21/12/2016
Con frecuencia, en los Seminarios y Conferencias que brindo, una pregunta recurrente entre los asistentes gira alrededor de la expectativa de identificar señales de un jefe mediocre.
¿Qué define al jefe mediocre?
Les compartiré siete señales que a mi parecer delatan a un jefe mediocre.
Aunque no sea una tarea fácil, los jefes que caen en la mediocridad pueden ser salvados por personas que los apoyen honestamente y de una manera educada. Pero ahí comienza el dilema, habrá jefes que queden eternamente agradecidos con un grupo leal, pero habrá otros tantos que arremeterán en contra de todos y con más fuerza que antes.
Por eso es necesario identificar si a un jefe le cuesta liderar pero le interesa cambiar o no le interesa en lo absoluto un cambio; si el caso es la segunda opción, mi recomendación es alejarse y buscar la forma de cambiar de jefe o de trabajo.
Para clarificar mejor estos puntos, recordé rápidamente a Mauro, un jefe que en algún momento conocí y hoy entiendo que su figura de líder fue necesaria para escribir un artículo como el que hoy comparto. En realidad, hoy no le veo ninguna otra utilidad al hecho de haberlo conocido.
1. Los jefes mediocres piensan que lo saben todo.
Si usted hace una sugerencia sensata a su jefe, él siempre encontrará la manera de menospreciarlo o ignorarlo. ¿Por qué?. La mediocridad está muy ligada a la prepotencia y nunca pone en riesgo la autoridad, esto explica respuestas como: "yo ya había pensado en eso" o "haz las cosas como te digo".
Un buen líder sabe escuchar y hace más preguntas a buenas propuestas.
En cambio Mauro, era todo lo contrario. Su principal característica era no saber escuchar. Y con ello su prepotencia era recurrente.
2. Los jefes mediocres resaltan lo que se está haciendo mal.
Mauro en sus retroalimentaciones sólo mencionaba lo que consideraba equivocado, incompleto o sujeto de corrección.
En verdad me cuesta recordar alguna vez escuchándolo premiar el esfuerzo, el logro, el avance, el empeño.
Muestra de ello eran sus correos electrónicos, que luego de un “Buenos días”, directamente resaltaba lo que estaba mal hecho.
Para que un equipo pueda crecer es necesario resaltar los logros de sus integrantes. Por el contrario, un jefe mediocre siempre señalará los errores, así sea el 10% del trabajo, el otro 90% será desechado para darle lugar al error. Y lo peor de todo, es que ese 10% al ser tan señalado, hará que el jefe mediocre se sienta realizado y útil; porque según su punto de vista, ese es su valor.
Evidentemente no se preocupa por las buenas relaciones con su equipo, solo quiere mantener el control, genera divisiones y desequilibra al equipo.
3. Los jefes mediocres nunca trabajarán con personas mejores que ellos.
Los jefes exitosos trabajan con personas de su confianza, eso significa que confían tanto en sí mismos como para trabajar con otras personas que pueden mejorar su gestión.
Los jefes mediocres dudan de sí mismos y tienen constante temor a ser reemplazados, pues no se sienten suficientemente buenos y solo necesitan gente que ejecute órdenes y que no cuestione.
En esto Mauro usualmente recurría a trabajar con las mismas personas. ¿Quiénes? Pues aquellas personas de las que estaba seguro que podría dirigir sin cuestionamientos o aportes que complicaran su gestión.
4. Los jefes mediocres no quieren oír otras ideas.
En un equipo bien dirigido las ideas son constantemente compartidas para resolver problemas y obstáculos que se puedan presentar al equipo; es casi que un reto profundizar en los problemas más espinosos y enfrentarlos teniendo en cuenta a todos sus colaboradores.
En la otra esquina, en un equipo mal dirigido las personas solo obedecen, no opinan y no saben de los problemas, ya que saberlos, podría amenazar la autoridad.
5. Los jefes mediocres no quieren cambiar nada.
Una persona con visión dice: "¿Qué podemos hacer mejor?, ¿Qué necesitamos para cambiar?". Una persona que no quiere que nada cambie, que mantiene a raya la realidad, que establece políticas inamovibles y que no deja que su opinión sea cuestionada: es mediocre.
En el caso de Mauro, sencillamente no escuchaba otras ideas, aportes, puntos de vista, propuestas, soluciones.
Recuerdo que sus comentarios giraban alrededor de sus éxitos pasados, comentarios que luego de un tiempo solamente desgastaban al equipo.
6. Los jefes mediocres amenazan a las personas que los cuestionan o toman represalias ante ellas.
La debilidad en un jefe es identificable en la forma en la que trata a aquellas personas que lo cuestionan, pues nunca ocultará la profunda antipatía sobre los que se atreven a amenazar su autoridad. Así pues, aquellos que lo cuestionan siempre estarán en las peores misiones, con trabajo extra y tareas para llevar a la casa.
7. Los jefes mediocres desconfían.
La clave para entender el comportamiento de un jefe mediocre es mirando su desconfianza, pues le tienen miedo no solo a sus jefes, también a sus compañeros y hasta a su propia sombra.
Siempre están en el límite, por eso arremeten constantemente contra las personas que no se ajustan a su temperamento malicioso.
Si su jefe realmente no tiene potencial para salir de la “zona errada” y las siete señales lo describen, no queda otra salida que armarse de “valor” y cambiar de equipo de trabajo lo más pronto posible; pues corre el riesgo de ser invadido por la mediocridad.
Estoy seguro que éste último párrafo explica porque los colaboradores tienen claramente identificado con qué líder desean trabajar y con cual no. Por ello, en la medida de sus posibilidades, el equipo expresa las razones del porqué no están a gusto con ciertos jefes y evitan trabajar bajo la mediocridad que los define.
