Sapientia, Individ- och verksamhetsutveckling

Sapientia, Individ- och verksamhetsutveckling Förbättra dina relationer på jobbet genom kunskap öka både trivsel och effektivitet. Föreläsn

12/02/2019

Att arbeta tillsammans III

Att arbeta tillsammans i grupp är en utmaning för alla även om utmaningens storlek förstås varierar. Är det så att man inom gruppen hanterar utmaningen och lyckas skapa ett fungerande samarbete påverkas vi som individer positivt. Det som kanske märks tydligast är att vi blir trygga och trivs i gruppen. Att trivas innebär att vi inte känner motstånd att vistas med gruppen och vi uppskattar de andra medlemmarnas närvaro. Det här betyder inte att vi måste bli bästa vänner men det betyder att vi är inte känner obehag eller negativa känslor när de andra är närvarande.

Det betyder att trivsel är kopplad till vår känsla av trygghet. Trygghet är ju en av delarna i trippel T-modellen, som består av Trygghet, Tillit, Tydlighet och Respekt, det är en av de grundläggande känslor/upplevelser vi måste känna för att må bra. Tryggheten gör att vi vågar mer och chansen till egna positiva initiativ ökar vilket öppnar för att vi också har möjligheten att utvecklas själva som individer, både i jobbet och som personer. Idag kommer jag skriva lite mer kring tryggheten man måste känna.
Två av grundstenarna för att kunna känna sig trygg är tydlighet och förutsägbarhet. Förutsägbarhet påverkar bland annat vår upplevelse av stress, att inte kunna förutse händelser ökar vår stress och sker det ofta utan större chans till återhämtning påverkar det oss negativt och vi kan till och med bli sjuka. Därför är förutsägbarhet viktig inte bara en lyx vissa kan unna sig. Hur man skapar förutsägbarhet i svåra situationer kommer jag skriva om vid senare tillfälle.

Man kan dela in tydligheten, precis som de andra delarna i trippel T-modellen, i tre nivåer. Nivåerna är organisation, grupp och individ. Det måste finnas tydlighet i strukturerna i organisationen runt medlemmen, det handlar om till exempel vart vänder jag mig med vissa frågor som rör mer än gruppen eller hur fungerar det med chefer, är det tydligt vilket mandat det har och hur jag som medlem kommunicerar med hen. Den här delen av tryggheten handlar om att veta vilka yttre ramar som finns och att de verkligen fungerar även om det av någon anledning börjar skaka . Nästa nivå av trygghet handlar om gruppen, är den stabil och är normer och regler klara och uttalade så att de fungerar även när det uppstår svåra situationer eller blir det kaos då. Här handlar mycket om jag är trygg med mina kollegor när vi arbetar tillsammans. Den sista nivån handlar om att man som individ ska känna sig trygg. Dels handlar det om att vara trygg i miljön, det vill säga i gruppen, med chefen och i organisationen, här är det möjligt att organisationen kan minska i betydelse beroende på storlek och avstånd till den men den påverkar alltid direkt eller indirekt vår känsla av trygghet. Sedan handlar det om att jag som medlem känner mig trygg med mig själv, den kompetens jag har och att jag vet att jag har den kunskap eller erfarenhet som behövs eller att jag vet att jag på något sätt kan skaffa mig det som behövs för att klara situationen. Det här gör att jag vågar utmana mig själv med svårare och mer komplexa uppgifter.

05/02/2019

Att arbeta tillsammans II

Att hamna i en grupp påverkar oss olika mycket och på olika sätt. En del av oss blir liksom aldrig en del av gruppen trots att vi fysiskt är där, tankar och värderingar kretsar fortfarande kring att vara individ. De handlingar vi då gör handlar inte om gruppen utan hur de påverkar oss själva. Vi utgår enbart eller till största den utifrån vad vi själva känner, vill och tror oss veta. Diskussioner blir svåra med de här personerna då äkta samarbete blir svårt av förklarliga skäl. Har man otur kan resultatet bli att gruppen inte är hel utan mer blir en samling av individer som ibland arbetar tillsammans och ibland inte beroende på om vi uppfattar situationen lika eller inte. Andra trivs att jobba tillsammans och det känns naturligt att bidra mot samma mål utan att enbart tänka på egen vinning.

