12/02/2025
Data ยกระดับการแข่งขัน อย่างไร
#ผลงานของศูนย์วิจัยเป็นที่ยอมรับของหน่วยงานภายนอก
อ่านบทความเพิ่มได้จาก -> https://www.thepeople.co/special-pr/collaboration/54518
แนวโน้มสำคัญที่เกิดขึ้นกับการท่องเที่ยวโลก ก็คือ "การท่องเที่ยว จะไม่ใช่แค่การพักผ่อนหย่อนใจอีกต่อไป"
สภาการเดินทางและการท่องเที่ยวโลก หรือ WTTC มีการคาดการณ์ว่า "การท่องเที่ยว" จะมีส่วนสร้างรายได้จีดีพีโลกสูงสุดเป็นประวัติการณ์ที่ราว 370 ล้านล้านบาท ที่เป็นอย่างนั้น ก็เพราะผู้บริโภคมองว่า “การท่องเที่ยว” เป็นส่วนสำคัญในการใช้จ่ายมากขึ้น
นอกจากนี้ เป็นที่คาดว่าภาคอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวจะช่วยสนับสนุนงานเกือบ 348 ล้านตำแหน่งในปี 2024 เพิ่มขึ้น 13.6 ล้านตำแหน่ง เมื่อเทียบกับปี 2019 ซึ่งเป็นสถิติสูงสุดก่อนเกิดโควิด-19 อีกทั้งอุตสาหกรรมยังคงรับสมัครเพื่อเติมเต็มตำแหน่งงานในสาขาที่กำลังขยายตัวอย่างรวดเร็ว
แต่ละประเทศหันมาออกมาตรการกระตุ้นการท่องเที่ยวภายในประเทศของตัวเองกันอย่างแข็งขันตลอดในช่วงระยะเวลา 2-3 ปีที่ผ่านมา
เทคโนโลยีต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น การวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า (Customer Data Analysis), แชทบอทและผู้ช่วยเสมือน (Chatbots and Virtual Assistants), ระบบการจองอัจฉริยะ (Smart Booking Systems), การปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า (Customer Experience Enhancement) ฯลฯ ล้วนแล้วแต่เป็นปัจจัยสำคัญที่อุตสาหกรรมไม่อาจมองข้าม
จากข้อมูลจำนวนมหาศาลเมื่อใช้ AI มาช่วยวิเคราะห์ทำให้ค้นพบ Hidden Knowledge สิ่งที่สกัดออกมาให้ผู้ประกอบการเห็นว่านักท่องเที่ยวเฉพาะกลุ่มมีความชอบเรื่องอะไรเป็นพิเศษ เพื่อนำเสนอแพคเกจ การท่องเที่ยวที่สอดคล้องกับสิ่งที่ลูกค้าให้ความสำคัญ
อ่านบทความฉบับเต็มของภาพรวมอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวโดยใช้เทคโนโลยี AI เข้ามาช่วยตัดสินใจ ได้ใน https://www.thepeople.co/special-pr/collaboration/54518
#นวัตกรรมแห่งชาติ2024 #สำนักงานนวัตกรรมแห่งชาติ #อุตสาหกรรมท่องเที่ยว #ภูเก็ต #การท่องเที่ยวอันดามัน
