Helsinge Net Ovanåker AB

Helsinge Net Ovanåker AB Lokal Internetleverantör i Ovanåkers kommun som levererar både ADSL och fiber. Kundtjänst: 0271 - 574 30
Support & felanmälan: 0271 - 199 99

02/06/2026

Reparationsarbete Skålsjön-Svabensverk

Ett reparationsarbete på en fiberkabel pågår som påverkar anslutningar i området.

Reparationen beräknas pågå mella kl 08.00-16.00
Internetförbindelsen kommer att påverkas och under delar av reparationen att vara bruten.

07/05/2026

Information till våra kunder med aktivt autogiro och pappersfakturakopia

Inför maj-månads utskick av fakturor så har vi valt att sluta att skicka ut pappersfakturakopia till våra kunder som också har ett aktivt autogiro. Detta av miljömässiga skäl.

Vill du fortfarande få en pappersfakturakopia så kan du höra av dig till Helsinge Net på: [email protected] eller 0271-574 30. Det tillkommer då 15kr i fakturaavgift.

Du kan också välja att få din faktura till din mailadress. Ingen avgift tillkommer för detta. Kontakta oss även för detta.

29/12/2025

Störningar i vissa av våra internetförbindelser efter ovädret

2025-12-29
Vi ser att strömmen kommer tillbaka undan för undan men vi försöker samtidigt täcka upp med de externa elverk som vi har tillgängliga. Det kan hända att strömmen återkommit till vissa fastigheter men att man ändå saknar internetanslutning då det inte är säkert att fastigheten och våra fibernoder ligger via samma elmatning.

08/12/2025

Öppettider Jul och Nyår 2025/2026

23-28/12 Stängt
29/12 8-16.30. Lunchstängt 12-13
30/12 Kundtjänsttelefon 8-12. Kontoret stängt.
31/12 Stängt.
1/1 Stängt.
2/1 Kundtjänsttelefon 8-12. Kontoret stängt.
5/1 Kundtjänsttelefon 8-12. Kontoret stängt.
6/1 Stängt

Fr.o.m. 7/1, Ordinarie öppettider 8-16.30. Lunchstängt 12-13. (Tisdagar 9.00-16.30).

14/05/2025

Driftinformation! Kraftig blåst skapar störningar

På grund av kraftig blåst så kan det upplevas vissa störningar för en del av våra kunder under dagen. Problemen grundar sig huvudsakligen på utdragna strömavbrott.

04/03/2025

Nytt utseende på våra fakturor

I och med ett byte av faktureringssystem så kommer fakturor som skickas ut från oss fr.o.m. mars månad att se lite annorlunda ut jämfört med tidigare. E-postfakturor kommer också att ha en annan avsändare än innan och kommer nu att skickas från: [email protected]
(Till kommande utskick kommer vi att förtydliga att vi är avsändare av din E-postfaktura).

Du behöver själv inte göra någonting på grund av denna förändring, men upptäcker du att något inte stämmer på fakturan så kontaktar du kommunen på 0271-57000 och ber om att bli kopplad till ekonomiavdelningen.

01/07/2024

Problem med autogirodragningar - Löst!

Uppdatering 2024-07-17
Vi har nu löst problemet med autogiro. Fakturor med förfallodatum 30 juni kommer att dras från berörda konton den 19 juli.

Uppdatering 2024-07-03
Problemet kvarstår. Vår systemleverantör jobbar med att hitta en lösning och vi hoppas vi kommer att kunna genomföra autogirodragningarna inom några dagar. Informationen uppdateras när vi vet mer.

Ovanåkers kommun och Helsinge Net Ovanåker AB har för tillfället problem med autogirodragningar för fakturor med förfallodatum den 30 juni.
Vi jobbar aktivt för att försöka lösa problemet. Vi vet ännu inte när dragningarna kommer att göras. Informationen uppdateras.

Vid frågor, kontakta:
Tfn 0271-570 00 (Kommunens växel) och be om att få prata med ekonomiavdelningen. E-post: [email protected]

20/06/2024

Varning för falska betalningspåminnelser

Det florerar just nu falska betalningspåminnelser som skickas via e-post till en del av våra kunder. I meddelandet så uppmanas man att betala en faktura som rör domänen helsingenet.com och att man riskerar avstängning om betalning uteblir. Dessa meddelanden kommer inte från oss utan bör raderas. Det är också viktigt att inte klicka på några länkar i mailet.

Notera att vi aldrig skickar ut påminnelser via e-post utan enbart via vanligt brev.

20/06/2024

Öppettider på HelsingeNet under sommaren

Kontor och kundtjänst v.26-30 (24/6-28/7)
Måndag-Fredag 9.00-12.00

Kundtjänst: 0271-574 30
Teknisk support 0271- 199 99 (ordinarie öppettider)

13/06/2024

Driftstörning i Alfta med omnejd 2024-06-13
Kl. 15.20 - Vi har just nu en störning på våra fiberleveranser i Alfta med omnejd. Tekniker är på väg ut till platsen.
16.30 - Normaldrift återställd. Om du fortfarande upplever problem, kontakta vår support på 0271-199 99.

Adress

Edsbyn

Öppettider

Måndag 08:00 - 12:00
13:00 - 17:00
Tisdag 08:00 - 12:00
13:00 - 17:00
Onsdag 08:00 - 12:00
13:00 - 17:00
Torsdag 08:00 - 12:00
13:00 - 17:00
Fredag 08:00 - 12:00
13:00 - 17:00

Telefon

+4627157430

Webbplats

Aviseringar

Var den första att veta och låt oss skicka ett mail när Helsinge Net Ovanåker AB postar nyheter och kampanjer. Din e-postadress kommer inte att användas för något annat ändamål, och du kan när som helst avbryta prenumerationen.

Kontakta Affären

Skicka ett meddelande till Helsinge Net Ovanåker AB:

Genvägar

Dela

Typ