07/07/2026
영업은 왜 어려울까요?
20년 이상 혁신 기술, 혁신 비즈니스를 지향하는 기업에 대해 교육, 컨설팅 과정에서 직접 느낀 것을 이야기 합니다.
5가지만 기억하세요
1.팔지말고 오게하라!
팔려고 방문하거나 팔려고 전화하거나 할 수록 거부감, 부담감이 드는 시대입니다.
그렇게 찾아갈 시간에 고객이 꼭 보고 싶어했던 솔루션, 해결방안, 팁을 SNS에 올려보세요.
당신이 영업을 못하는 것은 소질이 없어서가 아니라 방법이 틀렸기 때문입니다. 매일 전화 10콜 하자! 이건 지금 시대의 정답은 아닙니다. 차라리 매일 한 건 이상 네이버 블로그, 유튜브에 쇼츠 올리는 것이 올리세요. 그 영상을 보고 찾아오게 하세요.
고객이 전화를 했다는 것은 당신에게 구하는 것이 있다는 것이죠.
자, 지금부터 실력발휘해보세요.
2.거절할 수 없는 제안(상품기획)
좋은 제품, 서비스가 넘쳐나는 시대입니다.
고객은 그거 다 일일이 찾아보고 싶어하지 않습니다.
그래서 필요한 것이 긴 말이 필요없는 거절할 수 없는, 거부할 수 없는 상품입니다.
고객을 많이 만나는 것도 중요하지만
상품력이 좋으면 고객을 덜 만나도 전환율이 높아집니다.
가격, 기능, 애프터서비스 등 다양한 항목에서 평균이상 우위는 있어야하구요. 특히 어느 하나가 뛰어난 포인트가 있어야 합니다.
이것은 다음에 자세히 다루겠습니다.
3. 2단계 마케팅 프로세스
쉬워야 매일 할 수 있습니다.
아주 간단히 하자면 2단계로 볼 수 있습니다.
외부로 씨앗을 뿌리고, 나무가 자라면(고객유입) 열매를 수확합니다.
1단계. 아웃바운드
- Push마케팅이라고도 합니다. sns에 콘텐츠를 올리거나 메일을 보내거나 전화를 하세요. 목표는 고객이 뉴스레터에 가입을 하거나 이벤트 참여 또는 상담 리스트에 신청하는 겁니다. 돈이 아니에요.
2단계. 인바운드
- Pull마케팅 이라고도 합니다. 고객이 전화를 할만한 이벤트, 가성비 높은 상품기획을 하고 어필합니다. 흔히 말하는 전환율, 고객이 계약 그리고 결제까지 하게 만드는 것이 목표입니다.
4. 7 대 3
이런 질문을 자주 받습니다.
영업에 얼마나 투자해야할까요?
단기적인 매출이 중요하다면
70% 비중으로 영업에 집중하세요.
회사 망한 뒤 좋은 상품이 무슨 소용이 있나요?
실제로 저는 너무나 많이 봤습니다.
수 년간 좋은 제품까지는 개발했는데 운영비가 없어 문닫는 회사
1년 넘게 앱 개발해서 구글 플레이 올렸는데 다운로드 폭망인 회사
자금여유가 있다면 비중을 낮출 수 있겠지만, 이미 상품은 있는데 영업이 안된다면 과감히 시간과 예산을 투자해보세요.
5. 천재성보다 지속성!
마지막으로...
가끔 아주 천재적인 또는 우연히라도 기막힌 마케팅, 세일즈로 대박을 치는 경우를 봅니다.
그러나 그건 거의 기적이구요.
그리고 위에서 말한 콘텐츠마케팅 차원에서도 매일 올려야 해당 플랫폼의 노출도가 커집니다.
오늘 내용이 여러분의 영업 활동에 도움이 되길 바랍니다.
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