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Dcs感動創造館

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Osaka, Osaka
Dcs感動創造館

ビジネスコミュニケーションを中心にセミナーや研修を行っています。

16/09/2019

10月6日の日曜日、朝9時半から
スタッフの大道が
ほりでいもうにんぐくらぶ
というイベントをします。

どんなイベントかというと
お休みの朝にコーヒーや紅茶を飲みながら
リラックスした雰囲気のなかで
対話を楽しむ会です。
テーマはそのときのメンバーのなかから涌き出てきた言葉から展開していき
気づきに繋がればと期待しています

お申し込みは
ホームページ、またはこくちーずからお願いします

19/06/2019

ネットラジオに出演しました

24/02/2017

～ミニビジネスコミュニケーション講座～

【相談】

相談はどのようなときに行うのでしょうか？
相談を行うときは、問題が発生したときです

その問題が、自己解決ができそうな問題であればバックアップや肯定的なアドバイスを、自己解決ができそうにない問題であれば解決策やエスカレーションを求めて行います

相談の仕方、受け方で相手への評価が変わります

相談をする側であれば、簡潔でわかりやすく問題点を伝え、解決するために当事者意識を持ち、真摯な行動をとることができるのかが好評価のポイントです
相談を受ける側であれば、相手の立場、レベルに合わせて、責任感を持って解決に導くことができるかがポイントです

いずれにせよ相談は、問題解決がゴールであるということを念頭におかなければなりません
相談する側なら、相談相手は自分より経験値が高い人を選びましょう
相談を受ける側なら、人財育成の一環だと思い、成長に繋がるように導きましょう

05/02/2017

～ミニビジネスコミュニケーション講座～

【報告の仕方、受け方】

指示を受けた仕事は、報告によって完了するとよく言われます
実は、報告が必要かどうかと悩んでいる人は意外に多いものです
何故ならば、報告が不要な仕事もあるからです

報告をする側が「これくらいのことを報告して煩わせるのは申し訳ない」との思いから報告を省略してしまうことが、実は報告を受ける側では報告を待っていたなどということもあります

この行き違いを無くすためには、指示の際の確認がポイントです
報告を受ける側なら、「終了(途中)報告をして欲しい」、する側なら「終了(途中)報告をいたしますか？」と確認しておけば良いのです

そして、その際には報告を受ける側のプラスの声かけが報告の効率化につながります
「結果だけを口頭で報告して、詳細(データ)は文書で頼む」「文書での報告は2～3枚にまとめて」など、自分が望む報告の仕方を明確に伝えておくことです
どのような報告が望まれているのかがわからなければ的確な報告ができません

報告をする側によくあるのが、「ただいまお時間よろしいでしょうか」という曖昧な確認の言葉です
この場合は、「○○の件で、ご報告をしたいのですが、5分ほどお時間よろしいでしょうか」と明確に確認するへきです
どの件でどのくらいの時間が必要かがわからなければ受ける側は判断ができません

指示の際にもお伝えしましたが、相手の立場で考えて伝えることが大切です

26/01/2017

～ミニビジネスコミュニケーション講座～

【指示の出し方、受け方】

あなたは、指示を出す方ですか？受ける方ですか？
さまざまな立場で仕事に取り組んでいると思いますが、相手の立場になって考えると仕事の仕方が変わってきます

指示を出すときに考えて欲しいのは、「今の伝え方で、相手は一人で滞りなく仕事ができるだろうか」ということ、
受けるときには、「今の内容で、確実に指示を実行することができるだろうか」ということです

この点を考えずに指示の出し受けを行うと、再指示や再確認を行わないと確実な実行ができなくなります
そして、指示を出した方は「頼んだこともできない」、受けた方は「不親切で理不尽」と不満を持ちます

「何か不明なことはないか？」と訊く配慮、「不明なことを教えていただきたい」という謙虚さを互いに示すことで、確実な実行とより良い人間関係が育まれます

「できない部下」や「不親切で理不尽な上司」と嘆く前に、自分自身の相手への接し方を考えてみましょう

最後にスキルアップにつながる指示についてお伝えします
双方に共通することですが、報告と同様のケースへの対処の方法についてを明確にしておくことです
報告により指導機会や業務改善、同様のケースへの対処の方法により能動的な姿勢が生まれます

