What are the opening hours?

Monday 08:30 - 18:00 Tuesday 08:30 - 18:00 Wednesday 08:30 - 18:00 Thursday 08:30 - 18:00 Friday 08:30 - 18:00 Saturday 09:00 - 12:00

Thanhs - Tư vấn Chiến lược Thương hiệu và Quản trị, VPGD: 19 An Trạch, Quốc Tử Giám, Đống Đa, Hanoi (2026)

25/09/2026

BÁN HÀNG QUA TRẢI NGHIỆM THỰC TẾ ẢO (VIRTUAL REALITY-BASED SELLING)

❓Bạn có từng ước gì mình có thể 'đặt thử' một chiếc sofa vào đúng góc phòng khách nhà mình trước khi quyết định mua, thay vì chỉ nhìn ảnh trên website rồi đoán mò? Cảm giác không chắc chắn đó chính là rào cản khiến rất nhiều giao dịch bị bỏ dở giữa chừng. Công nghệ thực tế ảo giải quyết đúng vấn đề này bằng cách để khách hàng bước vào một phiên bản ảo của trải nghiệm thật, thấy, chạm, cảm nhận sản phẩm như đang ở ngay trước mắt. Khi khoảng cách giữa tưởng tượng và thực tế được xóa bỏ, quyết định mua hàng cũng đến dễ dàng hơn nhiều.

Virtual Reality (VR)-Based Selling là kỹ thuật bán hàng trong đó doanh nghiệp sử dụng công nghệ thực tế ảo (VR) để cung cấp trải nghiệm sản phẩm sinh động và tương tác trực tiếp với khách hàng. Công nghệ VR cho phép khách hàng thử nghiệm sản phẩm trong môi trường ảo, cảm nhận được tính năng và chất lượng sản phẩm mà không cần phải tiếp xúc vật lý.

Trải nghiệm thực tế ảo không chỉ giúp khách hàng có cái nhìn rõ ràng về sản phẩm mà còn tạo ra một môi trường mua sắm mới mẻ và hấp dẫn. VR giúp khách hàng hình dung được cách thức sản phẩm sẽ hoạt động trong thực tế, từ đó nâng cao khả năng quyết định mua hàng. Phương pháp này đặc biệt hữu ích trong các ngành như bất động sản, ô tô, du lịch và nội thất. Nói ngắn gọn, hai đòn bẩy cốt lõi của kỹ thuật này là: tạo kết nối mạnh mẽ hơn giữa khách hàng và sản phẩm qua trải nghiệm sống động, và mở rộng khả năng tiếp cận khách hàng vượt ra ngoài giới hạn không gian địa lý.

Lý thuyết là vậy, nhưng công nghệ này đã được ứng dụng ra sao trong thực tế? Hãy nhìn vào hai doanh nghiệp đã dùng VR để rút ngắn khoảng cách giữa tưởng tượng và quyết định mua.

🔴IKEA đã triển khai các ứng dụng VR để giúp khách hàng trải nghiệm các sản phẩm nội thất trong không gian nhà mình thông qua các ứng dụng ảo. Người tiêu dùng có thể xem thử đồ đạc trong phòng khách hoặc phòng ngủ của họ và thay đổi kiểu dáng, màu sắc để tìm ra lựa chọn phù hợp nhất.

🔵Novaland sử dụng công nghệ VR trong các triển lãm bất động sản để khách hàng có thể tham quan các dự án căn hộ hoặc nhà phố trực tiếp qua môi trường ảo mà không cần phải đến tận nơi. Điều này giúp khách hàng dễ dàng hình dung và cảm nhận không gian sống trước khi đưa ra quyết định.
Từ đó, có thể rút ra những nguyên tắc để triển khai trải nghiệm VR một cách hiệu quả.

Phương pháp áp dụng:
✅Đầu tư vào công nghệ VR: Tạo các ứng dụng VR cho phép khách hàng trải nghiệm sản phẩm của bạn theo cách trực quan và sinh động.
✅Khuyến khích tham gia trải nghiệm: Tổ chức các sự kiện hoặc triển lãm ảo để khách hàng có thể trải nghiệm sản phẩm trước khi quyết định mua.
✅Kết hợp VR với các chiến dịch tiếp thị khác: Sử dụng VR để làm nổi bật các chương trình khuyến mãi hoặc giới thiệu sản phẩm mới.
✅Theo dõi hiệu quả ứng dụng VR: Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng và tác động của VR đến doanh số để tối ưu hóa chiến lược.

"Công nghệ thực tế ảo mang đến một bước ngoặt trong chiến lược bán hàng. Nó không chỉ tạo ra sự khác biệt mà còn giúp khách hàng cảm nhận sản phẩm một cách sống động, từ đó đưa ra quyết định mua hàng dễ dàng hơn."

👉Vậy khách hàng của bạn đang phải tưởng tượng sản phẩm sẽ ra sao, hay đang thực sự 'nhìn thấy' nó trước khi mua? Và nếu bạn xóa bỏ khoảng cách giữa hình dung và thực tế ngay từ bước đầu tiên, tỷ lệ khách hàng chốt đơn sẽ thay đổi đến mức nào?

