「うえた さより」/株式会社ローズ・ウェッジ

「うえた  さより」/株式会社ローズ・ウェッジ 消費行動の心理的アプローチに基づいたDM戦略、店舗プロデュースが得意。コンサルティング、コンテンツ教材販売、男女共同参画推進事業の講演などを展開。代表「うえたさより」の著書「たった1秒のイメージ色で行列店に変わる」「男女の言い換え図鑑」がある。

所在地は東京都中央区。全国の企業、商工会議所などの経済団体や自治体で色彩活用集客術、集客技術・スキルの1つ「科学的集客アプローチ」セミナー・講演で指導しています。マーケティングに「心理学」「色彩学」といったエッジをきかせているのが最大の強み。「集客」に「色彩心理」というエッジを効かせた分野は全国でもオンリーワン。
セミナーは定員オーバーになるほどの人気ぶりです。また、セミナー後に想定外の成果を出したお店、赤字から黒字へ転換した企業があるなど実力は折り紙付き。代表である「うえた さより」の著作物を販売しています。
「たった1秒の『イメージ色』で行列店に変わる」(経済界/刊)
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【あの会社、あのお店、あの人はなぜ上手くいく?】できる人は人の心理・感情を読む読者の皆さん、いつもありがとうございます。先週は、勝手ながらお休みをしました。実は、この投稿記事の案がいくつも出てきて結局、やめたという・・・楽しみにしていた方、...
02/05/2026

【あの会社、あのお店、あの人はなぜ上手くいく?】できる人は人の心理・感情を読む

読者の皆さん、いつもありがとうございます。
先週は、勝手ながらお休みをしました。

実は、この投稿記事の案がいくつも出てきて結局、やめたという・・・楽しみにしていた方、ごめんなさい。

さて、今週、旭山動物園で事件の動きがありました。
職員の男性が妻を殺害、焼却の疑い・・・今は、焼却炉での遺体損壊の罪で逮捕です。

この事件で、私が「あっ」と思ったのは、ご夫婦をよく知るご近所さんのコメントです。
・・・庭でご夫婦が焼肉をしていたのですが、ただ肉を焼いて食べているだけで・・・夫婦らしい会話が全くなかったことに気づいた趣旨を述べられていたことです。

これね。男女間コミュニケーションの本を出版し、男女共同参画推進事業で講演をしている私から言いますと

めちゃ、危険な兆候なんです。

さらに、殺害された妻である奥様は、ご主人の危険なひと言をキャッチしていたにも関わらず、専門家に相談していなかったですよね。

まず、「夫婦で肉を焼いていて食べているだけ」これ、表面に出ている、目に見えている「焼肉をする」という行為はできるのだけど、心の部分ではお互い違うところを見ているってことです。

社会的な体裁ゆえに、繋がっていなきゃいけない関係ということですね。逮捕された容疑者は、市の職員ですから社会的な立場があり、「離婚は恥」人生の失敗、汚点と思っていたはずです。

もちろん、ご夫婦でも同じものを見て笑ったり泣いたりする方々は、同じ感覚、感度ということで問題はありません。
しかし、事件の当事者であるご夫婦には、この焼肉の出来事以前に、何かモノや出来事に対しての感想が夫婦で全く違っていたり、奥様の意見に対して容疑者の男性は、真っ向から否定していたと思います。
奥様の方から「会話したくない」・・・防御反応にちかい。それが会話のない無言の状態の焼肉、ただ肉を焼いて食べるだけ・・になったと思います。

実際に、自治体の講演で、「会話がないというのは、危ないのですよ」と言うと、終了後、
「うち、まずい」という職員の方々が続出するんですよね。一般の住民の方よりも多い。

それから、奥様は容疑者の危険なひと言に気付きながらも、次なる行動へ移すことができない。心理的バイアス、現状維持バイアスがかかってしまった状態になったこと、自治体の男女共同参画推進事業の周知があまりなかったなど知識がなかったことは大変悔やまれることであり、残念にも思ってしまいます。

私もかつて同様な経験があります。パートナーと「会話がない」という状態が続きました。「夫婦とはこういうもの」「でも何かおかしい」と葛藤しましたが、私は冷静に第三者の弁護士に相談しました。
*当時は、男女共同参画が言われたばかりの時代、パートナーからの精神的圧力というハラスメントっていう言葉もなかったですから、「私のわがまま」という烙印を押されて終了。

「パートナーの言動がおかしいと思っても行動ができない」このようなことを防ぐためにも、また、その根っこにある問題の本質は、夫婦間のコミュニケーションです。相手の心理・感情を思いやるようなひと言、会話とは何なのか?私も講演の周知活動しなければと思った次第です。

えっと。DM戦略と何の関係があるの?って思われた方いますか?

DM戦略は、私の場合、「マーケティング×人の心理・感情」で精度を上げております。今回は、今、起きている事件の当事者の心理・感情をお話ししていますが、
DM戦略は、まさに、この人の心理・感情がものすごく重要なんです。これで、次、行動してくれるか訴求率が上がるかどうかが決まるからです。

拙著「男女の言い換え図鑑」は男女の日常会話ですが、心理・感情を描いています。

私のDM戦略の指導でも、洞察力までは教えられませんが、これからは「男女の言い換え図鑑」を使いながら、日常会話から人の心理・感情をいかに読み取りビジネスに活かしていくかを指導していきたいと思います。

ゴールデンウィークはまさにそのコンテンツ作りかな?よろしければ、拙著「男女の言い換え図鑑」を手に取って読んでいただきますと幸いです。

人の心理・感情が読み取れば、ビジネス、プライベートも充実していきます!

良き休日をお過ごしくださいませ。

株式会社ローズ・ウェッジ

講演 男女共同参画推進事業に関する講演 
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うえたさよりの著書「男女の言い換え図鑑」はこちらから(Amazonの画面に飛びます!)
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【あの会社、あのお店、あの人はなぜ上手くいく?】ビジネスの美学を見るような完成度読者の皆さん、いつもありがとうございます。”春のDM戦略祭り” 「アナログの大切さ、よくわかります!SNSでは確かに手応えとか反応が違う」とご感想をいただきまし...
18/04/2026

【あの会社、あのお店、あの人はなぜ上手くいく?】ビジネスの美学を見るような完成度

読者の皆さん、いつもありがとうございます。
”春のDM戦略祭り” 「アナログの大切さ、よくわかります!SNSでは確かに手応えとか反応が違う」とご感想をいただきました。
ただ、「めちゃ高い」
”春のDM戦略祭り” 「めちゃ高い」と思われた方、本日は、朗報もございます!

