SMART business Poland

03/07/2026

💡 Microsoft zakończy wsparcie dla SharePoint Server 2016 i SharePoint Server 2019 już 14 lipca 2026 roku.

Jeśli Twoja firma nadal korzysta z rozwiązania SharePoint On-Premises, to najlepszy moment, aby rozpocząć planowanie migracji do Microsoft 365.

🧑‍💻 Jeśli odpowiadasz za infrastrukturę IT, transformację cyfrową lub rozwój firmowego intranetu, przygotowaliśmy materiał, który pomoże Ci zrozumieć, co te zmiany oznaczają dla biznesu i jak wykorzystać je jako szansę na modernizację.

W artykule znajdziesz odpowiedzi na następujące pytania:

✅ Co oznacza zakończenie wsparcia dla SharePoint On-Premises z perspektywy biznesu?

✅ Jakie ryzyka pojawiają się po zakończeniu dostarczania aktualizacji zabezpieczeń?

✅ Dlaczego warto postrzegać migrację nie tylko jako techniczne przeniesienie, lecz także jako okazję do modernizacji cyfrowego środowiska pracy?

✅ Jak Microsoft 365 i SmartPoint Intranet pomagają stworzyć nowoczesny portal korporacyjny i usprawnić procesy wewnętrzne?

✅ Dlaczego warto rozpocząć przygotowania do migracji już teraz oraz w jaki sposób SMART business pomaga zaplanować migrację, zmodernizować portal korporacyjny i zminimalizować ryzyko związane z przejściem na nowe rozwiązanie?

Dowiedz się więcej 👇🏻

Wsparcie dla SharePoint Server 2016 i 2019 dobiega końca. Dowiedz się, jak przejść do Microsoft 365 i przygotować się na możliwości AI.

30/06/2026

Więcej leadów ≠ więcej sprzedaży.

Firmy inwestują w reklamę, treści, webinary, kampanie e-mailowe oraz inne kanały pozyskiwania klientów. Jednak jeśli po pierwszym kontakcie lead trafia do ręcznego i powolnego procesu obsługi, część jego potencjału po prostu się marnuje.

Problemem często nie jest liczba zapytań, ale to, że zespół nie zawsze jest w stanie szybko zrozumieć:

— który lead ma największy potencjał;
— kto jest już gotowy do kontaktu ze strony handlowca;
— kto wymaga follow-upu;
— które kontakty powinny jeszcze pozostać w procesie nurturingu.

AI w obszarze lead generation i lead management pomaga uporządkować ten proces: analizuje sygnały behawioralne, ocenia jakość leadów, priorytetyzuje kontakty oraz uruchamia odpowiednie scenariusze komunikacji.

Ważne jednak: AI nie naprawia zepsutych procesów. Działa efektywnie tylko wtedy, gdy CRM zawiera wysokiej jakości dane, jasne kryteria kwalifikacji oraz spójną logikę między marketingiem a sprzedażą.

W nowym artykule omawiamy, jak AI pomaga zwiększyć efektywność zarządzania leadami — od pozyskania, przez scoring i routing, aż po follow-up.

Czytaj więcej 👇
https://www.smart-it.com/s/861

23/06/2026

Kiedy umowa zostaje zamknięta, dla klienta wszystko dopiero się zaczyna.

Oczekuje on, że produkt będzie dostępny, faktura wystawiona bez opóźnień, wysyłka zaplanowana na czas, a zespół będzie miał aktualny status zamówienia na każdym etapie.

Właśnie wtedy szczególnie widać, jak dobrze zintegrowane są systemy CRM i ERP.

W nowym artykule omawiamy, jak integracja tych systemów pomaga połączyć sprzedaż, magazyn, finanse i logistykę w jeden spójny proces — bez ręcznego przenoszenia danych, duplikowania informacji i zbędnych opóźnień między zespołami.

Ten materiał będzie przydatny dla firm, które chcą sprawić, aby droga od sprzedaży do realizacji zamówienia była szybsza, bardziej przejrzysta i lepiej kontrolowana.