21/09/2026

BÁN HÀNG BẰNG THƯƠNG HIỆU CÁ NHÂN (PERSONAL BRANDING-BASED SELLING)

❓Bạn có từng mua một sản phẩm không hẳn vì tính năng, mà vì người giới thiệu nó là ai? Một chuyên gia bạn theo dõi nhiều năm, một người có ảnh hưởng bạn tin tưởng, chỉ cần họ gật đầu với một sản phẩm, bạn đã sẵn sàng thử mà không cần đọc thêm review nào khác. Đó là sức mạnh của thương hiệu cá nhân: khi niềm tin dành cho một con người được chuyển hóa thành niềm tin dành cho sản phẩm họ đứng sau. Câu hỏi đặt ra là làm sao để xây dựng được thứ niềm tin ấy một cách bền vững.

Personal Branding-Based Selling là kỹ thuật bán hàng trong đó doanh nghiệp hoặc người bán xây dựng thương hiệu cá nhân mạnh mẽ để tạo sự tin tưởng và uy tín, từ đó thúc đẩy quyết định mua hàng của khách hàng. Khi khách hàng cảm thấy gắn bó với một cá nhân có ảnh hưởng, họ sẽ dễ dàng mua hàng từ người đó.

Xây dựng thương hiệu cá nhân giúp tạo dựng sự kết nối với khách hàng ở một mức độ sâu sắc hơn. Thương hiệu cá nhân không chỉ giúp tăng cường uy tín mà còn làm cho khách hàng cảm thấy họ đang mua hàng từ một người mà họ tin tưởng. Điều này đặc biệt quan trọng trong các lĩnh vực như bán hàng cao cấp, tư vấn hoặc các ngành cần sự cá nhân hóa mạnh mẽ. Nói ngắn gọn, hai đòn bẩy cốt lõi của kỹ thuật này là: xây dựng một thương hiệu cá nhân đủ mạnh để tạo uy tín, và biến niềm tin khách hàng dành cho con người ấy thành động lực cho quyết định mua hàng.

Lý thuyết là vậy, nhưng thương hiệu cá nhân đã tạo ra khác biệt kinh doanh thế nào trong thực tế? Hãy nhìn vào hai câu chuyện đã chứng minh điều đó.

🔵Kyowon, thương hiệu Thực phẩm chức năng nổi tiếng từ Hàn Quốc đã hợp tác với Chuyên gia Đặng Thanh Vân và Thanhs tổ chức nhiều chương trình huấn luyện về thương hiệu cá nhân dành cho các tư vấn viên. Sau các khoá huấn luyện, các tư vấn viên đã định vị thương hiệu cá nhân thuyết phục trên cả mạng xã hội lẫn khi bán hàng, gia tăng mạnh mẽ niềm tin của khách hàng với sản phẩm.

🟠Công ty Thanhs, tổ hợp chuyên gia dẫn đầu tư vấn chiến lược kinh doanh và thương hiệu dành cho doanh nghiệp Việt Nam vừa và nhỏ đã tập trung vào việc xây dựng thương hiệu cá nhân cho các Chuyên gia cổ đông và chuyên gia tư vấn đồng hành như một yếu tố then chốt để thu hút học viên và khách hàng. Những chương trình huấn luyện và tư vấn do Chuyên gia Đặng Thanh Vân dẫn dắt luôn thu hút sự quan tâm lớn từ các doanh nghiệp và cá nhân muốn học hỏi kinh nghiệm xây dựng chiến lược bài bản.

Từ đó, có thể rút ra những nguyên tắc để xây dựng thương hiệu cá nhân một cách hiệu quả.

Phương pháp áp dụng:
✅Chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm: Xây dựng thương hiệu cá nhân bằng cách chia sẻ kiến thức chuyên môn và trải nghiệm thực tế qua các kênh truyền thông xã hội, bài viết blog, hoặc video.
✅Tạo nội dung cảm hứng: Cung cấp những nội dung cảm hứng, động viên và chia sẻ giá trị để xây dựng mối quan hệ và sự tín nhiệm từ khách hàng.

"Xây dựng thương hiệu cá nhân không chỉ giúp bạn tạo dựng uy tín mà còn giúp bạn kết nối với khách hàng ở một mức độ sâu sắc. Khi khách hàng tin tưởng bạn, họ sẽ không ngần ngại mua sản phẩm và dịch vụ mà bạn giới thiệu."
(Chuyên gia Đặng Thanh Vân)

👉Vậy khách hàng đang mua sản phẩm của bạn, hay đang mua niềm tin vào con người đứng sau thương hiệu? Và nếu bạn hoặc đội ngũ của mình đầu tư nghiêm túc để xây dựng thương hiệu cá nhân ngay từ hôm nay, mối quan hệ với khách hàng sẽ bền vững hơn đến mức nào?

18/09/2026

BÁN HÀNG QUA CÁC PHƯƠNG PHÁP TƯ VẤN ĐẶC BIỆT CHUYÊN SÂU (SPECIALIZED CONSULTING-BASED SELLING)

❓Bạn có sẵn sàng trả thêm tiền để được một chuyên gia thực thụ ngồi xuống, phân tích đúng vấn đề của mình rồi đưa ra giải pháp riêng, thay vì nhận một câu trả lời soạn sẵn giống hệt cho mọi khách hàng? Phần lớn chúng ta đều sẵn sàng, vì cảm giác được thấu hiểu và chăm sóc đúng nhu cầu là thứ tiền bạc khó mua bằng cách khác. Đó là lý do một số doanh nghiệp không chỉ bán sản phẩm, mà bán cả năng lực tư vấn chuyên sâu của mình như một phần giá trị cốt lõi. Khi khách hàng cảm nhận được sự đầu tư ấy, quyết định mua không còn là một phép so sánh giá, mà là một lựa chọn tin tưởng.

