20/05/2026
البنك المركزي العراقي يقدّم لكم منصة إلكترونية لتسهيل تقديم شكاوى البطاقات الإلكترونية، الحسابات المصرفية، والخدمات المالية.
لاستخدام المنصة:
- ادخل على الرابط: https://complaint.app.cbi.iq
- سيتم تحويلك إلى بوابة أور، وهي بوابة حكومية رسمية وموثوقة.
- قم بإنشاء حسابك أو سجل الدخول لتصل إلى واجهة إدارة نظام الشكاوى.
- عبّئ النموذج الإلكتروني للشكوى بالمعلومات المطلوبة، وأرفق المستندات أو الصور التي تدعم شكواك.
- أكمل الخطوات وأرسل شكواك، ستحصل على كود خاص لمتابعتها لاحقاً عبر رسالة نصية.
بانکی ناوەندی عێراق سیستەمی سکاڵاکردنی ئەلیکترۆنی پێشکەش دەکات بە مەبەستی ئاسانکاریی سکاڵاکردن لە کارتە ئەلیکترۆنییەکان، هەژمارە بانکییەکان، و خزمەتگوزارە داراییەکان.
بۆ بەکارهێنانی سیستەمەکە:
- سەردانی ئەم بەستەرە بکە: https://complaint.app.cbi.iq
- پاشان دەچیتە پۆرتاڵی 'ئور'، کە پۆرتاڵێکی فەرمی و باوەڕپێکراوی حکومییە.
- بۆ گەیشتن بە سیستەمی بەڕێوبردنی سکاڵاکان هەژمارێک دروست بکە یاخود خۆت تۆمار بکە.
- پاشان نموونەی ئەلیکترۆنی سکاڵاکان بە زانیارییە داواکراوەکان پڕبکەرەوە، دواتر ئەو بەڵگە و وێنە داواکراوانە پەیوەست بکە کە پاڵپشتی لە سکاڵاکەت دەکەن.
- هەنگاوەکان تەواو بکە و سکاڵاکەت بنێرە، لە دوایدا بۆ بەدواداچوون کۆدێک وەردەگریت و بە نامە ئاگاداردەکرێیتەوە.