さて、弊社のサービスでありますDM戦略が「めちゃ高い」とのことですが、指導料金が高いのは、理由があります。
それは、「効果、成果が確実」だという証です。

失敗がないから、ですね。

私、弊社の過去実績には、ITのソフトウェア、目に見えないサービスを売りにした金融機関、目に見えない技術を売りにした製造業などもあります。そして、大手通販事業のテレビCMから販促物の文面などの表現を指導したこともあるという実績に加え、

対面での指導は、過去記事にも触れておりますが、「マーケティング×人の心理・感情」なので、あなた様の心理・感情とともに、お客様の心理・感情を読み取りながら、集客、レスポンス率の精度を上げているということです。

私は何も、SNSなどネットが悪いとは言いませんよ。私自身、弊社も何とかここまでこれたのも、DM戦略をずっとしながら併用してSNSやホームページを活用してきた経緯があります。

デジタルとアナログの融合したハイブリッドな手法は、これからの時代、どの分野でも使われるでしょうね。

ただ、最近のSNSはアルゴリズムが働いていたり、あなたも「いいね」や視聴回数を上げなければと気付けば派手なアクションを取ったり、奇抜な書き込みをして関心を得ようと躍起になっていませんか?もしくは疲れているかもね。

ある大手企業は、社員にダンスをさせた動画を流したりして・・・完全にそのアプリのプラットフォームにやられたなと思ったものです。本来の事業のサービスはどこへやら。

DM戦略は、そんな気をてらうようなことは一切しません。静かに、でも確実に自身のサービス、商品を相手に丁寧に伝えていく・・・

封筒の見た目、手触り、匂い・・・封を開けて見ると文面には業界のことに詳しいあなたがそこにいる。
思わず「そうそう」とお客様が頷く・・・共感が湧いてくる。

DMを読んでくださるお客様の五感を刺激しながら、お客様は次の動きへと駆り立てられる・・・その訴求率を上げることを私は、本物のビジネスの美学を見るような感覚だと思っています。SNSにはできないところでしょうね。*五感は、前回の記事にも書いていますよ。

この状況がまるでお作法のような感じで、私は好きですね。だから、SNSが普及し始め全盛期だった頃も私はずっとマーケティング、DM戦略しています。

弊社は、東京の銀座ですが、まさに銀座の美学でもあります。私も弊社も移転したばかりの時は、この美学がさっぱりわかりませんでしたが、伝統を重んじながらも革新的、一流、本物・・・本物の価値、今は体感しながらよくわかります。

あなたも、ご一緒にDM戦略を通して「ビジネスの美学」を春から味わっていきませんか?
対面でのご指導の他に、

5月下旬を予定していますが、”DM集客戦略”の録画型のオンライン講座シリーズ3回を発売します。

こちらも、2026年4月30日までのご予約、ご入金で特典があります。詳しくは下記のホームページの「お問い合わせ」をご活用ください。概要をお送りします。

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”春のDM戦略祭り”詳しくは、こちら(うえた経営塾内)
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【あの会社、あのお店、あの人はなぜ上手くいく?】”五感”ってビジネスで大事なのです!読者の皆さん、ありがとうございます。先週は、少しお休みをいただきました。洞察力という言葉は、うつ病になった私に能力開発の分野を教えてくれて知ったことを過去の...
10/04/2026

【あの会社、あのお店、あの人はなぜ上手くいく?】”五感”ってビジネスで大事なのです!

読者の皆さん、ありがとうございます。
先週は、少しお休みをいただきました。

洞察力という言葉は、うつ病になった私に能力開発の分野を教えてくれて知ったことを過去の記事に書きました。

その洞察力、特に私は「五感で、物事、人の本質を見抜くチカラがある」と分かったというか、しっくりと自分の中で腑に落ちたのは今年に入ってからなんです。

五感という言葉は、かつて私が勤務していた同じ病院出身のドクターが創業地で
「これからの病院や環境っていうものに、五感を大事にすることが求められている」
と熱心に語られていたのと、

私の1作目の著書は、創業地の企業や先述のドクターの病院を題材に「色」色彩心理を使った五感のうちの視覚情報でもありますよね。

それなのに、東京で「五感、どこか遠くへ行ってました~」という感じで、自覚も意識もしていなかったせいで、人生、一周回って教えられた気分です。

それだけ、人生に深みも出たということですね。

今年になって気づいたのは、なんと意外にもファンであるTM NETWORKのライブ。ライブツアーのタイトルが”QUANTUM” 量子力学と付いていたからです。

能力開発の勉強をする中で、QUANTUM、量子力学は目にしました。粒子や波動で引き寄せあうということで、世間的に知られているのは、スピリチュアルと呼ばれているものとほぼほぼ同じです。

「宇宙とか数字がゾロ目とか危ない系?」

たぶん、それはより占いっぽくさせている話です。

いえいえ、普通の日常でも量子力学は起こっているんですよ。TM NETWORKのライブでも「ここに来ている私たちは共通したものがある」だから、やって来ている趣旨が出てきます。

弊社のサービスであるDM戦略、私の指導は、「マーケティング×人の心理、感情」で、あなた様の心理、感情とお客様の心理、感情をなるだけ近づけていきます。この近づける、寄せていく、共通したものを出していき繋いでいく・・・これ、量子力学です。これを私は洞察力、特に五感をフル稼働させて掴んでおります。

そうして、レスポンス率、集客率の精度を上げているわけです。

さて、TM NETWORKのライブでは、今の時代は「量子のもつれ」だというワードが投げかけられます。

この量子のもつれというのは、SNSのつながりで情報過多の今の時代、不安、焦りとして私たちの心を時に乱してくることを指すのでは?と私は思っています。

それが大きくなると、ロシアとウクライナの戦争、イランと米国、イスラエル、中東情勢の不安につながるのです。

量子がスムーズにいけば、ビジネスの精度が上がるのに、もつれると争いになってしまいます。

では、量子がスムーズになるにはどうすれば良いの?って思いましたか?

