Cursor powered by OEX

27/08/2026

Co trzeci zakup FMCG w Polsce odbywa się dziś w promocji. W wielu kategoriach rabat stał się czymś, czego klient po prostu oczekuje i nie jest już tylko sposobem na chwilowe zwiększenie sprzedaży.

I tu pojawia się problem, bo jeśli promocje są zbyt częste i przewidywalne, klient zaczyna traktować cenę regularną jak coś tymczasowego. Czeka na kolejną obniżkę, zmienia markę albo sklep i coraz częściej podejmuje decyzję przede wszystkim pod wpływem ceny.

W najnowszym odcinku Tomasz Staszczuk mówi o tym:

- dlaczego promocja stała się jednym z głównych języków FMCG,
- kiedy rabaty zaczynają osłabiać rentowność,
- jak wpływają na lojalność klientów,
- i dlaczego o skuteczności promocji ostatecznie decyduje to, co dzieje się na półce.

🎥 Cały odcinek:

Czy promocja nadal wspiera sprzedaż, czy już zaczyna nią rządzić?W...

24/08/2026

O wynikach Monitora Decyzji Zakupowych Cursor: Wyprawka szkolna 2026 piszą już m.in. Radio ZET, Superbiz, i WPROST.

Media szczególnie zwracają uwagę na skalę wydatków związanych z powrotem do szkoły. Średni koszt wyprawki dla jednego dziecka szacowany jest na ok. 623 zł, co przy minimalnym wynagrodzeniu oznacza niemal 4 dni pracy.

W tym kontekście jeszcze lepiej widać, dlaczego rodzice tak uważnie podchodzą do promocji, porównują oferty i szukają produktów dobrej jakości — nie tylko najniższej ceny.

Z naszego badania wynika, że tylko 9% badanych deklaruje, że promocje nie mają większego wpływu na ich decyzje.

Cieszy nas, że wyniki pierwszej edycji naszego Monitora są punktem wyjścia do szerszej dyskusji o tym, jak naprawdę wyglądają dziś decyzje zakupowe Polaków.

O badaniu przeczytacie m.in. 👇
🔗 https://superbiz.se.pl/wiadomosci/tak-znika-300-plus-rodzice-na-wyprawke-szkolna-musza-wydac-znaczniej-wiecej-aa-rFTG-p4vZ-mr5J.html
🔗 https://biznes.wprost.pl/finanse-i-inwestycje/12421872/wyprawka-szkolna-drozsza-niz-przed-rokiem-tyle-trzeba-na-nia-pracowac.html
🔗 https://wiadomosci.radiozet.pl/biznes/tyle-naprawde-kosztuje-powrot-do-szkoly-rodzic-musi-na-nia-pracowac-nawet-4-dni

Pełny raport „Monitor Decyzji Zakupowych Cursor: Wyprawka szkolna 2026” znajdziecie na naszej stronie:
🔗 https://oexcursor.pl/monitor-decyzji-zakupowych-cursor/

Przeczytaj raport Monitor Decyzji Zakupowych Cursor. To cykliczny projekt badawczy poświęcony temu, jak Polacy podejmują decyzje zakupowe w różnych kategoriach produktowych i ważnych momentach sezonowych.

21/08/2026

O wynikach naszego „Monitora Decyzji Zakupowych Cursor: Wyprawka szkolna 2026” pisze Infor.pl.

W materiale Tomasz Staszczuk zwraca uwagę na jeden szczególnie ciekawy mechanizm: co sprawia, że do koszyka trafia produkt, którego wcześniej w ogóle nie planowaliśmy kupić?

Najczęściej takim impulsem jest obniżka ceny — 46%. Niewiele mniej, bo 40%, wskazuje jednak prośbę dziecka.

To pokazuje, że w sezonie back-to-school promocja nie działa wyłącznie jako sposób na niższy rachunek. Może zwiększyć koszyk, wpłynąć na wybór marki albo uruchomić dodatkowy zakup. A obok ceny bardzo mocno pracuje też atrakcyjność produktu dla dziecka.

Jak podkreśla Tomek, promocja i zainteresowanie dziecka produktem działają w tej kategorii obok siebie.

Więcej w artykule INFOR.pl : 🔗https://www.infor.pl/twoje-pieniadze/7642412,623-zlote-tyle-kosztuje-teraz-nowa-wyprawka-szkolna-dla-jednego-dzie.html

oraz w pełnym raporcie na naszej stronie: 🔗https://oexcursor.pl/monitor-decyzji-zakupowych-cursor/

20/08/2026

W naszym Monitorze Decyzji Zakupowych sprawdziliśmy nie tylko, ile rodzice planują wydać na wyprawkę szkolną, ale też gdzie kupują, co naprawdę wpływa na wybór i jakie bodźce mogą zmienić decyzję już w miejscu sprzedaży.

Raport pokazuje również, że zakupy są wielokanałowe, offline i online są dziś elementami tej samej ścieżki, a nie konkurencyjnymi światami.

Inaczej wybierają rodzice młodszych dzieci, inaczej nastolatków. Zmienia się rola ceny, marki, funkcjonalności, a wraz z wiekiem dziecka rośnie też jego udział w decyzji.

To oznacza, że jedna komunikacja dla całej kategorii może być po prostu zbyt dużym uproszczeniem.

Dla marek oznacza to potrzebę lepszego dopasowania komunikacji, ekspozycji i aktywacji do konkretnego etapu edukacji oraz dwóch odbiorców tej samej decyzji: rodzica i dziecka.

