一圓克彦

一圓克彦 「エンイチ」こと一圓克彦でございます。
情報発信やコンサルティングを通じて、世の中をもっともっと楽しくするお手伝いをしています。

【左手の攻防戦】​ここ1週間ちょい(約10日ほど)は、新スタジオの稼働に向けて搬入やら開梱、設置やら設定に追われる日々を過ごしておりましたと、昨日ご報告させていただきました。​急ぎのご対応や予め決まっていたミーティング、んでもって日帰りでの...
10/06/2026

【左手の攻防戦】

ここ1週間ちょい(約10日ほど)は、新スタジオの稼働に向けて搬入やら開梱、設置やら設定に追われる日々を過ごしておりましたと、昨日ご報告させていただきました。

急ぎのご対応や予め決まっていたミーティング、んでもって日帰りでの講演会登壇ってお仕事以外は・・・ずっと段ボールとの格闘(笑)



で、昨日、ようやく落ち着きを取り戻し『溜まりまくった事務仕事』に着手。


そんな中、新たなチャレンジを開始しまして。
それは・・・『左手デバイス』の投入。ご存知ですかね?左手デバイス。
(写真のヤツです)

『左手デバイス』という名の通り、主に右利きの人が左手で使うデバイス(そのままw)。



右手でマウス、左手でこのデバイスを操作しPC作業をサクサク効率化しちゃおう。ってモノです。

メニューからコマンドを選んで操作したり、指が攣りそうになりながらショートカットキーを押下したり。ってな操作をダイヤルやボタンに割り当てて、ダイヤルを回したりボタン(10個以上ある)をポチると・・・おー、簡単。


(操作に慣れれば)

動画編集ソフト等もサクサク。その他、ネットや様々なPC環境で鬼の効率化を図れる。

(あくまで操作に慣れれば)



まぁ、まだまだ慣れていないので

『アレ?このボタンにどのコマンドを割り当てたかな?』

なんて確認しながら、投入前の倍以上の時間と精神力を駆使して使っておりましたが(汗)。



そんな、ヨチヨチ状態のデバイスですが
あえて、昨日のような『終日事務作業に追われる1日』に投入した理由ってのがありまして。

それは

【どうせ慣れが必要なら、一番使用頻度の高い時に投入だ!】

というモットー(笑)。



『まだ慣れていないから、ちょっとずつ使って覚えよう』

ではなく

『強制的に慣れるために、一番の繁忙時期に投入しよう』

です。



これ、その他のスキルアップや習慣形成はもちろん、人材育成等も同じでね。

『少しずつ慣らす』のではなく『一気に繁忙に突っ込む』

コッチの方が、結局身につくスピードも早く、習慣化しやすいよねぇと過去振り返って思います。はい。



ってなワケで、昨日1日触り倒して何となく使える状態になってきた『左手デバイス』で、動画編集に取り掛かります。うす。

【防音スタジオにお引越し(腰痛い)】​いやぁ、大阪のスタジオ、引っ越しましてね。​今までは角部屋で何とかしのいでいたのですが、やっぱ夜や朝は自粛ムード。これがストレスでして。​って事で、​24時間楽器演奏OK(ドラム等除く)という本気の防音...
09/06/2026

【防音スタジオにお引越し(腰痛い)】

いやぁ、大阪のスタジオ、引っ越しましてね。

今までは角部屋で何とかしのいでいたのですが、やっぱ夜や朝は自粛ムード。これがストレスでして。

って事で、

24時間楽器演奏OK(ドラム等除く)という本気の防音室を備えた物件へ。多少お値段は張りますが「これで夜中でも朝方でも収録や撮影が出来るぜ!」とテンション上がっておりました。


た?(過去形?)。


まぁ、引っ越し等は『できるだけ業者さん任せ』に出来る世の中ですから、アレ(金)で解決するとして(笑)、搬出前の機材取りまとめや搬入後の機材開梱、設置、設定。

これは自らやるしかなく・・・ようやく落ち着いたのが昨日。


その間、約10日間、殆どの業務が止まっちまいました。
先週末の動画も出せず(すんません)。



でもまぁ、
【次に向かっての時間投資】なんですよね、これが。

実際、サスガの防音効果で締め切ると何の音も聞こえてこない。これは収録が捗りそうです。オンラインセミナーも、早朝だろうが深夜だろうが開催できます(多分しないけど)。