五感ですね。視覚、聴覚、味覚、触覚、嗅覚 この感覚を大事にすることです。そして、心を整えることです。

TM NETWORKのライブでは、3人が世界中のどこにいても繋がっているという映像とエンドロールにはニュージーランドの自然豊かな山々の映像がとても美しかったのがとても印象的でした。

光と音を堪能したライブ、視覚、聴覚がまた研ぎ澄まされた感覚になった気がしました。

*画像は、2026年4月8日水曜日の横浜アリーナの会場。
TM NETWORKのライブは、2026年5月1日、5月2日に有明アリーナ(東京)で開催されます。

そして、創業地で教えられたことが今に繋がっている・・・これも量子力学ですね。

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【あの会社、あのお店、あの人はなぜ上手くいく?】気になる!?急成長のその理由読者の皆さん、いつもありがとうございます。前回の記事で、DM戦略のお話をしました。知人の経営者が、「うちも女性社員にDM作ってもらってDM戦略やろうかな」と言ってお...
28/03/2026

【あの会社、あのお店、あの人はなぜ上手くいく?】気になる!?急成長のその理由

読者の皆さん、いつもありがとうございます。

前回の記事で、DM戦略のお話をしました。
知人の経営者が、「うちも女性社員にDM作ってもらってDM戦略やろうかな」
と言っておりました。

たぶん、ここにご覧に来ているオーディエンスの皆さんから
「これまで何を読んできているのだよ」
これまでの私のお客様からは、
「もうね。一度、うえたさんの指導に指示を受けた方が絶対に得!」
と失笑していますね。

確かに、自社の一般社員さんが販促物を作成しても良いですよ。実際に契約して指導する時も、今ある販促物を使用したり、販促物の制作で可能なものはお客様、あなたの会社で制作していただいています。

ただ、私からの指導もないままDMをしてみるとわかるのですが、ビジネスの静けさ、凪、、無風状態、停滞感を体感することになります。たぶん、100%間違いありません!

このDM、簡単そうで技術、なかなかのスキルが要るのですよ。職人技を超えた神技という経営者もいたくらいです。今日は、急成長の理由、その技術、クオリティの秘話をお伝えいたします。

私と似たようなビジネスで、広告代理店、印刷会社がDMを勧めてくることもあります。
調査、分析、戦略と戦術、企画をサラッと語ってくれます。(私もしております)そして、印刷物は体裁よくカッコいいものができます。

過去記事に広告代理店で試した経営者の話がありますのでそちらも読んでみてください。

試した経営者は中小企業の規模なので、部数は1回につき500~1,000部くらい。たぶん、レスポンス率は低いので0.001(0.1%)いくと良い方になるかな?1件のお問い合わせがあるかどうかです。試した経営者は反応が全くなかったそうです。
ゆえに、数字の観点からも冒頭の知人経営者はこのような状況を体感することになります。

あなたが、広告代理店に「ひとつも当たらないじゃないか」
と言っても、広告代理店、印刷会社が悪いわけではありません。

「部数が少ないと当たりませんよ」
と答えられてしまいます。最低、1万部はしないといけないと勧められます。

印刷物のロット数を上げてもらうのが本来の目的でもありますから、大手企業なら1万部で0.1%、10件のお問合せは双方にとって帳尻が合うのです。*1万部で0.02%、2、3件のお問合せ、これが普通です。

そうなると、DM戦略って当たらないじゃないかとあなたは思いますよね。

私のは、「洞察力を使っている」ところが大きいのです。これで精度を上げていると前回のIT企業の話でも書きました。

ちなみに、弊社では、初回の試しに200部のDMを送るように指示しています。前回のIT企業のBさんのところは、この試しで数件、本契約に至ったということです。レスポンス率は、2.5%

Bさんの会社が急成長したのがわかりますよね。単純計算すると1,000部で25件の反応があったということです。

「洞察力を使って・・・」は、ただ単に、販促物にお客様の画像やお声を載せるというのではなく、お客様の画像やお声、動画を見ながら、お客様の心理、感情をスキャンするかのように読み取っていくというものです。

IT企業の話?「洞察力?」と思われた方は、前回、過去の記事を読めばわかります。

私は洞察力を創業以前から持っていました。

確かに、私は、何かチカラを持っている・・・とまではわかるのですが、創業時はそれを言語化できない。

ただ、「何かチカラがあるなあ」は、ハッキリと自覚してました。それは、病院勤務の時、上司であるドクターが私の仕事を評価して人事に報告することがあったからです。

「うえたさんは、ドクターの表に出ていない心理、感情、性格を瞬時に分析し、それに合わせながら対応している」

さすが、精神科医局のドクターの評価。私は、人の心をスキャンしているんだ、この能力を仕事、ビジネスに使えないかなと思いました。
病院を退職した時、心理学を学ぼうと思ったのですが、諸事情があり皆さんご存知の色、色彩心理を勉強することにしたのです。「色で人の心がわかる」と本に書いていたからです。

この自分のチカラにとても助けられました。

創業前に、私は販売経験がないので、対面で売るという百貨店の販売職についたのです。私はなるべく高額の報酬が欲しかったので、フリー、派遣で勤務しました。
対面では、お客様とのコミュニケーションが大事。お客様の心理、感情、好みを見ながら販売。すると、めちゃくちゃ売っていまして・・・普通、派遣の人は、他のデパートやスーパーなどをいくつか掛け持ちするのですが、私は、ひとつのデパートの1階フロアだけ。明日から靴売り場、年末はバッグ売り場、春からストッキング売り場・・・と1階フロアの各売り場から呼ばれました。特別手当、大入りも何度もいただきました。*この後、外資系企業で社長表彰を受賞しています。

洞察力とともに、対面販売のお客様との間合いは勉強になりました。これ、皆さんと打ち合わせする時に必要ですし、DM本体で一番大事です!

気づけば、創業した頃、地元の若い女性の心の状態まで診て人気者になる・・・地元メディアに取り上げられていました。意識して鍛えてきた結果です。

さまざまな経験からあえて意識して鍛えた相手の心理、感情を読み取る洞察力と購入のタイミングを見計らう間合い

だから、DM戦略は、もともとあった才能(洞察力)に、積み上げてきた努力(間合い)と培ってきた技術、匠の技(実際のDM戦略の仕事)の総決算ですね。

さて、若手経営者の中には、私が書いたものや弊社で作成した販促物をパクる輩もおりました。結果は上手くいっていなかったようです。
デパートなどで対面販売をしたことがある人ならわかるのですが、「お客様はひとりひとり違うってことを自覚していないと売れない」
真似をする、パクるはお客様を愚弄していますよ。真似する、パクるところを間違っています。むしろ、先述の間合いをマネすべきです。

前回の記事のIT企業の経営者Bさんは営業が苦手です。この対面で売っていく間合いの感覚なんて微塵もわからないでしょう。その彼がすんなり契約ができるまでにDMはもっていかなければいけません。

それは、一般女性社員、広告代理店、印刷会社には打ち出せないところではないでしょうか。そして、AIに文章を書いてもらっても同様だと思いますよ。一般的、標準的な文章は、ちっともお客様の心には刺さらない、響かないと思います!

