21/01/2026
ปี 2026 คือ ยุคของ Commerce OS (ระบบปฏิบัติการการค้าของแบรนด์) การค้าจะไม่ถูกแยกเป็น Marketplace / Offline / Online / Order Management และอื่น ๆ อีกต่อไป แต่จะหลอมรวมทุกช่องทางเป็นระบบเดียวกัน และผู้ชนะ คือ ผู้ที่สามารถ Integrate ทุกอย่างเข้าด้วยกันได้อย่างไร้รอยต่อ
——————
7 เทรนด์สรุปภาพรวมตลาดค้าปลีก และ E-Commerce ไทย ปี 2026
——————
:
📌[1] ตลาดค้าปลีกและ E-Commerce ไทยชะลอตัวลง
ตลาดค้าปลีกไทยโตที่ 3.9% ในปี 2025 ที่ผ่านมา โดยคาดว่าจะชะลอตัวลง 3.7% ในปี 2026 ที่มูลค่า 4.3 ล้านล้านบาท ซึ่ง E-Commerce คิดเป็นเพียง 30% ของตลาดค้าปลีกทั้งหมด
โดยเกิดการชะลอตัวจากปัจจัยต่าง ๆ เช่น หนี้ครัวเรือน พฤติกรรมการใช้จ่ายเฉพาะสิ่งจำเป็น และการลดการใช้จ่ายสินค้าฟุ่มเฟือย
ในปี 2026 ตลาด E-Commerce คาดว่าจะชะลอตัวลงเช่นกันที่ 7% โดยมีมูลค่าตลาด 1.15 ล้านล้านบาท ซึ่งสัดส่วน 1 ใน 4 มาจาก Video และ Live Commerce
——————
:
📌[2] ปัจจัย “5ดี” ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์ของคนไทย
จากการวิเคราะห์ปัจจัยที่ทำให้คนไทยช็อปฯ ออนไลน์ พบว่าความต้องการของผู้บริโภคเปลี่ยนไปในทุก ๆ ปี โดยคนชอบช็อปฯ ออนไลน์เพราะ
- ราคาดี = มีคูปองส่วนลด โค้ดส่งฟรี ใน Shopee Lazada
- ครบดี = มีสินค้าให้เลือกซื้อมากขึ้น
- คุณภาพดี = รีวิวดี เริ่มมี Official Mall อย่าง Shopee Mall และ LazMall เข้ามา
- ส่งเร็วดี = เริ่มมีนโยบายส่งสินค้า Same Day รับภายในวัน โดยมีแพลตฟอร์ม On-Demand เข้ามาในตลาดมากขึ้น เช่น LINEMAN Grab Lotus Tops รวมไปถึง Shopee
- สนุกดี = คนไทยเริ่มชอบการช็อปฯ เพราะสนุก จากเทรนด์ Shoppertainment ที่มาแรงใน TikTok และ Shopee Live
——————
:
📌[3] แพลตฟอร์ม E-Commerce กำลัง ขยับจาก Marketplace สู่ “Commerce Infrastructure”
แพลตฟอร์มไม่แยกบทบาทอีกต่อไป โดยควบคุมประสบการณ์ลูกค้าทั้งหมดแบบ End-to-End ใครคุมได้ทั้ง Content + Commerce + Payment + Delivery จะคุม Customer Journey และ Demand ได้มากที่สุด
ตัวอย่างแพลตฟอร์มหลัก ที่แต่ละรายสร้าง Ecosystem ของตัวเอง
🟠Shopee
- Content: Shopee Video, Live, Affiliate
- Commerce: Shopee
- Payment: S Pay, SPayLater
- Delivery: SPX, ShopeeFood
🔵Lazada
- Content: LazLive
- Commerce: Lazada
- Payment: LazPay
- Delivery: Lazada Logistics
⚫️TikTok
- Content: TikTok, Lemon8
- Commerce: TikTok Shop
- Payment: TikTok PayLater
- Delivery: พันธมิตรอย่าง J&T Express
🟢LINE
- Content: LINE TODAY, Wongnai
- Commerce: LINE SHOPPING
- Payment: LINE Pay