壁面も3面使えるので色々なシチュエーションで収録可だし、照明を立てるスペースも十分なのでキレイな画が撮れる(尚、実力不足)。


10日間と少しのお金を投じて本当に良かったと既に実感しとります。




【まとまった時間と少しのお金】
これを投資する事って本当に大切。特に【まとまった時間】の方。

逆に言うなら
【まとまった時間と少しのお金】これを投資しないと環境をガラッと変えることは不可能。



・数時間のセミナーで学んだり
・事務所に設備を1つ投入したり

インスタントに【改善】をすることは可能です。当然。



しかーし


・数ヶ月、講座に通ったり
・転居して設備を再構築したり

には勝てん。


ローリスク・ローリターン(前者)
ミドルリスク・ハイリターン(後者)
って感じでしょうか。


仕事から1週間単位で離れる、設備を1週間単位で止める。これって怖い事ですが・・・次なる飛躍を成すためには「エイヤ」と決断、断行せねばならぬ。

新しいスタジオのデスクで、そんな事を思いながらコレを書いてます。
(&固定費が増加しちまった言い訳でもありますw)



さぁ、そんなこんなで大阪の防音スタジオ、ガンガンのゴリゴリに活用していきます。セミナーや対談、YouTube等の撮影収録をしたい方!スタジオ設営・撮影収録・編集まで全部お任せパックでできますよー。

機材も全部ありますので、手ぶらで来ていただければセミナー動画が出来ちゃう!対談動画が出来ちゃう!YouTube動画が出来ちゃう!

ぜひご検討ください♪

フェリー上級客室の何が良いかってね、お部屋に専用テラスがあるんですよ、えぇ(一部フェリーには無い)。春から夏、秋にかけて部屋のテラスでボケーッと酒やコーヒーを飲む。コレよ。写真は昨日、鹿児島から大阪まで乗船した「さんふらわあ」スイートルーム...
26/05/2026

フェリー上級客室の何が良いかってね、お部屋に専用テラスがあるんですよ、えぇ(一部フェリーには無い)。春から夏、秋にかけて部屋のテラスでボケーッと酒やコーヒーを飲む。コレよ。

写真は昨日、鹿児島から大阪まで乗船した「さんふらわあ」スイートルーム。

【台湾旅 〜ストレスフルなミッション〜】​昨日から台北に来ておりますが、今回の旅にはミッションがございまして。コレがまぁ、ストレスなワケです。そのミッションとは・・・​<一眼を持ち歩く>​はい。α7Ⅴに24-70GMⅡを装着して、とにかく常...
18/05/2026

【台湾旅 〜ストレスフルなミッション〜】

昨日から台北に来ておりますが、今回の旅にはミッションがございまして。コレがまぁ、ストレスなワケです。そのミッションとは・・・

<一眼を持ち歩く>

はい。α7Ⅴに24-70GMⅡを装着して、とにかく常に持ち歩く。そんなミッションを自分に課したワケです。脱!宝の持ち腐れ(腕や才能ではなく機材のほうね、もちろん)。


いやぁ、面倒だ。重いし荷物になるし。

でもねぇ、スマホでは撮れん写真が撮れるのよ(きっと、多分)。


という事で、本日も1kg以上あるカメラを持って台北をブラブラしております。

写真は士林夜市でのぶらりスナップ(JPEG撮って出し)

【スカスカのすすめ】​​毎日毎日、だいたい3〜4時間はPCに繋いだ大画面のモニターでGoogleカレンダーを眺めています(笑)​​講演会やお客様訪問等『相手がある』スケジュールが先ず優先で入っているのですが、この予定を見ながら​『ここ、フェ...
12/05/2026

【スカスカのすすめ】


毎日毎日、だいたい3〜4時間はPCに繋いだ大画面のモニターでGoogleカレンダーを眺めています(笑)


講演会やお客様訪問等『相手がある』スケジュールが先ず優先で入っているのですが、この予定を見ながら

『ここ、フェリーで移動したら動画1本撮れるんじゃね?』とか『この講演会が終わった後、近くの温泉地で温泉旅館に泊まって動画1本撮れるんじゃね?』なんてことをニヤニヤしながら考えて