また、DM戦略で上手くいくようになれば、あなたの見る景色が変わってきます。大きな情報に振り回されない自分、周りのやり方に合わせなくても良い、無理に付き合わなくてもいい、これまでの自分は「こうあるべきだ」と何か思い込んでしまった過去の自分に気づきます・・・

多くの気づき・・・物事の問題の本質に気づくに違いありません。あ、これ、洞察力ね。

あなたは、物価高騰や国際情勢に振り回されずに、自分のやり方で、コストを削減するポイントも明確になってくるはずです。

最後に、「紙媒体って古っ・・・」「うえたさんの指導料金、高っ」

と思っているあなた。
IT企業のBさんも当初は、「うち、ネットなんですけどね」と渋い顔をしてました。
当時の私は若かったけれど、Bさんにこう言いました。

「確かに、そうです。DMは紙ですが、一つの手段にすぎませんね。ただ、リアルに手応え、改善すべき点などがよくわかります。そして、何より、本当に大事なこと、必要としているのは、媒体の手段ではなくビジネスのコツやカンのような感覚です」

私からの指導によるDMは、レスポンス率が明確になるだけでなく、集客、営業のビジネスのコツやタイミング、販売時の間合いを掴んでいくことができます。
そして、一生のうちにあなたがひっくり返っても得られない、私も指導することもできない洞察力。その「気づき」物事の本質に触れるに違いありません。それを数ヶ月以内にね。

”春のDM戦略祭り”を受け付けております。梅雨のシーズンくらいには、あなたの会社も大きく飛躍。この機会をぜひご利用ください。

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【あの会社、あのお店、あの人はなぜ上手くいく?】春から、見込み客獲得、自社での営業体制が実現!読者の皆さん、いつもありがとうございます!世間では、3連休。お彼岸です。さて、弊社では、私が得意とするDM戦略・・・「どこかで聞いたことある・・・...
21/03/2026

【あの会社、あのお店、あの人はなぜ上手くいく?】春から、見込み客獲得、自社での営業体制が実現!

読者の皆さん、いつもありがとうございます!
世間では、3連休。お彼岸です。

さて、弊社では、私が得意とするDM戦略・・・「どこかで聞いたことある・・・」と思われたあなた。こちらの投稿記事の過去記事を探っていけば、政治家の選挙、街頭演説の話が出てきます。
そこで、「DM戦略」という言葉が出てきます。
こちらのDM戦略。一度、身につければ様々なところで応用できますよ!

話を戻しまして・・・。
DMとは、ダイレクトメッセージのこと。紙媒体、郵送で顧客に自社の商品、サービスを伝えて、見込み客を確実に取っていく手法です。昨今は、SNSなどの詐欺行為が見られることもあり、紙媒体のDMの方が訴求率があると再評価されています。(AIの調べ)

・・・と、このように見直されてきているのです。
実際に、大手企業様もテレビCMにSNSにホームページに、紙媒体にと複数の広告、宣伝をしていますよね。
あなたの自宅にも手紙の封書で商品やサービスのご案内がきませんか?

私はもともとこのDM戦略をしておりまして、1作目の著書の案にも上っていたくらいです。今回の記事は、当時のお客様である経営者Bさんのお話です。

Bさんは、IT会社の経営者であり、技術者、エンジニアです。これまでは、下請け的な仕事をしていましたがいよいよ自社の開発した商品を売っていくまでになりました。

わかると思うのですが、Bさんは、営業が苦手。すでに外部の営業代行を使っていて、1件も手応えがなく、高額な営業代行費に頭を抱えつつの状態でした。

ちなみに、私は、IT業界に詳しくもなくBさんの顧客の業界に精通しているわけでもありません。
なので、Bさんは、疑わしい目で私を見ていたと思います。

ただ、私に必要なものが唯一あります。それは、Bさんがかろうじて契約できたこれまでのお客様の画像、感想などのお声です。今の時代なら、お客様が話している動画があればよくわかります。

「は?」
と思った読者のあなた。私、少し前の記事に書きましたよ。「私、うえたは洞察力があるって」当時の私は、若い女性の心の状態を当てていて人気者でしたし、地元のテレビ取材を受けたくらいです。

これで、反応を上げる、レスポンス率の精度を上げていきます。

当時の打ち合わせ時に、DMに使えそうな資料を見せてもらい、お客様の画像とお声があったので、
「あ、大丈夫です。これ、すぐに当たりますよ」
とBさんに向かって答えたのを思い出します。その時のBさんの困惑の顔を今も思い出しますね。

いや、反対に私は言いたかったですよ。ここまでいろいろと経歴、社歴、実績、素材があって、なぜ、ベテランの営業さんが1件も契約が取れないのか・・・そちらが不思議でしたよ。

その後、Bさんは私の指示通りにDMを郵送。反応はすぐにあり、見込み客数社、その中には本契約に至った会社もありました。ご丁寧に電話で報告とお礼を伝えてくださいました。

Bさんは、DM戦略により、見込み客獲得、自社での営業体制が実現し、他の業種にも販売を展開して急成長したのを覚えています。

いかがでしょうか?弊社では、”春のDM戦略祭り”と称して、このDM戦略のご依頼を承っております。見込み客を獲得、自社での営業体制が大きく変え、確立してみませんか?