Czytaj artykuł 👇

Sprawdź, na czym polega integracja CRM z ERP, jakie daje korzyści, jakie dane warto zsynchronizować i jak zaplanować skuteczne wdrożenie.

16/06/2026

Usługa w B2B nie „psuje się” wtedy, gdy zespół wolno odpowiada. Psuje się wtedy, gdy nikt nie ma pełnego obrazu klienta.

Zgłoszenia do supportu, ustalenia z działem sprzedaży, historia wdrożenia, SLA, ryzyka odnowienia umowy — wszystko to często funkcjonuje w różnych systemach i w głowach różnych osób. Dla firmy wygląda to jak normalny proces operacyjny. Dla klienta — jak chaos.

W artykule omawiamy, jak CRM i AI pomagają budować obsługę B2B, w której kontekst nie ginie, zgłoszenia nie utkną w systemie, a wsparcie działa nie reaktywnie, lecz jako element utrzymania klientów i rozwoju.

Czytaj więcej w artykule 👇🏻

Sprawdź, czym jest obsługa klienta B2B, czym różni się od B2C i jak poprawić ją dzięki CRM, AI, samoobsłudze, SLA i dobrym KPI.

12/06/2026

Zakupy, zapasy, magazyn, sprzedaż i produkcja to nie są odrębne procesy — one bezpośrednio wpływają na siebie nawzajem.

Gdy brakuje spójnego podejścia do zarządzania operacjami, firmy mierzą się z nadmiernymi zapasami, błędami w planowaniu, opóźnieniami w realizacji zamówień oraz trudnościami w kontroli procesów biznesowych.

Dlatego kontynuujemy nabór do bezpłatnej Akademii Zarządzania Łańcuchem Dostaw i Logistyką:

🖇 Start szkolenia — 16 czerwca
🖇 Online
🖇 8 sesji po 2–3 godziny
🖇 Liczba miejsc ograniczona w celu zapewnienia efektywnej pracy grupy
🖇 Imienny certyfikat po pomyślnym ukończeniu testu
🖇 Udział bezpłatny po wcześniejszej rejestracji

Akademia będzie wartościowa zarówno dla firm, które już pracują z systemami ERP, jak i dla tych, które dopiero rozważają nowoczesne podejście do automatyzacji operacji biznesowych.

Szczegółowy program i rejestracja 👇🏻
https://www.smart-it.com/s/786

04/06/2026

Łańcuch dostaw to kręgosłup biznesu. Gdy działa sprawnie — nawet tego nie zauważasz. Gdy nie działa — odczuwa to każdy: od magazynu po klienta.

Widzimy to na przykładach naszych klientów. Rhenus Logistics, Inter Cars, AVDtrade — każdy z nich działa na inną skalę i mierzy się z własnymi wyzwaniami, ale łączy ich jedno: systemowe podejście do zarządzania łańcuchem dostaw stało się impulsem do rozwoju, a nie źródłem problemów.

Dlatego uruchamiamy SMART Supply Chain Academy — serię 8 praktycznych warsztatów online, podczas których krok po kroku przechodzimy przez cały łańcuch dostaw: od zakupów i zarządzania zapasami po magazyn, produkcję i serwis. Wszystko w oparciu o rzeczywisty system Microsoft Dynamics 365 Business Central.

Co zyskujesz:
- Praktykę zamiast teorii — każdy uczestnik pracuje bezpośrednio w systemie.
- Indywidualny dostęp do Business Central.
- Kameralną grupę sprzyjającą efektywnej nauce.
- Certyfikat od SMART business.

Kurs będzie szczególnie przydatny dla osób poszukujących alternatywy dla obecnego oprogramowania lub chcących lepiej zrozumieć, jak działa supply chain w międzynarodowym systemie ERP.

