מכון ביסאן למחקרים יעוץ והדרכה - معهد بيسان للابحاث , الاستشارة والارشاد

12/03/2026

במסגרת עבודתנו במכון לייעוץ ארגוני, אנו מיישמים ארכיטקטורת חדשנות יישומית המיועדת להתמודדות עם המורכבות המבנית של ארגוני בריאות, מתוך הבנה כי במערכות אלו האתגר המרכזי אינו המחסור ברעיונות אלא היעדר מנגנון המרה לפתרונות אופרטיביים. המאמר מציג מקרה בוחן המבוסס על הניסיון המחקרי והייעוצי שלנו, שבו הופך מודל ששת כובעי החשיבה של דה-בונו מכלי תאורטי למנגנון של משמעת קוגניטיבית המפריד בין נתונים, רגשות וחסמים רגולטוריים. באמצעות שילוב מתודולוגי שיטתי שפיתחנו בין מודל הכובעים לבין גישות SIT ,CPS ו-Design Thinking, הצלחנו להוביל צוותים קליניים וניהוליים ליצירת פתרונות ישימים ומהירי השפעה המשפרים משמעותית את מסע המטופל ואת היעילות המערכתית גם תחת אילוצי המציאות הרפואית.

חדשנות ברפואה: מודל 6 הכובעים בבריאות
כיצד ארגוני בריאות מובילים מתרגמים חשיבה יצירתית ממודלים של חדשנות לפתרונות רפואיים חכמים, ישימים ומהירי השפעה?

ד"ר לביא סיגמן

כיצד ארגוני בריאות מובילים מתרגמים חשיבה יצירתית ממודלים של חדשנות לפתרונות רפואיים חכמים, ישימים ומהירי השפעה?

29/11/2025

מיתוג מחדש של שירות רפואי הוא אחד אתגר מורכב. מיתוג אינו לוגו, אינו סלוגן ואינו קמפיין, הוא תרגום של זהות מקצועית וערכית להתנהגות מערכתית המתרחשת אלפי פעמים ביום.

במחקר נרחב שביצענו במכון ביסאן בארגון רפואי גדול בישראל, התמקדנו בשאלה מהו "המותג" כאשר המוצר הוא בריאות, כאשר הלקוח נמצא בעמדה פגיעה, וכאשר ההבטחה היא לא רק חווייתית אלא מהותית. התהליך נשען על סקרי עומק, קבוצות מיקוד, ניתוחי דעת קהל, תצפיות לקוח סמוי ומיפוי דפוסי עבודה של מאות אנשי צוות. שילובם של כלים אלה יצר תמונה רב-ממדית שאפשרה לזהות את ההבדל בין האופן שבו הארגון רואה את עצמו לבין האופן שבו המטופלים חווים אותו בפועל.

إعادةُ تصميم الهوية العلامية لخدمةٍ صحية هي مهمة معقدة بطبيعتها. فالعلامة ليست شعارًا بصريًا، وليست مقولة تسويقية، وليست حملة إعلانية، بل هي ترجمة للهوية المهنية والقيمية إلى سلوكٍ منظومي يتكرر آلاف المرات يوميًا.

في بحثٍ واسع أجريناه في معهد بيسان داخل منظمة طبية كبرى في إسرائيل، ركّزنا على السؤال المتعلق بماهية "العلامة" عندما يكون المنتج هو الصحة، وعندما يكون المتلقي في وضع هش، وحين تكون الوعود المقدّمة ليست تجريبية فحسب، بل جوهرية أيضًا. استندت العملية إلى استطلاعات معمقة، ومجموعات تركيز، وتحليلاتٍ للرأي العام، وملاحظاتٍ من زبونٍ خفي، ورسمٍ دقيق لأنماط العمل لدى مئات من أفراد الطاقم. وقد أتاح الجمع بين هذه الأدوات بناء صورة متعددة الأبعاد مكّنت من تحديد الفجوة بين الطريقة التي يرى بها التنظيم نفسه والطريقة التي يختبره بها المرضى فعليًا.

אודות תהליך מיתוג מחדש של שירות רפואי כאתגר מורכב בעולם הניהול והייעוץ הארגוני

26/11/2025

מכון ביסאן פועל מאז 1995 כמוסד מוביל בתחום מחקרי השוק, סקרי דעת קהל, מחקרי מדיה, סקרים איכותניים וכמותיים וייעוץ אסטרטגי עבור ארגונים ציבוריים ועסקיים. לאורך השנים ליווה המכון גופים מרכזיים בישראל, בהם משרד החוץ, לשכת הפרסום הממשלתית, קופות החולים כללית ומכבי, אשלים–ג’וינט ישראל, מפעל הפיס, פלאפון תקשורת, ג’אוול, רוטנה, מחלבות טרה, קבוצת שטראוס-עלית, דלתא טקסטיל, איסתא תיירות ורשתות קמעונאות שונות.

