株式会社アイビーエー

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株式会社アイビーエーは、受講生一人一人の心を重視した研修を通して、 「内面から輝く人材」を育成します。
弊社独自のアプローチでスキル、テクニックだけにとどまらない本質的な研修をご提供します。

内面から輝く人材育成とは・・・
弊社の経営理念でもある「内面から輝く人材育成」とは、「人間の持つ根本的な思いやりや優しさ、人の役に立ちたいといった感情と、技術的なスキルやテクニックをバランスよくリンクさせることで、その人らしさを発揮しながら高い付加価値を提供できる人材を育成する」という、弊社の研修の特徴を表したものです。
これまで研修を導入頂いたお客様から、「早くお客様のところへ行きたくなった」「人と会うのが楽しくなった」「仕事だけでなくプライベートも良くなって相乗効果を実感しました」と多くの喜びの声を頂いています。
問題解決のその先へ。
これからも、株式会社アイビーエーは質の高い研修を提供していきます。

13/03/2026

令和8年度新入社員研修が岡崎商工会議所様で開催されます。
　
「社会人として必要なビジネスの基礎習得」と題し、社会人1年目の全ての方が対象です。
　
＜日時＞令和8年4月2日（木）・4月3日（金）・4月9日（木）　午前9時30分～午後4時30分（6時間）＊3日間とも同じ内容です。
　
＜場所＞岡崎商工会議所　４階　４０１号室
　
＜内容＞
　　１．意識変革～学生から社会人へ～
　　２．基本的なコミュニケーション「報告・連絡・相談」　
　　３．コンプライアンス・情報セキュリティ　　
　　４．社会人として必要な５つの基本
　　５．来客応対・訪問応対　　
　　６．企業の代表としての電話応対　　
　　７．ビジネスメールのマナー
　
私どもの研修スタイルは、「気づき」を促す「参加型・体感型」の研修です。　
　
楽しく有意義な時間となりますので、是非、ご参加くださいませ！
　
皆さまとお会いできることを楽しみにしております。
　
お申込は、岡崎商工会議所様へお願い致します。

愛知県商工会青年部連合会豊田支部様にて、「クレーム対応・カスタマーハラスメント対策セミナー」を開催いたしました。 参加者の皆様にも積極的にご参加いただきながら、講師の指示のもと、気づきを書いたり、シェアしたり、実際に自分の身体を使って実践し...
08/02/2026

愛知県商工会青年部連合会豊田支部様にて、「クレーム対応・カスタマーハラスメント対策セミナー」を開催いたしました。

参加者の皆様にも積極的にご参加いただきながら、講師の指示のもと、気づきを書いたり、シェアしたり、実際に自分の身体を使って実践したりと、あっという間の研修時間でした。

研修終盤には「リーダー像」についての質問があり、理想のリーダーについて考える＋αの時間も。

業種によってはお客様と直接的な接点があまりなく、クレームやカスタマーハラスメントが起こりづらい環境もあるかと思います。しかしいざクレームやカスタマーハラスメンとが発生した時に研修の内容を思い出していただき、冷静に対処できるよう、今後もハラスメント関連の研修に積極的に取り組んで参りたいと考えております。

イオンモールNagoya Noritake Garden様にて、ワークショップ型の研修を実施いたしました。　ワークショップ当日は異なる店舗のスタッフの方々にご参加いただき、お菓子やジャズ音楽に包まれながら、活発なディスカッションを行いました...
31/01/2026

イオンモールNagoya Noritake Garden様にて、ワークショップ型の研修を実施いたしました。
　
ワークショップ当日は異なる店舗のスタッフの方々にご参加いただき、お菓子やジャズ音楽に包まれながら、活発なディスカッションを行いました。
　
4人グループに分かれてのディスカッション。
限られた時間の中で、全員が話せるように調整しながらも、率先して自分の意見を共有する参加者の皆様の姿が印象的でした。
　
研修終盤には、チーム内で実際に出てきたアイディアをホワイトボードにペタペタ。
　
「他の業界ではこんな取り組みをしているんだ！」
「こんな考え方もあったんだ！」

など、横のつながりができたからこそ、いつもとは違う視点から、新しい気づきが生まれていたようです。

明けましておめでとうございます。旧年中は大変お世話になり、誠にありがとうございます。心より御礼申し上げます。　昨年は私どもにとりまして、企業研修事業部、学校研修事業部、そしてグローバル事業部ともに「新しい出会い多き年」となりました。出会い、...
31/12/2025