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【あの会社、あのお店、あの人はなぜ上手くいく?】”洞察力”は、よくわからないチカラだったが凄かった読者の皆さん、ありがとうございます。それから、「いいね」を押してくださる方々、フォロワーになってくれる皆さん、ありがとうございます。感謝です。...
13/03/2026

【あの会社、あのお店、あの人はなぜ上手くいく?】”洞察力”は、よくわからないチカラだったが凄かった

読者の皆さん、ありがとうございます。それから、「いいね」を押してくださる方々、フォロワーになってくれる皆さん、ありがとうございます。感謝です。

さて、洞察力の話。あ、「洞察力って何?」と思われた方、前々回、前回の記事をご覧になるとわかりますよ。私が人生のどん底を経て得たチカラのことです。
この洞察力って言葉を知らないせいで、私は苦労しましたが、知るようになったきっかけが東京でうつ病になったことでしょう。

「マーケティングが無理なら、人材育成の能力開発の分野を教えるようにすれば良いかもしれませんね」

この方とはもう交流はありませんが、能力開発の分野で「洞察力」という言葉を知りました。ただ、自分に備わっているとは思っていなかったです。そして、洞察力を使いながら自分が得意としている「マーケティング×人の心理、感情」が勝利を導くスキルだということもずっと後になって改めて確信したくらいです。

それから、何度も書いていますが、洞察力はどん底を経験して身についてくるチカラであり、教えることができない能力だということに数ヶ月前くらいに気づいたものです。なかなか文献がなかったのでここに気づくまでなんと10年ちかく経っています。(教えられるものなら、とっくにセミナーしてましたよ)

実は、この私の能力、スキル、不思議なチカラに気づいていた地元の経営者はかなり多くいましたね。ただ、それが「何って言えば良いのか」というところだったと思います。

「お店の色を選んでくれたら、集客につながった」
「文章を書いてもらったら、お客様が増えた」
「販促物を作ってもらったら新しい顧客ができた」
「DMで郵送したら、販路が拡大した」

など、当時、経営者同士で口コミ、ご紹介をいただけたことは、奇跡にちかく今思えばありがたいことですね。
「このチラシ、誰が作ったの?」
「うえたさん」
という会話が若手経営者の間で飛び交っていたのも事実です。・・・なので、弊社が制作、作成した販促物、文章を分析して「どこに勝算があるのか」徹底的に調べていた経営者も多かったです。

余裕のある会社、経営者は、私がDM用の挨拶状を作成したものと、大手の広告代理店が作成したものと実際に比較したことがありました。結果は、大手広告代理店は全く反応がなく、私が作成したのは、100通のうち10件の反応があったそうです。

その違いは、洞察力です。当時の私はすでに色彩心理に長けていたのでお客様の心理、感情を読み取りながら、経営者、会社の問題の本質に触れ最短で動かしていました。(*色彩心理で目に見えてわかりやすいということで1作目の「たった1秒のイメージ色で行列店に変わる」が生まれた)

ゆえに、表面だけ真似をして作成する企業、会社も増えましたが、反応がなかったり、上手くいかなかったという報告もありました。それは、そうですよね。

現在は、チラシなど販促物の制作はしておりませんが、「マーケティング×人の心理、感情」のコンサルティングのもと、よ~くお客様の心理、感情、時には、経営者のあなたの感情もお伝えしています。
それから、データ分析には出てこない問題の本質的なところも分かりますので、そこも指導の際に伝えています。

ここは、もう前述の通りでお分かりだと思いますが、非常に重要なところですので、真剣に耳を傾けてください。また、それに合わせて販促物、ホームページなどの表現もチェックしピントが合うような感じになるかと思います。

最後に、前々回にも書きましたが、「人生に無駄など無い!」と今回の記事でも思いませんでしたか?

苦しめられたうつ病ですが、それをきっかけに能力開発を学び、洞察力という言葉を知り、自分に備わっていることを知り、どん底の経験からさらに磨かれていたことがわかりました。しかも、このチカラとスキルは、経営者が欲しがっていたもの、部分でもありますよね。
「諦めなくて良かった」
今、唯一無二の武器を持つことができたのは、何を言っても周囲の皆さんのおかげでもあります。改めて感謝申し上げます。

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【あの会社、あのお店、あの人はなぜ上手くいく?】この違いは大きい!ビジネスに活かそう!読者の皆さん、本日もありがとうございます。前回の投稿記事で、「あ~Aさんは、選択と集中で上手くいったんだ。絞り込めば、個性を出せば良いのですね」と思ったあ...
06/03/2026

【あの会社、あのお店、あの人はなぜ上手くいく?】この違いは大きい!ビジネスに活かそう!

読者の皆さん、本日もありがとうございます。

前回の投稿記事で、「あ~Aさんは、選択と集中で上手くいったんだ。絞り込めば、個性を出せば良いのですね」と思ったあなた。
重要なことを忘れています。

私は、「マーケティング×人の心理、感情」を指導しています。前回の投稿記事のAさんの件も、Aさんの心理、感情、お客様の心理、感情を洞察力で問題の本質、真因を見抜きながら、それを基にして、これからどのように動けば良いのか、その上で選択と集中を指導しました。

基準にしている「人の心理、感情」本質、真因がわからなければ、今後、上手くいく確率は極めて低く、プロセスや構造の改善をするにしてもどこを改めて、次に活かせば良いのかわからないと思います。

そうなると、より一層、遠回りです。

洞察力から導き出された本質、真因を基にすれば、最短ルートで成功しますということです。

「洞察力って言われてもね」と思われたあなた。試しに、私の1作目の著書「たった1秒のイメージ色で行列店に変わる」を読んで、どう思われたでしょうか?

出版した頃、今はもうお亡くなりになりましたが、あるグループ企業を率いる経営者がこの拙著を大変褒めてくれました。聞けば、こちらの経営者、先代の後継として経営者になったものの10年以上は赤字と、自分の給料さえ打てなかったそうです。
「毎日、寝る時にやめようかどうしようか、追い込まれて悩んだことがありました」
と回想録を書かれていたのも読みました。

私がうつ病と闘ったのと同じで、こちらの経営者もこの10年で多くの困難、試練を味わって感覚が研ぎ澄まされたのだと思います。

私に「お若いのに、苦労しましたか?」と聞いてこられたのを思い出します。(*当時、私は地元の若い女性に向けて色彩心理で、心の状態を当てるサービスでちょっと人気者でした。思えば、この頃から感覚が鋭かったと思います)

一方、同時期に都内の大手都市銀行の方々、後には全国の地方銀行の支店長さんたちを前にコラム執筆やお話をしたことがありました。金融の方々は、法人の調査、査定をするからです。講演終了後に