24/10/2016

ビジネスコミュニケーションスキルアップ講座「職場でのより良い人間関係構築のためのコミュニケーション術」
2016年11月12日(土) 18:00〜20:00
2016年11月13日(日) 10:00〜12:00
場所：大阪市立中央区民センター第4会議室
両日とも内容はほぼ同じです。ご都合の良い日にお申し込みください。
＜お申し込みは＞
11月12日(土) 18:00〜20:00
http://www.kokuchpro.com/event/b0b03d86902068622c2c3be99c1ae208/92507/

11月13日(日) 10:00〜12:00
http://www.kokuchpro.com/event/b0b03d86902068622c2c3be99c1ae208/92508/

23/05/2016

★人前で話す力の鍛え方PART2
「ビジネスコミュニケーションスキルアップ講座」
日時 2016年6月7日(火) 19:00〜21:00
場所大阪市環状線の天満駅近
北区民センター第6会議室
参加費2000円（当日会場で）定員８名まで

講演やスピーチで人前で話すとき、また、
インストラクターとして講義をするとき、
自信を持って話せていますか
原稿の構成、心に響くキーワード、具体例の挿入の仕方などをお伝えいたします

講師土居早苗

お申し込みは「こくちーず」からかメールでお知らせください。

23/03/2016

セミナーのお知らせ

ビジネスコミュニケーションスキルアップ講座
「良好な人間関係を築く～会話・言葉づかいのマナー～」

良好な人間関係を築くためには、どのようなことに気をつけて会話をすすめれば良いのかのポイントをお伝えします
この機会に好感度の高い会話術を身に付けましょう！

日時 2016年3月7日(月) 19:00〜21:00
場所大阪市環状線の天満駅近北区民センター
参加費2000円（当日会場で）

26/02/2016

ビジネスコミュニケーションスキルアップ講座
「聴く力～傾聴で人間関係を変える～」
日時 2016年3月7日(月) 19:00〜21:00
場所大阪市環状線の天満駅近北区民センター
参加費2000円（当日会場で）

＜セミナーの概要＞
～聞くと聞くの違い～
～聴くことができれば対応が変わる～
～対応が変われば人間関係が変わる～

しっかりと相手の話を聴けていますか？
相手の顕在している言葉や状況に耳を傾けると、
潜在的な思いがわかります。
潜在的な思いがわかれば、相手の満足度が高まる
応対ができます。
傾聴力を高めるポイントをお伝えします。

お申し込みは下記「こくちーず」から
http://www.kokuchpro.com/event/dcs20160307/

直接メッセージでもお待ちしています。

16/01/2016

ビジネスコミュニケーションスキルアップ講座
「このコツさえつかめば敬語はあなたの味方」

日時 2016年2月2日(火) 19:00〜21:00
場所大阪市環状線の天満駅近北区民センター
参加費2000円（当日会場で）

＜セミナーの概要＞

～基本がわかれば間違わない！～敬語の基本知識
・丁寧語・尊敬語・謙譲語の基本
・敬語のレベル
～相手との関係性で敬体を変える！～敬語の作り方ポイント
・基本語を相手に合わせた敬語に言い換えるコツ
～慇懃無礼にならないコミュニケーション～敬語のつかい分け
・シーン別、相手別の敬語のつかい分け方を身につける
～疑問解決！～質疑応答

09/01/2016

2016年も始まり、もう１週間が過ぎました。
新たな一年のスタートは、順調にきれましたか？
私達、感動創造館は昨年1年間オープンセミナーをお休させていただいておりましたが、各方面からオープンセミナーの問い合わせをいただき今年から改めてオープンセミナーを開催させていただきます。

まずは2月2日の夜19時大阪市環状線の天満駅近北区民センターで開催いたします。
費用は2000円の予定です。

今年1回目のテーマは「このコツさえつかめば敬語はあなたの味方」です。

敬語は魔法の言葉です。
ビジネスの場で、プライベートで、どのような言葉づかいで話すことができるのかが、その人の評価を決定づけます。
言葉使いには、ＴＰＯがあります。丁寧なだけが敬語ではありません。TPOに配慮した言葉づかいが大切です。適していなければただの雑音です。
敬語は難しい！と思い込んでいませんか？
コツさえ身につければ、決して難しいものではありません。
これから社会人になる方、今年はステップアップをと考えている方、敬語に自信のない方、就活をなさる方、この機会にぜひ敬語をあなたの味方に変えてみませんか？
また、改めて詳細はお知らせいたします。

住所

Osaka, Osaka