12/05/2026
Stereotipai mediacijoje
Mediatoriai dažnai sako, kad svarbiausia mediacijoje – išlikti nešališkam. Tačiau supervizijoje sau uždavėme sudėtingesnį klausimą - o kas vyksta tada, kai mūsų vidiniai stereotipai sprendimą priima greičiau už mus pačius?
Ši supervizija buvo apie labai nematomą, bet stipriai mediacijos procesą veikiantį sluoksnį – emocijas, kūno signalus ir stereotipus.
Pirmoje dalyje dirbome su emocijomis. Ieškojome jų ne galvoje, o kūne. Kalbėjome apie tai, kad emocija pirmiausia gimsta kūne, o tik vėliau protas sukuria jai paaiškinimą.
Mediatorius dar prieš suvokdamas mintį gali pajusti įtampą krūtinėje, sustingusius pečius, pagreitėjusį kvėpavimą. Ir jei šie signalai lieka neatpažinti, emocija tyliai pradeda veikti mediatorių: keisti toną, mažinti neutralumą, skatinti vertinti ar net „pasirinkti pusę“.
Supervizijoje daug kalbėjome apie tai, kad nešališkumas nereiškia emocijų nebuvimo. Priešingai – mediatorius tampa profesionalesnis tada, kai geba atpažinti savo reakcijas, o ne apsimesti, kad jų nėra.
Antroje dalyje tyrinėjome stereotipus mediacijoje.
Kaip greitai galvoje atsiranda etiketės:
„konfliktiška mama“,
„šaltas tėvas“,
„manipuliuojanti šalis“,
„agresyvus klientas“,
„silpnoji pusė“.
Psichologiniu požiūriu stereotipai padeda smegenims greitai orientuotis neapibrėžtume – jie taupo energiją. Tačiau mediacijoje jie tampa pavojingi tada, kai pradeda veikti nepastebimai. Nes stereotipas retai leidžia žmogų iš tikrųjų pažinti – jis pasiūlo greitą atsakymą vietoje smalsumo.
Supervizijoje ieškojome atsakymo:
* kaip atpažinti savo vidines etiketes;
* kaip jos susijusios su asmenine patirtimi ir vertybėmis;
* kaip stereotipai gali paveikti mediatoriaus klausimus, toną, dėmesį ar net simpatijas;
* ir ką daryti, kad mediatorius liktų ne vertintojas, o tyrinėtojas.
Kalbėjome apie labai paprastą, bet sudėtingą praktiką – sustoti.
Pastebėti savo kūno reakciją. Pagauti pirmą automatinę mintį.
Ir vietoje išvados pasirinkti klausimą. Nes kartais didžiausias mediatoriaus profesionalumas prasideda ne tada, kai jis randa sprendimą, o tada, kai suabejoja savo pirmu įspūdžiu.