20/01/2024
COMMUNICATIE = GEVOEL
We communiceren de hele dag met mensen. De manier waarop we dat doen is bepalend voor het resultaat wat we ermee bereiken. Geven we de ander, de klant, gast, bewoner, patiënt of collega of ieder ander persoon, een goed of fijn gevoel, dan zorgt dat voor een goed (verkoop)resultaat. We krijgen een 'ja', de ander beweegt met ons mee of wordt er blij en gelukkig van.
Geven we niet het juiste gevoel met wat wij zeggen en hoe we overkomen, dan is het resultaat in de regel ook niet goed. De ander vertrouwt je niet, vindt het vervelend of irriteert zich er zelfs aan. Je krijgt niets gedaan en de sfeer wordt er niet beter op.
Hoe geef je nou precies de goede gevoel aan de ander? Het is van de belangrijke aspecten van Givability®, de kracht van geven. Geven, nooit om te pleasen maar altijd vanuit het eigen leiderschap.
Meer weten over Givability® en onze effectieve Hospitality trainingen? Kijk op onze site https://www.letsgoactive.nl/givability/ of neem even contact met ons op. Letsgoactive training groep 079 323 82 62, [email protected]
Givability® de Hospitality training met impact!