22/02/2020
Begrijp het grotere plaatje❗️
Voor de persoon je target, is je product of dienst een facet van een groter verhaal: het vormt slechts een onderdeel van al hun activiteiten. Om succesvol aan te kunnen sluiten op je doelgroep is het nodig dat je dit grotere verhaal begrijpt en doorleeft. “een ideaal instrument hiervoor is het opstellen van een customer activity cycle. Een customer activity cycle beschrijft in detail de werkwijze van je klant: wat hij doet, welke materialen hij hiervoor gebruikt, en wanneer hij ze nodig heeft en in welke vorm. Met deze kennis kun je dus de ideale ‘experience’ aan je klant bieden.
