Lunes 08:00 - 18:00 Martes 08:00 - 18:00 Miércoles 08:00 - 18:00 Jueves 08:00 - 18:00 Viernes 08:00 - 18:00

Customer Experience & Innovation Congress

Casa
Paraguay
Asunción
Customer Experience & Innovation Congress

CXINNOVATION DAY
¡The power of Connections! el 8 de julio en Centro de Eventos de Paseo La Galeria

Este Congreso único en Paraguay convoca a los principales referentes y decisores del sector más dinámico y de mayor crecimiento regional.

13/02/2026

¿Estás listo para conocer la Nueva Frontera Humana? ⚡🧠

El Customer Experience & Innovation Congress regresa con una propuesta que redefine la frontera entre la tecnología y el potencial humano: "The New Human Edge".
Marquen sus calendarios porque este año no solo hablamos de innovación, la vivimos en tres momentos clave:
⭐ Customer Experience & Innovation Congress
🚀 CX Innovation Day
🤝 CEO’s Meeting
🏆 CX Innovation Awards

📅 Guarda las fechas:
• 26 de Mayo
• 7 y 8 de Septiembre
• 📍 Centro de Eventos Paseo La Galería

Prepárate para los eventos que están transformando la industria en Paraguay. Te esperamos en el encuentro que redefine la frontera entre la eficiencia y la verdadera conexión humana.

🔗 Más info:
📧 [email protected]
📲 https://wa.me/595985743822
🌐 https://cxcongress.com.py/

06/02/2026

The New Human Edge

En un mundo lleno de algoritmos, la eficiencia ya no es suficiente. El verdadero valor hoy no está en los datos, sino en lo que nos hace humanos.
Este año en el Customer Experience & Innovation Congress, exploramos "The New Human Edge": la frontera donde la tecnología termina y nuestra esencia toma el control. 🚀

¿Nuestra ventaja competitiva?
💡 Curiosidad Radical: El poder de hacer las preguntas correctas.
❤️ Intuición: Sentir lo que el dato no puede explicar.
⚖️ Juicio Ético: Crear innovación con propósito y alma.

La IA es el piso, pero la humanidad es el techo. Es momento de dejar de automatizar y empezar a conectar.
¿Estás listo para descubrir tu nuevo límite?

📍 26 de Mayo CX Innovation Day
📍 7 y 8 de Septiembre Customer Experience & Innovation Congress 2026

🔗 Más info
📧 [email protected]
📲 https://wa.me/595985743822
🌐 https://cxcongress.com.py/

31/12/2025

🥂 Brindamos por nuevas conexiones

Un nuevo año nos invita a seguir creando experiencias que inspiran e impulsan la innovación 🚀
Que el 2026 nos encuentre conectando ideas, personas y organizaciones, con nuevos desafíos y aprendizajes compartidos.

✨ Desde el Customer Experience & Innovation Congress, agradecemos a cada speaker, partner y participante que formó parte de esta comunidad.
Sigamos construyendo juntos el futuro de la experiencia del cliente.

¡Feliz Año Nuevo! 🎉✨

10/12/2025

Sé parte del evento que impulsa la Experiencia del Cliente y la Innovación

Ser Sponsor de este gran evento te conecta con líderes, impulsa tu visibilidad y abre nuevas oportunidades de negocio. 🚀 Descubre los motivos clave para formar parte de la experiencia que transforma el futuro del CX.

Tu marca merece estar donde se crean las mejores experiencias.

¡Nos vemos en 2026 en el Customer Experience & Innovation Congress! SAVE THE DATE
📍 Centro de Eventos - Paseo la Galería - Asunción – Paraguay

Más información de cómo ser sponsor:
📧 [email protected]
📲 https://wa.me/595985743822
🌐 https://cxcongress.com.py/

28/11/2025

🔥 En el Customer Experience & Innovation Congress, Borja Castelar nos recordó en su conferencia “Power Skills en la era de la IA: ¿Cuál es el valor del toque humano?” que el futuro ya está acá… y exige nuevas capacidades.

Estas son las 4 claves para triunfar en la era de la inteligencia artificial:
✨ Mentalidad de eterno aprendiz: En un entorno que cambia a gran velocidad, quienes aprenden, se adaptan y se reinventan constantemente son quienes lideran.
💬 Power Skills: Comunicación, empatía, liderazgo, pensamiento crítico: las habilidades que ninguna IA puede reemplazar y que marcan la diferencia en la experiencia del cliente.
🤖 Inteligencia Artificial como aliada: No como amenaza, sino como aliado estratégico para amplificar resultados y transformar la forma en la que trabajamos.
🚀 Marca personal fuerte y auténtica: Tu sello, tu visibilidad y tu diferenciación en un mercado hipercompetitivo y digital.

En la era de la IA, La ventaja está en vos: en cómo comunicás, liderás y proyectás tu valor único.
Revivi lo que fue esta conferencia: https://youtu.be/FzWx-t6Fej8?si=yRKpauktleBLN2qs

📆 Save the date: Nos volvemos a encontrar en el 2026

12/11/2025

¡Gracias por ser parte del Customer Experience & Innovation Congress! 🌟

Gracias a nuestros sponsors, aliados estratégicos, media partners, speakers y a todos los participantes por acompañarnos y hacer de estas tres jornadas una experiencia llena de valor.

Bajo el lema The Power of Connections, logramos reunir ideas, personas y visiones que inspiran transformación y marcan el rumbo de la experiencia del cliente.

