13/09/2023
Các tính năng nổi bật của Zigzag Live Chat:
- Thống kê lượng khách đang truy cập website của bạn theo thời gian thực, và theo từng ngày. Biết rõ đang có bao nhiêu khách truy cập và họ đang xem những sản phẩm dịch vụ nào, khách truy cập vào website của bạn từ nguồn nào, thời gian xem mỗi trang trên website của bạn là bao lâu. Từ đó giúp bạn dễ dàng đánh giá tiềm năng của từng khách truy cập và đo lường hiệu quả của hoạt động marketing.
- Cho phép phát hiện, lọc và tải về danh sách các IP truy cập ảo, giúp bạn kịp thời điều chỉnh chiến dịch marketing và tiết kiệm chi phí.
- Giao diện tích hợp trên website đẹp, Có thể tùy biến giao diện dễ dàng.
- Hoạt động rất nhanh và nhẹ, không gây ảnh hưởng đến website được tích hợp.
- Cho phép khách đang truy cập website của bạn gọi điện (voice call) miễn phí và nhắn tin trực tiếp với tư vấn viên, ngay trên website của bạn.
- Có thể thêm các bộ phận hỗ trợ hoặc phòng ban khác nhau.
- Có thể soạn sẵn thư viện câu trả lời thường sử dụng để không phải gõ đi gõ lại cùng một nội dung mỗi khi chát với khách.
- Có thể thêm nhiều thành viên để cùng hỗ trợ khách hàng. Cho phép phân phối cuộc chat đến đúng tư vấn viên phù hợp.
- Với Zigzag Live Chat bạn có thể biết trước nội dung tin nhắn mà khách đang gõ.
- Có thể gửi tất cả các định dạng tệp (file) qua lại giữa bạn và khách truy cập.
- Có thể cài đặt để tự động gửi tin nhắn cho khách truy cập.
- Có thể chặn truy cập của những khách mà bạn không muốn đến website của bạn. Hoặc cũng có thể thiết lập để ô chát chỉ hiển thị ở những trang cụ thể hoặc chỉ hiển thị ô chát cho những khu vực hoặc quốc gia mà bạn chọn.
- Theo dõi được hành vi và lịch sử truy cập của từng khách (cái này rất thuận tiện để đánh giá khách hàng tiềm năng).
- Cả bạn và khách hàng đều có thể xem lại lịch sử những nội dung đã chát trước đó.
- Và nhiều tính năng khác nữa ...
Các tính năng đều miễn phí. Truy cập http://zigzag.vn để biết thêm chi tiết hoặc đăng ký sử dụng.