06/01/2020
"Кассовый разрыв или Мандариновый коучинг"
ATUNAJuly 17, 2019
Я попал в кассовый разрыв. Кто знает, тот поймет. Кто не знает-лучше и не знать.
Не то чтобы это было непредсказуемо, просто до последнего момента сознание держало в ловушке. Типа «Сейчас все наладится».
Не сейчас… И не все….
Но наладится точно, потому что всегда есть два запасных плана.
Так повелось у меня давно. Поскольку отчаяние от безысходности – это дурной тон для организма.
План номер один – это прописанный протокол выхода из кризиса. И, кстати, пришел очень вовремя последний наш учебный модуль. Да, именно 8 шагов Джона Коттера. И дело не в модуле. А в том, что в моем мозгу вcплыло воспоминание. Яркое!!! «Наш айсберг тает». Книга Джона Коттера переведена в 2012 на русский язык. Но в рамках работы с компанией Amway Украина, я эту книгу слушал еще в аудиоформате.
Много, много лет назад. И пришлось вспомнить о тех годах и как я тогда выходил из кризисных ситуаций. Оказывается, мозг помнит все! Только вот добраться до этих воспоминаний как-то нелегко…. Итак, план есть. Он запущен. За две недели кассовый разрыв сократился в 5 (!) раз. Более того формально при выполнении заказчиком обязательств оплаты сделанной нами работы в размере хотя бы 20%, компания выходит в прибыль.
План номер два. План великого «коуча» Бродского :
«Когда так много позади
всего, в особенности - горя,
поддержки чьей-нибудь не жди,
сядь в поезд, высадись у моря.»
И вот я в Испании. И первое что на входе в дом меня встречает – это засохший мандарин. Ну, как бы в тему…. Можно конечно найти виноватых и обстоятельства.
Вдруг в голове рождается идиотский план. Я типа коуч. А мандарин мой клиент, попавший в кассовый разрыв. Ну, да. Согласен -нормальным меня после этого считать нельзя. Но наш спикер Михаил сразу предупредил – людей с отклонениями большинство. Это, конечно, сильно успокоило, и я вдохновенно взялся за дело.
Во-первых, РАППОРТ….
Вы когда последний раз разговаривали с деревом? Я-никогда.
Когда мы говорим Раппорт в глаза другому человеку, мы хотим понравится и установить контакт. С деревом не так… Ему нельзя понравится. А степень доверия нужно устанавливать! Более сложного упражнения для себя не помню за последние 10 лет. Слова с трудом вытаскивались из подреберной зоны и комом останавливались в горле. С третьего подхода отвалилось все внутри. Тело приняло позицию наблюдателя. И спокойно изрекло: «Ну, что родной? Ты уже вижу готов. Значит план такой я оживляю тебя, а ты - показываешь пример стоящим рядом кумквату, лимону и апельсину (которые также подсохли, и тля завелась). И выбора у тебя нет, т.к. ты-самое старшее дерево в нашем саду и опыта выхода из кризиса у тебя навалом, судя по твоему стволу с кучей обрезанных веток». И все. Без соплей и завываний. Но с полной ответственностью.
Верил ли я в этот момент? Когда есть протокол и план, оставьте веру для сомневающихся. Она им нужнее. Верить и ничего не делать – самое разрушительное свойство организма. По-моему…
Во-вторых, уяснение запроса и уточнение его. На мандарине отсутствует новая листва, присутствуют засохшие завязавшиеся плоды(майские) и вся крона сухих окончаний. На отдельных старых листьях тля. Вообщем, бля…
В - третьих, вся ответственность на клиенте… Вот тут я поспорю! Далеко не вся!!!
Интернет пестрит разными способами оживления мандарина и борьбы с тлей, во имя спасения завязавшихся плодов… Мне ничего не понравилось. Продление агонии по вероятностному благому исходу-типа что суждено тому и быть. Решение принято мною директивно – все сухие ветки обрезаем, все испорченные листья (даже чуть) отрываем. Ни с кем не обсуждаем. И точку зрения гугла отвергаем.
В- четвертых, баланс поддержки и фрустрации. Это было интересно. Отрезание сухой ветки ниже места высыхания (по “живому”) сильно напоминало общение в бизнесе с подчиненными и коллегами. И тут я не скупился на поддержку. Я реально рассказывал мандарину зачем я это делаю и какие у него перспективы. В процессе поддержки уточнил запрос и теперь он выглядел конкретнее: «Мандарин, срочная задача – это оживление растительности, среднесрочная это пчелы, долгосрочная 100 мандаринов на новый год». И конечно имитация дождя с помощью старых забытых в гараже шлангов и строго дозированный полив. И разговор. Да… О том, что он думает, как он видит ситуацию, надо ли ее доводить до еще худшей, как он видит свое будущее через пять лет…
Поиск новых возможностей… На четвертый день мандариновой психотерапии показались маленькие листочки ниже мест среза сухих окончаний веток. На пятый и шестой отвалились нахрен все завязавшиеся майские плоды… и стали осыпаться молодые листья…. И снова «здрасьте!»
Всегда есть желание сдаться. Мы так устроены. Обстоятельства сильнее. Когда нас учили на инструкторов подводного плавания, самым сложным был экзамен по медицине. А именно спасения утопленника. И все четко понимали не сдашь- второго шанса не будет. А базовым вопросом был вопрос по реанимации. Как долго надо делать искусственное дыхание? И правильный ответ только один- до приезда реабилитационной бригады! Не 5 минут, не 10, не час и не до приезда скорой помощи, а до реабилитационной бригады!!!!
Итак, раз плоды отлетели, то растение борется за спасение старых листьев. Вывод –обрываем все старые листья, за исключением тех, откуда начали расти новые побеги. Листья пошли в рост. Плодов понятно уже нет, как и долгосрочной перспективы…
Продолжаем поддержку и фрустрацию. Каждое утро орошаем, поливаем, говорим, ищем скрученные надкушенные листья и удаляем их.
На 7 –й день прилетела пчела. Наверное, воды с листьев попить…
На 9 – й день в местах выхода новой листвы появились пупырышки…
На 11 – й день появилось около 30 соцветий. Мандарины не цветут в июле!!!!! Никогда. Обычно один раз в год весной.
14-й день. Мало того, что мандарин начал цвести, пустил новую крону и притащил пчелу, он еще каким- то немыслимым образом торкнул рядом стоявший кумкват!!!! Тот начал цвести, при том что у него висели уже созревшие плоды! На самом деле при ближайшем рассмотрении оказалось, что листья мандарина и кумквата соприкасаются между собой. И еще поселился паук, который между деревьями сплел паутину. И, конечно, когда я подрезал ветки мандарина, я непроизвольно делал это и с кумкватом, и с лимоном, и с апельсином. Такое вот системное копирование удачного опыта.
Сегодня…. Четыре или пять пчел летают над деревьями мандарина и кумквата и не хрена не дают возможность их оросить!!!
Так вот, о кассовом разрыве. За эти две недели мои коллеги без меня выиграли 4 или 5 тендеров и заключили договоров на 20 млн.грн. Просто работая по схеме Коттера.
Правда, они не знаю кто это.
Я «забыл» им рассказать. :)))))