よし。とハマったら予約(&撮影許可のメール送信)。




例えば、新潟県で講演会のお仕事があった場合

■ 往路
 小樽→新潟(新日本海フェリー)

■ 宿泊
 月岡温泉で1泊

■ 復路
 小樽→秋田→苫小牧
 (上記とは別航路のフェリー)

なんて予定を組み合わせる事が出来るとガッツポーズ。


・講演会というお仕事
・フェリー動画2本撮影
・温泉動画1本撮影

という、直接「お金」になるアクションが4つ。あとは

・温泉旅館で美味しいもの食べてのんびり出来る

ってのも(笑)


こういう【一石多鳥】の動きが出来ると本当に気持ちいい。そんな癖を持っております。




で、こういう動きをしていると『いつも忙しそうですね』なんて言われるんですが・・・んな事ないです。

あくまで講演会など『相手がいる』予定の前後&途中に【一石多鳥】になるよう予定を組み込んでいるダケで、それ以外のスケジュールは案外スカスカ。



6月なんかも現在のトコロ、Zoomでのご面談等すべて含め対外的な予定が入っているのは・・・

8日間のみ(笑)



この8日間で

・講演会やセミナー登壇(4回)
・動画撮影(6本)
・顧問先訪問(2社)

って感じです。

ひとり社長の会社ですからコレだけでも十分利益が出る売上。



あとは

オンラインでご面談という契約のクライアントが十数社ありますが、顧問先等クライアントにはスケジュールを解放しており

『TimeRexというツールを使用して好きな時にアポ入れてね♪』

なんて具合になっとりまして。そのアポが入ったら札幌・大阪の事務所や旅先でPCを開いてZoomミーティング。コレを残り22日間の何処かで。

ま、事務所にいる時はせっせと編集なんかをしてますがね(笑)





対外的なアポではなく、自分でコントロール出来る時間にある程度余裕があれば

『わ、それ面白そうですやん』

って情報が入った時、スッとそこに向かう事ができまして。これが、次のビジネスのチャンスに繋がる。そんな事が私のビジネス人生、沢山ありました。





今、収益の柱の1本になっているYouTubeなんてのも


暇があったので動画ばかり見ていた
 ↓
チャンスの臭いを嗅ぎ取った
 ↓
月に25日間くらい動画に突っ込んだ
 ↓
チャンネルがいい感じで立ち上がった
 ↓
収益の柱に育った


って感じです。



ココぞ!というタイミングではスケジュールが過密状態になりますが『次の何か』を求める際にはスケジュールをスカスカにして興味の赴くまま過ごす。

んで、ココだ!ってのを見つけたらスケジュールの全てを突っ込んで一気に立ち上げる。

立ち上がってきたら・・・またスカスカ状態に持っていく。





得るためには先ず捨てる。
余白が無いトコロには何も入って来ない。



よく言われることですが、ホントにそうだなぁと感じます。

与えられた業務を『時間内にしっかりと完了させる』のがお仕事であるお勤めの方は別として、経営者ってのは(経済的にも時間的にも)チャンスを見つけるための余白と、見つけたチャンスをモノにする余白。

いかにこれを作るか。




とはいえ私も


『講演会を1000本やって一定の社会的認知をゲットするぜ!』

なんて時には5年間、可処分時間の殆どを講演活動に突っ込みました。年間250本以上の講演会に登壇すると・・・他の事は何も出来ません。喋って移動、喋って移動で1年が終わる(笑)



『YouTubeを収益の柱にするぜ!』

なんて時には3年間、寝ても覚めても動画漬け。特に用事も無いのに1週間に4回も長距離フェリー乗船したり、4日間連続で別の温泉宿に泊まったりしました。空いてる時間は常に(勉強しながら)動画編集。1日18時間は動画触っとったよ・・・


そんな<超過密スケジュール>の時期を過ごした事もあったワケですが、コレが軌道に乗ったらカレンダーをスカスカにせねば!そのためには・・・なんて常に考えとりました。




そんなスカスカ(言葉悪いな)の中、今年の夏からまた新しいチャレンジを始めます。夏以降、3年くらいはスケジュールが真っ黒になる予定。いや、黒じゃなくグレーかな。

それはそれで楽しみですが、5年後にはスカスカに戻したいですね。




さぁ、皆さんはどうでしょ?

