م. فراس المنصور

م. فراس المنصور رؤية · بناء · أثر

#مبادرةمنصّة حماة البرلمانيّةhttps://hamavoice.online/رأيكم وملاحظاتكم تهمني!
17/05/2026

#مبادرة
منصّة حماة البرلمانيّة
https://hamavoice.online/

رأيكم وملاحظاتكم تهمني!

#مبادرةالبوّابة الوطنيّة الموحّدةللجمهوريّة العربيّة السوريّةhttps://syriagate.info/
16/05/2026

#مبادرة
البوّابة الوطنيّة الموحّدة
للجمهوريّة العربيّة السوريّة

https://syriagate.info/

تخيّلوا يكون في [ منظومـة رقميّــة ديناميكيّـة ذكيّـة ] لمدينتنا ..المواطن بيرسل حالة: ملاحظة، شكوى، اقتراح، أو طلب خدمة...
14/05/2026

تخيّلوا يكون في [ منظومـة رقميّــة ديناميكيّـة ذكيّـة ] لمدينتنا ..

المواطن بيرسل حالة: ملاحظة، شكوى، اقتراح، أو طلب خدمة.
ويتابعها من حسابه، يعرف وين وصلت وشو صار فيها، ويتواصل مع الجهة الحكومية أو الموظفين المعنيين بشكل مباشر.

وبنفس الوقت، الحكومة بمختلف مستوياتها يكون عندها نظام تشغيل كامل:
لوحات قيادة، خريطة تشغيلية، متابعة للحالات، إدارة للفرق، الأصول الحكومية، الصيانة، القوى البشرية، والمؤشرات… ضمن صورة واحدة وبمكان واحد.

من هون أجت فكرة [ مدينتي ].

https://madenaty.org/

خلال الفترة الماضية اشتغلت على تطوير منصة [ مدينتي ]؛ كنموذج رقمي متكامل لإدارة العمل المحلي بطريقة أوضح وأكثر تنظيمًا.

بمدينتي، مشاركة المواطن بتتحول إلى حالة قابلة للمتابعة، إلها مسار واضح، وجهة مسؤولة، ومراحل تنفيذ، وتنبيهات، ومؤشرات بتساعد القيادة تعرف شو عم يصير وتتخذ قرار أفضل.

والمنظومة بتتحرك وفق قواعد قابلة للضبط: توجيه تلقائي، مهل استجابة SLA، تنبيهات، تصعيد، وأوامر عمل. ويمكن توليد خطط تنفيذ من قوالب معدّة مسبقًا (كما ويمكن إعداد قوالب بسهولة من داخل المنظومة)، بحيث تتحول الحالات المعقدة إلى مراحل ومهام ومسؤوليات قابلة للمتابعة خطوة بخطوة.

وبتضيف مدينتي بُعد تحفيزي للمشاركة والأداء من خلال النقاط، والشّارات، والمستويات، ومؤشرات الثقة؛ ليصير أثر المواطن والموظف ظاهر وقابل للتقدير، وتتحول المساهمات الإيجابية والإنجازات اليومية إلى قيمة مرئية داخل المنظومة.

حابب جدًا اسمع آراءكم حول [ مدينتي ]

https://madenaty.org/

أعلنت وزارة السياحة السورية - Syrian Ministry of Tourismعن خدمة [ لبيك ] لتلقي الشكاوى والملاحظات.الفكرة مهمة ومطلوبة، و...
12/05/2026

أعلنت وزارة السياحة السورية - Syrian Ministry of Tourism
عن خدمة [ لبيك ] لتلقي الشكاوى والملاحظات.

الفكرة مهمة ومطلوبة، وأي خطوة باتجاه سماع صوت المواطن / السائح وتحسين جودة الخدمات السياحية تستحق التقدير.

لكن عند تجربة الخدمة ومسح الـ QR ، وجدت أن الواجهة المتاحة للمستخدم هي صفحة خارج دومين الوزارة الرسمي (دومين مجاني!) وصفحة HTML بسيطة، تتضمن زرين للتحويل إلى واتساب الوزارة
https://moft.free.nf/4.html

الأمر الغريب جداً على مستوى وزارة وفي 2026!!

تواصلت معهم لأسأل عن منصة أو تطبيق أو ما شابه
ومع الأسف أبلغوني بأن طرق إرسال الملاحظات

- مسح رمز الاستجابة (QR) اللي رح ياخدنا على واتساب بالنهاية
- واتساب
- أو بالحضور الشخصي
- ويوجد إيميل

علمت من منشور للوزارة بوجود نظام داخلي للمتابعة؛
أي وجود آلية داخلية لمعالجة ما يصل عبر هذه القنوات، وهذا أمر جيد.