בראש המכון עומדים מיטב המומחים בתחום המחקר בחברה הערבית בישראל, בעלי התמחות ייחודית בניתוח מגמות חברתיות וכלכליות ובהובלת פרויקטים רחבי היקף עבור חברות הפועלות במרחב רב-תרבותי. המכון פועל במבנה צוותי המשלב מחלקת מחקר המבצעת עבודת שטח ומחקרים, ובהם סקרים, מחקרים איכותניים, קבוצות מיקוד ולקוח סמוי, לצד מומחים מתחומי מדעי ההתנהגות, הכלכלה, הייעוץ העסקי, השיווק והפיתוח הארגוני, הפועלים בסינרגיה מלאה ליצירת תובנות מחקריות רחבות ויישומיות.

בצוות הליבה פועלים חוקרים ותיקים לצד מומחים צעירים. כחוקר הבכיר של מכון ביסאן מכהן ד"ר עו"ד לביא סיגמן. השילוב בין ההבנה המעמיקה של החברה הערבית, ניסיון רב-שנים בעבודה עם גופים ציבוריים ועסקיים ומומחיות רב-תחומית מאפשר למכון לספק ללקוחותיו בסיס נתונים מהימן, ניתוחי עומק ותמיכה בבניית אסטרטגיות מדויקות המותאמות לשוק הישראלי על ריבוי מרכיביו.

Besan Institute for Research Consultancy & Training | מכון ביסאן למחקר,יעוץ והדרכה معهد بيسان للابحاث , الاستشارة والارشاد Besan Institute for Research Consultancy & Training | מכון ביסאן מתמחה במתן ייעוץ סקר....

26/11/2025

في إطار بحث شامل أجريناه لصالح إحدى أكبر المؤسسات الطبية في إسرائيل، قمنا بدراسة معمقة لعدة فروع في منطقة المركز، معتمدين على الدمج بين الأدوات البحثية الكمية والنوعية. وقد أثمرت هذه العملية عن رؤى دقيقة أفضت إلى تدخلات قابلة للقياس، والتكرار، والتطبيق على المدى الطويل.

في هذا المقال، سنستعرض كيف أدى الجمع بين البحث المتقدم والفهم التنظيمي-الاستشاري إلى إحداث عملية تغيير جوهرية، وما هي النتائج التي يمكن للمؤسسات الصحية الأخرى تبنيها.

במחקר מקיף שביצענו עבור אחד הארגונים הרפואיים הגדולים בישראל, בחנו לעומק מספר סניפים באזור המרכז, תוך שילוב בין כלים כמותיים ואיכותניים. מהלך זה הניב תובנות מדויקות שהובילו להתערבויות שניתן למדוד, לשכפל וליישם לאורך זמן. במאמר זה נציג כיצד שילוב של מחקר מתקדם והבנה ארגונית ייעוצית יצר תהליך שינוי משמעותי, ומהם הממצאים שארגוני בריאות אחרים יכולים לאמץ.

#מחקרשוק #ייעוץארגוני #ייעוץ #מיתוג #בידול

תובנות מתוך מחקר במכון ביסאן לשיפור מערך השירות במספר סניפים של ארגון בריאות גדול במרכז הארץ - יישום מחקרי שוק, לקוח סמוי וקבוצות מיקוד לקידום מצוינות שירותית בארגו....

26/11/2025

מכון ביסאן מתמחה במתן ייעוץ סקרי שוק, הדרכות, מחקר וייעוץ כלכלי וסקרי דעת קהל, סקרי מדיה, סקרים איכותניים וסקרים כמותיים וליווי פרויקטים מאז 1995.

לקוחות מכון ביסאן בהווה ובעבר בישראל : משרד החוץ, לשכת הפרסום הממשלתית-לפ"מ, קופת חולים כללית, קופת חולים מכבי, אשלים - ג'וינט ישראל, מפעל הפיס, פלאפון תקשורת, חברת התקשורת הבינלאומית ג'אוול, חברת המדיה הערבית- רוטנה, מחלבות טרה, קבוצת שטראוס-עלית, המכללה למינהל, דלתא טקסטיל, "איסתא"-תיירות, רשת אופנה "מנגו", רשת "פיצה האט" ועוד.

