13/11/2025
„Nekelk problemų, siūlyk sprendimus.“ Taip vadovas pasakė per vertinamąjį pokalbį. Iš jo lūpų tai skambėjo tarsi jis šventai tuo tikėtų – tarsi tai būtų vadybos aksioma. Darbuotojas sutriko. Bet dar labiau sutrikau aš, išgirdusi tai, kai žmogus paklausė mano nuomonės. Jis vis dar jautėsi suglumęs:
„Tai ką man daryti, jei matau problemą, bet nežinau, kaip ją išspręst?“
O svarbiausia – žmogus, tuo pasidalinęs su manimi, buvo labai atviras ir motyvuotas, jam tikrai rūpėjo dalykai, vykstantys įmonėje.
Ar tenka jums organizacijose girdėti kartojamą nuostatą: „Nekelk problemų, siūlyk sprendimus‘‘. Atrodo gražiai, skamba labai proaktyviai. Bet, manau, realiai tai būdas pasakyti: ,,Man sunku girdėti apie esamas problemas (aš neprisidėjau prie jų atsiradimo), aš jas priimu asmeniškai, (mano prielaida(aut.)) todėl pasilaikykite jas sau’’. Ir tada prasideda įdomūs dalykai:
🔹 Žmonės nustoja kalbėti apie tai, kas neveikia.
🔹 Vietoj to, kad spręstų problemas – jie mokosi jas maskuoti.
🔹 Organizacija ima atrodyti „darnesnė“ – bet ne todėl, kad viskas gerai, o todėl, kad visi bijo pasakyti, kas negerai.
Toks požiūris strigdo komandą. O tai labai brangu. Kainuoja klaidas, stagnaciją, nepasitikėjimą, nepagrįstus sprendimus. Nes kai žmogus bijo kelti problemą, jis nebesako ką išties galvoja.
O be to – nėra mokymosi. Be organizacinio mokymosi – nėra augimo. Jei vadovas ir toliau lieka įsikabinęs tą pačią frazę – komandoje nebelieka saugumo ir atvirumo.
Nei vienas negali visada turėti sprendimų, nes neturi visos susijusios informacijos. Ir tai gyvenimas. Problemų kėlimas nėra negatyvus dalykas. Tai – kvietimas reflektuoti. Be refleksijos, minam vietoje.
Jei išgirsite: ,,Nekelk problemų, siūlyk sprendimus“, siūlyčiau sureaguoti taip:,, Žinau, kad norite išgirsti siūlomus sprendimus, bet, kadangi neturiu visos informacijos, pirmiausia norėčiau sutarti, ar tai iš tiesų problema, kaip ją matote jūs – o tada galbūt galėsime kartu rasti sprendimus, kurie veikia’’. Pagal Action Science teoriją – Jūs pasakote savo interesą – ieškote sprendimų, kurie veikia. Ir tai rodo, kad esate komandos žmogus.
Prisijunkite prie mano seminaro „Veiksmingos komunikacijos ir bendradarbiavimo būdai, kuriantys produktyvius santykius ir inovacijas“ 2025 m. lapkričio 19 d. 9-16.30 Prekybos, pramonės ir amatų rūmai ir sužinokite:
🔹 Ką pasakyti, kad jūsų pastebėjimai nebūtų ignoruojami;
🔹 Kaip pagal Action Science metodiką paversti iššūkius tikrais sprendimais.
Ne tik teorija – gausite praktinius įrankius, padedančius kurti atvirą ir pasitikėjimu paremtą komandą.
Registracija komentaruose.