26/05/2026
🚗 ¿COMPRASTE UN AUTO NUEVO Y LA AGENCIA NO RESPETA LA GARANTÍA?
La abogada especialista Lic. Libia Ross (Lexor Legal) te explica por qué esto es ilegal y cómo defenderte.
📌 Compraste un auto 0 km, con la ilusión y la confianza de que todo estaría cubierto ante cualquier falla. Pero cuando surge un problema en el motor, la transmisión o el sistema eléctrico, la agencia te dice: "eso no entra en garantía", "fue mal uso", o simplemente te dan largas. Esto es una violación a tus derechos como consumidor.
⚖️ LO QUE DEBES SABER:
🔹 La garantía de un auto nuevo es obligatoria por ley y cubre defectos de fábrica, no solo ciertas piezas.
🔹 La agencia no puede condicionar la reparación a que pagues diagnósticos o mantenimientos extras.
🔹 Si la falla ocurre dentro del periodo de garantía (mínimo 1 año o 20,000 km, según el fabricante), ellos deben reparar sin costo.
🔹 Negarse a cumplir es una práctica abusiva que puede llevarlos a enfrentar multas y demandas.
🚨 ¿YA TE DIERON EXCUSAS?
No te quedes con los brazos cruzados. Un auto nuevo no es barato, y mereces que te respeten.
📲 En Lexor Legal defendemos tu patrimonio.
Te asesoramos, interponemos quejas ante PROFECO y, si es necesario, litigamos para que la agencia cumpla.
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