Specialized Consulting-Based Selling là kỹ thuật bán hàng trong đó người bán chính là một chuyên gia tư vấn cao cấp, cung cấp các giải pháp chi tiết và tùy chỉnh cho khách hàng dựa trên nhu cầu và mục tiêu cụ thể của họ. Kỹ thuật này không chỉ dừng lại ở việc tư vấn sử dụng sản phẩm thông thường mà còn liên quan đến việc cung cấp dịch vụ tư vấn chuyên sâu để tối ưu hóa việc sử dụng sản phẩm, từ đó giúp khách hàng đạt được hiệu quả cao nhất.

Bằng cách sử dụng các dịch vụ tư vấn chuyên sâu, người bán có thể tạo ra giá trị vượt trội cho khách hàng và giúp họ nhận ra lợi ích toàn diện của sản phẩm. Khách hàng thường sẵn sàng trả thêm cho các sản phẩm có sự hỗ trợ chuyên môn cao, vì họ cảm thấy mình đang nhận được dịch vụ và sự chăm sóc đặc biệt. Đặc biệt, phương pháp này rất hiệu quả trong các ngành hàng yêu cầu sự hiểu biết chuyên sâu, như công nghệ, tài chính, y tế, hoặc xây dựng. Nói ngắn gọn, hai đòn bẩy cốt lõi của kỹ thuật này là: biến tư vấn chuyên sâu thành giá trị gia tăng khiến khách hàng sẵn sàng trả thêm, và xây dựng đội ngũ chuyên gia cao cấp đủ sức tạo sức mạnh riêng cho thương hiệu.

Lý thuyết là vậy, nhưng tư vấn chuyên sâu tạo ra khác biệt thế nào trên thực tế? Hãy nhìn vào hai doanh nghiệp đã biến điều đó thành lợi thế cạnh tranh.

🟡Saigon Smile Spa là thương hiệu dẫn đầu thị trường giảm béo và trẻ hoá da. Thương hiệu đã tiên phong xây dựng Hội đồng Bác sĩ chuyên khoa để tư vấn sâu cho khách hàng sử dụng dịch vụ spa. Điều này là chiến lược khác biệt tạo bước đột phá kinh doanh và vị thế thương hiệu những năm 2015-2020.

🔵Misa cung cấp phần mềm kế toán cho các doanh nghiệp, đồng thời cũng tư vấn cho các doanh nghiệp cách tối ưu hóa các quy trình kế toán và tài chính của mình. Họ cung cấp hỗ trợ chuyên môn để các doanh nghiệp hiểu và sử dụng phần mềm hiệu quả nhất. Không chỉ dừng lại đó, Misa đã kết hợp với các chuyên gia từ Thanhs để xây dựng nhiều chương trình đào tạo chiến lược miễn phí dành cho khách hàng.
Từ đó, có thể rút ra những nguyên tắc để triển khai dịch vụ tư vấn chuyên sâu một cách bài bản.

Phương pháp áp dụng:
✅Cung cấp dịch vụ tư vấn chuyên sâu: Đảm bảo rằng đội ngũ tư vấn có đủ năng lực và chuyên môn để giải đáp mọi câu hỏi của khách hàng và cung cấp các giải pháp tối ưu. Có thể chủ động kết hợp với các chuyên gia trong ngành ở các trường Đại học, các tổ chức chuyên môn uy tín để xây dựng hội đồng chuyên gia riêng.
✅Chia sẻ kiến thức thực tiễn: Cung cấp tài liệu, nghiên cứu tình huống và các buổi hội thảo để khách hàng có thể hiểu rõ hơn về cách thức sản phẩm có thể giúp họ giải quyết các vấn đề của mình.
✅Xây dựng mối quan hệ chuyên nghiệp: Tạo dựng mối quan hệ vững chắc với khách hàng thông qua các buổi tư vấn thường xuyên, từ đó tạo sự tin tưởng và gắn bó lâu dài.
✅Cung cấp giải pháp tùy chỉnh: Đảm bảo rằng mỗi giải pháp được đưa ra đều được tùy chỉnh theo nhu cầu riêng biệt của khách hàng, nhằm tối ưu hóa hiệu quả sử dụng sản phẩm.

"Khi bạn cung cấp dịch vụ tư vấn chuyên sâu, bạn không chỉ bán sản phẩm mà còn tạo ra sự khác biệt lớn. Khách hàng cảm thấy an tâm và hài lòng khi nhận được sự hỗ trợ từ những chuyên gia thực sự."

👉Vậy khách hàng của bạn đang nhận được một sản phẩm đơn thuần, hay đang nhận được cả một giải pháp được tư vấn riêng cho vấn đề của họ? Và nếu bạn xây dựng hẳn một hội đồng chuyên gia đứng sau sản phẩm của mình, mức độ sẵn sàng chi trả thêm của khách hàng sẽ thay đổi ra sao?

