08/10/2026
Lietuvoje gerai parduodama prekė, užsienyje gali visiškai nesulaukti pasisekimo. Ir dažnai problema – ne pati prekė.
Apie tai spalio 1 d. „EcomExpo 2026“ diskusijoje „Copy. Paste. Fail. The Reality of European Expansion“ kalbėjome be pagražinimų – ne apie sėkmės istorijas, o apie tai, kas plėtrą į kitas rinkas gali paversti dideliu nusivylimu.
Diskusijoje, kurią moderavo Aurimas Paulius Girčys („APG Media“), „DPD Lietuva“ pardavimų vadovas Saulius Mulerenka įvardijo dažniausias klaidas, kurias daro į užsienį prekes siunčiantys verslai:
* Nepasiūloma pristatymo į paštomatus paslauga – Baltijos šalyse, Lenkijoje ir Skandinavijoje e. prekybos verslas praktiškai yra pasmerktas, jei nesiūlo tokio pristatymo būdo.
* Nesuteikiama galimybė atsiskaityti pristatymo metu – kai kuriose Balkanų šalyse šis atsiskaitymo būdas yra toks populiarus, kad be šios paslaugos e. prekyba niekaip neįsivažiuos.
* Nesiūlomi arba siūlomi nepatogūs prekių grąžinimo sprendimai – jei klientui sudėtinga grąžinti netikusią prekę, sunku tikėtis, kad jis sugrįš dar kartą.
Tomas Kapočius, „Harmony Life“ vadovas, pasidalijo asmenine patirtimi, patvirtinančia šias įžvalgas. Jo vadovaujamai įmonei teko pačiai patirti, kad mokėjimo įpročiai skirtingose šalyse gali radikaliai skirtis, o to neįvertinus, galima ne tik prarasti pardavimus, bet ir patirti nuostolių. Todėl e. prekybos plėtra į užsienį prasideda ne nuo interneto svetainės vertimo į kitą kalbą, o nuo supratimo, kaip konkrečioje rinkoje pirkėjas nori susimokėti, gauti ir grąžinti prekę.
„EcomExpo 2026“ taip pat buvo apdovanotos 8, įmonės, labiausiai pasižymėjusios reklamos, pardavimų ir DI sprendimų srityse. Šias įmones išrinko tarptautinė vertinimo komisija, kurioje dirbo ir Asta Lukoševičiūtė, „DPD Lietuva“ Baltijos šalių produktų komandos vadovė.
Ačiū „EcomExpo 2026“ organizatoriams, pranešėjams ir visiems, kurie užsuko pasikalbėti!
