04/02/2025
Dans le cadre de notre développement, nous cherchons un Responsable d'Exploitation Gardiennage à Casablanca pour prendre en charge la gestion quotidienne des opérations et veiller à la qualité de nos prestations.
Vos missions : En tant que responsable d’exploitation gardiennage, vos responsabilités principales seront :
- Identifier les objectifs à court, moyen et long terme pour l’agence, en alignement avec la stratégie globale de l’entreprise.
- Déterminer les priorités opérationnelles et les attentes spécifiques de la Direction.
- Garantir la qualité des services en respectant les normes de sécurité, de qualité et les exigences des clients.
- Allouer les ressources humaines et techniques nécessaires aux missions en fonction des besoins et de la planification.
- Encadrer, animer et motiver les équipes d’agents de sécurité, en assurant une répartition optimale des missions.
- Suivre les performances des équipes et mettre en place des actions de formation et de développement.
- Assurer une relation de qualité avec les clients, répondre à leurs besoins et garantir leur satisfaction.
- Assurer un reporting régulier à la direction concernant les activités, les résultats et les actions correctives mises en place.
Profil recherché :
- Vous êtes titulaire d'un diplôme en commerce, technique, gestion ou HSE.
- Vous possédez au moins 5 ans d'expérience, dont une première expérience en tant que responsable d’exploitation dans le secteur des services, de préférence en gardiennage.
- Excellente capacité à communiquer de manière claire et efficace, tant avec les équipes qu'avec les clients.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques et les logiciels de gestion.
- Votre sens du service et votre capacité à entretenir des relations solides avec les clients seront des atouts essentiels pour garantir leur satisfaction continue.
Conditions du travail :
- Type de contrat : CDI
- Salaire : à discuter
Pour postuler, veuillez soumettre votre CV directement via notre plateforme en suivant ce lien : https://leadsjob.com/