15/09/2026

BÁN HÀNG BẰNG PHƯƠNG PHÁP CHUYÊN GIA (EXPERTISE-BASED SELLING)

❓Bạn có để ý rằng khi một người am hiểu thực sự về sản phẩm tư vấn cho bạn, bạn tin ngay và gần như không còn muốn hỏi thêm ai khác? Ngược lại, một người chỉ thuộc lòng kịch bản bán hàng dù nói hay đến đâu cũng khó khiến bạn thực sự yên tâm xuống tiền. Sự khác biệt nằm ở một thứ không thể giả vờ: kiến thức chuyên sâu thật sự về ngành, về sản phẩm, về vấn đề khách hàng đang gặp phải. Khi người bán trở thành chuyên gia trong mắt khách hàng, việc thuyết phục gần như không còn cần thiết nữa.

Expertise-Based Selling là kỹ thuật bán hàng trong đó người bán sử dụng sự chuyên môn và kiến thức sâu rộng về sản phẩm hoặc ngành nghề để thuyết phục khách hàng. Phương pháp này giúp tạo dựng niềm tin và sự tôn trọng từ khách hàng, làm cho họ cảm thấy rằng họ đang nhận được lời khuyên và dịch vụ từ một chuyên gia.

Khi khách hàng cảm thấy bạn là một chuyên gia trong lĩnh vực của mình, họ sẽ tin tưởng vào lời khuyên và sự tư vấn của bạn. Việc xây dựng uy tín và chuyên môn sẽ giúp khách hàng cảm thấy an tâm hơn khi đưa ra quyết định mua sắm. Phương pháp này đặc biệt hiệu quả trong các ngành hàng có giá trị cao hoặc yêu cầu sự tư vấn chuyên sâu. Nói ngắn gọn, hai đòn bẩy cốt lõi của kỹ thuật này là: khẳng định uy tín chuyên môn để khách hàng tin tưởng lời khuyên của bạn, và biến sự tư vấn ấy thành giá trị thực sự chứ không chỉ là một bước trong quy trình bán hàng.
Lý thuyết là vậy, nhưng chuyên môn thực sự tạo ra khác biệt kinh doanh như thế nào? Hãy nhìn vào hai tổ chức đã xây dựng vị thế dẫn đầu nhờ chính điều đó.

🔴Tân Phú Cường là doanh nghiệp hàng đầu cung cấp hoá chất cho ngành dệt nhuộm tại Thành phố Hồ Chí Minh. Trong 43 năm phát triển Tân Phú Cường đã trở thành chuyên gia am hiểu sâu sắc ngành dệt nhuộm. Sau giai đoạn tư vấn chiến lược từ Thanhs, Tân Phú Cường lựa chọn chiến lược khác biệt "cung cấp giải pháp tổng thể ngành dệt nhuộm xuyên suốt và đồng bộ từ nghiên cứu nhu cầu của khách hàng, xây dựng Hệ thống sản phẩm, tư vấn kỹ thuật, logistic, hỗ trợ tài chính đến đào tạo và chuyển giao". Chiến lược này giúp Tân Phú Cường giữ vững vị thế dẫn đầu và vượt xa so với các đối thủ cạnh tranh.

🔵Trong ngành y tế, Mayo Clinic nổi tiếng với đội ngũ bác sĩ chuyên gia và phương pháp chẩn đoán, điều trị dựa trên nghiên cứu khoa học. Họ thu hút bệnh nhân nhờ uy tín và kiến thức chuyên môn cao.
Từ đó, có thể rút ra những nguyên tắc để biến chuyên môn thành lợi thế bán hàng thực sự.
Phương pháp áp dụng:
✅Xây dựng đội ngũ chuyên gia: Tuyển dụng và đào tạo nhân viên có chuyên môn cao để giải quyết tốt nhất nhu cầu khách hàng.
✅Cung cấp thông tin giá trị cao: Sử dụng các bài viết, báo cáo, và tài liệu chuyên môn để thu hút và nâng cao kiến thức của khách hàng.
✅Tạo dựng uy tín qua kết quả: Trình bày những kết quả thực tế từ các dự án và khách hàng thành công trước đây.
✅Tăng cường giao tiếp chuyên môn: Thường xuyên giao lưu và trao đổi kiến thức với khách hàng qua các buổi hội thảo hoặc sự kiện.

"Chuyên môn xuất sắc là chìa khóa giúp bạn xây dựng niềm tin với khách hàng. Khi bạn chứng minh được mình là chuyên gia, khách hàng sẽ cảm thấy tự tin hơn khi ra quyết định mua hàng."

👉Vậy khách hàng của bạn đang nhìn thấy một chuyên gia thực sự, hay chỉ đang nghe một bài giới thiệu sản phẩm được học thuộc? Và nếu đội ngũ của bạn được đầu tư đủ sâu để trả lời mọi câu hỏi khó nhất của khách hàng, niềm tin họ dành cho thương hiệu sẽ đổi khác đến đâu?

11/09/2026

BÁN HÀNG QUA CHIẾN LƯỢC QUẢNG CÁO NHẮM MỤC TIÊU (TARGETED ADVERTISING-BASED SELLING)

❓Bạn có bao giờ giật mình vì vừa nghĩ đến việc mua một món đồ, lướt Facebook đã thấy ngay quảng cáo đúng món đó? Không phải sự trùng hợp, đó là kết quả của một hệ thống hiểu bạn qua từng cú click, từng lượt xem, từng vị trí bạn ghé qua. Trong khi phần lớn quảng cáo truyền thống vẫn đang bắn đại trà, hy vọng trúng ai đó, có một cách tiếp cận khác: chỉ nói chuyện với đúng người đang cần nghe. Đó là kỹ thuật biến dữ liệu khách hàng thành la bàn cho từng đồng ngân sách quảng cáo.

