ความรู้ HR

Name: ความรู้ HR
Address: Bangkok, TH
Telephone: +66635195169

บริการจัดฝึกอบรม-สัมมนางานด้าน HR, ทีปรึกษางาน HR, วางระบบงาน HR, งานพัฒนาองค์กร, งานเอกสารและกฎหมาย

28/08/2026

🙏วันนี้ขอฝากสูตรการคำนวณต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง
♦️ จำนวนผู้ให้บริการ
♦️ การสูญเสียกำลังคน
♦️ พนักงานที่ทำงานมากกว่า 1 ปี
♦️ อัตราการขาดงาน
♦️ ความคุ้มค่าการฝึกอบรม
สามารถนำไปปรับใช้ได้เลยครับ😊🥰
#หนึ่งในหลักสูตรฝึกอบรม_การวางแผนกลยุทธ์ในงาน_HR
ู้_HR

28/08/2026

“คนที่ไม่มีอำนาจตัดสินใจ จะเปลี่ยนองค์กรแทนคนที่มีอำนาจได้อย่างไร ?”
เมื่อหัวหน้างานเป็นผู้มีอำนาจกำหนดทิศทาง อนุมัติงบประมาณ จัดสรรคน ปรับกระบวนการ และตัดสินใจเรื่องสำคัญ แต่กลับไม่ได้คิดจะเปลี่ยนแปลงสิ่งใดให้ดีขึ้น
เราจะคาดหวังให้พนักงานผู้ใต้บังคับบัญชาเปลี่ยนองค์กรได้มากเพียงใด ?
พนักงานอาจทำได้ เช่น
• เสนอความคิดเห็นพร้อมข้อมูล
• ชี้ให้เห็นปัญหาและผลกระทบ
• ทดลองปรับปรุงงานในขอบเขตของตนเอง
• เป็นตัวอย่างที่ดีและชวนเพื่อนร่วมงานให้ร่วมมือ
• สะท้อนความเสี่ยงให้ผู้มีอำนาจรับทราบ
แต่พนักงานไม่สามารถ...
• แก้นโยบายที่ตนเองไม่มีสิทธิ์เปลี่ยน
• ใช้งบประมาณที่ตนเองไม่มีอำนาจอนุมัติ
• ปรับโครงสร้างที่ตนเองไม่มีอำนาจตัดสินใจ
• เปลี่ยนวัฒนธรรมองค์กร หากหัวหน้ายังคงทำแบบเดิม
• บังคับให้ผู้มีอำนาจเปิดใจรับฟัง
การเปลี่ยนแปลงจากข้างล่างสามารถเริ่มต้นได้ แต่จะเติบโตได้เพียงระดับหนึ่ง หากไม่มีแรงสนับสนุนจากข้างบน ดังนั้น ก่อนจะถามว่า...
“ทำไมพนักงานไม่คิดเปลี่ยนแปลงอะไรบ้าง ?”
ผู้เป็นหัวหน้าอาจต้องถามตัวเองก่อนว่า ...
“เราเปิดโอกาสให้เขาเสนอหรือไม่ ?”
“เรารับฟังเรื่องที่ไม่อยากฟังหรือเปล่า ?”
“เราให้อำนาจและทรัพยากรแก่เขาเพียงพอหรือยัง ?”
“และที่สำคัญ เราพร้อมเปลี่ยนแปลงตัวเองหรือไม่ ?”
พนักงานมีหน้าที่ “ร่วมผลักดัน” การเปลี่ยนแปลง
แต่ผู้นำมีหน้าที่ “เปิดทางและทำให้การเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นจริง”
อย่ามอบความรับผิดชอบให้พนักงานเปลี่ยนองค์กร
หากไม่มอบอำนาจ และไม่เปิดใจให้เขาเปลี่ยนอะไรเลย
#หนึ่งในหลักสูตรฝึกอบรม_การพัฒนาทักษะหัวหน้างาน_เฉพาะ_in_house_training_เท่านั้น
ู้_HR

28/08/2026

สอนวิเคราะห์ ... เพราะผู้บริหารชอบให้เราวิเคราะห์เพื่อนำเสนอ ... เราก็ต้องตอบในเชิงการวิเคราะห์ ... จริงไหมครับ ?
#หนึ่งในหลักสูตรฝึกอบรม_การวางแผนและวิเคราะห์อัตรากำลังเพื่อจัดสรรงบประมาณประจำปี
#ไม่เน้นทฤษฎี
ู้_HR

27/08/2026

สำหรับ HR มือใหม่ครับ
Slide นี้ผมทำโดย Ai 100% ภายใต้ Human in the loop และมีสอนทำ Slide จริงใน Claude Design ครับ
#หลักสูตร_Ai_for_HR
ู้_HR

