15/06/2015
今年も職員階層別の接遇研修が始まります!
階層別とは、新卒入社、社会人経験からの福祉初任者、入職5年までの中堅職員、5年以上で係長職くらいまでのチームリーダーの4階層です。
階層別で接遇研修が実現できるのは、ウィリング横浜(横浜市社会福祉協議会)さんならではのことです。
福祉職員キャリアパス対応生涯研修課程とならんで、福祉職員の義務教育に位置するとも言えます。
今、福祉の業界でも当たり前になっている接遇教育、
新卒入社と初任者にはカリキュラムとして入れている現場は多いのですが、まだまだ浸透しないと多くの現場で聞かれます。
「習ったことを現場でやろうとしても先輩方がやってない」
「一般的な知識だけを与えて、福祉職としての接遇を考えていない」
こんな現場からの違和感から横浜市の福祉従事者向けに、総合的な接遇プログラムを始めて3年目になりました。
「少しでも業界の成熟に貢献したい」という想いで今年も取り組んでまいります。
まだ、申し込み期間がありますので、よろしければ福祉現場の方はお早めにご確認ください。
http://yokohama-kenshu.jp/user/jinzai06/k-jinzai06-20150415183724.html
よこはまの福祉保健研修情報サイト「ハマキャリネット」研修詳細<チームリーダーと中堅職員のための接遇研修