Une entreprise bâtie sur la satisfaction des clients
MD Consulte a une équipe dynamique accumulant plus de 17 ans d’expérience combinée dans les services que nous proposons :
- La relation et l’expérience client et la qualité de service
- Accompagnement pour le déploiement d’un système de management de qualité
- Contre-analyse et suivi des projets de développement et structurants
-
Accompagnement des entrepreneurs
- L’amélioration de la performance
- Gestion opérationnelle des contrats
- Formations
- Gestion du capital humain (RH) : recrutement et intérim
- Marketing et Communication
- Études (commerciales, de marché, de faisabilité, etc.) Nous aidons les organisations à relever les défis liés à la fidélisation de leurs clients, à l’engagement de leurs ressources humaines, à la définition des objectifs et au suivi et évaluation de leurs fournisseurs. Notre Président est membre du Programme de Consultants de Genesys qui est un des leaders au monde en matière de solutions de centre de contact clients. Notre mission:
Nous accompagnons les organisations pour l’amélioration de leur performance et de leur qualité de service et créons les conditions nécessaires à leur pérennité. Notre vision:
Devenir le leader en matière d’accompagnement en gestion de la relation et de l’expérience client sur nos marchés de présence. Nos valeurs:
Confiance
Excellence
Fiabilité
Innovation
