06/05/2026
TikTok tăng phí sàn đang tạo áp lực rất lớn lên người bán, đặc biệt là các shop nhỏ và vừa. Trước đây, bán được nhiều đơn là có lợi nhuận. Nhưng hiện tại, doanh thu có thể tăng mà tiền giữ lại chưa chắc tăng. Lý do là chi phí sàn, phí quảng cáo, phí affiliate và các khoản vận hành đang ăn mòn gần hết biên lợi nhuận.
Điều đáng lo nhất là nhiều nhà bán hàng vẫn giữ cách vận hành cũ: nhân sự cồng kềnh, quy trình rối, giá bán thiếu tính toán. Khi chi phí tăng mà bộ máy không thay đổi, lợi nhuận sẽ giảm rất nhanh.
Muốn kinh doanh có lãi trong giai đoạn này, điều đầu tiên cần tối ưu là nhân sự. Rất nhiều shop đang chia quá nhiều vị trí nhỏ: người đăng bài, người rep inbox, người chốt đơn, người quay video, người live, người đóng hàng.
Nếu doanh thu chưa đủ lớn, mô hình này khiến chi phí lương đội lên rất cao. Thay vì tuyển nhiều người, nên ưu tiên nhân sự đa nhiệm. Một người có thể vừa rep khách vừa chốt đơn, một người có thể vừa quay video vừa đăng nội dung. Bộ máy gọn sẽ giúp giảm áp lực chi phí cố định mỗi tháng.
Tiếp theo là tối ưu vận hành. Nhiều shop không lỗ vì ít đơn mà lỗ vì vận hành kém: đóng sai hàng, giao chậm, khách hoàn nhiều, tồn kho cao, thất thoát chi phí nhỏ nhưng lặp lại mỗi ngày. Đây là phần “lỗ ngầm” khiến nhiều người bán mãi không thấy tiền. Muốn tối ưu, cần chuẩn hóa quy trình từ lúc có đơn đến khi giao hàng: xác nhận đơn, soạn hàng, kiểm tra, đóng gói, bàn giao. Quy trình càng gọn, càng ít sai, càng giảm chi phí phát sinh.
Một điểm rất quan trọng khác là tối ưu giá bán. Nhiều người thấy đối thủ giảm giá thì giảm theo, nhưng không biết đối thủ có thể đang tự sản xuất, có nguồn hàng rẻ hơn hoặc đang chấp nhận hòa vốn để kéo khách. Nếu chỉ cạnh tranh bằng giá rẻ, người chịu áp lực đầu tiên sẽ là chính mình. Thay vì bán rẻ nhất, hãy bán theo hướng đáng tiền hơn: combo tốt hơn, quà tặng tốt hơn, dịch vụ tốt hơn. Khách hàng không chỉ mua vì rẻ, họ mua vì thấy hợp lý và đáng mua.
Cuối cùng, người bán cần thay đổi tư duy. Đừng chỉ nhìn doanh thu mà quên lợi nhuận. Một shop bán 300 triệu nhưng giữ lại 50 triệu vẫn khỏe hơn shop bán 1 tỷ nhưng cuối cùng chỉ còn 10 triệu. TikTok tăng phí không g.iết người bán, mà chỉ đào thải những mô hình thiếu tối ưu. Giai đoạn này, người sống tốt không phải người bán nhiều nhất, mà là người giữ được nhiều lợi nhuận nhất sau mỗi đơn hàng.