Det stora som händer är att vi, för att lyckas, måste anpassa oss till andra än oss själva. Ofta är det våra tankar som gör det svårt att samarbeta fullt ut, vi tänker fortfarande i jag-form och inte i vi-form. Det är egentligen inte så konstigt då vi i grunden vill få det så bra som möjligt själva, det gäller allt från status till ekonomi. Utanpå det är det så att samhället idag till största del bygger på att man visar som individ vad man gör. För oss som jobbar märks det nog tydligast vid lönesamtalen, det är inte många kriterier som handlar om hur vi har stöttat gruppen eller vår förmåga att samarbeta och anpassa och för att gruppen ska kunna nå sina uppsatta mål. De flesta handlar om din egna individuella utveckling och vad du som individ gjort, ofta handlar det dessutom om individuella mål.

När det gäller mål och syfte sker en ändring från att som ensam bara ha eget mål och full rätt att tolka de som man vill. Arbetar man tillsammans måste man hitta ett sätt att vara överens om gruppens övergripande mål och syfte. Sedan måste man som individ sträva mot dem hela tiden.
En annan del i att jobba i grupp är att man är beroende av och måste lita på sin kollega. Här skiljer det sig också mellan olika personer hur bra det här fungerar, dessutom påverkar arbetsmiljön hur väl vi fungerar. Är det en ansträngande och stressig miljö testas vi som individer ännu mer för att klara av att lita på någon annan. Ett tidigt tecken brukar vara kollegan som aldrig låter dig göra klart eller tar över när det ”går för långsamt”.

Hur ska man då tänka och göra för att förbättra möjligheterna till att gruppen utvecklas? Som med så mycket annat handlar det om att bygga tillit och att skapa tydlighet och trygghet för alla. Här är även respekt en av grundpelarna, utan den kommer det inte att fungera. I grunden behövs två saker för att det ska lyckas, kommunikation och tid. I början krävs också att det skapas tydliga ramar, regler och normer, för hur man är och inte är i gruppen och i sitt förhållningssätt till de andra.

Alltså det här är grunderna:
• Vi måste aktivt ändra från Jag-tänk till Vi-tänkt
• Att samarbeta med andra är en utmaning, stötta varandra genom uppmuntran och beröm
• Använd er aktivt av Trippel T-modellen (Tillit, Tydlighet, Trygghet och Respekt)
• Prata mål och syfte, hur och varför, i vardagen. Våga fundera högt kring olika handlingar som görs. Hur och varför ni gör dem och om handlingarna leder mot ert uppsatta mål.

31/01/2019

Att arbeta tillsammans
Tidigare har jag har fokuserat relativt mycket på ledaren vilket nog är naturligt. Nu kommer jag ändra fokus lite, även om ledaren fortfarande berörs, till att arbeta tillsammans det vill säga att vara verksam i grupp. Vi börjar lite mjukt, den här gången handlar det om vad en grupp är och lite vad som händer när det bildas en grupp. Jag kommer sedan fortsätta med individen i gruppen och möjligheter och svårigheter att vara i grupp.

Att vara placerad i någon form av grupp eller enhet är väldigt vanligt både på jobbet och på fritiden. Eftersom vi deltar så ofta i gruppsammanhang betyder det då att vi förstår och behärskar vad som händer i en grupp och vilken roll vi spelar? Min erfarenhet säger mig att den kunskapen nog varierar från person till person men många lyckas inte riktigt förstå hur en grupp fungerar och vad hen själv bidrar med, detta till trots att personerna ofta själva framhäver god kunskap. Vad det beror på i grunden är ju svårt att veta men inte alltför sällan beror det dels på att man helt enkelt möter sina egna och andra förväntningar om att kunna genom att låtsas som att man kan. Något annat som påverkar här är vår förmåga att leta efter någon annan att skuldbelägga när saker inte fungerar. Det är en effektiv försvarsmetod för att skydda sig själv men är destruktiv för gruppen. Genom att enbart söka fel och brister hos andra, speciellt under krisfaser, gör att man blir blind för dels egen delaktighet och gruppens gemensamma mål.

Men om vi börjar i vad en grupp egentligen är ser vi att det, som oftast, inte bara finns en förklaring. Två vanliga förklaringar är följande:
• Allt över en person räknas som grupp.
• En person är ensam, två personer är ett par och allt över två personer är en grupp.

