KDDI Korea

02/09/2016

2018년 FIFA 월드컵 아시아 지역 최종예선에
KDDI 가 공식 스폰서가 되었습니다.
au는 KDDI의 모바일 공식 브랜드 입니다.

2016년 9월 1일 중국과의 첫경기에서
대한민국이 3:2로 승리하였습니다.

03/10/2015

교세라그룹의 이나모리 가즈오(稻盛和夫·83·사진) 명예회장은 ‘일본 경영의 3대 신(神)’으로 불린다. 마쓰시타 전기를 설립한 마쓰시타 ...

08/09/2015

KDDI코리아, 한국ACE화재와 콜센터ASP 계약

글로벌 통신사 KDDI 한국법인 케이디디아이코리아(대표 이성진)는 한국ACE화재와 콜센터 ASP 계약을 체결했다고 8일 밝혔다. 이...

25/06/2015

일본 이동통신사 KDDI(au) 영업이익이 사상 최대를 기록했다. 소프트뱅크도 견조세를 유지했다. NTT도코모는 영업이익이 급감했...

04/02/2014

http://m.zdnet.co.kr/news_view.asp?article_id=20140202171612

29/01/2014

글로벌 통신 기업인 KDDI Korea(대표이사 이성진)는 여론조사솔루션서비스를 시작한다고 발표했다.

여론조사 결과에 대한 사회적 신뢰도가 높아지고 있는 반면 고가의 여론조사 솔루션을 갖추는데 어려움이 있는 일반기업, 중/소 리서치회사, 정당 및 정치후보자들에게는 반가운 소식이 될 것으로 보인다.

해당 서비스는 고가의 여론조사 솔루션을 직접 보유하지 않고 설문조사 기획 및 분석 기능만 갖추고 있으면 언제든지 원하는 방식의 여론조사를 할 수 있다는 점에서 고객의 비용절감에도 크게 기여할 것으로 기대된다.

KDDI Korea의 여론조사 솔루션은 음성으로 된 각종 정보를 자동으로 전달하거나 응답자가 선택하는 방식의 전화 조사 솔루션(RDD/ARS)과 여론조사상의 오류를 극복하고 정교한 표본 추출이 가능하도록 컴퓨터를 이용한 전화 조사 솔루션(CATI)이다.

이 솔루션은 다양한 분석, 통계를 제공하며 여러가지 조사를 한 번에 진행할 수 있어서 총선, 지방선거 선호도조사, 인지도 조사, 적합도 조사는 물론 기획조사, 이슈분석, 사회조사, 표본조사 등에 적합한 솔루션이다.

올해는 지방선거를 앞두고 있어 고가의 여론조사 솔루션을 직접 보유하지 않고도 쉽게 대량의 여론조사를 할 수 있다는 점에서 중소 여론조사기관 및 후보자들에게 각광받을 것으로 기대된다.

KDDI Korea(www.kddi.co.kr)는 기업 중심의 종합통신서비스에서 통신을 기반으로 한 다양한 부가통신서비스를 꾸준히 늘려갈 방침이라고 밝혔다.

글로벌 통신 기업인 KDDI Korea(대표이사 이성진)는 여론조사솔루션서비스를 시작한다고 발표했다.여론조사 결과에 대한 사회적 신뢰도가 높아지고 있는 반면 고가의 여론조사 솔루션을 갖추는데 어려움이 있는 일반기업, 중/소 리서치회사, 정당 및 정치후보자들에게는 반가운 소식이 될 것으로 보인다.해당 서비스는 고가의 여론조

31/07/2013

03/06/2013

한국씨티은행 씨티그룹 최초 무중단 업그레이드 완료

KDDI Korea는 5월말 한국씨티은행의 인바운드 콜센터인 씨티폰의(뱅킹:1588-7000, 카드:1566-1000) 전화교환시스템 및 녹취시스템의 업그레이드를 완료했다고 밝혔다.

씨티폰은 한국씨티은행의 인바운드 상담 고객센터로 국내는 물론 해외고객의 민원 및 전자금융서비스를 24시간 지원하는 콜센터이다.

이번에 구축된 한국씨티은행 씨티폰 시스템은 씨티그룹이 지향하는 최신의 글로벌 표준을 100% 준수한 최초의 사례로 향후 씨티그룹의 글로벌 레퍼런스가 될 전망이다.

이번 프로젝트에서 구성된 전화교환시스템 및 녹취 시스템은 100% IP기반으로 구축 되었으며, 두 개의 데이터 센터에 가상화를 통한 이중화 구성을 적용하였으며 이와는 별도로 고객센터에도 백업 구성을 적용한 3중화 백업 시스템으로 구축하였다. 이는 어떠한 장애상황에서도 대고객 서비스 품질을 유지하겠다는 한국씨티은행의 앞선 고객서비스 마인드가 반영된 것으로 국내 금융권 최초의 구축 사례이다. 아울러 기존 아날로그 방식에서 IP방식으로 전환 됨에 따라 관리의 편의성과 함께 관리 비용 또한 최적화 할 수 있는 기반을 마련하게 되었다.

이번 사업은 국내외 최초로 24시간 운영 중인 콜 센터를 대 고객 상담 서비스의 중단 없이 업그레이드 하고 기존 어플리케이션과의 연동을 완료하였다는 점에서 한국의 뛰어난 IT기술력을 씨티그룹 전체에 널리 알리는 계기가 될 것으로 보인다.

이번 시스템 업그레이드는 한국씨티은행 전산운영기획부 Network&Voice팀이 주관하고 씨티은행 싱가포르 아시아리젼의 협조하에 글로벌 통신사업자인 KDDI Korea와 ECS텔레콤, NICE Korea가 참여하였다.
(끝)

출처 : KDDI Korea 보도자료
[2013-06-03 10:17] 송고

http://app.yonhapnews.co.kr/YNA/Basic/article/Press/YIBW_showPress.aspx?contents_id=RPR20130603007600353&from=search

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