Targeted Advertising-Based Selling là kỹ thuật quảng cáo bán hàng trong đó doanh nghiệp sử dụng quảng cáo được tối ưu hóa và nhắm mục tiêu cụ thể đến nhóm khách hàng tiềm năng có nhu cầu hoặc sở thích đặc biệt. Thông qua việc sử dụng dữ liệu và phân tích hành vi khách hàng, quảng cáo được thiết kế để tiếp cận những người có khả năng mua cao nhất.

Quảng cáo nhắm mục tiêu giúp tăng hiệu quả chiến dịch quảng cáo bằng cách giảm chi phí tiếp cận khách hàng không liên quan và tăng khả năng tiếp cận những đối tượng thực sự quan tâm. Việc sử dụng dữ liệu khách hàng, như hành vi mua sắm trực tuyến, sở thích cá nhân và vị trí địa lý, giúp doanh nghiệp tiếp cận đúng người vào đúng thời điểm. Điều này không chỉ nâng cao tỷ lệ chuyển đổi mà còn tối ưu hóa ngân sách quảng cáo. Nói ngắn gọn, hai đòn bẩy cốt lõi của kỹ thuật này là: nhắm mục tiêu chính xác để không lãng phí ngân sách vào người không quan tâm, và khai thác dữ liệu hành vi khách hàng để liên tục tinh chỉnh chiến lược quảng cáo.

Lý thuyết là vậy, nhưng hiệu quả này thể hiện ra sao trong thực tế? Hãy nhìn vào cách hai thương hiệu lớn khai thác dữ liệu để quảng cáo đúng người.

🔵Facebook cung cấp các công cụ quảng cáo mạnh mẽ, cho phép các doanh nghiệp nhắm mục tiêu quảng cáo của mình dựa trên độ tuổi, sở thích, hành vi và vị trí của người dùng. Điều này giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách chính xác và hiệu quả.

🟢Grab sử dụng các chiến lược quảng cáo mục tiêu, ví dụ như quảng cáo giảm giá cho khách hàng đã từng sử dụng dịch vụ gọi xe, nhằm thúc đẩy họ quay lại và sử dụng dịch vụ nhiều hơn.

Từ đó, có thể rút ra những nguyên tắc để triển khai quảng cáo nhắm mục tiêu một cách hiệu quả.

Phương pháp áp dụng:
✅Tận dụng công cụ quảng cáo định hướng: Sử dụng các nền tảng quảng cáo như Google Ads, Facebook Ads để nhắm mục tiêu đối tượng cụ thể dựa trên dữ liệu hành vi và sở thích.
✅Phân tích dữ liệu liên tục: Theo dõi hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo và điều chỉnh chiến lược quảng cáo sao cho phù hợp với hành vi khách hàng.
✅Cải tiến kịch bản và nội dung quảng cáo: Dựa trên phân tích dữ liệu khách hàng, liên tục điều chỉnh thông điệp và chiến dịch để tiếp cận hiệu quả hơn.
✅Tối ưu hóa ngân sách quảng cáo: Điều chỉnh ngân sách dựa trên hiệu quả của các chiến dịch, tập trung vào những đối tượng mang lại kết quả cao nhất.

"Quảng cáo nhắm mục tiêu là công cụ mạnh mẽ giúp bạn tối ưu hóa chiến dịch marketing, tiết kiệm chi phí và đạt được tỷ lệ chuyển đổi cao. Khi bạn nhắm mục tiêu đúng người, hiệu quả bán hàng sẽ được nâng cao đáng kể."

👉Vậy khách hàng tiềm năng của bạn đang thấy quảng cáo dành riêng cho họ, hay đang bị gộp chung cùng hàng nghìn người không liên quan? Và nếu bạn để dữ liệu hành vi thực tế dẫn dắt từng đồng ngân sách quảng cáo, thay vì phỏng đoán chân dung khách hàng, hiệu quả chuyển đổi của bạn sẽ thay đổi đến mức nào?

09/09/2026

BÁN HÀNG QUA PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH GIÁ CẠNH TRANH (COMPETITIVE PRICING-BASED SELLING)

❓Bạn có từng đứng giữa hai sản phẩm gần như y hệt nhau về chất lượng, nhưng chỉ vì một bên rẻ hơn một chút mà bạn chọn ngay không cần đắn đo? Đó là sức mạnh của một con số, nhưng cũng là con dao hai lưỡi mà rất nhiều doanh nghiệp vô tình tự cắt vào chính mình khi lao vào cuộc đua giảm giá không điểm dừng. Cạnh tranh bằng giá không đồng nghĩa với việc bán rẻ nhất thị trường, đó là bài toán giữ giá đủ hấp dẫn mà không đánh đổi giá trị sản phẩm trong mắt khách hàng. Vậy làm sao để định giá vừa cạnh tranh, vừa không tự hạ thấp mình?