今、真っ黒なスケジュールの貴方。いつスカスカになります??

【AI時代、生き残る自信アリです。】​今年のGWは、AI君と遊んでいたら終わりました。​​・Googleカレンダーから 15年間の私の軌跡(奇跡?)を抽出し やってきた事の全てを可視化​・全国の「道の駅」のデータを 徹底的に洗い出し、You...
11/05/2026

【AI時代、生き残る自信アリです。】

今年のGWは、AI君と遊んでいたら終わりました。


・Googleカレンダーから
 15年間の私の軌跡(奇跡?)を抽出し
 やってきた事の全てを可視化

・全国の「道の駅」のデータを
 徹底的に洗い出し、YouTube企画として
 全国道の駅制覇の旅プラン策定

・向こう10年のざっくり事業計画


なんてものが手に入った次第ですが、

チャッピー君・ジェミニちゃん・そしてクロードさん。皆さんとの付き合い方が、なんとなく理解できてきた気がします。




昨年なんかは

・キレイな画像が作れた
・あっという間に文章が完成した

なんて事で喜んでましたが(笑)



これって小学生が

・足し算ができるようになった
・漢字が書けるようになった

って喜んでるのと同じでしたね、はい。



表面的な「技術」が手に入った感動。まぁ、これを否定するつもりは無いです。でも大切なのは、その「技術」をどう活用するのか。ここなワケです。



最も簡単な

『足し算ができるようになったので
 【足し算代行】をするぞ』

『漢字が書けるようになったので
 【漢字書き屋】をするぞ』

なんてのは論外ですが(考えるまでもなく)



ボーッとしてると、今後ますます発達していくAI君によって技術職(ホワイトカラー系)は加速度的に斜陽化していくでしょう・・・あぁ、恐ろしや。



んでは、来たるべき大AI時代に「生き残る」ためには何をすべきか。それはね・・・人間としての『経験』を可視化し、蓄積していく、という事。




例えば上述、私の15年の活動記録をGoogleカレンダーから抽出し可視化。なんて事を書きました。これは、今年の夏開催予定の『旅』をテーマにしたセミナーに向け、信用を得るための客観的証拠を作成する一部作業です。

講演会のお問合せをいただく際、私の居場所(?)が事前にわかった方がいいかな?という目的で、15年前からGoogleカレンダーに【滞在地】という項目を作り「その日滞在した都市名」をずーーーーーっと入力し続けておりました。

※ホームページ「エンイチオフィシャル」の中で見られます



このデータのみを抽出し、それをAI君に集計・分析・調整してもらい文章・プロット地図・グラフで出力。


自分でもビックリしましたが【15年間の総移動距離=177万km】実に地球44周分も移動しておりました。ウケる。で、これをセミナーLPに活用するために加工。



『旅をテーマにセミナーを開催します。
 対象は◯◯の人、参加費は△△円。
 どのようなセミナー構成にすれば
 良いでしょう』

『上記のセミナーLPを作りたいです。
 イメージは□□のような感じで』


みたいな、超ざっくりなプロンプト(とも言えん)で何となくのモノは出来上がりますが、AI丸投げ感が漂うセミナーに誰が来るねん。って話なワケです。

だからこそここに、自身の『可視化された経験や体験』を加える。コレが必須。間違いなく。でもって、技術ではなく『人』を際立たせる。




■ 私には上記のGoogleカレンダーがあります。

■ 過去より書き連ねた2676本のメルマガ原稿があります。

■1647本の詳細な講演記録があります。

■713本の旅動画がYouTubeにあります。


何れも、私が生きてきた中での『可視化された経験や体験の蓄積』です。


コレを効果的にAIで料理して提供。そのためにAIをフル活用。【ゼロイチをAIで何となく美しく作る】ではなく、自ら蓄積したものをAIで効果的、効率的に表現し、マネタイズする。



手前味噌ではありますが、財産とも言える『可視化された経験や体験』。これらがある限り、AI時代が到来しても食い扶持には困らん自信があります。きっと、多分(笑)

