Illumineight AB

Illumineight AB Organisationsutveckling, ledarskap, Coaching, service & Bemötande, Lean, ITIL

illumineight hjälper och stöttar serviceorganisationer med ledarutveckling, förändringsarbete, processutveckling, kommunikation, service och bemötande. Vi har en bakgrund inom IT och tjänsteleveranser och en mångårig erfarenhet inom ledarskap, förändringsarbete, mentorskap och coaching i dessa områden.

I en världsordning som mer eller mindre är i ständig förändring är det extremt viktigt att vi bygger nya förmågor och fö...
09/12/2018

I en världsordning som mer eller mindre är i ständig förändring är det extremt viktigt att vi bygger nya förmågor och förflyttar kompetenser inom våra organisationer på ett strategiskt sätt. Ständig förändring betyder nödvändigtvis inte att vi kommer att ställa om våra organisationer hela tiden, det betyder snarare att vi på riktigt behöver bygga organisatoriska förmågor som grundar sig på värdeskapande, goda relationer och kontinuerlig förbättring. Då spelar organisationsformen, processer och ramverk mindre roll - för vi vet vad som är viktigt, vi har byggt strategiska partnerskap och vi kan snabbt justera det vi gör genom att vi har mekanismer för att anpassa våra förmågor!

Några kritiska kompetenserna för att säkerställa detta är:
• hur man bygger goda och strategiska relationer
• hur man arbetar med värde
• Kommunikation och retorik
• förståelse för de olika domän som är involverade i värdeskapandet
• hur man arbetar med människor i förändring och skapar/förändrar kultur

Kursen Business Relationship Management Professional ger dig en bas av dessa kunskapar, i Stockholm den 19-21 februari 2019!
http://www.illumineight.se/business-relationship-management/service_brmp/

BRM Professional 19-21 februari 2019 i Stockholm! Läs mer och boka!
01/10/2018

BRM Professional 19-21 februari 2019 i Stockholm! Läs mer och boka!

BRMP, Business Relationship Management Professional, är en utbildning baserad på BRM institutes BRMBoK. Kursen är grunden till att börja bygga en förmåga att förflytta IT från "Hålla lyset tänt" till en strategisk partner.

BRM Professional, 11-13 september i Borås! Säkra en plats på utbildningen som hjälper dig skapa Strategiskt Partnerskap ...
24/06/2018

BRM Professional, 11-13 september i Borås! Säkra en plats på utbildningen som hjälper dig skapa Strategiskt Partnerskap mellan kärnverksamheten och IT!

BRMP, Business Relationship Management Professional, är en utbildning baserad på BRM institutes BRMBoK. Kursen är grunden till att börja bygga en förmåga att förflytta IT från "Hålla lyset tänt" till en strategisk partner.

BRMP utbildning nu i Sverige! Bli Business Relationship Managmenet professional certifierad och ta nästa steg mot värdes...
21/08/2017

BRMP utbildning nu i Sverige! Bli Business Relationship Managmenet professional certifierad och ta nästa steg mot värdeskapade tjänster. Kurser i stockholm, göteborg, Borås och Malmö! Besök www.illumineight.se för information och kursbokning!

Illumineight AB först ut i Norden som ATO för BRMPhttp://www.illumineight.se/illumineight-brmp-accredited-apmg/
09/08/2017

Illumineight AB först ut i Norden som ATO för BRMP
http://www.illumineight.se/illumineight-brmp-accredited-apmg/

[denna artikel på svenska] illumineight can proudly announce that the company has passed APMG quality assessments and are now accredited as an APMG training organization for BRMP© (business relationship management professional). This means illumineight now also can deliver BRMP© courses and examina...

Finally! What we have been waiting for! http://www.illumineight.se/service-sabotage-book/
13/03/2017

Finally! What we have been waiting for! http://www.illumineight.se/service-sabotage-book/

Learn how to sabotage IT delivery! If you learn how to break IT, you’ll learn the tools needed to fix IT. Any comments are welcome! The Service Sabotage Book

14/08/2016

Underbara orden!
Varje dag programmeras vi av vad vi och andra säger till oss själva och varandra och det är klokt att reflektera över detta ibland. Alla som har barn eller syskon vet att det inom familjen finns några få ord som med ett visst tonfall kan få någon att gå i taket! Helt plötsligt brinner en säkring hos någon familjemedlem och övriga vet inte riktigt vad som hänt och hela havet stormar en stund – ”vad sa jag?”. Det är troligen ett ord som med ett visst tonfall triggat något och sedan är cirkusen igång.
Eftersom vi alla har en unik bakgrund och värderingar så är det inte så konstigt att vissa ord eller mönster sätter igång oss och ju mer medvetna vi är om detta desto bättre kommer vi troligen att bli på att hantera våra känslor när ord jag triggar på dyker upp, jag blir också mer medveten om vilka ord och triggrar jag själv använder.
I ett förändringsarbete inom en organisation är kommunikation en kritisk faktor och det är viktigt att vi förstår vilka processer vi kan starta genom några väl valda ord – eller illa valda ord.

Högsta chefen säger till medarbetarna vid ett stormöte: ”Kom igen nu allihop och hoppa på båten så skall vi segla till målet”

Detta är en metafor och metaforer är toppen, dock behöver vi förstå vad orden i metaforen gör med tankarna hos olika personer. I metaforen ovan skall medarbetarna bara kliva på båten, de skall alltså vara passagerare och passagerare bidrar inte till att båten kommer till sitt mål! Vem styr båten, är det chefen? Litar jag på kaptenen att ensam styra båten? Skall vi sitta i båten dessutom? En kapten är en ganska auktoritär roll på en båt och är det så chefen skall uppfattas? Jag kanske inte heller kan segla och då blir jag osäker på vad jag skall göra och kan distansera mig från metaforen.

Vi analyserar i regel inte vårt språk medvetet utan det sker oftast i det undermedvetna där våra värderingar och erfarenheter hjälper oss att tolka t ex en metafor. Lyssnar vi lite mer medvetet ibland och reflekterar över vad orden gör så kan vi förbättra kommunikationen mellan oss och mindre missförstånd sker.

Vilka är dina favoritmetaforer eller idiom och vilka olika tolkningar tror du omgivningen gör av dem. Använd dem och var medveten om att du startar processer hos de du talar med – så du startar de processer du vill starta

Leif Andersson
Förändringsledare, coach & Facilitator

Adress

Fristad
51333

Aviseringar

Var den första att veta och låt oss skicka ett mail när Illumineight AB postar nyheter och kampanjer. Din e-postadress kommer inte att användas för något annat ändamål, och du kan när som helst avbryta prenumerationen.

Dela