Диал'OK

27/12/2017

Друзья! С Наступающим Новым Годом!

12/12/2017

15/02/2017

Компания ДиалОК совместно с Академией Oktell приглашают вас на бесплатный вебинар на тему "Как заставить IVR эффективно работать с клиентами?" 16 февраля в 12:00 (МСК)

Как устранить длинные очереди ожидания и увеличить количество звонков с сайта? Как обеспечить эффективную обработку обращений в голосовом меню и перестать терять клиентов? Об этом Вы узнаете на вебинаре руководителя "Академии Oktell" Станислава Рудакова.

Для регистрации перейдите по ссылке: https://oktell.ru/academy/subscribe/?type=academy160217&add=academy-event-list

До встречи на мероприятии!

Как устранить длинные очереди ожидания и увеличить количество звонков с сайта? Как обеспечить эффективную обработку обращений в голосовом меню и перестать терять клиентов? Об этом Вы узнаете на вебинаре руководителя "Академии Oktell" Станислава Рудакова.

15/02/2017

Знакомая многим фраза "Обращаем ваше внимание, для улучшения качества обслуживания, разговор может быть записан»... но иногда этой фразы мы не слышим, но, в информационный век, запись разговора все же ведется...

ВС РФ уточнил, при каких обстоятельствах запись разговора, полученную без ведома собеседника, можно использовать в обоснование своей позиции в гражданско-правовом споре.

09/02/2017

Как разговаривать с клиентами, используя теорию PAEI рекомендации от Дмитрия Андреева, основатель аутсорсингового колл-центра Creative Call Project

http://www.gd.ru/articles/8665-qqq-16-m5-24-05-2016-kak-razgovarivat-s-klientami

Используя идеи этой теории в работе отдела продаж, мы научились лучше понимать потребности клиентов, и, как следствие, уже по итогам I квартала (после внедрения описанных технологий) оборот нашей компании вырос на 268%. В отделе продаж сих пор работают 80% менеджеров из первого набора, которые тольк...

01/02/2017

Компания ДиалОК совместно с Академией Oktell приглашают вас на бесплатный вебинар на тему "Психология продаж
или нейромаркетинг в действии" 2 февраля в 12:00 (МСК)

Не бывает одинаковых людей, как и не бывает одинаковых клиентов. Но выход есть! Научитесь правильно классифицировать клиентов, определять их психотип и в буквальном смысле проникать в мозг потребителей.

Практическими методиками повышения продаж с помощью технологий нейромаркетинга поделится основатель колл-центра Creative Call Project Дмитрий Андреев на первом в этом году вебинаре "Академии Oktell"

Для регистрации перейдите по ссылке: https://oktell.ru/academy/subscribe/?type=academy020217&add=academy-event-list

До встречи на мероприятии!

Хотите знать, как повысить эффективность продаж с помощью технологий нейромаркетинга? Посетите совместный вебинар «Академии Oktell» и колл-центра Creative Call Project, на котором будут разобраны особенности работы с каждым психотипом клиентов.

07/07/2016

Компания ДиалОК совместно с Академией Oktell приглашают вас на бесплатный вебинар на тему "Омниканальное обслуживание: контакт-центр, которого не слышно" 14 июля в 12:00 (МСК)

Как автоматизировать профессиональную обработку неголосовых клиентских обращений? В чем различия между провайдером телефонии и провайдером данных? Возможно ли осуществлять "исходящие обзвоны" с помощью сообщений? Ответы на эти вопросы Вы узнаете на вебинаре Академии Oktell.
Для регистрации перейдите по ссылке:

Компания «Телефонные Системы» — один из ведущих российских разработчиков систем автоматизации телефонного обслуживания. Основной программный продукт — коммуникационная платформа Oktell — многофункциональное программное решение для организации Call-центров, IP-АТС, клиентских сервисов. Важными принци...