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CX-U Acompañamos a empresas y profesionales a convertir su Modelo de Negocios centrado en la Experiencia del Cliente CX

Estuvimos presentes en el   Muchas gracias a todo el equipo de Forbes Uruguay  por la invitación a participar en el even...
28/08/2026

Estuvimos presentes en el
Muchas gracias a todo el equipo de Forbes Uruguay por la invitación a participar en el evento .

Fue un placer compartir panel con Felipe Rodriguez Ferreira Friburgo Seguros y con Juan Manuel Ramos Vazquez ProtectU | Tus seguros en un solo lugar y conversar sobre las necesidades del consumidor y el modelo de negocios centrado en el cliente que proponemos desde CX-U, con una mirada del cliente 360 para poder entregar el máximo valor.

“Un producto se copia en 24 horas, competir por precio es un camino sin salida, enfocarnos en la experiencia que queremos entregarle a nuestros clientes es el motor de crecimiento de negocio - nadie lo puede copiar”.

✨ Tenemos el enorme honor de anunciar que desde CX-U llevaremos adelante la segunda edición del  , el próximo martes 7 d...
10/09/2025

✨ Tenemos el enorme honor de anunciar que desde CX-U llevaremos adelante la segunda edición del , el próximo martes 7 de octubre en el Edificio Celebra de Zonamerica.

Más que un evento, para nosotros es un espacio de encuentro y aprendizaje colectivo donde líderes, profesionales y organizaciones nos unimos con un propósito común: poner a las personas en el centro y transformar realidades a través de experiencias significativas.

Bajo el lema “IA para potenciar, la Experiencia para humanizar”, exploraremos cómo la tecnología puede ser una aliada para reforzar lo más valioso: la conexión auténtica entre empresas y clientes.

Durante la jornada, los participantes podrán descubrir tendencias, herramientas, avances tecnológicos y casos de éxito, de la mano de speakers nacionales e internacionales que nos inspiran con su conocimiento y visión:

👉 Sebastien Munar, CCXP, XMP
👉 Mariela Sporn
👉 Julio Urrutia
👉 Mathias Duarte
👉 Heber Assaf
👉 Javier Labarthe
👉 Ignacio Castañares
👉 Gabriela Varela Viera

En lo personal, me emociona profundamente continuar impulsando la disciplina de en Uruguay y LATAM, junto a un equipo que cree, que la experiencia del cliente y del colaborador es un cambio cultural que nos permite transformar empresas, personas y sociedades.

En CX-U nacimos con esa convicción, y este es una muestra de que cuando se trabaja con , se abren caminos que generan impacto real.

💡 Los esperamos para vivir juntos una jornada de inspiración, aprendizaje y conexión humana.

Queres liderar la transformación de tu emprendimiento, empresa u organización, impulsando estrategias centradas en el cl...
06/05/2025

Queres liderar la transformación de tu emprendimiento, empresa u organización, impulsando estrategias centradas en el cliente?
Queres generar un impacto directo en la rentabilidad, la fidelización y la reputación de marca a través de un modelo de negocio centrado en la experiencia?

🤩 Desde CX-U te invitamos a participar en el “Programa Directivo en Experiencia del Cliente”

Diseñado en para el 🌎

Tendremos el honor junto a Juan Cosidó, Director Académico del Programa y mi persona como Directora de Gestión del Programa de acompañarlos durante todo el viaje 🛣️ compartiéndoles nuestra pasión.

🚀Te contamos algunos de los expertos nacionales e internacionales, con quienes compartirás este camino!

Chris Baker
Heber Assaf
Sebastien Munar, CCXP, XMP
Claudio López Moreno
Javier Gallardo, PhD
Mariela Marenco
Ximena Muñoz Vivas, PhD Cand. 🔴
Mariela Sporn
Rodolfo Cremer, MBA, Ph.D.
Gonzalo Roqué
Juan Carlos Alcaide Casado
Juan Andrés Menéndez
Alexia De la Morena

📅 Comienzo: 11.08
👨‍💻 Modalidad: blended
⌛ Duración: cuatro meses

No dudes en contactarme por más información:
+598 94443442
[email protected]

Te esperamos!
UCU Business School
CX-U


-U

📌 Hace unos días culminamos la segunda edición del   Programa Directivo en Experiencia de Cliente que diseñamos ya hace ...
20/12/2024

📌 Hace unos días culminamos la segunda edición del Programa Directivo en Experiencia de Cliente que diseñamos ya hace casi tres años, con el propósito de difundir la disciplina de desde para , desarrollar a profesionales y a través de ellos a las organizaciones y su .

Para el diseño de esta segunda edición, evaluamos la voz de los alumnos de la primera edición. Comprendimos sus “jobs to be done”, “pains” y “gains”.
Incorporamos a profesionales expertos en temas específicos de “experience management” para aportar más valor.

Estamos felices y agradecidos a los profesionales y organizaciones en y por seguir acompañándonos.

