10/02/2016
mooi advies op 't gebied van innovatie voor alle HR managers!
Wil je alle 30 Adviezen lezen? laat het mij weten....
Advies 16: Beschouw de P&O’er als creativiteitsadviseur
Niet organisaties zijn creatief, maar mensen. Toch spreken we van creatieve organisaties. We doelen dan op de creatieve organisaties die er steeds opnieuw in slagen om problemen te overwinnen en nieuwe kansen te benutten.
Deze organisaties kunnen zulke prestaties leveren door de mensen die er werken. Zij komen met nieuwe ideeën, zijn origineel en inventief bij het oplossen van problemen in het werk. Ze delen intensief kennis en ideeën en profiteren van elkaars inzichten. De professionals in deze organisatie, en dat zijn alle medewerkers, kunnen de zaken van verschillende kanten bekijken en ontdekken zo nieuwe kansen. Mensen zijn er ondernemend en verwezenlijken daarmee de beste ideeën. Een mislukking beschouwen ze als leermoment.
Als ik dit ideaalbeeld beschrijf, dan beschrijf ik gedrag. Gedrag dat mensen in hun werk vertonen. Wenselijk gedrag dat wellicht nog onvoldoende aanwezig is in je eigen organisatie.
Het adviseren over gedrag en over de inzet van instrumenten om wenselijk gedrag te stimuleren, is het domein van personeelsmanagers. De personeelsmanager of P&O-adviseur hoort in de discussie over het stimuleren van creativiteit daarom een centrale en zichtbare rol te spelen. De P&O’ers zijn immers de personen die adviseren over gedragsbeïnvloeding via activiteiten als beoordelen, belonen, training en opleiding, werving en selectie. De P&O’er kan zich een oordeel vormen in hoeverre het huidige instrumentarium creatief gedrag stimuleert dan wel remt. P&O kan op basis hiervan met voorstellen komen om het personeelsbeleid creativiteitsgerichter te maken.
Ik noem hier zeven kansen voor P&O’ers om bij te dragen aan de versterking van creativiteit in de organisatie.
57
1. P&O onderzoekt in hoeverre het personeelsbeleid creatief gedrag stimuleert dan wel ontmoedigt. Dat gaat men na voor elk onderdeel van het personeelsbeleid. Zo gaat P&O bijvoorbeeld na of toepassing van de huidige beoordelingscriteria creatief gedrag bevordert of juist tegenwerkt. Dat doet men onder meer ook voor de wijze van werven en selecteren, het loopbaanmanagement en het beleid gericht op trainiing en opleiding. De rapportage met beleidsaanbevelingen bespreekt P&O met het management.
2. P&O neemt in het personeelstevredenheidsonderzoek de volgende vraag op: vindt u dat er momenteel op uw afdeling genoeg geluisterd wordt naar uw ideeën over verbetering en vernieuwing in het werk? Het antwoord op deze vraag bespreekt men met de leidinggevenden.
3. P&O bevordert dat medewerkers tijdelijk elders in het bedrijf gaan werken. De reden is niet alleen de ervaringsverrijking die hieruit voortvloeit maar ook de kruisbestuiving die het oplevert. P&O zorgt ervoor mensen die net van functie zijn gewisseld de eerste maanden elke maand een vragenlijst krijgen over wat hen opvalt op de nieuwe afdeling en of ze verbetermogelijkheden zien. Dat doet men ook met de medewerkers die net in de organisatie zijn komen werken. P&O bespreekt de antwoorden met leidinggevenden.
4. P&O beheert de database met de ideeën die in de organisatie zijn aangedragen. P&O zorgt ervoor dat deze database voor alle leidinggevenden zijn te raadplegen en men zorgt ook voor de recycling van bepaalde ideeën. P&O ontwikkelt een systeem van kengetallen om inzicht te krijgen in de kwaliteit van het ideeënmanagement.
5. P&O vraagt, namens de directie aan een steeds andere groep van medewerkers gedurende een maand een ‘klimaatobservator’ te zijn. Wat merken zij in en rond hun werk op aan tegenkrachten voor
58
innovatie en creativiteit? P&O verzamelt de gegevens en bespreekt
de uitkomsten met de directie.
6. P&O organiseert in samenwerking met de betrokken leidinggevenden
maandelijks een vrijdagmiddagbijeenkomst waar steeds andere projectteams de aanwezigen informeren over wat zij doen en waar ze tegenaan lopen.
7. P&O opent op het intranet een site met de naam “Krankzinnige ideeën voor ons bedrijf”. Hier kunnen medewerkers, maar wellicht ook klanten, met de gekste ideeën komen.
Kansvraag
Veel P&O’er zien het bevorderen van innovatie en creativiteit niet als hun taak. Bovendien zijn ze vaak te druk met het oplossen van de dagelijkse problematiek om toe te komen aan deze activiteiten. Wat zou je kunnen doen om in je organisatie de P&O-adviseurs intensiever te betrekken in het creativiteitsbeleid?
bron: Jeff Gaspersz
