Joanna Nguyen

Joanna Nguyen ◼ Tworzę dobre miejsca pracy. ◼

Zamówiłam maszynę, ale przyjechała innaTo jedno zdanie zasiało ciszę przy stoliku. Przedsiębiorcy nadstawili uszu i wsłu...
07/05/2026

Zamówiłam maszynę, ale przyjechała inna

To jedno zdanie zasiało ciszę przy stoliku. Przedsiębiorcy nadstawili uszu i wsłuchiwali się w sytuację, którą chciałam się z nimi podzielić.

Dowiedzieli się o tym, że wraz z pracownikami drukarni testowałam i zaakceptowałam maszynę nr 1 i myślałam, że tę kupiłam. Tymczasem przyjechała do drukarni jej siostra – maszyna nr 2, która jednak różniła się od 1. Zgodnie z umową, którą podpisałam nie popełniono błędu, ale moje odczucia były zupełnie inne (opisałam to w tym poście: link w komentarzu).

Obserwowałam przedsiębiorców, którzy ze zrozumieniem kiwali głowami. Kiwali nawet wtedy, gdy powiedziałam, że finalnie otrzymałam sprzęt, który testowałam. Usłyszałam:

🥴 chcieli Cię oszukać
🫨 wiedzieli, że jesteś aktywna na Li i chcieli zadbać o swoją widoczność
🤨 to nie był przypadek

A ja zdziwiona stwierdziłam, że ta historia jest zupełnie o czymś innym. Dla mnie była o pozytywnym wrażeniu klienta i o biznesowej uczciwości. Czasami zdarzy się, że coś pójdzie nie po myśli jednej ze stron transakcji. Ale nasza reakcja na takie sytuacje odróżnia nas od rozwiązań zautomatyzowanych – możemy o tym porozmawiać i znaleźć wyjście. Tak było w tym przypadku.

Czy dla Ciebie to historia o oszustwie❓
A może o uczciwości w biznesie❓

Wyjechałam z konferencji z maszyną Jedna z maszyn w drukarni ATRIA od jakiegoś czasu szwankowała. Pracownicy drukarni r...
05/05/2026

Wyjechałam z konferencji z maszyną

Jedna z maszyn w drukarni ATRIA od jakiegoś czasu szwankowała. Pracownicy drukarni regularnie raportowali mi o niekompetentnym zachowaniu tej maszyny. I zupełnie nie spodziewałam się, że udział w konferencji rozwiąże mój problem.

Spotkałam na niej kobietę, która posiadała w swojej ofercie godne zastępstwo dla tej maszyny. Zaprosiła mnie do firmy na zapoznanie ze sprzętem i testy. W kilka dni po tym jak spotkałyśmy się na konferencji, maszyna przyjechała do drukarni.

Wiedziałam, że paczka z nowym sprzętem wylądowała w Łące. Nie spodziewałam się jednak, że pierwszy telefon, jaki odbiorę od pracowników będzie z reklamacją. Przyjechała do nas maszyna, ale subtelnie różniła się od tej, którą testowaliśmy.

I to będzie historia o pozytywnym doświadczeniu klienta. Po telefonie do przedstawicielki firmy, którą spotkałam na konferencji okazało się, że podpisałam umowę na inny sprzęt, niż oglądaliśmy. Był nieco tańszy od wersji, którą zaakceptowaliśmy w czasie oględzin.

Prawnie – wszystko grało. Otrzymaliśmy sprzęt zgodnie z zapisami w umowie. Ale w praktyce wysłana maszyna nie spełniała naszych oczekiwań. Mile zaskoczyła mnie decyzja firmy, która podmieniła sprzęt bez obciążania nas dodatkowymi kosztami.

Ta historia przypomina, że umowa może być bez zarzutu, a klient i tak może czuć się zawiedziony. Dopiero decyzja o podmianie sprzętu zamieniła poprawną transakcję w realnie dobrą relację. Gotowość do naprawy sytuacji buduje zaufanie, które procentuje bardziej niż jakakolwiek oszczędność. Ja z konferencji wyjechałam z maszyną drukarską, a oni – z klientem, który będzie o nich dobrze mówił.

Czy bielizna może być Twoim kosztem❓Ten temat wcale nie wejdzie w przestrzeń intymną. A jednak znajdziesz w nim ostrzeże...
29/04/2026

Czy bielizna może być Twoim kosztem❓

Ten temat wcale nie wejdzie w przestrzeń intymną. A jednak znajdziesz w nim ostrzeżenie, które postawi Twoją czujność na baczności.