Skillnaden i praktiken är kanske inte så stor mellan de olika förklaringarna, man kan därför använda den man själv vill enligt mig. Själv upplever jag att det ofta händer något i både kommunikation och dynamik i steget mellan två och tre personer. Därför föredrar jag den senare definitionen.

Vad händer då när vi börjar att jobba i grupp? Det händer mycket förstås, bland annat ökar kravet på kommunikation för att skapa en förståelse mellan medlemmarna men varje medlems ansvar att värna om gruppen, dess mål och medlemmar ökar också.
När man arbetar med andra är det viktigt att vi undviker missförstånd och att vi känner att vi strävar mot samma mål. Att kommunicera, på olika sätt, inom gruppen blir då viktigt. Det är ju genom kommunikationen som vi delar information. Vi människor mår också bättre av att vistas i en grupp där man känner sig välkommen och är delaktig.
Vad kan man då göra för att bli bättre på att arbeta i grupp?

• Stanna upp och se om du verkligen jobbar mot gruppens mål
• Se till att undvika att bedöma person, det handlar om handling och kompetens. Var professionell i både tanke och handling
• Prata med den det berör och inte om den personen
• Visa uppskattning och öva i att ge konstruktiv uppmuntran och beröm (Välj dina tillfällen och var konkret)

21/12/2018

Önskar alla en riktigt god jul och ett gott nytt år!

10/12/2018

Att vara ledare berör inte bara ledaren

Att definiera ledarskap är svårt, det finns ett otal olika definitioner. Alla är en beskrivning av hur man ser på ledarskapet. Nyckeln i att själv börja landa i vad ledare innebär handlar om att förstå hur man själv ser på ledarskapet och vilken funktion det har. Två i mitt tycke bra definitioner är dels den definition som togs fram inom ett stort forskningsprojekt benämnt GLOBE där 84 forskare från 56 länder enades om nedanstående definition:
Ledarskap är en persons förmåga att påverka, motivera och möjliggöra för andra att bidra till effektiviteten och framgången hos den organisation de tillhör. (House m.fl. 1999 s.13), hämtat från (Larsson, Lundin, & Zander, 2017)
Den här talar om personen bakom ledaren utan mer vad man förväntar sig av denne. En annan intressant definition som är framtagen av Yukl är:
Ledarskap är dels processen att påverka andra att förstå och vara överens om vad som behöver göras och hur det kan göra effektivt, dels processen att underlätta individuella och kollektiva ansträngningar att nå delade mål (Yukl, 2002 s.7)
Båda exemplen är hämtade från Ledarskapsmodellen. (Larsson m.fl., 2017) Använder man båda skapar de en bra definition om vad ledarskap handlar om.
Båda definitionerna visar att ledaren inte står ensam utan att det krävs samverkan med gruppmedlemmarna för att det ska fungera. När man är chef (ledare) har man, enligt ovan definitioner, mycket att tänka på och stort ansvar. För att under lätta lite kan man dela in chefsrollen i olika delar. Där var och en är lika viktig.
Chefskap
Innefattar bland annat Beslutsfattande och formell makt
Ledarskap
Innefattar bland annat Motivera och utveckla
Förvaltarskap
Innefattar bland annat förtroende, förstärka de resurser som finns oavsett det är personal, pengar eller kunskap
Förvaltarskap ingår i konceptet ”Det hållbara ledarskapet”. I Ledarskapsmodellen talar de inte om förvaltarskap utan nämner medarbetarskap, begreppet är inte nytt. (Larsson m.fl., 2017) Man kan se två riktningar det ena där medarbetarna ska bli mer självstyrande med syfte att skära ner antalet chefer. Den andra handlar om att stärka interaktionen mellan ledare och medarbetare. (Tengblad m.fl. 2007)
Ser man på hur ledarskapet fungerar i praktiken är det så att hur ledare uppträder och vilka värderingar som lyser igenom påverkar inte bara hen själv utan även de medarbetare hen har i sin grupp. Det är därför viktigt att man enligt mig som modern ledare måste vara närvarande i den grupp man leder och bli en del av den snarare än någon som står utanför, eller till och med ovanför, och endast ger order. Att som ledare bli en medlem i gruppen med en speciell uppgift snarare än en som styr på avstånd är nog för många en diger utmaning. Ska en grupp uppnå ett effektivt tillstånd, ett team, måste ledaren anpassa sitt förhållningssätt under utvecklingen. Vilket beskrivs av Susan Wheelan. (Wheelan, 2017) Fundera på hur din grupp ser ut och hur den kan utvecklas, medlemmar och ledare.