明けましておめでとうございます。
旧年中は大変お世話になり、誠にありがとうございます。
心より御礼申し上げます。
　
昨年は私どもにとりまして、企業研修事業部、学校研修事業部、そしてグローバル事業部ともに「新しい出会い多き年」となりました。
出会い、そしてご縁ほど貴重なものはないと常々感じておりますので、皆さまに感謝の気持ちで一杯です。
　
企業研修事業部では、企業様の人材育成コンサルティングをはじめ、お客様が言葉にしない言葉を形にしてご提案することができ、とてもお喜びをいただけました。
　
学校研修事業部では、「夢の持ち方講座」から「現職教育」まで、キャリア教育の一連の流れと先生方の課題解決に貢献することができました。
　
グローバル事業部では、フランスとの関係性をさらに強化するため、実際に渡仏し今後の展開のための関係性づくりを強化してまいりました。
　
今年も、『お客様が言葉にしない言葉』を形にしてご満足いただき、お喜びいただけますよう私ども一同、より飛躍し駆け抜けて参ります。
本年も、どうぞよろしくお願い申し上げます。
　
皆様方の一年がより飛躍の年になりますよう、心よりお祈り申し上げます。
　
2026年元旦
　
株式会社アイビーエ―
代表取締役　水田有美子

【キャリア教育講演会「職場体験前のマナー講座」】　おはようございます。株式会社アイビーエ―研修事業部です。　一宮市立丹陽中学校２年生３００人の皆さんから、とても嬉しいプレゼントが届きました！　「職場体験前のマナー講座」が終わった後、一人一人...
25/10/2025

【キャリア教育講演会「職場体験前のマナー講座」】
　
おはようございます。株式会社アイビーエ―研修事業部です。
　
一宮市立丹陽中学校２年生３００人の皆さんから、とても嬉しいプレゼントが届きました！
　

「職場体験前のマナー講座」が終わった後、一人一人が感じたことを感想文として綴って下さっていました。
　
中学生の皆さんに向けたマナー講座では、「自分の心をハッピー！にする」「相手への思いやり」「心を表現することの大切さ」をテーマに、参加型で楽しみながら講座を進行しています。
　
丹陽中学校２年生の皆さんとも、３つのテーマを軸に、笑いあり、ペアワークありで５０分間が“あっ”という間に過ぎました。
　
届いたプレゼントを開いてみると、　クラスごとにオリジナリティー溢れる「表紙」と「背表紙」付きで、中には心のこもった感想でいっぱいでした！

10月8日（水）名古屋商工会議所様にて、カスタマーハラスメントから社員を守る！「カスタマーハラスメントの正しい知識と対処法講座」 を行います。　「クレームなのか、カスハラなのかの判断が難しい」「カスハラに向き合うことで精神的に消耗してしまう...
25/09/2025

10月8日（水）名古屋商工会議所様にて、カスタマーハラスメントから社員を守る！「カスタマーハラスメントの正しい知識と対処法講座」 を行います。
　

「クレームなのか、カスハラなのかの判断が難しい」
「カスハラに向き合うことで精神的に消耗してしまう」
　
といった悩みを抱える企業も多いのではないでしょうか。　
　
本講座では、カスハラがなぜ起こるのかを人間の心理構造から理解し、適切な対応スキルや防止策を学びます。
カスハラ対応の負担を軽減し、企業が従業員を守るための実践的な方法について習得を目指します。

　
詳細は以下の通りです。
　

＜日時＞
　　令和７年１０月８日（水）１０：００～１６：３０
　
　　
＜カリキュラム＞
　
　　１．カスタマーハラスメント対応の必要性
　　　（１）カスタマーハラスメントが起こる社会的背景
　　　（２）カスタマーハラスメントによる企業への影響
　　　（３）「従業員保護」からの視点
　
　　２．クレームとカスタマーハラスメントとの違い
　　　（１）カスタマーハラスメントの定義
　　　（２）クレームとカスタマーハラスメントの位置づけと基準
　
　　３．カスタマーハラスメント発生のメカニズム
　　　（１）心理的メカニズムからカスタマーハラスメントを分析する
　　　（２）未然に防ぐための４つの具体的な対応
　
　　４．企業に求められるカスタマーハラスメント対策
　　　（１）従業員の対応方法「スキル的対応」と「心理的対応」
　　　（２）判断を現場任せにしないための仕組み「組織的対応」
　　　（３）事例にみるカスタマーハラスメント対策
　　
　　５．まとめ