Competitive Pricing-Based Selling là kỹ thuật bán hàng trong đó doanh nghiệp điều chỉnh giá cả sản phẩm hoặc dịch vụ của mình sao cho cạnh tranh với các đối thủ, đồng thời vẫn giữ được giá trị của sản phẩm. Mục tiêu là mang lại giá trị hợp lý và tạo sự hấp dẫn cho khách hàng.

Giá cả là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định mua hàng. Khi doanh nghiệp đưa ra giá cả hợp lý, dễ tiếp cận và có tính cạnh tranh, họ sẽ dễ dàng thu hút khách hàng, đặc biệt trong các thị trường có tính cạnh tranh cao. Tuy nhiên, việc hạ giá quá thấp có thể làm giảm giá trị của sản phẩm, trong khi giá quá cao có thể khiến khách hàng bỏ qua. Kỹ thuật này yêu cầu doanh nghiệp phải nghiên cứu thị trường kỹ lưỡng và điều chỉnh giá sao cho hợp lý. Nói ngắn gọn, hai đòn bẩy cốt lõi của kỹ thuật này là: giá cả đủ cạnh tranh để thu hút khách hàng trong thị trường đông đối thủ, và giữ vững giá trị sản phẩm để mức giá hợp lý không bị hiểu nhầm thành hạ thấp chất lượng.

Lý thuyết là vậy, nhưng chiến lược này trông ra sao khi áp dụng trong thực tế? Hãy nhìn vào hai doanh nghiệp đã dùng giá cạnh tranh như một vũ khí chính.

🔴Walmart nổi bật với chiến lược giá cạnh tranh. Họ cung cấp các sản phẩm với mức giá thấp nhất có thể, giúp khách hàng cảm thấy rằng họ đang mua hàng với giá trị hợp lý và tiết kiệm.

🟡Thế Giới Di Động sử dụng chiến lược giá cạnh tranh trong việc bán các sản phẩm điện thoại và thiết bị điện tử, giúp thu hút khách hàng trong một thị trường rất cạnh tranh.
Từ đó, có thể rút ra những nguyên tắc để triển khai chiến lược giá cạnh tranh một cách bài bản.

Phương pháp áp dụng:
✅Nghiên cứu mức giá của đối thủ: Trước khi đưa ra mức giá, hãy nghiên cứu kỹ các đối thủ cạnh tranh để hiểu mức giá mà họ đang cung cấp. Điều này sẽ giúp bạn định giá sản phẩm sao cho có tính cạnh tranh và hấp dẫn đối với khách hàng.
✅Phân tích nhu cầu khách hàng: Tìm hiểu nhu cầu và hành vi của khách hàng mục tiêu để xác định mức giá hợp lý nhất mà khách hàng sẵn sàng chi trả. Việc này sẽ giúp điều chỉnh chiến lược giá sao cho phù hợp với giá trị mà khách hàng nhận được từ sản phẩm.
✅Tạo các chương trình khuyến mãi: Sử dụng các chương trình giảm giá hoặc khuyến mãi để tạo sự hấp dẫn cho khách hàng mà không làm giảm giá trị của sản phẩm.
✅Đảm bảo chất lượng không bị giảm sút: Mặc dù điều chỉnh giá để cạnh tranh, nhưng điều quan trọng là phải đảm bảo chất lượng sản phẩm không bị ảnh hưởng. Mức giá hợp lý không có nghĩa là hạ thấp giá trị, mà vẫn phải giữ chất lượng và giá trị gia tăng cho khách hàng.

Với các phương pháp này, doanh nghiệp sẽ có thể tối ưu hóa chiến lược giá cạnh tranh và duy trì sự hấp dẫn trong mắt khách hàng mà vẫn giữ được giá trị sản phẩm.

"Giá cả không chỉ là yếu tố cạnh tranh mà còn là cách bạn thể hiện giá trị sản phẩm. Cạnh tranh về giá cần phải đi đôi với việc cung cấp chất lượng và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng."

👉Vậy sản phẩm của bạn đang cạnh tranh bằng giá, hay đang âm thầm tự hạ giá trị của chính mình? Và nếu bạn định giá dựa trên điều khách hàng thực sự sẵn lòng trả, thay vì chỉ nhìn vào mức giá của đối thủ, con số ấy sẽ khác đi bao nhiêu?

03/09/2026

BÁN HÀNG BẰNG KỸ THUẬT BIẾN KHÁCH HÀNG THÀNH ĐỐI TÁC (PARTNERSHIP-BASED SELLING)

❓Có một khác biệt lớn giữa việc bán cho khách một sản phẩm và việc cùng khách xây nên giải pháp cho chính họ. Ở cách thứ nhất, xong giao dịch là xong quan hệ. Ở cách thứ hai, khách hàng không còn là "người mua" mà trở thành người đồng hành — và người ta rất khó rời bỏ thứ mình đã góp công tạo ra. Đó chính là tinh thần của kỹ thuật biến khách hàng thành đối tác: thay vì thuyết phục khách mua cái mình có sẵn, doanh nghiệp ngồi cùng khách để tìm ra cái họ thật sự cần.

Collaborative Selling là kỹ thuật bán hàng trong đó doanh nghiệp và khách hàng làm việc cùng nhau để tìm ra giải pháp tối ưu nhất cho nhu cầu của khách hàng. Phương pháp này tập trung vào sự hợp tác chặt chẽ giữa người bán và người mua, giúp cả hai bên cùng đạt được lợi ích.