Hur påverkas vi av andra i vårt vardagsliv?Hur påverkas vi? Det är en bra fråga – svaret kan verka självklart men när ma...
14/11/2018

Hur påverkas vi av andra i vårt vardagsliv?

Hur påverkas vi? Det är en bra fråga – svaret kan verka självklart men när man tittar djupare är det ganska komplext. Det var just detta som klass SA16A, en samhällsklass på Fyrisskolans gymnasium i Uppsala, fick arbeta med under ett antal sociologi- och psykologilektioner i november 2018. Jag, Görgen, från Sapientia bjöds in att tillsammans med deras lärare Kerstin Ekholm lära ut hur vi styrs och påverkas av olika former av medvetna och omedvetna handlingar. Vad påverkar oss egentligen i mötet med andra människor, vilka faktorer på individ- och samhällsnivå kan ge upphov till olika missförstånd och tolkningar? I utbildningen ingick att bl. a lära sig hur attityder styr vårt handlande, hur man upptäcker och bemöter härskartekniker samt olika former av Gaslightning. För att visa att de förstått fick eleverna först skriva ett case själva och analysera händelseförloppet i en konfliktsituation med hjälp av de nya verktygen. Som avslutning fick de välja en film som de sedan skulle analysera med hjälp av de olika begreppen och redogöra för sina klasskamrater. På bilderna syns hur eleverna diskuterar under utbildningen.

Stort tack till elever och lärare på Fyrisskolan! Det var otroligt roligt att få vara med er.

Påminnelse!Missa inte möjligheten att bli bättre i att förstå och hantera en konflikt. Ta chansen genom någon av kursern...
24/09/2018

Påminnelse!
Missa inte möjligheten att bli bättre i att förstå och hantera en konflikt. Ta chansen genom någon av kurserna nedan.
Hållbart ledarskap
Att hantera och förstå en konflikt eller hotfull situation
Utbildningstillfälle kring konflikt, hot och ledarskap i Uppsala!

6-7 november genomförs två kurser med inriktning på att förstå och hantera konflikter och hot på bästa sätt.
Grunden för att kunna hantera svåra situationer på ett professionellt sätt ligger i kunskap och erfarenhet. Nu ges chansen att få en bra grund i vad som händer och hur man kan agera i situationer som upplevs som hotfulla.

Hållbar konflikthantering 6 november
Kursen passar samtliga som kan utsättas för utåtagerande och/eller hotfulla situationer eller dig som leder medarbetare i en sådan miljö. Kursen tar bland annat upp vad en konflikt är, hur vi tänker när vi blir utsatta för hot och utåtagerande beteende. Under dagen genomförs fysiska övningar för att öka vår förståelse kring hur vi kan agera för att skapa kontroll.

Hållbart ledarskap, grunderna med inriktning på konflikt 7 november
Som chef ingår det att vara ledare, vilket inte alltid är så lätt speciellt inte när det finns en konflikt underliggande eller när det uppstår hotfulla situationer. Kursen förklarar olika grupprocesser och tillstånd som gruppen kan hamna i. Innehållet under dagen fokuserar på att förstå sig själv och hur grupper fungerar för att du som chef både ska kunna förebygga och hantera konflikter och svåra situationer.

Plats: Scandic Uplandia, Uppsala
Sista anmälningsdag: 30 september
Anmälan sker via mejl på adressen [email protected].
För mer information om kurserna följ länken: http://sapientia.nu/pa-gang/ eller https://www.facebook.com/Sapientiautveckling/

2018-09-05 av Görgen JanssonInga kommentarer Nu är det äntligen klart! Två kurser kring att förstå och hantera konflikt och hot i Uppsala! 6-7 november genomförs två kurser med inriktning på att förstå och hantera konflikter och hot på bästa sätt. Hållbart ledarskap Tema: Att hantera ...

