Virtual Assistance

21/01/2022

Le travail de l'assistant virtuel se doit d'être méthodique. Pour cela, après avoir analysé votre besoin et validé ensemble les solutions adéquates, nous préparons les tâches des assistants grâce à un carnet de procédures qui nous permet de répondre à vos exigences de manière efficace.

L'équipe est briefée sur l'identité de l'entreprise, ses besoins et ses attentes, puis prend connaissance de la procédure avant de la mettre en application.

Simplifiez-vous la vie en faisant appel aux services de votre call center Virtual Assistance!

01/01/2022

19/11/2021

L'importance de l'accueil téléphonique : point d'entrée stratégique dans la relation client.

Tout aussi important que l'accueil physique, l'accueil téléphonique est le premier contact avec le client. C'est le moment où il peut se faire une idée en direct de l'entreprise à laquelle il fait appel, et donner suite s'il a été satisfait de son échange.

L'accueil téléphonique est l'une des spécialités de Virtual Assistance, votre Call Center. Voici quelques clés pour un bon accueil :
▫️Le sourire : eh oui ! on en parlait dans le post précédent, ça s'entend et c'est primordial.
▫️La courtoisie, permet d'aller plus loin dans l'échange, car beaucoup plus agréable à entendre.
▫️L'écoute, pour être plus efficace et répondre au besoin du client sans détours.

Vous souhaitez déléguer votre accueil téléphonique ? Contactez-nous !

12/11/2021

Le sourire invite aux échanges, à la communication, à la sympathie et il s'entend même à des milliers de kilomètres !
Virtual Assistance met un point d'honneur à ce que ses interlocuteurs soient accueillis avec sourire et courtoisie, afin que votre entreprise soit représentée au mieux et que l'expérience de vos clients soit agréable.

Pour en savoir plus :
www.virtualassistance.fr

12/11/2021

A partir d'aujourd'hui et dans les prochains posts, Virtual Assistance vous présente son process de fonctionnement en 6 étapes dans le cadre d'une assistance virtuelle !

1️⃣ ▪️LA PRISE DE CONTACT

Vous êtes intéressé(e) par nos services ?
Dans un premier temps, V.A. vous propose un échange téléphonique afin d'identifier vos besoins, les comprendre, puis vous proposer des solutions.
Cet échange est primordial et constitue la base de notre collaboration.

Plus d'informations sur www.vitualassistance.fr

25/10/2021

Restaurateurs,

Nous proposons des services de secrétariat téléphonique 7/7j et 24/24h

- Prise de réservation
- Prise de commande à emporter
- Menu Digital
- Site Internet
- Gestion des avis internet

Nous sommes là pour vous !

Virtual Assistance
0596106012 / 0755521032
www.virtualassistance.fr

25/10/2021

Vous recherchez un service de secrétariat téléphonique 7/7j et 24/24h de façon ponctuelle ou permanente pour votre cabinet?

Contactez-nous et ne manquez plus un seul appel !

Virtual Assistance
0596106012 / 0755521032
www.virtualassistance.fr

Vous êtes débordé et cherchez une main d’oeuvre temporaire? Vous rêvez de pouvoir dématérial

25/10/2021

Vous recherchez un service de secrétariat téléphonique 7/7j et 24/24h de façon ponctuelle ou permanente ?

Contactez-nous et ne manquez plus un seul appel !

Virtual Assistance
0596106012 / 0755521032
www.virtualassistance.fr

Vous êtes débordé et cherchez une main d’oeuvre temporaire? Vous rêvez de pouvoir dématérial

25/10/2021

Pour vous assurer un service de qualité, Votre Call Center Virtual Assistance est à votre écoute afin de prendre connaissance de vos besoins.
Pour ce faire, une actualisation régulière des informations que vous souhaitez communiquer est essentielle.
C'est un élément clé, qui permet à vos clients de vivre une bonne expérience, être satisfaits et de vous recommander naturellement à leur entourage.

14/10/2021

Vous êtes débordé et cherchez une main d’oeuvre temporaire ? Vous rêvez de pouvoir dématérialiser votre service administratif, juridique ou de communication ?
Vous souhaitez un suivi régulier de l’ensemble de vos projets ?

Il est temps de passer à l'action !

Gestion de projet, secrétariat, juridique, communication, … adopter un assistant virtuel c’est opter pour une compétence complémentaire tout en bénéficiant des avantages suivants :

Une diminution de 35% de votre masse salariale et, des charges associées,
Une optimisation maximale du temps de travail grâce à des outils de gestion de projets performants,
Des plages horaires larges : nous travaillons 24h/24 et 7j/7,
Un budget maîtrisé, le taux horaire de nos assistants virtuels étant définis en amont,
Une facturation fixe en fin de mois pour éviter les surprises.

Contactez-nous !

06/10/2021

Virtual Assistance opère sur l’ensemble des tâches administratives et digitales de votre entreprise:

LA TÉLÉPHONIE ▫️ Emission / Reception d’appels, Conseil téléphonique, Enquête, Prise de rendez-vous, Campagne SMS, Service clients ...

LE SECRÉTARIAT ▫️ Gestion de courrier postal, Réception d’email, Envoi d’email, Organisation de rdv, Gestion d’agenda, Gestion de tâches administrative ...

LA CONCIERGERIE ▫️Hébergement, Accueil client, Prise de paiement, Services techniques, Ménages, Organisation d’activités ...

Nous sommes la main d’oeuvre, l’aide, l’assistant qu'il vous faut !
Contactez-nous et faites-nous part de vos besoins et voyons ensemble comment booster votre entreprise.