24/02/2022
ЗА ЧТО ПОТРЕБИТЕЛИ ЦЕНЯТ ДОСТАВКУ? Интерес к бесконтактным видам сервиса подстегнул развитие рынка курьерских услуг – в том числе за счет доставки готовой еды, e-commerce и экспресс-доставки. Как результат, в 2020 году объем рынка вырос на 9,5%, а в 2021-м – на все 20%.
Вместе с тем рост рынка доставки помимо радости принес его участникам и ряд серьезных проблем – в том числе, дефицит упаковочных материалов и в принципе качественных упаковочных решений и удорожание собственно логистического сервиса.
Но главное – рост рынка доставки значительно изменил требования потребителя к этому сервису и мотивирует операторов доставки серьезно модернизовать существующие бизнес-модели и инвестировать в цифровизацию. Что же важно потребителям деливери-сервисов сегодня?
⭐️Соблюдение сроков и условий заказа.
⭐️Удобство создания заказа.
⭐️Возможность выбора удобного интервала доставки.
⭐️Запрос на ускорение доставки.
⭐️Качество и формат упаковки.
⭐️Экологичность упаковочных решений.
#хухтамаки #одноразоваяпосуда