- Delivery: LINE MAN
จะเห็นได้ว่าแพลตฟอร์มไม่ได้รอให้ผู้บริโภคเปลี่ยนพฤติกรรม แต่ได้ออกแบบ Ecosystem เพื่อนำความต้องการนั้นไปก่อนแล้ว
——————
:
📌[4] Delivery as Infrastructure
อีกตลาดที่เดือดไม่แพ้กัน คือ Delivery ที่ไม่ได้แข่งกันที่ความเร็วอย่างเดียว แต่แข่งกันที่ความได้เปรียบเชิงโครงสร้าง
โดยค่าจัดส่งพัสดุในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ลดลงเกือบครึ่งหนึ่งตั้งแต่ปี 2021 ซึ่งส่วนแบ่งการตลาดของ Express Delivery ในปัจจุบันเริ่มมีผู้เล่นที่ชนะแบบชัดเจน คือ J&T Express และ SPX ซึ่งมีส่วนแบ่งรวมกัน 60% ของตลาด
——————
:
📌[5] Offline ยังครองเกม แม้ในยุคดิจิทัล
ภาพรวมโครงสร้างยอดขายค้าปลีก
- Offline Sales คิดเป็น 70% เป็นของ Retail Sales ทั้งหมด โดย Offline ไม่ได้หายไป แต่กำลังเปลี่ยนผ่านเป็น Omnichannel ซึ่งเริ่มกินส่วนแบ่งถึง 40% ในตลาดค้าปลีก
- แม้ตลาด E-Commerce (Online Sales) จะโตมาก แต่ยังคิดเป็นเพียง 30% ของตลาดค้าปลีก
ตลาดที่ใหญ่กว่าและทรงพลังจริง คือ Offline ซึ่งประเทศไทยนับว่ามีศักยภาพ Omnichannel สูงมาก = อีกหนึ่งช่องทางใหญ่ที่สามารถ Scale ได้
——————
:
📌[6] ยุคที่ AI ไม่ได้แค่แนะนำสินค้า แต่ “ช่วยซื้อ” ให้คุณ
Agentic Commerce ของ OpenAI กำลังเปลี่ยนบทบาทของ ChatGPT จากเครื่องมือค้นหาเป็นผู้ช่วยตัดสินใจและทำธุรกรรมแทนผู้ใช้ โดยช่วยส่ง Traffic ให้ Walmart เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญในปี 2025 ที่ผ่านมา ช่วยจัดการงานซ้ำ ๆ ในกระบวนการช็อปปิ้งแทนมนุษย์
Universal Commerce Protocol ของ Google อย่าง Gemini เองก็กำลังเปลี่ยนเป็น Commerce Infrastructure ทำให้หลายแพลตฟอร์ม เช่น Shopify สามารถทำงานร่วมกับ Gemini ได้ทั้งในการค้นหาและซื้อสินค้า
——————
:
📌[7] Two Revenue Models ที่กำหนด Modern Commerce
1) Third-party (3P) Platform Model
- แบรนด์ขายผ่านแพลตฟอร์มกลาง เช่น Lazada, TikTok Shop, Shopee
- Platform เป็นตัวกลางระหว่างผู้ขาย และผู้ซื้อ
2) Direct (1P) Revenue Model – Direct to Consumer (DTC)
- แบรนด์ขายตรงถึงผู้บริโภคผ่านช่องทางของตัวเอง (.com / App)
- แบรนด์ควบคุมประสบการณ์ ข้อมูลลูกค้า และความสัมพันธ์ ได้ทั้งหมด หลายแบรนด์จึงหันมาเริ่มลงทุนจริงจังในช่องทางของตัวเองอย่าง brand.com เช่น Her Hyness, Dr.PONG
——————
:
Opening Keynote ของ ECOM TALK 2026
“Shaping the Future of E-Commerce & Retail Tech”
โดย คุณธนาวัฒน์ มาลาบุปผา (CEO, Priceza)
วันพุธที่ 21 มกราคม 2026
True Digital Park – Auditorium (6F)
——————
: