09/09/2025
Hoy es un buen día para hablar del 97% 👀
Según la AMVO (2023), el 97% de los compradores buscan en internet el producto y/o servicio antes de llegar a tu tienda. 🛒
La decisión se toma en el celular y se cierra en la caja. El piso de venta sigue siendo el mero mero… pero la puerta de entrada es el cel.
Pero ¿qué hago con ese dato? 🫠 Podemos reducirlo a tres momentos clave: antes, durante y después. Y más reducido todavía, en este checklist:
🔵 Antes:
▪️ Fotos buenas + info completa en tus productos clave. No olvides la existencia de Google Merchant 🛍️
▪️ Inventario por tienda visible (si no hay, di cuándo llega).
▪️ Perfil de Google por sucursal impecable: horarios, dirección, “Cómo llegar”, teléfono.
▪️ Contenido que despeja dudas: comparativa simple y “cómo elegir” nada que "precio por inbox".
🔵 Durante:
▪️ Precios coherentes entre tu página y tu tienda (o explica la diferencia).
▪️ QR útiles en anaqueles (uno distinto por sucursal para medir): reseñas, garantías, disponibilidad y lo que necesites.
▪️ Equipo con info a la mano: precio, stock y alternativas en un dispositivo (inviértele a la tecnología).
▪️ Canal de comunicación visible para resolver y cerrar rápido.
🔵 Después:
▪️ Pide reseña 24–48 h 🕓 después con enlace directo.
▪️ Mensaje automático activo para solicitar reseñas.
🔎 ¿Cómo sé si funcionó (sin complicarme)?
▪️ Clics en “Cómo llegar” y llamadas por sucursal.
▪️ Uso de QR/cupones por tienda.
▪️ Reseñas nuevas y calificación en tu perfil de negocio.
▪️ Ticket promedio y mezcla donde aplicaste esto vs. donde no.
Y recuerda: la presencia online no es “extra”, es tu mejor vendedor antes de la puerta. Quien gana la búsqueda, gana la venta.
Ejecuta, mide y ajusta. El 97% ya te está mirando desde el celular.