18/09/2026
Уявіть: ви на важливій зустрічі, на горизонті - підписання контракту на кілька ХХХХ доларів, а ваш партнер по переговорах заявляє:
«Якщо ми не підпишемо угоду сьогодні за нашою ціною, ми зупиняємо переговори. У нас немає часу на торги, тим більше, що у нас уже є вигідніші пропозиції по ціні від ваших конкурентів».
Спочатку вас може огорнути паніка, але зробіть вдих-видих, зупиніться і подумайте, чи це
не блеф, часом? Найчастіше такі заяви - це лише маніпуляція, щоб ви прийняли рішення не на свою користь.
Чому ця тактика працює? Тиск створює відчуття невідкладності та страху втратити щось важливе. Серед методів тиску:
- Пряме погрожування
- Блефування
- Ультиматуми “або, або”
Який антидот?
1. Головний антидот до ВСІХ маніпуляцій - прийняти можливий сценарій розвитку
подій, що угода може бути втрачена, бо у продажах немає більшої сили, ніж сила неприв’язаності до результату
2. Сила №2 - це правильні питання. Щиро і безпосередньо поцікавитися, чому
партнер по переговорах ще досі не виконав свою погрозу/ультиматум - у даному
випадку, наприклад:
“Якщо у вас уже є вигідніші пропозиції по ціні від наших конкурентів, дозвольте поцікавитися, чому ми з вами тут сьогодні взагалі зібралися? Чому ви одразу не погодилися на одразу вигіднішу пропозицію?”
- кажемо це у спокійному тоні зі щирим здивуванням (БЕЗ наїздів)
ну і зазвичай тут починаються історії про те, що партнеру важливі ваші стосунки, що
він хотів скористатися вашою послуга/продуктом і т.д.
- це те, що повертає вас
знову у переговори:
“Отже, з ваших слів я чую, що ціна для вас не є вирішальним фактором, я правильно
розумію?”