Desde CX-U tuvimos el honor junto a UCU Business School de acompañar
durante estos meses a muchísimos profesionales de diversas industrias, con diferentes roles en sus organizaciones.

🙌 Compartimos momentos con todo el equipo, conversamos y evaluamos buenas prácticas de organizaciones experiencia-céntricas de diferentes industrias.

Ustedes, son los protagonistas de esta . Confiamos en que se llevan conocimientos y herramientas que les permitirán liderar transversalmente en sus organizaciones. Pero, lo mas importante de todo, es que cuentan con un grupo de amigos profesionales referentes en el mercado local y global con los cuales podrán seguir interactuando y creciendo a través de nuestra comunidad .

Agradecemos a todos los profesionales referentes a nivel global que nos acompañaron y enriquecieron nuestro PDCX

Chris Baker
Claudio López Moreno
Cristian Andrade Martinez
Sebastien Munar, CCXP, XMP
Javier Gallardo, PhD
Mariela Marenco
Ximena Muñoz Vivas, PhD Cand. 🔴
Belén García
Rodolfo Cremer, MBA, Ph.D.
Gonzalo Roqué
Juan Carlos Alcaide Casado
Juan Andrés Menéndez
Alexia De la Morena

Bienvenidos a la comunidad

CX-U
UCU Business School

Heber Assaf

🚀 Octubre viene brillante ✨ Las últimas semanas han sido motivadoras y de continuo aprendizaje junto a nuestros clientes...
24/10/2024

🚀 Octubre viene brillante ✨

Las últimas semanas han sido motivadoras y de continuo aprendizaje junto a nuestros clientes

🤩estamos felices de seguir compartiendo conocimientos y experiencias de

📌 acompañamos a un equipo de referentes de en un motivador Taller de

Nos encanta ver a los líderes de los diferentes procesos organizacionales empoderarse y comprometerse. Comprender la importancia de poner al cliente en el centro de las decisiones y sentir el orgullo de poder trabajar en equipos de alto rendimiento.

Pudimos compartir buenas prácticas de organizaciones experiencia-céntricas de diferentes industrias en LATAM.

🤗Agradecemos enormemente al equipo de profesionales.

Especial agradecimiento a Jimena Romanelli y a todo el equipo del ENJOY por la confianza.

y Heber Assaf

💻 Este Miércoles 2 de Octubre desde  tuvimos el honor de llevar a cabo otra instancia presencial en  referida al Program...
04/10/2024

💻 Este Miércoles 2 de Octubre desde tuvimos el honor de llevar a cabo otra instancia presencial en referida al Programa Directivo en Experiencia del Cliente (PDCX). Compartiendo momentos con todo el equipo, con quienes cursan cuyo programa y desde luego siguiendo en el camino de la labor, brindando el conocimiento requerido para quienes decidieron cursar este sin perder el enfoque de lo importante que es la Experiencia de los Clientes.

👔 Agradecemos enormemente a quienes trabajan y participan en estos eventos. A , y Heber Assaf, profesionales en el sector y a cómo parte de Marketing y Comunicación.

El 07.08.24 📅 desde CX-U tuvimos el honor de profundizar sobre cómo una buena estrategia comercial 🎯 puede generar una e...
14/08/2024

El 07.08.24 📅 desde CX-U tuvimos el honor de profundizar sobre cómo una buena estrategia comercial 🎯 puede generar una experiencia memorable en nuestros clientes y finalmente impactar en los resultados del negocio 📈.

Considerando datos de investigaciones y tomando como punto de partida el framework con las áreas críticas pudimos identificar los hitos para mejorar la efectividad comercial, personalizar las estrategias de venta e influir en los procesos de decisión de compra.

Muchas gracias Lideco la invitación!

“La nueva llave del Éxito!”Gracias  y  por la nota!Un honor compartir nuestra perspectiva de   con tremendos profesional...
02/07/2024

“La nueva llave del Éxito!”

Gracias y por la nota!

Un honor compartir nuestra perspectiva de con tremendos profesionales!

Gracias a:

• Carlos Etcheverrigaray - .uy
•Florencia Tundisi -
• Juan Vaz -

Por sumar a la en 🇺🇾

🚀El día 25 de Junio tuvimos el lanzamiento del Programa PDCX en las divinas instalaciones del Edificio Semprún de la UCU...
28/06/2024

🚀El día 25 de Junio tuvimos el lanzamiento del Programa PDCX en las divinas instalaciones del Edificio Semprún de la UCU Business School

Estamos súper agradecidos por haber podido realizar este kick off con participantes tanto presencial como virtual.

Les compartimos algunas imágenes de la difusión de nuestra propuesta por parte de
representando a
por .uruguay
Y mi persona por

Y la memorable conducción como facilitador de la reunión de mi socio Heber Assaf

Gracias, muchas gracias 😊 a todos los que apoyaron (un especial gracias a mi hijo por apoyarme en el backstage) y todos los que participaron del evento.

Nos pueden contactar por consultas directamente a nuestro celular

Cel +598 94443442

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