27/08/2026

พนักงานยื่นใบลาออก ... แต่ไม่เขียนสาเหตุ, เหตุผลการลาออก ... !!! น่ากลัวกว่าการเขียนสาเหตุการลาออกตามข้อเท็จจริงซะอีก
เพราะ พนักงานอาจ
- เอือมระอาในการเขียน หากต้องระบุลงไป
- ระบุไปก็เท่านั้น เพราะรู้ว่าระบุไปก็ไม่ได้มีประโยชน์อะไร
- ระบุไปก็คงไม่ได้เปลี่ยนแปลงอะไร
- ระบุไปยิ่งเกิดคำถามตามมามากมาย
- ระบุข้อเท็จจริง หากผู้บริหารไม่ยอมรับความจริง ก็จะหาว่าเราทัศนคติไม่ดี
- ไม่ต้องการระบุ เพราะไม่อยากบอกใคร
- มีปัญหากับหัวหน้างาน จะเขียนไปว่ามีปัญหากับหัวหน้างานเลยต้องการลาออก ก็ไม่ได้ เพราะใบลาออกต้องนำไปให้หัวหน้างานเซ็นชื่อก่อน และค่อยส่งกลับไปยัง HR
- ฉะนั้น ผมถึงบอกว่า ความน่ากลัวของคนลาออก คือการไม่เขียนสาเหตุการลาออกที่แท้จริง และการหลีกเลี่ยง คือการเขียนสาเหตุการลาออกที่ไม่จริง
#หนึ่งในหลักสูตรฝึกอบรม_การพัฒนาทักษะหัวหน้างานกับการบริหารทีมงาน
่านั้น
ู้_HR