「たぶん、現場で気づかないだろうな」

とある銀行員の方がおっしゃっていました。どちらかといえば、銀行員の方々は、「融資できるかどうか」「うちのローンのサービスのどれに合うかな」と思うのが普通です。

そう著書の中に、ログハウスの話がありますよね。あれは、地元の中小企業診断士、金融の方々が気づかなかった話なんです。

多くの人は、気づかないのが普通なんです。情報が入ってきても当たり前にやり過ごす。そうじゃないと日常の生活が回らない。異常でもなんでもないです。また、馬鹿にしているわけでもないですよ。

ただ、先述のグループ企業の経営者と私は人生のどん底を見たという人生経験により、ひらめき、直感、洞察力が鋭くなったでしょう。これらは、「多くの人と何が違う?」と言われたら、最近、この言葉がしっくりするのではと思えた言葉が

「感度の違い」

です。感覚が異なってくるので、最初の着眼点が変わってくるというものです。その着眼点が問題の本質に触れているので、そこからならば最短で解決、成果を出すことができるということです。

「マーケティング×人の心理、感情」のコンサルティングは常に承っております。あなたも私のアドバイス、指導から感度の違いを実感してあなたのビジネスに活かしてみてください。

「多くの気づきがある」と実感するに違いありません。

この「気づき」問題の本質、真因、ポイントを押さえていくアドバイスだけの顧問契約の形で承ることができます。会社、事業規模に合わせてのお見積り、月額支払い(1年間契約)となります。通常のコンサルティングに比べてリーズナブルですので、ぜひご利用くださいませ。

株式会社ローズ・ウェッジ 

うえたさよりの著書「男女の言い換え図鑑」はこちらから(Amazonの画面に飛びます!)
https://www.amazon.co.jp/dp/4426129052/

講演  
http://www.rosewedg.com

うえた経営塾 
http://mar.rosewedg.co.jp

幸せを呼ぶ話し方・コミュニケーション(経営能力開発)
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You Tube動画 「青空と風の暮らし日記」(@aozoratake)
https://www.youtube.com/channel/UC8OBMzFyeLIlOiYC0Jf6XvA

【あの会社、あのお店、あの人はなぜ上手くいく?】最短ルートで、仕事の成功も心も満たす!読者の皆さん、いつもありがとうございます。前回の投稿記事にも書いた通り、今、手にしたチカラ、洞察力はありがたいものだと思っています。もう実際のビジネスで使...
28/02/2026

【あの会社、あのお店、あの人はなぜ上手くいく?】最短ルートで、仕事の成功も心も満たす!

読者の皆さん、いつもありがとうございます。

前回の投稿記事にも書いた通り、今、手にしたチカラ、洞察力はありがたいものだと思っています。

もう実際のビジネスで使っていますからね。今日は、洞察力をビジネスの現場で使った話です。

少し、復習をしますと洞察力とは、相手の心を読む力以外にも、問題の本質を見極める能力があります。着眼点が異なるので最短ルートで問題を解決、成功へと導く能力のことです。

さて、知人の経営者Aさんからご依頼があったのは、コロナ禍前のことです。

Aさんは、全国の業界誌のコラムに執筆した私に驚きと敬意をもって依頼してくださったと思います。その記事は、時代のトレンド的な内容でしたので、「人口減の今、高齢者や女性客を増やすには?」というようなテーマだったと思います。

Aさんも、私が執筆した記事を読んで納得したとのこと。ホームページ制作は女性に、チラシ制作も女性社員にお願いしたと言います。
でも、手応えがない。「女性客を増やすには、やっぱ店舗改装しなきゃいけない。いやいや業界の他の広告を打ち出していこうか」と思っていたところだったようです。

その販促物をチェック、そして、現場を拝見して指導することにしました。

現場を一通り見て終わり、椅子に腰を下ろしたところで、私は、
「こんなお客様に悩まされていませんか?」
と訊きました。*あ、この段階でもう洞察力が発動しています。

Aさんは、びっくり。ただ、私もそうですが、心の内側を覗かれたみたいでムッとしますが、Aさんもムッとした感じでした。
これは、お客様、ターゲットになるお客様を確認しなければいけないので、質問させていただいています。ムッとさせるのが狙いではありません。

私は、お客様の流れと心理的なアプローチを説明し、時代やトレンドに合わせずAさんの個性を打ち出す方が得策だと伝えました。
最後に、経営能力開発として、考え方の話をして終わりにしました。

Aさん、「えっ!?販促物とか制作しないの?」

洞察力を働かせて、選択と集中をしました。これ、大事ですよ。最短ルートで成功に辿り着く方法を教えてあげたのですから。Aさんの心も満たされながらね。

無論、あの当時の私は店舗の書籍も出していたので、女性向けの店舗をプロデュースして、チラシ、ホームページを制作することも十分できました。女性向け接客方法、マニュアルも併せて売ることができたでしょう。

お金儲けを考えれば、なおのこと。

しかし、「こんなお客様に悩まされていませんか?」と言う私の問いを思い出してほしいのですが、
Aさんは、もしかして女性のお客様に困ったことがあるのでは?と思える販促物、ホームページがチラチラと目につきました。

洞察力とは前回の記事でも説明しましたが、大きな数字やトレンドを追うことではありません。着眼点が異なり、むしろ少ない、小さな事柄を見たりもします。今は、(その当時)「売り」にもなっていないチラッと光るAさんの個性が長期的に見ても大きく伸びると感じたからです。

ターゲットを間違えて店舗を直していたら、資金がかかるし、はたまたお客様が来るかどうか・・・ものすごい遠回りだと思うのですが・・・

次の日、Aさんから「ありがとうございました」とのメールとともに、
「うえたさん当たってます!うえたさんの言う通り。うえたさんが帰った後、ひとりぼんやりと考えていたら、思い出しました。女性のお客様が悩み出したら止まらず、自分ではどうすることもできず困ってしまったことを。
むしろ、うえたさんから創業前の自分のことを思い出させるようなことを言われて・・・。あの当時の『この仕事が好き』という気持ちが湧き上がりました」
という趣旨の長文メールをいただきました。

「当たってます」・・・私、占い師ではないのでね。でも、占い師さんも洞察力を使っています。

あれからだいぶ経ちました。最近のAさんのSNSでは、個性を打ち出しながら、社員さんたちが増えて、顧客、ファンに支えられているのが載っていました。

Aさんの指導は、1日出張型のコンサルティングです。下記の「うえた経営塾」ホームページでご覧いただけます。

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【あの会社、あのお店、あの人はなぜ上手くいく?】 人生のどん底から得た目に見えない強力な武器!読者の皆さん、いつもありがとうございます。最近の私は、一部の方にではありますが、プロジェクトをご提案しております。そのご説明文の中に、「指導の『う...
20/02/2026

【あの会社、あのお店、あの人はなぜ上手くいく?】 人生のどん底から得た目に見えない強力な武器!