Collaborative Selling giúp tạo ra một quá trình bán hàng mà trong đó khách hàng không chỉ là người mua mà còn là đối tác trong việc xây dựng giải pháp. Đây là một phương pháp mạnh mẽ để thúc đẩy lòng trung thành và sự gắn bó lâu dài từ khách hàng, vì họ cảm thấy họ là một phần quan trọng trong quá trình phát triển sản phẩm hoặc dịch vụ. Nói ngắn gọn, hai đòn bẩy cốt lõi của kỹ thuật này là: sức mạnh của sự hợp tác (không chỉ bán sản phẩm mà cùng khách tạo ra giải pháp tối ưu) và cảm giác được tham gia (khi khách có phần trong việc ra quyết định, họ dễ chấp nhận và gắn bó lâu dài).

Lý thuyết là vậy, nhưng liệu nó có thực sự đem lại kết quả kinh doanh? Hãy nhìn vào hai doanh nghiệp đã áp dụng rất thành công.

🔴Salesforce áp dụng mô hình Collaborative Selling trong việc cung cấp các giải pháp phần mềm CRM. Họ làm việc chặt chẽ với khách hàng để hiểu rõ nhu cầu và xây dựng các giải pháp phần mềm tùy chỉnh.

🔵FPT cung cấp các dịch vụ công nghệ thông tin và phần mềm tùy chỉnh, làm việc trực tiếp với khách hàng để phát triển các giải pháp phù hợp, giúp họ giải quyết các vấn đề trong kinh doanh.

Từ đó, có thể rút ra những nguyên tắc để triển khai cách bán hợp tác này một cách thực sự hiệu quả.

Phương pháp áp dụng:
✅Lắng nghe nhu cầu: Hãy thật sự lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu của khách hàng, từ đó đưa ra các giải pháp phù hợp.
✅Tạo các kênh giao tiếp liên tục: Đảm bảo rằng bạn duy trì các kênh giao tiếp thường xuyên để hợp tác với khách hàng trong suốt quá trình bán hàng.
✅Xây dựng mối quan hệ lâu dài: Thúc đẩy các cuộc trò chuyện thường xuyên để cùng khách hàng phát triển các giải pháp lâu dài.
✅Đảm bảo hỗ trợ kịp thời: Cung cấp sự hỗ trợ ngay lập tức khi khách hàng cần trong suốt quá trình hợp tác.

"Collaborative Selling không chỉ là bán sản phẩm, mà là xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài. Khi khách hàng cảm thấy họ là đối tác trong quá trình này, bạn sẽ tạo ra sự gắn kết bền vững."

👉Vậy khách hàng của bạn hiện đang là "người mua" hay đã thật sự là "đối tác" trong quá trình ra quyết định? Và nếu bạn để họ tham gia sâu hơn vào việc thiết kế giải pháp — thay vì chỉ chào bán cái có sẵn — thì cách họ gắn bó với bạn về lâu dài sẽ thay đổi đến mức nào?

02/09/2026

CHÚC MỪNG NGÀY QUỐC KHÁNH 2/9

Công ty Cổ phần Thương hiệu và Quản trị Thanhs xin kính chúc Quý khách hàng, Quý đối tác một kỳ nghỉ lễ vui vẻ, hạnh phúc và ý nghĩa💐

Trân trọng!
---------------------------------
Mọi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ:
Thanhs Branding & Management Jsc.,
📞Hotline: 0904 186 882 – 093 622 6284
📍Website: www.thanhs.vn

31/08/2026

BÁN HÀNG QUA MÔ HÌNH TRẢ PHÍ ĐỊNH KỲ (SUBSCRIPTION-BASED SELLING)

❓Bạn có để ý không, ngày càng nhiều thứ quanh ta không còn "mua đứt" nữa mà chuyển sang trả tiền hằng tháng — từ xem phim, nghe nhạc, đến cả phần mềm làm việc? Đằng sau xu hướng đó là một thay đổi tư duy rất lớn: doanh nghiệp không còn chạy theo từng cú bán lẻ, mà xây một mối quan hệ trả phí đều đặn với khách. Thay vì bán một lần rồi thôi, họ bán quyền được phục vụ liên tục. Và khi khách đã quen với nhịp "dùng — trả phí — lại dùng", việc ở lại luôn dễ hơn việc rời đi.

Subscription-Based Selling là kỹ thuật bán hàng trong đó khách hàng đăng ký một dịch vụ hoặc sản phẩm định kỳ, thay vì mua hàng một lần. Mô hình này giúp tạo ra dòng doanh thu ổn định cho doanh nghiệp và đồng thời giữ chân khách hàng lâu dài.

Với mô hình đăng ký, khách hàng có thể nhận sản phẩm hoặc dịch vụ đều đặn trong suốt thời gian dài. Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp duy trì dòng doanh thu ổn định mà còn xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng. Nói ngắn gọn, hai đòn bẩy cốt lõi của kỹ thuật này là: tạo dòng doanh thu ổn định, liên tục (giảm thiểu sự phụ thuộc vào các giao dịch đơn lẻ) và giữ chân khách hàng lâu dài (các gói đăng ký khuyến khích khách quay lại và gắn bó với dịch vụ).

Lý thuyết là vậy, nhưng liệu nó có thực sự đem lại kết quả kinh doanh? Hãy nhìn vào hai doanh nghiệp đã áp dụng rất thành công.