26/08/2026

#หนึ่งในหลักสูตรฝึกอบรม_การจัดทำแผนกลยุทธ์ในงาน_HR
ู้_HR

26/08/2026

HR เราเกิดข้อสงสัยว่า ... เราได้รับใบรับรองแพทย์ที่พนักงานส่งมาให้ เพื่อประกอบการลาป่วย แต่เห็นว่า ใบรับรองแพทย์ที่ทาง HR ได้รับนั้น เป็นใบรับรองแพทย์เท็จ (อาจมีการแก้ไขวันที่ หรือเป็นใบรับรองแพทย์ที่ถูกสร้างขึ้นมาใหม่ ไม่ได้ออกจากคลินิก หรือโรงพยาบาล) ใน ฐานะ HR
- ควรมีแนวปฏิบัติอย่างไร
- สามารถทำการเช็ค หรือตรวจสอบกับ คลินิก หรือโรงพยาบาล ได้หรือไม่
- มีกฎหมายอะไรที่เกี่ยวข้องกับเรื่องนี้บ้าง
++++++++++++++++
มาดูกันครับ
เมื่อ HR “สงสัย” ว่าใบรับรองแพทย์อาจเป็นเท็จ
หัวใจคือ: อย่าเพิ่งกล่าวหา – ต้องตรวจสอบด้วยกระบวนการที่เป็นธรรม
แนวปฏิบัติที่ควรทำทันที
ห้าม ตัดสินหรือกล่าวหาพนักงานทันทีว่า “ปลอม”
บันทึกข้อสงสัยไว้เป็นลายลักษณ์อักษร (Internal Note)
ตรวจสอบในเชิงเอกสารก่อน เช่น
- รูปแบบใบรับรองแพทย์ผิดปกติ
- ไม่มีเลขใบประกอบวิชาชีพแพทย์
- ไม่มีชื่อสถานพยาบาล / ตราประทับ
- วันที่รักษา vs วันที่ออกใบรับรองไม่สอดคล้อง
- ฟอนต์/ลายมือแก้ไขชัดเจน
- ตรงนี้ ยังไม่ถือว่าผิด เป็นเพียง “เหตุอันควรสงสัย”
+++++++++
HR มีสิทธิ์ “ตรวจสอบกับคลินิก / โรงพยาบาล” ได้หรือไม่?
- คำตอบคือ: ได้…แต่ต้องทำให้ถูกวิธี
ตรวจสอบได้ในกรณีใด
เพื่อตรวจสอบว่า
- ใบรับรองแพทย์ ออกจริงหรือไม่
- ออกโดยสถานพยาบาลนั้นจริงหรือไม่
- ไม่สอบถามรายละเอียดการรักษา (โรค/อาการ)
สิ่งที่ “ห้ามถามเด็ดขาด”
- ห้ามถามว่าเป็นโรคอะไร
- ห้ามขอประวัติการรักษา
- ห้ามขอเวชระเบียน
- ถามได้แค่ระดับ “ยืนยันความถูกต้องของเอกสาร” เท่านั้น
+++++++++
วิธีที่ปลอดภัยที่สุด
- ทำเป็น หนังสือสอบถามอย่างเป็นทางการ
- ระบุชัดเจนว่า
- “ขอเพียงยืนยันว่า ใบรับรองแพทย์เลขที่… ออกโดยสถานพยาบาลของท่านหรือไม่”
- แนบสำเนาใบรับรองแพทย์
- ระบุวัตถุประสงค์เพื่อการบริหารงานบุคคล
ทางปฏิบัติจริง:
- โรงพยาบาล/คลินิก มักยืนยันได้ ว่า “ออกจริง / ไม่ออกจริง”
แต่จะไม่ให้ข้อมูลเกินกว่านั้น (ซึ่งถูกต้องแล้ว)
+++++++++
ต้องคุยกับพนักงานอย่างไร (สำคัญมาก)
- ก่อนลงโทษ ต้องให้สิทธิพนักงานชี้แจง
- แนวทางการเรียกชี้แจง
- ใช้น้ำเสียง “ตรวจสอบข้อเท็จจริง” ไม่ใช่ “กล่าวหา”
- ตัวอย่างถ้อยคำที่เหมาะสม
“ฝ่าย HR พบข้อสงสัยเกี่ยวกับใบรับรองแพทย์ จึงขอเชิญมาชี้แจงข้อเท็จจริงเพิ่มเติม”
หากพนักงาน
ชี้แจงได้ → เรื่องจบ
ชี้แจงไม่ได้ / ยอมรับว่าแก้ไข → เข้าสู่กระบวนการทางวินัย
+++++++++
หากพิสูจน์ได้ว่าเป็น “ใบรับรองแพทย์เท็จ”
- เข้าข่ายความผิดวินัยร้ายแรง
- แนวทางลงโทษ (ต้องดูระเบียบบริษัทประกอบ) แต่ทางกฎหมาย ถือว่าเป็นความผิดทางอาญา เลิกจ้างโดยไม่ได้รับค่าชดเชยได้ และควรทำหนังสือเลิกจ้างพร้อมแนบหลักฐานให้รัดกุม + ชัดเจน
+++++++++
ต้องมีหลักฐานชัดเจน
- หนังสือตอบกลับจากสถานพยาบาล
กฎหมายที่เกี่ยวข้อง (สำคัญมาก)
1. พระราชบัญญัติคุ้มครองแรงงาน พ.ศ. 2541 มาตรา 119
การทุจริต หลอกลวง นายจ้าง
เข้าข่ายเลิกจ้างไม่จ่ายค่าชดเชย
2. ประมวลกฎหมายอาญา
มาตรา 264 – ปลอมเอกสาร
มาตรา 268 – ใช้เอกสารปลอม
หากบริษัทประสงค์จะดำเนินคดีอาญา (ส่วนใหญ่ไม่ทำ แต่มีสิทธิ)
3. พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)
- ใบรับรองแพทย์ = ข้อมูลสุขภาพ (Sensitive Data)
HR ตรวจสอบได้ เพื่อสิทธิและหน้าที่ตามกฎหมายแรงงาน
ห้ามเปิดเผยเกินจำเป็น
ห้ามสอบถามรายละเอียดการรักษา
การตรวจสอบ “ความแท้ของเอกสาร”
ไม่ถือว่าละเมิด PDPA หากทำเท่าที่จำเป็น
+++++++++
- Best Practice ที่แนะนำสำหรับองค์กร
ผมแนะนำให้ HR ทำล่วงหน้าเลยครับ
ระบุในระเบียบข้อบังคับ
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ตรวจสอบใบรับรองแพทย์ หากพบว่าเป็นเท็จ ถือเป็นความผิดวินัยร้ายแรง ทางบริษัทฯ จะเลิกจ้างโดยไม่ได้รับค่าชดเชยตามกฎหมาย
ใช้แบบฟอร์มใบลา ระบุข้อความให้พนักงานรับรองว่า “เอกสารที่แนบเป็นความจริงทุกประการ”
+++++++++
- ฝึก HR ให้ใช้ภาษาที่เป็นกลาง เพื่อป้องกันการฟ้องร้องกลับ
#เรื่องของกฎหมายและแนวปฏิบัติก็เป็นเรื่องของกลยุทธ์ในงาน_HR_เช่นเดียวกันนะครับ
#หนึ่งในหลักสูตรฝึกอบรม_การจัดทำแผนกลยุทธ์ในงาน_HR
ู้_HR