Lunes 08:00 - 18:00 Martes 08:00 - 18:00 Miércoles 08:00 - 18:00 Jueves 08:00 - 18:00 Viernes 08:00 - 18:00

Customer Experience & Innovation Congress

Casa
Paraguay
Asunción
Customer Experience & Innovation Congress

CXINNOVATION DAY
¡The power of Connections! el 8 de julio en Centro de Eventos de Paseo La Galeria

Este Congreso único en Paraguay convoca a los principales referentes y decisores del sector más dinámico y de mayor crecimiento regional.

12/08/2026

CEO’s Meeting | Conectando visiones que impulsan el futuro

En un entorno donde liderar implica anticiparse, el CEO’s Meeting se convierte en el punto de encuentro para quienes marcan el rumbo.

En el marco del Customer Experience & Innovation Congress, este espacio exclusivo reúne a líderes empresariales para reflexionar sobre los desafíos del presente y las claves para construir el futuro.

Un panel de alto nivel compartirá su visión estratégica e inspiradora:
▪ Miguel Reguera | Gerente General - Grupo Tigre
▪ Eduardo Giménez | Director Ejecutivo - Bristol
▪ Astrid Dominguez | Directora Ejecutiva - Karmar
▪ Héctor González | Gerente General – CITI

▪ Moderadora: Raquel Dentice | Directora Ejecutiva – Connection for People (CFP)

Una conversación abierta sobre liderazgo, innovación, decisiones que transforman y conexiones que potencian.

📅 7 y 8 de septiembre | Centro de Eventos Paseo La Galería

🌐 The New Human Edge

📲 Más Info:
📧 [email protected] | [email protected]
📱 WhatsApp: +595 985 743 822 | +595 976 575 338
🌐 www.cfp.com.py | www.cxcongress.com.py

11/08/2026

Las grandes decisiones estratégicas se toman cuando entendemos que el tiempo devuelto al cliente se transforma en rentabilidad, confianza y lealtad de largo plazo. 💡⚡

¿Cómo dominan los líderes del mercado el equilibrio perfecto entre la velocidad de la Inteligencia Artificial y el valor insustituible del talento humano?

Max Bechara, Vicepresidente & Director de Desarrollo de Negocios de Evoltis, llega al escenario principal del 16.º CX & Innovation Congress para presentar una conferencia clave para resolver los desafíos críticos que están transformando la industria.

A través de casos reales de alto impacto, explorará qué necesitaban resolver las marcas líderes, qué soluciones estratégicas implementaron y qué resultados concretos obtuvieron al combinar IA y experiencia humana. 🚀

Una cita imprescindible para la alta dirección que busca llevar la eficiencia operacional y la experiencia del cliente al siguiente nivel.

📅 7 y 8 de septiembre | Centro de Eventos Paseo La Galería

🌐 The New Human Edge

📲 Más Info:
📧 [email protected] | [email protected]
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11/08/2026

Damos la bienvenida a nuestro patrocinador platino Evoltis !

Evoltis es una empresa CXTech de Argentina dedicada a transformar la experiencia del cliente a través de la combinación de la última tecnología y la experiencia de casi 30 años en el sector.

Optimiza cada interacción para crear experiencias únicas que potencian los resultados de las organizaciones.

Con un equipo de más de 2,200 colaboradores, integra tecnología AWS e IA, ofreciendo estrategias personalizadas para ventas, cobranzas y atención.

Conoce más de la empresa en https://evoltis.com/

🌟 ¡Reservá tu lugar en el Customer Experience & Innovation Congress! 🌟

🗓 7 y 8 de Septiembre

📍 Centro de Eventos - Paseo La Galería - Asunción – Paraguay

Más información:
📧 [email protected]
📲 https://wa.me/595985743822
🌐 https://cxcongress.com.py/

10/08/2026

Las grandes oportunidades de innovación nacen cuando escuchamos con atención lo que el consumidor realmente busca, logrando crear productos que rompen moldes y marcan tendencia. 💡🎧

¿Cómo transformar las exigencias del mercado en un fenómeno de éxito a través de la innovación?

Gabriel Rubbini Gabriel Guillermo Rubbini , Gerente General del Grupo Riquelme Grupo Riquelme , llega al escenario principal del 16.º CX & Innovation Congress para presentar el caso: "Escuchar para innovar: Cómo nació el fenómeno Munich Ultra".

Una conferencia magistral imperdible para entender cómo la cercanía radical con el cliente, el análisis de tendencias y la agilidad estratégica permiten crear productos que conectan, superan expectativas y lideran el mercado. 🚀

📅 7 y 8 de septiembre | Centro de Eventos Paseo La Galería

🌐 The New Human Edge

📲 Más Info:
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08/08/2026

La verdadera transformación se trata de abrazar la tecnología para conectar profundamente con las personas. 💡🤝

¿Cómo diseñar experiencias que sean verdaderamente inclusivas y cercanas para todos los segmentos?

En este gran caso de éxito galardonado a nivel nacional e internacional (Premio Nacional CX y Premio LATAM CX 2026), Silvia Bracho , Directora de Experiencia de ueno bank , llega al escenario principal del 16.º CX & Innovation Congress para presentar el "Rediseño del Modelo de Atención para Adultos Mayores".

Un inspirador caso sobre cómo la inclusión y la personalización empática mejoran sustancialmente la experiencia de segmentos clave. 🚀

📅 7 y 8 de septiembre | Centro de Eventos Paseo La Galería

The New Human Edge

📲 Más Info:
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07/08/2026

¡Damos la bienvenida a nuestro patrocinador platino ! 🌟

Logicalis es un proveedor global de servicios tecnológicos que ayuda a las organizaciones a prosperar en el mundo digital. Como Architects of Change™, aprovechan su experiencia para construir estrategias de éxito orientadas a alcanzar resultados sostenibles y de alto impacto.