読者の皆さん、いつもありがとうございます。
最近の私は、一部の方にではありますが、プロジェクトをご提案しております。

そのご説明文の中に、

「指導の『うえたさより』が能力開発に長けており、社会問題、物事の本質に触れるよう導くので、これまでの指導先、皆さまから『多くの気づきがある』と評価をいただいています。」

と記しています。
これは、こちらの記事では度々出ていました直感、ひらめき、そして洞察力のことです。特に、洞察力のことですね。
洞察力とは、話し相手の表に出ていない感情を読み取り理解する能力、また、起きた事象の表面的な部分ではなく深い本質の部分に気づく力のことも指します。

私にも元々、この能力が少しあったとは思いますが、この能力にグッと目覚めてビジネスに活かすようになったのは、プロフィールの補足として付けているとおり、軽度のうつ病になり、10年以上暗くて長いトンネルを歩かせられているような感覚、頭に砂嵐、モヤがかかった感覚、そこから不安、焦りがあった経験に起因しています。

そのどん底を長く経験して、最終的に、悟りを開いたというか、目覚めたという感じになります。

ひらめき、直感、洞察力で人の心を視ることができる人には、占い師やカウンセラーになる人もいます。

私は、ひらめき、直感、洞察力で人の心を見ながらマーケティング×「人の心理、感情」に活かしています。また、先述にもあるとおり、問題の本質に気づく能力も活かしています。

洞察力、問題の本質に気づくことをもう少し説明しましょうか。
普通は、起こった事象の大きな数字や流ればかり、ネットの「いいね」フォロアー、視聴回数の数字の多い記事を見て当たり前のように思ってしまうことが多いでしょう。時には、それが正しいと思い込んでしまうこともあります。

しかし、少数の数値であっても「あれ?」と気付かされることがあります。これです。

経営者、リーダーは特にこの能力は必要です。

それは、問題の本質に気づき、そこから解決策、突破口を開いた方が、最短ルートで成功へとつながっていくからです。そうです。最初の着眼点で遠回りするか、近道で成功するかが分かれます。「あれ?」と感じた最初の着眼点を活かしていくことが大事です。

売上が悪いのは不景気だから物価高のせいだと外部環境に左右される今の時代ですが、せっかくの商品やサービスを売っていくには、問題の本質に触れてみるのも大事です。

ひらめき、直感は経営能力開発で経営者、リーダーに指導することができます。マーケティングの手順だけでなく、この能力もなるだけ身につけていただくよう時々、必要に応じて指導しますが、ただ、洞察力は特殊能力だと最近、気づきました。

人生のどん底、困難や試練、人生の修行、苦行を味わった人だけが身につくのだと思います。

人生のどん底を見て得た力、洞察力、見えない力が人生の最強の武器となります。

今、人生の困難、試練を経験して辛いと思われている方、人生には無駄なんてありませんよ。この時期も人生の大切な修行の時間です。その耐えた分、あなたは人生を強く生きる強力な武器を得ているのです!

画像の朝焼けがこんなに綺麗なのかと思う感性もどん底を見てくると自然と湧き上がってくるのですよ。

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【あの会社、あのお店、あの人はなぜ上手くいく?】上手くいく人のキラリと光る言葉と瞬間!久しぶりでごめんなさい。いつも読んでくださっている皆さん、ありがとうございます!衆議院議員選挙の期間は、投稿を控えておりました。今回は、突然の解散選挙でし...
14/02/2026

【あの会社、あのお店、あの人はなぜ上手くいく?】上手くいく人のキラリと光る言葉と瞬間!

久しぶりでごめんなさい。いつも読んでくださっている皆さん、ありがとうございます!

衆議院議員選挙の期間は、投稿を控えておりました。

今回は、突然の解散選挙でしたのでどなたからもご依頼はなく、これまで指導した方々(匿名で依頼があり選挙区はわかるという人もいる)の街頭演説をSNS上で拝見したり、出張先の駅前でいろいろな党の街頭演説を見る程度でした。

今回の選挙は、もう高市総裁の勝利です。あっぱれ、見事でした。しかも、「人の心理、感情」を巧みに使っていたのは、高市総裁ですからね。

かつて私が指導してわかっている候補者は全員、当選しました。

その中には、逆風に耐えながらという候補者もいました。ただ、私もこれまで企業で教えてきたこと、「あのDM戦略からの手法に『人の心理、感情』を組み合わせた方法は、失敗したことがない!」だから、絶対に上手くいくという自信もありました。

ちなみに、私の指導と言っても、国会議員の先生の場合は、直接ではなく後援会に指導して、後援会の方が先生に伝えるという・・・ワンクッション置く指導には「どのようにわかりやすく伝えるか」相当、考えさせられたのを覚えています。

何年も経つともうほとんど後援会の皆さんの多大な情熱と努力の上の勝利なんです。

ただ、この逆風に耐えながら、競り勝った候補者の勝ち方、街頭演説の言葉は、一般の私たちも学ぶところがあると思います。

例えば、人生にはどん底がつきものでして、上手くいかない時も多々あります。その困難、試練に立ち向かう時、あなたはどうしますか?

ひとりの候補者が、自分の存在意義、今、起きている問題点、その解決策を手短くわかりやすく演説していました。
「あ、そうか!」
と新しい視点に気づき、胸に響いた有権者も多くいました。候補者の言葉がキラリと光る瞬間でもあります。
そう、私たちも人生のどん底を経験した時、自分の存在意義を確認して起きている問題点に気づき、その突破口を探していかなければなりません。

どんな風にもびくともしない自力で、大成できる術をあなたは身につけていますか?