さぁ、AI時代到来に戦々恐々としているアナタ。

まずは超絶便利ツールAI君を使って『貴方の経験や体験を可視化し蓄積する』。ココから始められる事を心よりオススメいたします。

【やるやん!ANAさん】​​昨日は、まだ例の騒ぎが収まりきらないANA便にて帰札。​札幌在住、本社が大阪という事もあり年間50回ほど搭乗。10回目のダイヤモンドステータスをいただいております故、楽ちんな移動であります。​​昨日もいつもの通り...
29/04/2026

【やるやん!ANAさん】


昨日は、まだ例の騒ぎが収まりきらないANA便にて帰札。

札幌在住、本社が大阪という事もあり年間50回ほど搭乗。10回目のダイヤモンドステータスをいただいております故、楽ちんな移動であります。


昨日もいつもの通り保安検査場を抜けたあとSUITE LOUNGEでりんごジュース。出発時刻の25分前にラウンジを出て15分前にゲートに到着。

すると・・・既にボーディング中でした。



私の記憶では、出発時刻の15分前から事前改札が始まり、その後優先搭乗というスケジュール感。だけれども、今回スマホに届いていた通知を見てみると・・・25分前から搭乗が始まっとる。

やるやん。

で、ほぼ定刻に出発したANA771。なんと!到着予定時刻10時15分よりも10分ほど早く到着(ドアオープン)。

やるやん。



実はねぇ、去年くらいからANAさんの定時運航率がハチャメチャに悪化しておりまして。私の2026年、搭乗記録に限って言えば、1月初便から<7回連続>で遅延。今までの2026年トータルで言うと<遅延率67%>。

・手荷物持ち込み過ぎ問題
・手荷物ちんたら問題
・ゲートでまごつく問題

何が原因かはわかりませんが、今までよりも搭乗や出発に時間がかかるってな状態になったのは明らか。



日本の飛行機ってのは過密スケジュールで運行されとりますので、1便が遅れるとその機体を使用する次の運行便も当然遅れる。さらに次も・・・なんて悪循環が生まれておる(おった?)ワケです。

1〜3月まで(あくまで私の搭乗便)2/3の飛行機が遅延する中「勘弁してくれよ・・・」とANAさん対してネガティブなイメージをふつふつと膨らませておりましたが、今回の一件で

「頑張れ頑張れ!」

に変わりましたね。



遅延の連鎖を止めるために搭乗できる便には早めに搭乗してもらい、手荷物のゴタゴタ(持ち込み過ぎ等)を減らすために機内では繰り返しアナウンス。

すぐに全ての問題が解決せずとも

【その問題に取り組んでいる姿】

これが垣間見えると安心しますし応援したくもなるもんです。



安全第一の厳しい制限がある中、色々とオペレーションを見直してできる事から改善されているのだなぁ。って、勝手に想像して感動しておりました。はい。




お客様の不満解消や新たなニーズの解決に向けて取り組みをおこなう際に大切なこと。

どんなビジネスでも同じですね。


ついつい私たち日本人は「そんなもんじゃ不十分だろ」という周りの声を過剰に恐れ、問題を100%改善する策を見つけてから(問題を100%解決してから)

<どうだ!>

と出したくなる完璧主義なトコロがありますがね。ちゃいますよ。




最終100%、いや120%に向かう意思はある。
が、まずはココからスタートします!(まだ全体の20%程度ですが)
という姿勢を見せる事。


ココから始める事が、ファン顧客との関係強化に繋がるのだと改めて感じたのでした。まぁ、今何かとゴタゴタしておるANAさんではございますが、私は応援したいと考えとります。うす。

【久々にパニクった日】​いやぁ、焦りました。​5日前くらいから右側頭部やコメカミがピリピリし始め、3日前くらいから右おでこにデカいヘルペス的なものができ、前日夜から右耳の下がボコッと腫れて痛く、当日右頬と右瞼の感覚が無い。んでもって顔や頭の...
28/04/2026

【久々にパニクった日】

いやぁ、焦りました。

5日前くらいから右側頭部やコメカミがピリピリし始め、3日前くらいから右おでこにデカいヘルペス的なものができ、前日夜から右耳の下がボコッと腫れて痛く、当日右頬と右瞼の感覚が無い。んでもって顔や頭の右側がずっとピリピリ痛い。


おいおいおいおいおい


AI君に聞いてみると、顔面帯状疱疹の疑いがあり最悪失明や顔面マヒが残る可能性が。はやくお医者さんへ!

