03/09/2026
RHÉKONIX RECRUTE !
👩🏽💻 CONSEILLER(ÈRE) EXPÉRIENCE CLIENT & SUPPORT DIGITAL
Customer Care • Online Support • Travel Booking Assistance
📍 Dakar, Sénégal | 💼 Temps plein
Dans le cadre du lancement d’une nouvelle activité au Sénégal, RHÉKONIX recrute un(e) Conseiller(ère) Expérience Client & Support Digital.
🎯 Votre mission :
Accompagner les clients tout au long de leur parcours sur une plateforme de réservation et garantir une expérience fluide, rassurante et professionnelle.
🔹 Support via WhatsApp, chat, e-mail et téléphone
🔹 Assistance à la recherche et réservation de vols
🔹 Accompagnement lors des paiements
🔹 Gestion des demandes après réservation
🔹 Suivi de la satisfaction et fidélisation
🔹 Remontée des feedbacks et amélioration du parcours client
👤 Profil recherché :
✔️ Expérience en service client, support digital, e-commerce, voyage ou front office
✔️ Excellente maîtrise du français
✔️ Wolof et anglais appréciés
✔️ Aisance avec les outils digitaux et CRM
✔️ Excellent sens du service, écoute et communication
✔️ Rigueur, réactivité et organisation
✔️ Expérience dans le travel/billetterie : atout
📩 Pour candidater :
Envoyez votre CV + courte lettre/note de motivation + localisation + disponibilité + prétentions salariales à :
📧 [email protected]
Objet : Candidature – Conseiller(ère) Expérience Client & Support Digital
🌍 Rejoignez une aventure entrepreneuriale au cœur du digital, du voyage et de l’expérience client !
RHÉKONIX™ — Connecting Talent. Creating Impact.