Najważniejsze wyniki zebraliśmy na grafice, a pełną analizę znajdziecie w raporcie „Monitor Decyzji Zakupowych Cursor: Wyprawka szkolna 2026” na naszej stronie:

🔗https://oexcursor.pl/monitor-decyzji-zakupowych-cursor/

20/08/2026

Już prawie wszystkie firmy mierzą poziom Customer Experience. Pytanie brzmi: czy dzięki temu naprawdę wiedzą, gdzie tracą klienta?

W nowym odcinku Cursor Talks Przemysław Bogdański, przygląda się temu, co dzieje się wtedy, gdy wyniki badań CX wyglądają dobrze, a doświadczenie klienta w sklepie mówi coś zupełnie innego.

Cały odcinek znajdziecie na naszym kanale YouTube:

▶️ https://youtu.be/OQc1ZlLXHes

A już za miesiąc będziemy mieli okazję porozmawiać o doświadczeniach klientów znacznie szerzej podczas CX Summit powered by OEX 2026.

Jeśli CX jest obszarem, którym zajmujesz się na co dzień, zachęcamy do rejestracji: 🔗https://cxoexsummit.pl/zarejestruj-sie/

*CX Summit ma charakter zamkniętego wydarzenia, a liczba miejsc jest ograniczona. Zgłoszenia są więc każdorazowo weryfikowane i sama rejestracja nie oznacza automatycznego potwierdzenia udziału. O dostępności miejsca poinformujemy po zgłoszeniu.

19/08/2026

Back to school to teraz jeden z najgorętszych tematów w handlu. Dlatego sami postanowiliśmy przyjrzeć mu się bliżej — nie tylko od strony cen i promocji, ale przede wszystkim tego, jak naprawdę powstają decyzje przy zakupie szkolnej wyprawki.

Co pokazało nasze badanie?

40% rodziców planuje wydać więcej niż rok temu. Cena nadal ma znaczenie, ale nie gra pierwszych skrzypiec — jakość, trwałość i bezpieczeństwo wskazuje 48% badanych, a cenę 47%. Do tego w 73% przypadków dziecko ma przynajmniej część wpływu na wybór.

To dobry sygnał dla marek, że sezon back-to-school nie sprowadza się wyłącznie do promocji. Trzeba przekonać rodzica do wartości produktu, a jednocześnie dać dziecku powód, żeby wybrało właśnie ten wariant.

Więcej danych i praktycznych wniosków znajdziecie w raporcie „Monitor Decyzji Zakupowych Cursor: Wyprawka szkolna 2026” na naszej stronie:

🔗https://oexcursor.pl/monitor-decyzji-zakupowych-cursor/

12/08/2026

Kolejny odcinek Cursor Talks jest już online!

Tym razem rozmawiamy o tym, czy AI naprawdę może zastąpić merchandiserów.

Sztuczna inteligencja już dziś potrafi analizować zdjęcia półek, wykrywać braki, sprawdzać zgodność z planogramem i szybciej wskazywać problemy. Ale czy to wystarczy, żeby człowiek przestał być potrzebny w sklepie?

W najnowszym odcinku Tomasz Staszczuk pokazuje m.in.:

- co AI potrafi już dziś w merchandisingu,
- gdzie realnie skraca pracę zespołów terenowych,
- dlaczego technologia nadal nie zastąpi relacji i działań w sklepie,
- i czemu przyszłość to raczej człowiek + AI, a nie człowiek kontra AI.

🎬 Obejrzyj pełny odcinek:

Czy sztuczna inteligencja naprawdę zastąpi merchandiserów?AI już ...

11/08/2026

Aż 92% klientów przyznaje, że podczas zakupów stacjonarnych coś ich irytuje.

To mocny sygnał, że dobre doświadczenie zakupowe zaczyna się od podstaw, czyli: wygodnej przestrzeni, czytelnych cen, dostępności produktów i sprawnej obsługi klienta.

O wynikach naszego najnowszego badania oraz o tym, co najbardziej przeszkadza Polakom w sklepach, na łamach „Rzeczpospolitej” opowiada Tomasz Staszczuk, nasz Group Account Director.

Zachęcamy do lektury 👇
https://www.rp.pl/handel/art44964831-polacy-wskazali-co-najbardziej-irytuje-ich-w-sklepach-palety-to-dopiero-poczatek

10/08/2026

Rząd otwiera drogę do kontrolowanej reklamy aptek. Co ta zmiana oznacza dla rynku i jak komunikować się z pacjentami, nie przenosząc do aptek mechanizmów znanych z tradycyjnego retailu?

O tym w komentarzu eksperckim dla mediów mówi nasz dyrektor marketingu, Mateusz Widera. Jak podkreśla, apteka nadal pozostaje placówką ochrony zdrowia, dlatego kluczowe będą odpowiedzialna komunikacja, compliance i właściwa egzekucja działań w punktach sprzedaży, tak aby nie doprowadzić w aptekach do marketingowego dzikiego zachodu.

Całość do przeczytania tutaj 👇

https://www.portalspozywczy.pl/handel/wiadomosci/rzad-dopusci-reklamy-aptek-nie-moga-kopiowac-dyskontow,291725.html

06/08/2026

Czy influencer naprawdę sprzedaje więcej niż merchandiser? Tego dowiecie się z najnowszego odcinka !

Influencer może wygenerować setki tysięcy wyświetleń, ale jeśli produktu nie ma na półce albo ekspozycja jest niewidoczna, zainteresowanie nie zamieni się w sprzedaż.

W nowym odcinku Przemysław Bogdańskipokazuje, dlaczego kampania i działania w sklepie powinny być planowane jako jeden proces, od budowania zainteresowania po dostępność produktu w dniu startu.

🔗

Czy influencer naprawdę sprzedaje więcej niż merchandiser?Kampani...