的な事言ってきますが

何科行けばええねん・・・と聞くと

・目の異常があれば眼科
・発疹が気になるなら皮膚科
・耳の下が腫れてれば耳鼻科

どないやねん。


チャッピーもジェミニちゃんもクロードさんも総動員して、顔の痺れと耳の下が一番怖かったので耳鼻科に行くことに。とはいえ土曜日の16時過ぎ。AI軍団に早く処置しないと顔にマヒが残る可能性があるよ!なんて脅される中

ようやく18時まで診療してくださる耳鼻科を発見。タクシーに飛び乗り6,500円の距離を渋滞に巻き込まれながら17時45分。滑り込みセーフ。


年配の先生が丁寧にアチコチを見ながら症状を細かく聞いてくださり、その後は人間の神経の仕組みと(顔の神経は後頭部から耳の上下を通って顔に張り巡らされとる等)、耳の下に耳下腺ってのがあってその腫れが顔の神経を圧迫しているから顔の感覚に違和感がある。など詳しく説明してくださり

目を閉じたりおでこにシワを寄せたりできるので、マヒではなく痺れだななんてチェックしてくれたり。


単なる病名ではなく『なぜそうなっているのか』について細かく説明してくださいました。耳の下が腫瘍であれば大きな病院で手術等が必要になったり、顔や側頭部のピリピリが長い間収まらなかったりってな可能性は残るので

その時はまだ『経過を見ましょう』的な状態だったのですが、一気に安心出来ました。今後何をすべきかを(地に足をつけた精神状態で)考える事ができるようになりました。

先生、サンクス。


やっぱ、人間ってのは『原因不明』が一番怖いんですよ。

おいおいおいおい
コレなんや!?
どないなってしまうんや・・・

的な状態。



コレを『なぜ』を交えて納得させてくれて、『どうすれば』をアドバイスしてくれる。ここまでで実は【恐怖の半分以上】が取り除かれとります。



経営の現場でも同じ。

売上が下降気味だ。
このままじゃ資金が危ない。
売上を上げなきゃ。
でもどうすれば。
やっぱ支出の見直しかな。
先に金融機関に相談した方がいいかも。

あー、どうしよどうしよ。



この状態が一番マズイ。恐怖で浮足立って、同じトコロをぐるぐる思考タイム。


コレを知識と経験で

「あー、今はこういう状態です。ってことで、ここに穴がありまして。まずは◯◯で様子を見て・・・」

なんてアドバイスするのが我々コンサルタントのお仕事。でもって、ここまででクライアントの恐怖は半減しとります。



で、あとは施策について実行のフェーズ。自身でご支援するべきトコロはして、専門家に依頼すべきトコロは依頼。地に足のついた精神状態で意思決定をし、なぜコレをやっているのかが腹落ちした状態での実行。

変に知識や経験があると、最初っからアドバイスをしたくなるもんなんですが・・・まずは、背景やロジックで今の状況を俯瞰し、丁寧にご説明。ようは、恐怖による浮足立った状況をまずは打破。

『やっぱりここが一番大事だなぁ』

なんて、改めて実感したのでした。



(ちなみに現在)

右おでこに出来た発疹とその周辺はまだピリピリしますが右頬と右瞼の感覚は戻ってきました。一応、紹介状をいただいたので明後日にでも大きい病院で検査してきます。念のため。

ふぅ。

【ANAのサービス改訂に思うこと】​​昨日はANAから重大なお知らせが出ましたね。​皆様御存知の通り(?)ANAには、プラチナメンバー以上になると加入できるSFC(スーパーフライヤーズカード)というクレジットカードがありまして。このSFCを...
24/04/2026

【ANAのサービス改訂に思うこと】


昨日はANAから重大なお知らせが出ましたね。

皆様御存知の通り(?)ANAには、プラチナメンバー以上になると加入できるSFC(スーパーフライヤーズカード)というクレジットカードがありまして。このSFCを(年会費を払って)所有し続ける限り、プラチナメンバーと同等のサービスを受けられる。