Gracias a su apoyo, creamos un ecosistema de colaboración y crecimiento exponencial. Seguimos construyendo, aprendiendo y liderando juntos.

📅 Agendá tu presencia para el 2026: nos volvemos a encontrar en el CX Innovation Day y el Customer Experience & Innovation Congress.

07/11/2025

📣 ¡Así cerramos el Día 3 del Customer Experience & Innovation Congress!

Tres jornadas de inspiración, aprendizaje e innovación que marcan el rumbo del futuro del CX. 💡✨

Gracias a todos los que fueron parte de esta experiencia única: speakers, marcas, y participantes que compartieron su pasión por transformar la experiencia del cliente. 🙌

🚀 Nos despedimos con nuevas ideas, grandes conexiones y la mirada puesta en lo que viene.

¡Nos vemos en 2026 para seguir creando el futuro del Customer Experience & Innovation juntos!

06/11/2025

“El verdadero desarrollo no solo se mide en cifras, sino en cómo un país logra inspirar confianza y pertenencia.” 🇵🇾✨

Así lo expresó Alison Townsend, Directora General, durante su disertación “Construir país también es construir marca” en el Customer Experience & Innovation Congress 2025.

Su mensaje resaltó que la marca país es mucho más que una estrategia de posicionamiento: es el reflejo del trabajo, el talento y los valores que nos unen como nación. Una construcción colectiva que combina identidad, propósito y visión de futuro, proyectando al Paraguay al mundo con orgullo. 🌍🤝

🗓 4, 5 y 6 de noviembre
📍 Centro de Eventos – Paseo La Galería – Asunción, Paraguay

Más información:
📧 [email protected]
📲 +595 982 743 822
🌐 cxcongress.com.py

06/11/2025

💡 Power Talks: Innovación y experiencia del cliente en la Tercerización de Servicios y Centros de Contacto

“Detrás de cada servicio exitoso hay personas comprometidas que transforman procesos en experiencias.”
“La tecnología impulsa la eficiencia, pero el talento humano es quien crea valor.”
“La tercerización no es solo una estrategia operativa, es una oportunidad de innovar con propósito.”
“La ventaja competitiva de Paraguay está en su gente: talento, apertura y capacidad para aprender.”
“Automatizar no significa deshumanizar: se trata de liberar el potencial de las personas.”

El panel mostró cómo la innovación, la tecnología y el talento se combinan para hacer de la tercerización de servicios un motor de crecimiento sostenible y de experiencias memorables.
Porque el verdadero diferencial no está en los procesos, sino en las personas que los hacen posibles. 🌟

🗓 4, 5 y 6 de noviembre
📍 Centro de Eventos – Paseo La Galería – Asunción, Paraguay

Más Info
📧 [email protected]
📲 +595 982 743 822
🌐 cxcongress.com.py

06/11/2025

“La IA no reemplaza a los agentes humanos: los potencia para ofrecer experiencias más ágiles, empáticas y efectivas.”

Así lo destacó Lupe Valente, Senior Account Executive, durante su disertación “La Revolución del Contact Center: Transforma la Experiencia y el ROI con Agentes IA” en el Customer Experience & Innovation Congress 2025.

Su presentación mostró cómo la automatización inteligente permite optimizar tiempos y recursos sin perder el toque humano, impulsando un nuevo modelo de atención 24/7 donde tecnología y empatía trabajan de la mano. 🌍✨

🗓 4, 5 y 6 de noviembre
📍 Centro de Eventos – Paseo La Galería – Asunción, Paraguay

Más información:
📧 [email protected]
📲 +595 982 743 822
🌐 cxcongress.com.py

06/11/2025

💡 Power Talks: La industria Bancaria: Digitalización, Inteligencia Artificial y Ciberseguridad

“La digitalización no se trata solo de tecnología, sino de personas que la hacen posible.”
“El verdadero desafío está en combinar innovación con confianza.”
“La inteligencia artificial potencia las decisiones, pero la sensibilidad humana les da sentido.”
“Diseñar experiencias sin fricciones es el nuevo estándar en la banca digital.” 💬⚙️

El panel nos invitó a reflexionar sobre cómo equilibrar seguridad, innovación y experiencia del cliente en un entorno cada vez más digital.
Porque el futuro de la banca no solo se construye con datos, sino con propósito. 🌍💡

🗓 4, 5 y 6 de noviembre
📍 Centro de Eventos – Paseo La Galería – Asunción, Paraguay

📧 [email protected]
📲 +595 982 743 822
🌐 cxcongress.com.py

06/11/2025

“El liderazgo del futuro será el que logre combinar tecnología con sensibilidad humana.”

Así lo expresó Mónica Recalde de Giacomi, Ministra de Trabajo, Empleo y Seguridad Social, durante su disertación “El Futuro del Trabajo: Personas, Tecnología y Propósito” en el Customer Experience & Innovation Congress 2025.

Su mensaje nos recordó que la verdadera transformación no depende solo de la innovación tecnológica, sino del liderazgo empático y humano que la hace posible. 🌍✨

🗓 4, 5 y 6 de noviembre
📍 Centro de Eventos – Paseo La Galería – Asunción, Paraguay

Más información:
📧 [email protected]
📲 +595 982 743 822
🌐 cxcongress.com.py

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Asunción

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Lunes	08:00 - 18:00
Martes	08:00 - 18:00
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Viernes	08:00 - 18:00

Página web

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