Szczegóły i rejestracja 👉 https://www.smart-it.com/s/786

29/05/2026

📊 Aby dane w CRM mogły być przekształcane w decyzje i strategie, muszą być zrozumiałe i interpretowane w jednakowy sposób przez wszystkich pracowników. Jak osiągnąć to w praktyce?

W nowym artykule pokazujemy realne przykłady dashboardów analitycznych platformy SMART CRM: od lejka sprzedażowego w SMART Sales i monitorowania SLA w SMART Customer Care, po analizę kampanii marketingowych i połączeń telefonicznych w SMART Marketing oraz Binotel Manager Dashboard.

Dowiedz się, jakie wskaźniki prezentują te narzędzia, jak wspierają menedżerów i operatorów w bieżącej pracy oraz jak umożliwiają podejmowanie decyzji opartych na danych 👇

Wyjaśniamy na praktycznych przykładach, jak raportowanie CRM i dashboardy pomagają kontrolować zgłoszenia, obciążenie zespołów oraz kluczowe wskaźniki sprzedaży, serwisu i marketingu.

28/05/2026

Zmień sposób, w jaki Twoja firma zarządza kadrami i płacami.
Dołącz do bezpłatnego szkolenia online, które krok po kroku pokaże Ci, jak pracować w systemie Microsoft Dynamics 365 Business Central.

✅ 5 praktycznych lekcji
✅ Moduły: kadry, płace, raportowanie
✅ Certyfikat ukończenia
✅ 100% bezpłatnie

🎯 Dla specjalistów ds. kadr i płac, głównych księgowych, konsultantów ERP oraz wszystkich, którzy szukają nowoczesnej alternatywy dla obecnych systemów kadrowo-płacowych

💡 Zautomatyzuj procesy. Zyskaj certyfikat. Zyskaj czas.
📆 Start: 9 czerwca
👉 Zapisz się tutaj: https://www.smart-it.com/s/760

26/05/2026

Jak nie zaproponować poradnika technicznego osobie, która jeszcze nie uświadomiła sobie swojej potrzeby? I jak nie stracić klienta, który jest już gotowy do zakupu? Odpowiedź tkwi w dopasowaniu treści do logiki ścieżki użytkownika.

Model TOFU–MOFU–BOFU dzieli lejek marketingowy na trzy wyraźne etapy: poznanie tematu, porównanie rozwiązań oraz ostateczną decyzję zakupową. Każdy z nich wymaga innego typu treści, innego CTA i innych KPI.

W nowym artykule na blogu SMART business znajdziesz szczegółowe informacje:

🔹 czym są TOFU, MOFU i BOFU oraz czym się różnią;
🔹 jaka treść działa na każdym etapie i jak zbudować content mapping funnel;
🔹 jak mierzyć skuteczność TOFU, MOFU i BOFU;
🔹 oraz jak system CRM pomaga optymalizować strategię marketingową na różnych etapach lejka.

Zamieniaj ruch na stronie w realnych klientów 💰
Przeczytaj artykuł pod linkiem 👇

Dowiedz się, czym są TOFU, MOFU i BOFU, czym się różnią oraz jaki content najlepiej sprawdza się na każdym etapie marketingowego lejka sprzedażowego

22/05/2026

Często, gdy dochodzi do wdrożenia CRM, firmy dostosowują swoje procesy do systemu. My proponujemy zrobić odwrotnie 🔁

Microsoft Power Platform to narzędzie low-code/no-code, na bazie którego możemy budować rozwiązania CRM i aplikacje w pełni dopasowane do logiki Twojego biznesu — od obsługi zgłoszeń po kompleksowy system pracy z klientami.

W skład platformy wchodzą: Power Apps do aplikacji biznesowych, Power Automate do automatyzacji procesów, Power BI do analityki, Power Pages do portali oraz Copilot Studio do chatbotów AI. Wszystko to tworzy jeden spójny ekosystem.

Otrzymujesz system, który zmienia się i rozwija razem z Twoim biznesem. Dowiedz się więcej na stronie 👇🏻
https://www.smart-it.com/s/766