　　
　＜場所＞
　　名古屋商工会議所（名古屋市中区栄２－１０－１９）３階　第１会議室
　
　
＜参加費＞
　　名古屋商工会議所会員（１名につき）２４,０００円（税込）

　　名古屋商工会議所非会員（１名につき）4８,０００円（税込）　　
　
　
＜申込方法＞
　　名古屋商工会議所様の以下のサイトからお申込みください。

https://www.nagoya-cci.or.jp/event/event-detail-post_42.html

　
　
皆さまと会場でお会いできますことを楽しみにしております。

9月25日（木）名古屋商工会議所様にて、Z世代の部下や後輩が育つ！「指示の出し方・褒め方・関わり方」の基本講座 を行います。　今の時代の部下や後輩の育成は、昔のように「背中を見て覚えろ」では通用しません。適切な指示の出し方と、若手社員の自主...
23/08/2025

9月25日（木）名古屋商工会議所様にて、Z世代の部下や後輩が育つ！「指示の出し方・褒め方・関わり方」の基本講座 を行います。
　
今の時代の部下や後輩の育成は、昔のように「背中を見て覚えろ」では通用しません。適切な指示の出し方と、若手社員の自主性を引き出す指導が求められています。
　
本講座では、管理職やリーダー、先輩社員を対象に、今の時代に合った指示の出し方・褒め方・部下との関わり方の基本を学んでいただきます。
　
詳細は以下の通りです。
　
＜日時＞
　　令和７年９月２５日（木）１０：００～１６：３０
　
＜カリキュラム＞
　　１．いまどき社員の特徴を踏まえた指導法とは
　　　　（１）Ｚ世代の特徴・価値観
　　　　（２）やってはいけないＮＧ指導法／ハラスメント
　　　　（３）パフォーマンスを発揮させる関わり方
　　　　（４）ロールプレイング

　　２．あなたのリーダーシップスタイルとは
　　　　（１）ゲームを通したリーダーシップ体験
　　　　（２）体験から見えるリーダーシップスタイル
　　　　（３）自分の強みとなるリソース
　　　　（４）使えるリーダーシップにするために

　　３．部下や後輩が育つタイムマネジメントとは
　　　　（１）マネジメントの基本
　　　　（２）５Ｗ３Ｈ、目標設定の導き方
　　　　（３）ゴールに辿り着くための指示の出し方・聞き方
　　　　（４）ロールプレイング

　　４．まとめ
　
　
＜場所＞
　　名古屋商工会議所（名古屋市中区栄２－１０－１９）
　
＜参加費＞
　　名古屋商工会議所会員（１名につき）２４,０００円（税込）
　　名古屋商工会議所非会員（１名につき）4８,０００円（税込）
　
＜申込方法＞
　　名古屋商工会議所様の以下のサイトからお申込みください。

　　https://www.nagoya-cci.or.jp/event/event-detail-post_40.html
　
皆さまと会場でお会いできますことを楽しみにしております。

株式会社アイビーエー　研修事業部です。　この度弊社は、名古屋商工会議所様が2025年度9月より新設される「名商プレミアム講座」を担当することとなりました。　今回、新設された名商プレミアム講座とは、「変化の時代を勝ち抜くスキルを身に着けるため...
09/06/2025

株式会社アイビーエー　研修事業部です。
　
この度弊社は、名古屋商工会議所様が2025年度9月より新設される「名商プレミアム講座」を担当することとなりました。
　
今回、新設された名商プレミアム講座とは、