لكن المشكلة أن التجربة الظاهرة للمستخدم لا تعكس حتى الآن مفهوم “منظومة رقمية” كاملة.

- المستخدم لا يرى رقم متابعة فوريًا.
- ولا يرى صفحة لتتبع حالة طلبه.
- ولا يعرف المرحلة التي وصل إليها الطلب.
- ولا يرى مسارًا رقميًا واضحًا من الإرسال حتى الإغلاق.

وهنا تظهر الفجوة بين لغة المحتوى المنشور عن المتابعة والشفافية والتأثير (منشور الوزارة)، وبين التجربة الرقمية المتاحة للمستخدم، التي تبدو حتى الآن أقرب إلى قنوات استقبال منها إلى منصة متابعة.

ولهذا بدأت فكرة

|| مقصد | Maqsid ||

كيف يمكننا تحويل الملاحظات والشكاوي والاقتراحات السياحية من رسائل متفرقة إلى منظومة واضحة وتحت عين الوزارة؟

فقمت بإنشاء مقصد .. وهي منصة تجمع:

- دليل للمنشآت السياحية.
- صفحات تفصيلية للفنادق والمطاعم والمواقع.
- تقييمات ومراجعات من الزوار.
- إرسال ملاحظات برقم متابعة.
- حسابات لكل مديرية سياحة في المحافظات.
- لوحة مركزية للوزارة، يمكن من خلالها متابعة المؤشرات العامة والأداء.

عدد الطلبات، المحافظات الأكثر تفاعلًا، أنواع الملاحظات المتكررة، سرعة المتابعة، والمنشآت التي تحتاج انتباهًا أكبر.
_________________________________________

نحن في 2026 وفي سوريا العظيمة

الخدمة الرقمية لا يجب أن تتوقف عند QR وواتساب.
في حين يمكن أن تكون منصة واضحة، قابلة للمتابعة، ومبنية على بيانات.

وهذا بالضبط ما تخيلته وبنيته أنا وفريقي.

حابب جدًا اسمع آراءكم حول المنصة،

رابط الدّخول للمنصة:

https://maqsid.online/

_________________________________________

النقد هنا ليس للتقليل من جهود فريق الوزارة، بل للدفع نحو مستوى يليق بالسياحة السورية.
_________________________________________

ملاحظة: الحسابات ولوحة التحكم جاهزين في حال رغبت الوزارة بالتواصل

21/04/2026

#مبادرة
البوّابة الوطنيّة الموحّدة
للجمهوريّة العربيّة السوريّة

الشّعب السّوري يرغب بأن يكون للحكومة تواجد رسمي رقمي واضح وشامل!
سوريا بحاجة إلى خريطة رقميّة وطنيّة!
خريطة تخلّي صورة الدّولة أوضح، والخدمات أسهل، والوصول إلى الجهة الصّح أسرع وأبسط.
والمشاريع اللي عم يتم الإعلان عنها أوضح للمواطن
والإنجازات اللي تمّت بالفعل .. كمان تكون أوضح للمواطن
عم أحكي عن الطّبقة الأولى للتّحول الرّقمي الشّامل في سوريا.
عن نواة حقيقيّة ممكن ينبنى عليها لاحقًا كثير من الخدمات والتّكاملات والتجارب الرقميّة بشكل واسع وعالمي.
اللي بيميز البوابة إنو كل جهة حكوميّة إلها حسابها الخاص داخل البوّابة؛
حتى تدير محتواها، تحدّث معلوماتها، وتتابع حضورها الرّقمي بشكل مُنظم وواضح.
ولكل جهة أو خدمة في بطاقة وطنيّة رقميّة،
على شكل كارد رقمي واضح، قابل للمشاركة ومرتبط بـ QR،
بحيث يصير الوصول للجهة أو للخدمة أسرع وأسهل وأوضح للناس
أهمية هالمبادرة هي:
الأساس اللي عم تحطه!
أساس ينظم صورة البلد ويقوّي المرجعيّة ويسهّل الوصول
ويفتح الباب قدام مرحلة رقميّة أكثر نضجًا وترابطًا.
البوّابة الوطنيّة الموحّدة
هي بداية جدّية لخريطة سوريا الرقميّة،
وخطوة مهمّة جدًا باتجاه مستقبل رقمي أوضح وأقرب للمواطن.

============================
البوّابة حالياً قيد التّطوير
والبيانات الموجودة هي بيانات تجريبية وغير دقيقة
============================
حابب جدًا اسمع آراءكم حول هالمبادرة،
وبرأيكم شو أكتر ميزة لازم يكون إلها أولوية؟

رابط الدّخول للبوّابة:
https://syriagate.info/

Address

Hama

Website

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when م. فراس المنصور posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Shortcuts

Share

Category