16/06/2026
Com a realização da última auditoria, ficou concluído o ciclo de certificação do nosso cliente, o Metropolitano de Lisboa .
Ao longo deste período, foi possível avaliar a conformidade e a eficácia dos sistemas de gestão e serviço implementados, assegurando o cumprimento dos requisitos aplicáveis e a sua adequação aos desafios inerentes a uma organização que desempenha um papel fundamental na mobilidade urbana. As auditorias realizadas permitiram acompanhar a evolução dos processos, identificar oportunidades de melhoria e consolidar boas práticas que contribuem para o reforço do desempenho organizacional.
A certificação, assente numa avaliação independente e imparcial, constitui um importante instrumento de confiança e credibilidade, evidenciando o compromisso das organizações com elevados padrões de gestão, qualidade e melhoria contínua.
Destacam-se, igualmente, o profissionalismo, a disponibilidade e o empenho demonstrados pelas equipas do Metropolitano de Lisboa ao longo de todo o processo, cuja colaboração foi determinante para o sucesso desta certificação.
A EIC felicita o Metropolitano de Lisboa pela conclusão de mais uma etapa, que reflete o seu compromisso contínuo com a excelência, a melhoria contínua e a criação de valor para os seus utilizadores e restantes partes interessadas.
A conclusão deste processo reforça uma parceria assente no rigor, na confiança e na excelência.