Nu är det äntligen klart!6-7 november genomförs två kurser med inriktning på att förstå och hantera konflikter och hot p...
05/09/2018

Nu är det äntligen klart!

6-7 november genomförs två kurser med inriktning på att förstå och hantera konflikter och hot på bästa sätt.
Hållbart ledarskap
Tema:
Att hantera och förstå en konflikt eller hotfull situation

"Hållbar konflikthantering"

Kursen riktar in sig på vad en konflikt är samt hur man kan agera i både tanke och handling för att hantera situationen. Observera att kursen ”Hållbar konflikthantering” riktar sig både till chefer och medarbetare.

”Det hållbara ledarskapet",
Är inriktat mot att förstå konflikter inom gruppen,och passar chefer och ledare. Innehållet fokuserar på att förstå sig själv och hur grupper fungerar för att både kunna förebygga och hantera konflikter och svåra situationer.

Mer information kring kurserna finns här:

2018-09-05 av Görgen JanssonInga kommentarer Nu är det äntligen klart! Två kurser kring att förstå och hantera konflikt och hot i Uppsala! 6-7 november genomförs två kurser med inriktning på att förstå och hantera konflikter och hot på bästa sätt. Hållbart ledarskap Tema: Att hantera ...

30/08/2018

I skrivande stund planeras ett utbildningstillfälle i Uppsala med temat "Att förstå och hantera konflikt, hot och våld". Tillfället består av två separata kurser under två dagar.
Dag nummer ett handlar om att förstå hur man fungera i en hotfull situation och hur man kan förstå bättre vad som sker och varför. För att kunna gå djupare in i hur man kan använda sin kropp och förstå kopplingen mellan mental förberedelse och fysiskt agerande i en stressig och/eller hotfull situation har jag med mig en kollega med lång erfarenhet av att hantera kropp och känslor i en svår situation.
Dag två är riktad till dig som är chef/ledare och vill lära dig mer om vad som händer i en grupp och vilka faror som finns för dig när du leder den. Hur påverkar du som chef och individ en konflikt i gruppen?
Kurserna är separata men man kan givetvis gå båda om man vill eller gå själv ena dagen och skicka en kollega den andra. (Paketpris kommer att utgå om man bokar båda dagarna.) Kursen kommer att gå av stapel i slutet av oktober eller början av november så håll ögonen öppna för mer information!

27/08/2018

Att ha ett stabilt och långsiktigt ledarskap, ”Det stabila ledarskapet”
Att vara chef eller ledare idag på en arbetsplats eller organisation är inte lätt. Man utsätts hela tiden för olika krav från alla möjliga håll, allt från sig själv till medarbetare, högre chefer eller kunder. För att ha någon chans att klara sig en längre tid är det viktigt att man är engagerad i sitt ledarskap och inte lägger det åt sidan. Det är grunderna i ditt ledarskap som avgör hur väl du kommer att lyckas och klara dig innan du inte orkar mer vare sig fysiskt eller mentalt. Att man når den punkten att man inte orkar längre är alltid en dålig investering för sig själv och omgivningen man verkar i. Genom att arbeta för att alla ska ha en chans att orka vara kvar ökar man möjligheterna till ökad kompetens, mer erfarenhet och grunden för att stärka moralen och viljan att arbeta för gruppen stärks.
Vad kan man då göra för att medvetet arbeta för en ökning av positiva effekter? I grunden handlar det om att börja se att vi som skapar och tillverkar saker i en grupp eller organisation är människor, oavsett vilken roll vi har och vill vi skapa något som håller över tid och är hållbart måste vi förstå hur vi människor fungerar och vilka behov vi har. Som ledare handlar det om några olika utvecklingsdelar du måste fokusera på. Först och främst måste du arbeta för att öka din självinsikt, ”hur fungerar jag och varför reagerar jag så där i en situation?” är bra frågor att utgå från här. Sedan måste man alltid vara nyfiken och vilja utvecklas, både som person och kunskapsmässigt. Här handlar det inte bara om vetenskaplig fakta utan även om att lyssna på de runt omkring dig. Men det räcker ju inte att bara utvecklas själv man måste även förstå hur andra reagerar i olika situationer och ha en vilja att lösa saker tillsammans. Som chef bör du träna dig att se dina medarbetare som kollegor, ni har olika kompetens och makt men ni som grupp delar det som, ska vara, det viktigaste: Viljan att utföra ett bra arbete och nå det uppställda målet!
Sammanfattningsvis ska du jobba för:
• Självinsikt/självkännedom
• Vilja att utvecklas
• Vilja samarbeta med din omgivning
I kursen ”Det hållbara ledarskapet” tar jag upp det här och mycket mer för att skapa en bred och stabil plattform för dig som chef eller ledare att stå på när du utövar din roll. Kursen i sin helhet, 2 dagar, tar bland annat upp följande:
• Självkännedom och inre styrka. (Balans mellan ödmjukhet att vara kunna var bestämd)
• Grundprinciperna för ett hållbart ledarskap. Trippel T-modellen (Tillit, tydlighet, Trygghet och Respekt)
• Grupprocesser och inre drivkrafter i gruppen
• Hur fungerar du i olika situationer och vad styr våra beslut
• Olika former av överenskommelser och vägen dit
• Samt kopplingar till de tre situationsområdena:
o Hållbar konflikthantering
o Hållbar kommunikation
o Hållbart arbetsklimat