Chodzi o faktury, które lądują na koncie KSeF przedsiębiorców.

W ostatnim czasie dwóch niezależnych klientów z branży prawniczej zgłosiło nam faktury, które nie tylko nie były związane z prowadzoną przez nich działalnością. Nie przypominali sobie nawet sytuacji, w których te dokumenty zamawiali. A dotyczyły zakupów bielizny.
Zakupy tego typu mają charakter osobisty, o czym zaskoczeni klienci mieli świadomość. Ich pytanie brzmiało raczej skąd wzięły się na ich koncie KSeF❓

To rodzaj tajemnicy, który bardzo trudno rozwiązać. Ale jest coś, co warto zrobić w tym przypadku: zachować czujność. Regularnie odwiedzaj swoje konto w KSeF i sprawdzaj, jakie dokumenty tam znajdziesz. Pracownicy biura rachunkowego nie są w stanie zweryfikować tego lepiej niż Ty.

Takie niewinne faktury w KSeF podnoszą ryzyko kontroli podatkowej. Jeśli ktoś „podpiął” zakupy o charakterze osobistym (np. bielizna) pod Twój NIP, urząd może oczekiwać, że prawidłowo je rozliczysz albo wykażesz, dlaczego tego nie robisz.

Pamiętaj, to na Tobie jako przedsiębiorcy spoczywa obowiązek regularnego sprawdzania, co znajduje się na Twoim koncie w KSeF i sygnalizowania księgowym, które dokumenty są błędne lub obce.

A może miałeś/aś podobną sytuację ❓

Dlaczego kryminał jest najbardziej produktywnym gatunkiem w Polsce❔Z danych Ministerstwa Finansów i wypowiedzi szefa KAS...
27/04/2026

Dlaczego kryminał jest najbardziej produktywnym gatunkiem w Polsce❔

Z danych Ministerstwa Finansów i wypowiedzi szefa KAS wynika, że liczba przedsiębiorców, którzy aktywnie korzystają z KSeF, przekroczyła 345 tysięcy. Wielu z nich odczuło tę zmianę jako gwałtowną, nie do końca jasną i pełną niespodzianek. To doświadczenie dla niejednej firmy bardziej przypominało dobrze skonstruowany kryminał niż spokojny poradnik dla przedsiębiorców.

Całe szczęście, póki co obywa się to bez większych ofiar. Ministerstwo Finansów zapowiedziało, że do końca 2026 r. nie będzie nakładać kar pieniężnych za błędy w wystawianiu faktur w KSeF, o ile przedsiębiorca działa w dobrej wierze i stara się stosować do przepisów.

Nie zmienia to jednak faktu, że wielu przedsiębiorców poniosło już wyraźne straty nerwów i czasu – szczególnie ci, którzy wdrażali system w pierwszej kolejności.

Jednym z punktów kulminacyjnych tego fakturowego kryminału było przyznawanie certyfikatów do KSeF. To cyfrowy klucz/identyfikator, który służy do bezpiecznego uwierzytelniania firmy lub konkretnej osoby w Krajowym Systemie e-Faktur.

Jest niezbędny do automatycznej integracji oprogramowania księgowego z KSeF – umożliwia wystawianie, wysyłkę i odbieranie e-faktur bezpośrednio z programu oraz oznaczanie faktur w trybie offline.

W praktyce trzeba było go pozyskać, poprawnie zainstalować, przekazać księgowej lub zespołowi finansowemu i sprawdzić, czy integracja rzeczywiście działa – co dla wielu firm oznaczało serię zwrotów akcji jak w kryminale. A ten scenariusz może się powtórzyć.

Certyfikat KSeF jest ważny maksymalnie 2 lata, po czym wygasa i trzeba wystąpić o nowy, żeby utrzymać ciągłość obsługi faktur i integracji.

I choć system pozwala zawnioskować o nowy certyfikat jeszcze przed upływem ważności poprzedniego, to o pilnowaniu terminu nikt za przedsiębiorcę nie pamięta.

Dlatego miej to na uwadze. Zapisz tam, gdzie się da. I nie pozwól, by historia zatoczyła koło.

