23/09/2025
4 กลยุทธ์สำหรับองค์กรในการลดการลาออกของพนักงาน Gen Y & Gen Z
การลาออก (Turnover) ของพนักงานในระหว่าง Generation Y และ Z ได้รับอิทธิพลจากปัจจัยที่เชื่อมโยงกันต่างๆ ซึ่งการทำความเข้าใจปัจจัยเหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญสำหรับองค์กรที่มุ่งมั่นที่จะรักษาพนักงานที่มีศักยภาพ และ Productivity
💗 ปัจจัยสำคัญที่มีอิทธิพลต่อการลาออก (Turnover)
➡️ ความพึงพอใจและการมีส่วนร่วมในงาน
การมีส่วนร่วมของพนักงานต่ำและความพึงพอใจในงานเป็นสิ่งสำคัญสำหรับทั้งสองรุ่นสำหรับ Gen Y ปัจจัยต่างๆเช่นความสมดุลระหว่างชีวิตการทำงานและโอกาสในการทำงานเป็นสิ่งสำคัญ ในขณะที่ Gen Z เน้นความมั่นคงในการทำงานและการจัดการความเครียด(Zahra & Pambudi, 2023) (Nami & Prianthara, 2024)
➡️ ค่าตอบแทนและผลประโยชน์
ความต้องการทางการเงินและผลประโยชน์ที่ครอบคลุมเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการรักษาพนักงาน Gen Zพวกเขาคาดหวังค่าตอบแทนที่แข่งขันและรางวัลทางการเงินซึ่งสัมพันธ์โดยตรงกับเจตนาการลาออกของพวกเขา(Syahputra & Hendarman, 2024) (Badiah & Rojuaniah, 2024)
➡️ วัฒนธรรมองค์กร
วัฒนธรรมการทำงานร่วมกันและเปิดช่วยเพิ่มความพึงพอใจในงานการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและการทำงานเป็นทีมมีความสำคัญสำหรับทั้งสองรุ่นเนื่องจากพวกเขาแสวงหาสภาพแวดล้อมที่สนับสนุนการเติบโตทางวิชาชีพ(Syahputra & Hendarman, 2024) (Badiah & Rojuaniah, 2024)
➡️ ความเป็นผู้นำและการจัดการ
ความเป็นผู้นำที่สนับสนุนสามารถช่วยลดความเครียดและความไม่มั่นคงในงานโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับ Gen Z การเสริมสร้างความแข็งแกร่งและการสอดคล้องกับบทบาทงานมีความสำคัญต่อการลดความตั้งใจในการลาออก(Nami & Prianthara, 2024) (Badiah & Rojuaniah, 2024)
เพื่อรักษาพนักงานรุ่นใหม่ให้อยู่กับองค์กรอย่างยั่งยืน องค์กรควรให้ความสำคัญกับปัจจัยเหล่านี้ ลองดู 4 กลยุทธ์ที่สามารถปรับใช้ได้
1. เพิ่มความพึงพอใจและการมีส่วนร่วมในงาน (Job Satisfaction & Engagement)
🔁 สร้าง Work-Life Balance ที่ดีสำหรับ Gen Y เช่น สวัสดิการวันหยุดยืดหยุ่น และนโยบาย Hybrid Work
🔁 จัดกิจกรรมและโครงการ ลดความเครียดในงาน สำหรับ Gen Z เช่น Wellness Program หรือโปรแกรมให้คำปรึกษา
🔁 เปิดโอกาสในการเติบโตและความก้าวหน้าในอาชีพ
2. ปรับค่าตอบแทนให้แข่งขันได้ (Compensation & Benefits)
🔁 จัดทำโครงสร้างเงินเดือนและรางวัล ที่สะท้อนความสามารถและผลงาน
🔁 เพิ่มสวัสดิการด้านการดูแลสุขภาพและผลประโยชน์ระยะยาว เช่น ประกันสุขภาพ ครอบคลุมทั้งครอบครัว
🔁 สื่อสารให้พนักงานเห็นความเชื่อมโยงระหว่าง ผลงานกับรางวัล
3. สร้างวัฒนธรรมองค์กรที่มีพลังบวก (Positive Culture)
ส่งเสริม การสื่อสารแบบเปิดกว้าง และ การทำงานเป็นทีม
🔁 ออกแบบกิจกรรมที่สร้างการมีส่วนร่วม เช่น Town Hall, Hackathon, หรือ Cross-team Project
🔁 ให้พื้นที่สำหรับการ เรียนรู้และพัฒนาตนเอง อย่างต่อเนื่อง
4. พัฒนาภาวะผู้นำ (Leadership Development)
ฝึกผู้นำให้เป็น Coach & Mentor ที่เข้าใจความต้องการของพนักงานรุ่นใหม่
🔁 สร้างความ มั่นคงและชัดเจนในบทบาทหน้าที่ ลดความกังวลของ Gen Z
🔁 พัฒนาทักษะ Empathy & Emotional Intelligence เพื่อเสริมความสัมพันธ์ระหว่างผู้นำกับทีม
การรักษาพนักงานรุ่นใหม่ไม่ใช่แค่เรื่องเงินเดือน แต่เป็นการสร้าง ประสบการณ์การทำงานที่มีคุณค่า โดยผสมผสาน วัฒนธรรมที่ดี , ภาวะผู้นำที่เข้าใจ และ Work-Life Balance ที่ตอบโจทย์แต่ละเจเนอเรชัน