12/06/2018

8. Påminn dig själv (och de andra) om syfte och mål

Nu har jag gått igenom sju av de åtta tipsen för att lyckas när man arbetar med människor, man skulle kunna stanna där och få ett gott resultat (om man följer tipsen). Många stannar faktiskt här men vill man behålla kvalitet över tid och utvecklas själv finns det en sak kvar att göra innan man börjar om på steg ett igen. Det handlar om frågan varför man är där man är och gör det man gör, jag pratar alltså om syfte och mål med mina handlingar och mitt arbete. Om jag slutar att reflektera över de här viktiga grundförutsättningarna är det lätt att jag tappar min kompasskurs och vill det sig illa missar jag mitt uppsatta mål grovt.

Att arbeta med syfte och mål är i grunden inte svårt men i praktiken är det lätt att man glömmer bort att påminna sig om syftet med det man gör och att det syftet ska leda mot målet. I första hand handlar det här om dig själv och det är där fokus bör ligga men eftersom de flesta av oss arbetar i någon form av grupp eller arbetslag är det viktigt att grundläggande mål och syften synkas och hålls aktiva. Det här gäller även samarbetet mellan ledare och gruppmedlemmar inte bara inom gruppen. Den här rutinen bör sitta i ryggmärgen och ska inte ta lång tid, det handlar om att stanna till och tänka någon sekund extra för att försäkra sig om att syftet är det rätta och att jag strävar mot målet. Här handlar det verkligen om att följa de tre stegen ”Stanna-Andas-Tänk”. Genom att följa dem minskar du risken göra onödiga misstag eller att du får göra om ett arbete. Det blir en form av effektivisering i vardagen samtidigt som den minskar risken för obehag som kan följa av vissa misstag. Ta nu som vana att ”stanna-andas-tänk” för att ge dig tid att du följer syfte och mål.

Fundera nu på alla stegen och hur de hänger ihop och hur du ska göra för att göra de olika sakerna till automatiska handling i ditt sätt arbeta. Nedan är listan igen.

1. Lär dig grunderna kring hur det fungerar när människor möts.
2. Förstå vilken roll du spelar i det sammanhanget.
3. Tänk igenom hur du vill agera i de sammanhang du befinner dig.
4. Agera efter planen. Genomför det du planerat och var vaksam över vad som händer runt dig.
5. Analysera vad som hände och justera dina insatser och ageranden.
6. Utveckla och fördjupa dina kunskaper och erfarenheter.
7. Fortsätt med ditt nya sätt att agera.
8. Påminn dig själv (och de andra) om syfte och mål.

Lycka till nu med arbetet och kommentera gärna.

Adress

Uppsala

Webbplats

Aviseringar

Var den första att veta och låt oss skicka ett mail när Sapientia, Individ- och verksamhetsutveckling postar nyheter och kampanjer. Din e-postadress kommer inte att användas för något annat ändamål, och du kan när som helst avbryta prenumerationen.

Kontakta Affären

Skicka ett meddelande till Sapientia, Individ- och verksamhetsutveckling:

Dela