「変化の時代を勝ち抜くスキルを身に着けるため、今の時代に即したテーマについて、もっと実践的に、もっと魅力的に一流の講師がわかりやすく解説」する、一段深い内容をお届けする講座となっております。
　
「名商プレミアム講座」として指定された3つの講座のうち、２つの講座を弊社が担当いたします。
　
①　9月25日（木）
『Z世代の部下や後輩が育つ！「指示の出し方・褒め方・関わり方」の基本講座』
　
https://www.nagoya-cci.or.jp/event/event-detail-post_40.html
　
②　10月8日（金）
『カスタマーハラスメントから社員を守る！カスタマーハラスメントの正しい知識と対処法講座』
　
https://www.nagoya-cci.or.jp/event/event-detail-post_42.html
　
ぜひご参加くださいませ。
お申込は、名古屋商工会議所様の上記のリンクより可能となっております。
　
皆さまと会場でお会いできますことを楽しみにしております。

2025年4月16日（水）にグローバル事業部が日仏通訳として関わらせていただいた、フランス商工会議所と中部経済連合会主催のセミナー「リーダーになるために必要なマネジメント」が開催されました。 私どもが通訳を務めさせていただいた、エールフラン...
06/05/2025

2025年4月16日（水）にグローバル事業部が日仏通訳として関わらせていただいた、フランス商工会議所と中部経済連合会主催のセミナー「リーダーになるために必要なマネジメント」が開催されました。

私どもが通訳を務めさせていただいた、エールフランス・KLMカーゴグループ日本・韓国地区責任者のベアトリス・デルプエッシュ様は、ご自身の30年以上にわたる管理職経験からチームを率いる時に意識していることや大切にしていることなどを中心にお話いただきました。
　
それぞれ一人一人が現在の自分の状況や社内の現状を振り返りながら、率直な質問をぶつけ、マネジメントのイロハを共有する、とても学びの多いセミナーとなりました。
このような素敵なセミナーに通訳として関われたことを大変嬉しく思います。
　
グローバル事業部では通訳・翻訳業務に限らず、企業内のコミュニケーションギャップを解消するグローバルコンサルティングなどを提供しております。

異文化などにお悩みの方などいらっしゃいましたら、お気軽にご相談ください。

2025年8月14日・15日の二日間に分けて、岡崎商工会議所様にて「2025年度新入社員研修」を実施いたしました。二日間で62名の参加があり、大変有意義な時間となりました。　当日は、企業を超えたコミュニケーションをとっていただくために、グル...
23/04/2025

2025年8月14日・15日の二日間に分けて、岡崎商工会議所様にて「2025年度新入社員研修」を実施いたしました。二日間で62名の参加があり、大変有意義な時間となりました。
　
当日は、企業を超えたコミュニケーションをとっていただくために、グループ形式、参加型で研修を進行しました。
　
グループディスカッションでは、「学生と社会人は１８０度違う！」「社会人は責任の範囲が広くなる！」「言葉遣いが、うまくできない！」等々、キラキラした瞳で伝え合っていました。
　
また、講師側が印象的だったのは、研修終了後も積極的に質問があった点です。心を込めて最後まで回答をさせていただきましたら、またまた、キラキラした瞳で「ありがとうございました！スッキリしました！」といって、帰社していかれました。
　
日本の未来を担う新社会人の皆さんに心からのエール✨✨を送ります！！

2025年4月18日（金）に名古屋商工会議所様にて、「クレーム対応・カスタマーハラスメント対策セミナー」を実施いたしました。　セミナー中には積極的にペアワークを取り入れたり、隣同士で意見を交換していただきながら、企業を超えた交流が生まれまし...
20/04/2025

2025年4月18日（金）に名古屋商工会議所様にて、「クレーム対応・カスタマーハラスメント対策セミナー」を実施いたしました。
　
セミナー中には積極的にペアワークを取り入れたり、隣同士で意見を交換していただきながら、企業を超えた交流が生まれました！
　
また参加者の方からは、「相手の話の矛盾を突き、揚げ足をとるような対応をするよりも、スルーする術を身につけた方がいいと感じた」と、大変興味深い感想を述べていただきました。
　
私どもでは、今後も各商工会議所様と会員様のお役に立てるようなセミナーを、積極的に実施していければ、と考えております。
　
ぜひ「こんなセミナーもできますか？」など、お気軽にお問合せください！

住所

中区丸の内3－7－26　　　　　　　　　ACAビル５階
Nagoya-shi, Aichi
460-0002　

営業時間

月曜日 09:00 - 18:00
火曜日 09:00 - 18:00
水曜日 09:00 - 18:00
木曜日 09:00 - 18:00
金曜日 09:00 - 18:00

電話番号

+81529507859

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