Jeszcze chwilę temu przedsiębiorcy, a dziś pracownicy etatowi. Tylko w 2025 roku do CEiDG wpłynęło blisko 400 tysięcy wn...
24/04/2026

Jeszcze chwilę temu przedsiębiorcy, a dziś pracownicy etatowi. Tylko w 2025 roku do CEiDG wpłynęło blisko 400 tysięcy wniosków o zawieszenie JDG. I celowo w tym miejscu się zatrzymam.

To, że teoretycznie nie prowadzisz już firmy, dla skarbówki wcale tak nie wygląda. Zawieszenie działalności oznacza, że formalnie ją posiadasz, tylko w trybie hibernacji. W dodatku zachowujesz status przedsiębiorcy. A to oznacza, że powinieneś to uwzględnić w PIT za 2025 rok.

Nawet jeżeli Twoja sytuacja finansowa się zmieniła i rozlicza Ciebie pracodawca, nie zapomnij o konieczności domknięcia roku jako właściciel firmy. Tej, którą masz zawieszoną. A pisze o tym teraz, bo zostało jeszcze kilka dni (masz czas do 30 kwietnia), które mogą Cię uratować przed niepotrzebnymi wezwaniami do wyjaśnień z urzędu albo – co gorsza – przed karą.

Obowiązek złożenia rocznego PIT przy zawieszonej działalności potwierdziło Ministerstwo Finansów w oficjalnej odpowiedzi. Złóż PIT, nawet gdy przez cały rok nie było żadnych dochodów z JDG.

Zawieszona działalność. A PIT już rozliczony❔

Wróciłam z najbardziej kobiecej konferencji dla męskiej branży. Nie uwierzę, że informacja o niej jakoś prześlizgnęła si...
22/04/2026

Wróciłam z najbardziej kobiecej konferencji dla męskiej branży. Nie uwierzę, że informacja o niej jakoś prześlizgnęła się niedostrzeżona przez Twój feed, bo było o niej całkiem głośno. Mowa o Women In Flex.

Tym razem zlot szpilek w drukarstwie wydarzył się w Radziejowicach. Przez dwa dni słuchałam biznesowych wskazówek i rad na bolączki w świecie męskiego biznesu prowadzonego kobiecą dłonią. I zatrzymała mnie prelekcja pewnej wiedźmy.

Nie jestem nieuprzejma. Po prostu Sylwia Petryna sama tak o sobie pisze. Jest wiedźmą biznesu, która dba o widoczność kobiet. Jej marka to odpowiedź na wszystkie bolączki pań, które czują się niewidzialne, ale jednocześnie nie pchają się na afisz.

I tak się składa, że ten temat jest mi bliski. Chociaż niemal od razu, gdy zaczęła się prelekcja, usłyszałam, że nie mam z tym problemu, bo wszędzie mnie pełno. 🙈 A ja wiem swoje.

Głos z tyłu głowy wielokrotnie pyta czy na pewno „mogę” tu być i czy nie przesadzam z tą obecnością. Czasem zagłusza satysfakcję po dobrze wykonanej pracy i podmienia ją na wątpliwość, czy to nie był przypadek. Ale zaczynam wierzyć, że syndrom oszusta jest po prostu śladem po świecie, który latami mówił kobietom, żeby były trochę ciszej. Najlepsza odpowiedź, jaką nauczyłam się mu dawać brzmi: rób swoje. Nawet jeśli lekko drżą Ci od tego ręce.

Halo, czy jest tam oszust❔

Czy w Tobie też pomieszkuje od czasu do czasu❔

Czy ZUS Cię zje❓Strach przed założeniem działalności gospodarczej ma wielkie oczy. Póki nie poznasz liczb, które za tym ...
15/04/2026

Czy ZUS Cię zje❓

Strach przed założeniem działalności gospodarczej ma wielkie oczy. Póki nie poznasz liczb, które za tym stoją. Wielokrotnie spotykałam ludzi, którzy tkwili na bezpiecznym etacie, bo skutecznie hamował ich temat opłat związanych z ZUS i podatkami.

Nie będę Cię zachęcać, by podjąć decyzję na „TAK”. Zamiast tego pokażę Ci jak policzyć i zaplanować pierwszy rok takiej działalności. Zwykle na początku będzie to miks dwóch składników:

👉🏼 ulga na start
👉🏼 i potem wejście w składki społeczne (preferencyjne).

