12/05/2026
「先搞定同質性,再談 Case by Case」ft. 精實管理顧問 江守智
你是不是也遇過這種狀況?
想在公司推動 SOP,卻總有人反駁:「每個客戶狀況都不同,怎麼可能標準化?」結果為了追求客製化,導致團隊天天都在應付突發狀況,效率低到不行!
當管理陷入「把特例當常態」的誤區時,會徹底癱瘓執行力,導致:
⭐ 規劃端: 試圖把所有意外都寫進 SOP,導致流程繁瑣到沒人想看 。
⭐ 執行端: 把時間浪費在瑣事上,反而沒心力去解決真正的關鍵問題。
江守智老師在影片中精闢指出:管理的核心是在「不同」中尋找「同質性」 。先把重複性質高、常出現的 80% 基本功定出清楚的 SOP,剩下的 20% 特例再用 Case by Case 處理 。
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【江守智老師經歷】
☀️深耕豐田精實管理多年,擁有豐富的跨產業輔導經驗。
☀️實戰成就: 成功輔導超過 200 家企業 完成流程優化與生產力轉型。
☀️指標客戶: 包含聯華食品、宏亞食品、台灣福興等多家上市上櫃龍頭企業。
☀️核心價值: 擅長將複雜的精實理論轉化為具體的經營績效,助企業提升獲利能力。