そんな仕組み。


国内線での具体的なサービスは

・ANAラウンジを利用できる
・優先搭乗ができる
・手荷物の優先受け取りができる
             等々


国際線での具体的なサービスは

ANAが加盟する国際航空同名「スターアライアンス」のゴールドメンバーであり続けられる。簡単に言うと、台湾に行った際に同メンバーのEVA航空のラウンジを利用できる。

タイに行く際、同メンバーのタイ航空を利用すれば優先搭乗や手荷物優先返却などの優遇サービスが受けられる。

みたいなのがゴールドメンバーの特典(の1つ)。




特典が沢山あり、なおかつ一度SFCを取得してしまえば(年会費を払ってカードを所有し続ければ)この先ずっとこのサービスを受けられる。

だから

このSFCを獲得するために必要な「プラチナメンバー」になるために、ガシガシ飛行機に乗り倒す【修行】をする人が沢山出現。


そうですねぇ、飛行機に乗る時間と(上手くやれば)50万円くらいの予算で『プラチナ取得=SFCメンバー』ゲット。

なんて具合。



ま、費用対効果バッチリですよね。ある1年で50万と時間を投じてガシガシANA便に乗れば、年会費(最安で1万ちょっと)を払い続ける限り、上述サービスが受けられる。



が。



上記SFCを取得したあと、さほどANA便に乗らなくなった方でも、久々に乗る際ANAラウンジを利用できる等、プラチナステータスとほぼ同等のサービスを受けられるワケです。

3年5年と時間が経つに連れSFC会員の人数は膨れ上がり、近頃はANAラウンジが満杯状態。優先搭乗には長蛇の列。

何のためのステータスやねん(笑)状態になっとったワケです。



で、何が起こったか。

そう、そんな美味い話は長続きしないのが世の常でございます。




昨日、ANAより

SFC取得後、年間300万円以上の決済をすればラウンジ使えますよ。でもって、海外でもスターアライアンスのゴールドメンバーとして加盟会社が提供するサービスを受けられますよ。

が、

年間決済額が300万円未満の方は国内線でのラウンジ利用は出来ません。スターアライアンスもシルバーメンバーになりますよ。
※スターアライアンスのシルバーはラウンジ利用等ができません

というお達しが出されました。



SNS上には

・ふざけんな!結局カネかよ!
・今までの恩を忘れたのか!
・改悪だ!JALに乗る!

という声と

・やっとラウンジに平和が訪れる
・飛行機に乗らなくなった人まで優遇すべきじゃないんだよ
・そら今までのサービス設計に無理があるのは火を見るより明らか

という声が溢れかえっています(笑)



で、私がお話ししたいのは・・・その賛否のお話ではなく。




上記の改訂によってANA離れを起こす人は一定数いるのは間違いないでしょう。しかし、企業として【選択と集中】という一手を講じた事。これは素晴らしい。沢山ANAを利用してくださる人により良いサービスを。その逆は・・・(笑)という具合に。


身を切るような特典をつけて一気にシェアを拡大し、その中で顧客選別をして利益の最大化を求めていく。

まさに経営のお手本でございます。



が!



中小企業がコレを安易に真似するのはめっちゃ危険です。超危険。やっちゃダメなレベル。

『安売りクーポンでシェアを取り、優良顧客向けのサービスを手厚くし利益を回収していく』作戦。コレにどんな落とし穴があるか、上記のANAの例と何が違うかおわかりでしょうか。


そう。


航空業界ってのはある種の【寡占業界】なんです。国内でLCC以外の飛行機移動をする際はANA・JAL・SKYMARK等、数社の中から選ぶしか無いんですよ。

だから、

サービスの改訂があっても『ぐぬぬ」』と下唇を噛み締めながら利用せざるを得ない人が沢山いる。

『ANAにはもう乗らん!これからはJALに乗る!』なんて事になったとしても、JALが同じような改訂をしたら・・・『きー!』と思いながらANAに戻ってくる人が一定数いる。

これが寡占業界。


だから上述の
【まずは過剰サービスでシェア!からの顧客選別で利益回収!】ってな手法が成り立つワケです。



これを一般的な飲食店がやっちまうと

『ほな、他のお店行きます。さいなら』

で、おしまい。

お客さんはあっという間に離れてしまい、戻ってくる事はありません。残念。



だから中小企業は

【まずは過剰サービスで新規開拓!でもって利益回収はその後!】

なんてやっちゃイカンのです。絶対に。



じゃあどうするか。



最初から『誰をターゲットにするか』を明確にし

・適正価格でも価値を感じてくれる
・最初っから利益をもたらしてくれる

そんなお客様とだけお付き合いをする。そのお客様層にのみ全力を傾ける。

コレしかないワケです。



クーポンや過剰サービスで新規開拓をお考えのアナタ。

ぜひ、ご一考を。

【『極論』の効用とリピーター作り】​​昨日は大阪市内の某ホテルといいますか、ホテルモントレ ラ・スールにて某企業様が主催する講演会に登壇してまいりました。​4月は新入社員向けの研修シーズンって事で、経営者向け講演会のニーズはグッと下がるんで...
22/04/2026

【『極論』の効用とリピーター作り】


昨日は大阪市内の某ホテルといいますか、ホテルモントレ ラ・スールにて某企業様が主催する講演会に登壇してまいりました。

4月は新入社員向けの研修シーズンって事で、経営者向け講演会のニーズはグッと下がるんですがね。有り難いお話であります。



で、今からポツポツ&GW明けからパラパラと講演会のお問合せが増えてくるのですが(頼むで)昨日も有り難いお問合せを頂戴しまして。

2019年に登壇した東北地方の某大手企業様より

『あの時のお話が印象に残っておりまた登壇をお願いしたい』

とのご連絡。7年前の事を覚えてくださっていてさらに新たなオーダーをいただける。こんな嬉しい事、無いです。はい。



大変手前味噌ではございますが・・・実はここ数年の講演依頼は上記のような流れでお問合せを頂戴することが多数。


『◯◯支店に異動したのですが、前回△△支店でお話しいただいた内容を是非、今の支店でも・・・』

『他の総会で先生のお話しを伺った者が是非、弊会でも先生を呼んでほしいと要望がございまして・・・』

『昨年に引き続き、今年も仰っていた別テーマでの登壇を・・・』


等々、自分で言うのもアレですがさすがリピーター創出の専門家!(爆)



で、このリピートを獲得するために実は講演内容にある【仕掛け】がありましてね。そのうちの1つが【記憶に残るフレーズ】を作る。ってヤツです。

私の場合、講演の中に以下のフレーズを用います。


・経営とはリピーター作りです

・リピーター作りってのは穴の空いたバケツの穴を塞ぐ行為です

・経営者の機嫌が悪い会社は何をやっても上手くいきません

・数十年の間にどうせ我々死んじゃうんですから楽しく生きましょうよ

・安売りするくらいならその事業を止めたほうが皆のためです

等々


断言系で「???」となる事から極論に聞こえるような事まで。講演会を最後まで聞いてくださったら『なるほどね』と納得いただけるけれども、聞いた瞬間は「???」だったりギョッとしたり(笑)というフレーズ。

これらを講演中にまぶしていって、反応が良いフレーズを繰り返しこれでもか!ってほど使用します。




すると

『数年前にお話を伺った際の◯◯◯ってのを鮮明に覚えておりまして』

という、リピートオーダーのトリガーに。

記憶に残るってのもそうですし、お問合せのご連絡をいただく際『あの◯◯って話が・・・』って切り出せた方が、主催者さまも意図や熱意を伝えやすくなるワケですよ。



講演会というサービスにとどまらず、この【記憶に残るフレーズ】ってのはどんなビジネスにも応用可能です。商品やサービス、それを扱う会社や人が持つメッセージ。

これを是非【記憶に残るフレーズ(≒極論)】へと昇華させ、しつこくしつこく伝え続けてみてください。



忘れた頃に
『あの◯◯◯ってフレーズがずっと頭に残ってまして・・・』
なんて感じで、思わぬ再会を果たす事ができるかもしれません。



【写真】ブーツは大好きなベックマン

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150-0031

電話番号

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