Przez pierwsze pół roku nie opłacasz składek społecznych (emerytalnej, rentowej, chorobowej ani wypadkowej). Twój firmowy budżet uszczupli się jedynie o składkę zdrowotną. Jej wysokość zależy od wybranej przez Ciebie formy opodatkowania i dochodu.
Przykładowo:

Dla przedsiębiorców na skali podatkowej oraz na podatku liniowym składka zdrowotna nie może być niższa niż 432,54 zł miesięcznie, bo minimalna zdrowotna to 9% minimalnego wynagrodzenia, które w 2026 wynosi 4806 zł

Ale ta zasada obowiązuje wyłącznie przedsiębiorców objętych ulgą ☝🏼

Po zakończeniu ulgi wchodzisz w etap niższych, preferencyjnych składek. Będą liczone od podstawy wynoszącej co najmniej 30% minimalnego wynagrodzenia — i ten preferencyjny okres może trwać łącznie 24 pełne miesiące od momentu objęcia ubezpieczeniami społecznymi.

Przykładowo:

W 2026 r. minimalna podstawa składek społecznych to 1 441,80 zł, więc same składki wychodzą ok. 420,86 zł miesięcznie (a jeśli dorzucisz dobrowolną chorobową – ok. 456,18 zł + osobno składka zdrowotna.

Co radzę ❓Podręcznikowa rada w tym przypadku może się nie sprawdzić. Dlatego powiem jak przedsiębiorca - zanim wrzucisz nazwę firmy w CEIDG, zrób sobie mini-budżet ZUS + podatki + księgowość. Takie założenie pomoże Ci sprawdzić, czy biznes dowiezie koszty jego prowadzenia w słabszym miesiącu.

A jeżeli potrzebujesz wsparcia, jestem 😉

Ten temat kłuje mnie w oczyPREZESKATo sufit awansu, do którego dążyłaś w swojej zawodowej karierze. Ale niektóre kobiety...
13/04/2026

Ten temat kłuje mnie w oczy

PREZESKA

To sufit awansu, do którego dążyłaś w swojej zawodowej karierze. Ale niektóre kobiety świadomie wybierają podłogę. Nawet nie stanowisko managerskie, nawet nie kierownicze. Po prostu rolę pracownika, który może się wykazać.

Tych, które pną się na szczyt, obejmują stanowisko Prezeski jest raptem 6 proc. Jeszcze mniej, bo 4 proc. kobiet marzy o własnym biznesie. Tymczasem na drugim biegunie, wśród Panów, te wyniki są trzy razy wyższe.

Dlaczego Polki nie chcą awansować❓

Autorzy badania doszukali się przyczyn w … kosztach.

Raptem 30 proc. Pań chce zasiąść na stołku managerki. Kierować zespołem. Ale nie rozglądają się na boki, by pójść jeszcze wyżej. A to z powodu ogromnej presji z tym związanej. Ta nierozerwalnie wiąże się ze stresem. A presja i stres to pochodne samotności liderki, której doświadczasz na wysokich stanowiskach.

Z tej perspektywy łatwej zrozumieć, czemu Prezeska jest zbyt wysokim kosztem dla niektórych kobiet. Nie doszukuj się tu braku ambicji, bo zmierzasz w złą stronę. To bardziej racjonalna reakcja na system.

Nauka pokazuje, że kobiety częściej niż mężczyźni unikają ryzyka, gdy stawka jest społecznie „karząca” (np. krytyka za bycie stanowczą). Robią tak nie dlatego, że są słabsze, tylko dlatego, że konsekwencje błędu bywają dla nich realnie większe.

Czy istnieje rada, która pomoże to zmienić❓

---
ℹ️ Dane podane w tekście pochodzą z raportu Hays Poland „Kobiety na rynku pracy 2025. Polityka DE&I w praktyce”

Znasz to uczucie❓ Nie widać go gołym okiem, ale drąży od środka. Dr Agnieszka Kozak w jednej ze swoich książek użyła met...
09/04/2026

Znasz to uczucie❓

Nie widać go gołym okiem, ale drąży od środka. Dr Agnieszka Kozak w jednej ze swoich książek użyła metafory kornika. A mowa o wstydzie.

W codzienności specjalisty kornik ma używanie. Pojawia się w czasie spotkań z zespołem, zaraz po tym jak padnie pytanie, na które nie znasz odpowiedzi. Używa sobie w interakcjach z klientem, który chce zaspokoić swoją ciekawość. A wstyd wjeżdża tu za każdym razem, gdy nie chcesz powiedzieć NIE WIEM.