בראש מכון ביסאן עומד מר עימאד ג'אברין, מומחה בעל וותק של 30 שנים בתחום עריכת מחקרים ובעל נסיון רב בלווי חברות וארגונים בתחום המחקר והייעוץ האסטרטגי והסקרים משנת 1995. ג'בארין, בעל השכלה אקדמית ונסיון רב, כיהן בעברו כמנהל המחלקה הערבית במכון "ברנדמן", שם צבר מומחיות ייחודית בניהול מערכי סקרים כמותיים ואיכותניים מורכבים. לאורך השנים, ביסס את מעמדו כאוטוריטה מקצועית בניהול פרויקטים מחקריים רחבי היקף עבור החברות המובילות במשק הישראלי.
כמומחה מוביל לחקר השוק והתנהגות צרכנים, בדגש ייחודי על המגזר הערבי, ג'בארין אמון על התויית האסטרטגיה המחקרית של המכון ועל בקרת האיכות של תוצריו. הוא משלב בעבודתו הבנה עמוקה של המנטליות והתרבות המקומית לצד מתודולוגיות מחקר מתקדמות, ובכך מספק ללקוחות המכון במגזר הציבורי והעסקי כאחד תובנות מדויקות, נגישות גבוהה לשטח וליווי אסטרטגי התומך בקבלת החלטות שיווקיות ועסקיות מיטביות.

לצדו מכהן במכון ביסאן כחוקר הבכיר ד"ר עו"ד לביא סיגמן. ד"ר עו"ד לביא סיגמן מכהן כחוקר בכיר בצוות הליבה של מכון ביסאן, כשהוא מביא עמו ניסיון מקצועי עשיר של 18 שנים בתחומי הייעוץ העסקי, האסטרטגיה השיווקית ומחקר השווקים. המומחיות של ד"ר לביא סיגמן מתמקדת בתרגום נתונים ומחקרים לכדי תובנות מסחריות יישומיות, תוך שילוב ראייה עסקית רחבה עם הבנה מעמיקה של התנהגות צרכנים ומגמות שוק משתנות, המאפשרת ללקוחות המכון לקבל החלטות ניהוליות מושכלות ומדויקות.
במכון מוביל ד"ר לביא סיגמן תהליכי ליווי ופיתוח עסקי עבור ארגונים מובילים במשק ואמון על בניית תוכניות אסטרטגיות ושיווקיות המבוססות על ניתוח דעת קהל וסקרי עומק, בכדי למקסם את הפוטנציאל העסקי של הלקוחות, לזהות מנועי צמיחה חדשים ולהוביל ליתרון תחרותי, בידול ומיצוב

27/11/2015

انطلق معهد بيسان منذ اكثر من ١٢ عام وخبرة في العمل بمجال الأبحاث ، الاستشارة التنظيمية والاستراتيجية منذ عام ١٩٩٥ .... يضم المعهد باحثين ومستشارين من الصف الاول في البلاد , وبفضل الله حصل المعهد على ثقة جميع المعاهد المتقدمة والكثير من المؤسسات والتنظيمات التسويقية والإدارية ....
في الأسبوع الأخير قام المعهد بنشر نتائج بحث حول استهلاك الاعلام في المجتمع العربي حيث تم نشر النتائج في اكثر من موقع إعلامي مثل :-
القناة الثانية :-
http://www.mako.co.il/culture-tv/local/Article-60b0ca818de3151006.htm?sCh=3d385dd2dd5d4110&pId=389626226

גלובס:-
http://www.globes.co.il/news/article.aspx?did=1001083402


،כלכליסט:-
http://www.ifatmediasite.com/CustomerMedia/S_ShowItem.aspx?FromMail=true&ItemID=IDJGFHMLK&CustomerID=GEFGKLFFL&InfoTypeID=0&PageIndex=1&EmailGroupID=JEHLM


ידיות אחרונות:-
http://www.ifatmediasite.com/CustomerMedia/S_ShowItem.aspx?FromMail=true&ItemID=IDJGFIFLE&CustomerID=GEFGKLFFL&InfoTypeID=0&PageIndex=1&EmailGroupID=JEHLM

,
بانيت :-
http://www.panet.co.il/article/1129623

ערוץ הטלוויזיה הערבי "הלא TV" הושק לאחרונה במתכונת מחודשת ומתכנן לגלות מחדש את המגזר. שידורי חדשות עדיין אסורים על פי הרישיון, אבל זה לא אומר שאין אקטואליה