Ofrecen soluciones impulsadas por inteligencia artificial, diseñadas para garantizar la máxima confiabilidad y escalabilidad en áreas clave como nube, conectividad, colaboración y seguridad. Con más de 7,000 especialistas distribuidos en más de 30 territorios, apoyan a más de 10,000 clientes en todo el mundo a impulsar su transformación digital mediante la tecnología.

Conoce más de la empresa en https://www.la.logicalis.com/es

🌟 ¡Reservá tu lugar en el Customer Experience & Innovation Congress! 🌟

🗓 7 y 8 de Septiembre

📍 Centro de Eventos - Paseo la Galería - Asunción – Paraguay

Más información:
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🌐 https://cxcongress.com.py/

05/08/2026

EL PUNTO DE ENCUENTRO EJECUTIVO DEL AÑO ⚡

Si liderás la estrategia de tu organización y buscás transformar radicalmente la relación con tus clientes, las decisiones que darán forma al futuro de tu industria se debaten acá.Llega el Customer Experience e Innovación Congress 2026: dos jornadas diseñadas exclusivamente para directores, gerentes y líderes que están redefiniendo los estándares de la experiencia del cliente y la cultura organizacional.💡

¿Qué vas a encontrar en esta edición?
▪️ Metodologías avanzadas de CX: Estrategias probadas para elevar la lealtad y el valor del cliente.
▪️ Innovación aplicada & Diseño de interacciones: De la teoría a la implementación real en tu negocio.
▪️ Cultura Orientada al Cliente: Cómo alinear a toda la organización hacia una visión customer-centric.
▪️ Networking de Alto Nivel: Conectá con referentes del sector y líderes de más de 300 empresas nacionales e internacionales.

📍 Dónde: Centro de Eventos Paseo La Galería
🗓️ Cuándo: 7 y 8 de Septiembre 🚀

Escribí la palabra "CONGRESO" en los comentarios o envianos un mensaje directo para recibir la información completa y asegurar la participación de tu equipo directivo.

📲 Más Info:
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¡No te lo pierdas!

04/08/2026

¡Damos la bienvenida a nuestro patrocinador platino addalitica!

Addalitica es una empresa especializada en soluciones tecnológicas para el ciclo de crédito. Apalancado en motores de decisión con inteligencia artificial, analítica avanzada y automatización para la industria financiera en América Latina, digitaliza el crédito optimizando la colocación y minimizando el riesgo. Desarrolla plataformas de onboarding digital, motores de decisión y modelos predictivos orientados a optimizar el riesgo crediticio, prevenir fraudes y acelerar la aprobación de créditos.

Con más de 14 años de experiencia, trabaja junto a bancos, fintechs y entidades financieras en más de 10 países, gestionando millones de decisiones por año. Su enfoque combina tecnología low-code, integración de total de datos y machine learning para mejorar la eficiencia operativa y aumentar el Retorno del negocio crediticio.

Conoce más de la empresa en www.addalitica.com

🌟¡Reservá tu lugar en el Customer Experience & Innovation Congress! 🌟

🗓 7 y 8 de Septiembre
📍 Centro de Eventos - Paseo la Galería - Asunción – Paraguay

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🌐 https://cxcongress.com.py/

04/08/2026

Transformar la gestión de cobranzas en la era digital exige combinar estrategia, innovación y una visión centrada en el cliente. 🚀✨

Alejandro Lazzuri Ale Lazzuri , Collection Recovery Manager en Naranja X Naranja X , junto a Gaspar Mola Gaspar Mola , Chief Commercial Officer de Teleprom Teleprom , llegan al Customer Experience & Innovation Congress 2026 para presentarnos el "Caso de Éxito: Innovación en la Gestión de Cobranzas - Naranja X".

En esta disertación clave, nos compartirán de primera mano cómo revolucionaron los procesos de recupero y optimizaron la eficiencia operativa, integrando tecnología de vanguardia sin perder el toque humano estratégico en cada interacción. 📊💡

Una oportunidad imperdible para entender las tácticas y decisiones estratégicas que lideran el mercado financiero y de servicios actual.

📅 7 y 8 de Septiembre | Centro de Eventos Paseo La Galería

The New Human Edge

📲 Asegurá el lugar de tu equipo hoy:
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27/07/2026

En el entorno empresarial actual, la experiencia y la innovación son las únicas verdaderas ventajas competitivas imposibles de replicar en el corto plazo. 🚀

La automatización y la inteligencia artificial no buscan reemplazar el factor humano, sino liberarlo de la burocracia para potenciarlo en lo que realmente genera lealtad, eficiencia y un sólido ROI. La clave del éxito radica en dominar la ejecución impecable de la estrategia corporativa.

Para liderar esta transformación, este año profundizaremos en los temas que marcan el rumbo de los negocios:

Inteligencia artificial, ciberseguridad y tecnologías exponenciales aplicadas a la alta gerencia.

Transformación Digital, autogestión y automatización de procesos.

Customer Experience, UX-Experiencia Colaborador y cultura empresarial.

Liderazgo, gestión del talento humano y visión estratégica.

Estrategias avanzadas en atención al cliente, ventas, seguros, cobranzas, Contact Center & BPO.

📅 7 y 8 de Septiembre

📍 Centro de Eventos Paseo La Galería (Asunción, Paraguay)

⚠️ ¡Cupos con beneficio 3x2 limitados! 🎟️

📲 Asegurá el lugar de tu equipo hoy:

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📱 WhatsApp: +595 985 743 822 | +595 976 575 338

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Página web

https://cxcongress.com.py/

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