今回の選挙でそんなことを感じました。

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【あの会社、あのお店、あの人はなぜ上手くいく?】上手くいく人はやはり”美しい勝ち方”読者の皆さん、いつもありがとうございます。前回の記事で新規ビューがぐんぐん増えまして、嬉しい限りです。本当にありがとうございます。前回は、「上手くいく人はコ...
24/01/2026

【あの会社、あのお店、あの人はなぜ上手くいく?】上手くいく人はやはり”美しい勝ち方”

読者の皆さん、いつもありがとうございます。
前回の記事で新規ビューがぐんぐん増えまして、嬉しい限りです。本当にありがとうございます。

前回は、「上手くいく人はココを掴んでいる!」という記事でした。上手くいく人は「人の心理、感情」を掴んでいるという内容でした。

今回のこの記事は、「人の心理、感情」をこんなところに使ってみたという内容になります。

衆議院が解散され、選挙(執筆しているのは1月24日)が始まろうとしています。
高市総理は支持率が高いのですが、自民党の支持率は低いですね。
時代の流れとしては、大きな組織、団体よりもひとりひとりの個人を見る傾向が顕著に表れているように思えます。

よって、候補者の皆さん、「おひとりおひとりの街頭演説、相当、注意しないといけないですよ」と伝えたいものです。

だいぶ以前になりますが、私は、知人からある候補者の後援会を紹介されました。私がマーケティングを知っているし、講演の講師もしているという理由でのご依頼だったと思います。聞けば、
「演説がマズイのでは?」
ということでした。よく聞けばライバルの候補者が有名で最強。地元では知らない人はいないという大きな壁的存在でした。なので、依頼の候補者はいつも選挙で負けて比例復活の人でした。そして、候補者ご自身がかなり優秀がために演説の内容が難しすぎる・・・これは本当に難点でした。

そこで、私は、DM戦略で使っている手法と講演の極意からの「人の心理、感情」を織り交ぜて、後援会のスタッフに解説、レクチャー。

いざ、公示日。選挙がスタートしました。SNSのライブで候補者の演説をチェック。(公示日を過ぎ選挙活動になると公職選挙法もありますので、私はもう指示はしません)

その候補者が、演説をするたびにどんどん人を巻き込んでいっているではありませんか。これをのちにメディアの方が「言葉が伝播していく」と言っていました。

まさに、狙ったとおり。大きなうねりを作り出すことができたのです。

当然、午後8時の開票とともに「当選確実」が全国で一番だったのを覚えています。美しい勝ち方を見た気がします。そして何より、候補者が自力で勝つというのを体感されたことが良かったでしょう。

ええ、「人の心理、感情」を掴むは、もともと拙著の「たった1秒のイメージ色で行列店に変わる」のマーケティング、経済活動です。

でも、人の心理ですからあらゆる分野、シーンで使うことができます。身近な会話にも!

あなたも活用してみてください。人生に劇的な変化が起こるでしょう。

今年より、私の指導がマーケティング、人材育成(話し方・コミュニケーション)、能力開発を統合した内容になります。
「精神的な豊かさを導く地域・組織活性のプロ」として活動していきます。

御社の社員の皆様の離職を防ぎながら、成果、生産性を上げていくよう貢献します。

もちろん、講演だけのご依頼も承っております。どうぞ、よろしくお願いいたします。

*画像はYou Tube動画 「青空と風の暮らし日記」より

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【あの会社、あのお店、あの人はなぜ上手くいくのか?】上手くいく人はココを掴んでいる!新年が始まりました。・・・と思ったら3連休。皆さんいかがお過ごしでしょうか。先日、知人から「うえたさんは、マーケティングに経営能力開発に男女間コミュニケーシ...
10/01/2026

【あの会社、あのお店、あの人はなぜ上手くいくのか?】上手くいく人はココを掴んでいる!

新年が始まりました。・・・と思ったら3連休。皆さんいかがお過ごしでしょうか。

先日、知人から
「うえたさんは、マーケティングに経営能力開発に男女間コミュニケーション・・・3つの分野しているんだ」
と言われました。

その通りです。

なんとなく知人は、「バラバラで大丈夫?」とでも言いそうな雰囲気であり、「普通は1点集中じゃないのか?」と「そこに勝算はあるのか?」と聞きたそうな感じでありました。

「毛利元就ではないですが、3本の矢は強い」

それは、冗談ですが、実は、この3つに共通していることがありまして、それは、「人の心理、感情」を使っていることです。

以前から何度も口酸っぱくこちらで書いておりますが、拙著「たった1秒のイメージ色で行列店に変わる」を読んで、「あ~色を変えれば良いんだ~」と思った人は、まずあまり上手くいかないでしょうね。

そうではなく「色彩心理から、お客様の心理が掴めたんです」

と言っている人は、成功します。上手くいきますね。

拙著にも書いている通り、実際に、創業地の岡山で何度も試してみたので、この手応えはよくわかるのです。

私が手がけ成功したチラシやポスターのデザインや色を真似して作成されたイベントや企業がありましたが、全て失敗していました。

そこに欠けていたものが、「お客様の心理を掴めていない」ことなんです。

私が自社でセミナーをしない理由にもつながるのですが、セミナーを受講してくださっている方々は表面的に上手くいく表現や伝え方だけ真似しようとするじゃないですか。これめちゃくちゃ危険ですよ。
挙句に私に
「何色を塗れば、お客さんが来ますか?」
と。私がセミナーをするたびに失敗事例ばかりを作ってしまいますから、セミナーをせずにコンサルティングだけしております。

コンサルティングで重視しているのは、媒体の種類、表現や伝え方、仕組みももちろんですが、商売のコツとも呼べる「お客様の心理、感情」を本当に掴めているかどうかですね。

さらに、経営能力開発では、自分の心理、感情を見つめる内容でもありますので、そうすることでお客様の心理、感情もより一層わかるのではないか?と思っています。

ちなみに私が指導する経営能力は、「ひらめき、直感、洞察力」も磨かれますので、機会があればぜひ受けてみてほしいものです。

そして、あなたが本当にお客様の心理を掴めるようになったならば、試してほしいことがあります。それは、拙著「男女の言い換え図鑑」を読んでみてほしいのです。

確かに、コミュニケーションのことがわかる、日常会話のやり取りが描かれているなあと思う本です。ただ、お客様の心理を掴めるようになれば違って見えているはずです。

「うざいほど感情がむき出しになって出ているなあ」と。
描かれた生々しいほどの人間の姿。文章を読み進めると立体的に見えてしまうように私も一言一句、構成などに相当時間をかけています。

ええ。私が指導している内容は全て、繋がっているんですよ。

*画像はYou Tube動画 「青空と風の暮らし日記」より

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うえたさよりの著書「男女の言い換え図鑑」はこちらから(Amazonの画面に飛びます!)
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講演  
http://www.rosewedg.com

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住所

Chuo-ku, Tokyo
104-0061

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