Przyznanie się do niewiedzy jest jak obnażenie braków. Palące i piekielnie nieprzyjemne uczucie, z którym mierzy się wielu profesjonalistów z obawy, że przestaną nimi być. Dlatego przyznam Ci się do czegoś – lubię nie wiedzieć.

Te dwa słowa wskazują mi przestrzeń, którą mogę rozwinąć. Znaleźć odpowiedzi na zadane pytania i uzupełnić je dodatkowo doświadczeniem, które zbudowałam w swojej wieloletniej karierze. Nie wiedzieć, ale się dowiedzieć. Zinterpretować zgodnie z posiadaną już wiedzą i przekazać klientowi w sposób przyjemny do przyswojenia.

Powiedz NIE WIEM i poczuj, że te słowa nie skończą rozmowy, tylko ją porządkują.

Powiedz NIE WIEM i daj sygnał, że wybierasz jakość zamiast pozorów.

Powiedz NIE WIEM i wróć z odpowiedzią, która jest sprawdzona, a nie na szybko.

A jak Ty radzisz sobie z tym kornikiem❓

Instagram podsunął mi rolkę specjalisty z branży finansowej. Twierdzi, że znalazł sposób na upierdliwe zmiany związane z...
07/04/2026

Instagram podsunął mi rolkę specjalisty z branży finansowej. Twierdzi, że znalazł sposób na upierdliwe zmiany związane z fakturowaniem. Wspiera prowadzenie działalności swoich klientów spod palmy. Twierdzi, że w takim środowisku dużo łatwiej akceptować trudy zawodu księgowego.

Jego wizerunek, styl bycia, a nawet nazwa firmy są lekkie i przyjemne. Jakby w zupełnej opozycji do spraw związanych z KSeF. Czy rzeczywiście tak można?🤔

Merytoryczną odpowiedź znalazłam w raporcie Bain&Company, w którym Polska zupełnie nie odnajduje się w systemie pracy zdalnej. W porównaniu z innym krajami z Europy, zdecydowanie częściej pracujemy z biura.

Tymczasem w Solitax Biuro Rachunkowe testujemy różne scenariusze – od pełnego powrotu do biur, po modele oparte na hybrydzie i całkowitej dowolności. Ta ostatnia opcja nie wypaliła. I jest tak nie ze względu na fakt, że zamykamy się na taką możliwość. Nie chodzi także o brak przygotowania na taką zmianę. Po prostu nie wszyscy są zwolennikami pełnej pracy zdalnej, bo wielu pracowników nadal ceni możliwość wykonywania pracy z biura. Ale możliwość załatwiania spraw klientów z domu, w piątki brzmi już kusząco dla większości.

A jak jest u Ciebie❓

Jedni upodabniają się do Perfekcyjnej Pani Domu. Starannie myją okna. Uruchamiają kolejne pralki, by wyprać to, co zakur...
02/04/2026

Jedni upodabniają się do Perfekcyjnej Pani Domu. Starannie myją okna. Uruchamiają kolejne pralki, by wyprać to, co zakurzone. Sprzątają każdy kąt.

Innym bliżej do Kuchennych Rewolucji. Łączą nieoczywiste smaki, by zaskoczyć własne i cudze podniebienia.

Kolejni przypominają sobie beztroskie dzieciństwo. Mażą się cali w farbie, kleją i zdobią kolorowe pisanki.

A Ty być może nie należysz do żadnej z tych grup i jest Ci z tym dobrze. Wolisz zamówić jedzenie. Zapłacić za sprzątanie. Kupić gotowe ozdoby. I przeżyć te święta po swojemu.

🐰

Te życzenia będą lekcją prawdziwych wartości. Nie oceniaj jedynie po pozorach. To, co dla Ciebie dziwne, dla innych może być szalenie ważne. Dlatego pozwól sobie i innym przeżyć te święta według własnego przepisu.

Wesołych świąt!

Adres

Warszawa

Strona Internetowa

Ostrzeżenia

Bądź na bieżąco i daj nam wysłać e-mail, gdy Joanna Nguyen umieści wiadomości i promocje. Twój adres e-mail nie zostanie wykorzystany do żadnego innego celu i możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie.

Skróty

Udostępnij

Kategoria