🔴Netflix là một ví dụ điển hình trong việc sử dụng mô hình đăng ký, nơi khách hàng thanh toán phí hàng tháng để xem các bộ phim và chương trình truyền hình. Điều này giúp Netflix có một nguồn thu ổn định và không ngừng phát triển.

🔵Kyna English cũng giống như nhiều doanh nghiệp thiết kế phần mềm khác, đang khai thác rất tốt kỹ thuật trả phí định kỳ. Khách hàng ban đầu được mời dùng thử sản phẩm trong một thời gian ngắn, sau đó trả phí bằng thẻ tín dụng và app sẽ tự động tính phí theo tháng, quý hoặc năm tùy theo đăng ký của khách hàng. Ở Việt Nam hiện nay, mô hình này đã dần được khách hàng trẻ quen thuộc và tích cực đón nhận.

Từ đó, có thể rút ra những nguyên tắc để triển khai mô hình trả phí định kỳ một cách thực sự hiệu quả.

Phương pháp áp dụng:
✅Cung cấp các gói đăng ký lý tưởng: Đưa ra các gói đăng ký phù hợp với nhu cầu của khách hàng, giúp họ dễ dàng lựa chọn.
✅Khuyến khích đăng ký lâu dài: Tạo ra các ưu đãi hấp dẫn cho khách hàng khi đăng ký dài hạn.
✅Xây dựng quy trình gia hạn dễ dàng: Đảm bảo rằng khách hàng có thể gia hạn gói đăng ký một cách nhanh chóng và thuận tiện.
✅Theo dõi và cải thiện dịch vụ: Sử dụng phản hồi từ khách hàng để cải tiến chất lượng dịch vụ và tăng cường giá trị của gói đăng ký.

"Mô hình đăng ký giúp doanh nghiệp duy trì doanh thu ổn định và tạo ra mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Khi khách hàng tham gia vào dịch vụ định kỳ, họ sẽ cảm thấy thoải mái và gắn bó hơn."

👉Vậy sản phẩm của bạn có phần giá trị nào khách hàng cần dùng đi dùng lại — thứ có thể đóng gói thành một gói định kỳ thay vì bán một lần không? Và nếu bạn thiết kế trải nghiệm sao cho mỗi kỳ gia hạn khách đều thấy mình nhận thêm giá trị chứ không chỉ bị trừ tiền, thì tỷ lệ khách ở lại với bạn sẽ khác đến mức nào?

28/08/2026

BÁN HÀNG QUA ĐÀO TẠO VÀ HỖ TRỢ - TRAINING AND SUPPORT-BASED SELLING

❓Với những sản phẩm phức tạp, rào cản lớn nhất của khách hàng nhiều khi không phải là giá — mà là nỗi lo "mua về rồi liệu mình có dùng được không?". Một phần mềm mạnh đến mấy cũng thành vô dụng nếu khách không biết khai thác. Và có một kỹ thuật xử lý đúng nỗi lo đó: doanh nghiệp không dừng ở việc trao sản phẩm, mà trao luôn cho khách khả năng sử dụng nó thành thạo. Khi khách hàng tự tin rằng mình sẽ dùng được — và có người đồng hành mỗi khi vướng mắc — thì quyết định mua trở nên nhẹ nhàng hơn rất nhiều.

Training and Support-Based Selling là kỹ thuật bán hàng trong đó doanh nghiệp không chỉ bán sản phẩm mà còn cung cấp các chương trình đào tạo và hỗ trợ cho khách hàng, giúp họ sử dụng sản phẩm hiệu quả nhất.

Khách hàng sẽ cảm thấy yên tâm hơn khi họ được cung cấp kiến thức và hỗ trợ đầy đủ về cách sử dụng sản phẩm. Điều này đặc biệt quan trọng với các sản phẩm hoặc dịch vụ phức tạp, yêu cầu người dùng phải hiểu rõ cách vận hành. Kỹ thuật này không chỉ giúp tăng sự hài lòng mà còn xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng, vì họ cảm thấy được hỗ trợ và chăm sóc. Nói ngắn gọn, hai đòn bẩy cốt lõi của kỹ thuật này là: đào tạo làm tăng giá trị cảm nhận của sản phẩm (khách được trang bị kiến thức sẽ dễ trở thành khách hàng trung thành) và hỗ trợ liên tục sau bán hàng để xây dựng quan hệ bền vững.

Lý thuyết là vậy, nhưng liệu nó có thực sự đem lại kết quả kinh doanh? Hãy nhìn vào hai doanh nghiệp đã áp dụng rất thành công.

🔴Microsoft cung cấp các chương trình đào tạo miễn phí cho người dùng sản phẩm Office và Windows để họ có thể tận dụng tối đa tính năng của các phần mềm này. Họ cũng cung cấp hỗ trợ khách hàng qua các kênh trực tuyến, giúp người dùng giải quyết vấn đề nhanh chóng.

🔵Base xây dựng nhiều chương trình đào tạo cho khách hàng doanh nghiệp về chiến lược kinh doanh và quản trị nhằm giúp khách hàng xây dựng doanh nghiệp bài bản. Nhờ đó khách hàng tiềm năng hiểu rõ sức mạnh của công nghệ trong quản trị, có mong muốn sử dụng phần mềm áp dụng vào công việc, nâng cao hiệu suất kinh doanh, tối ưu quản trị.

Từ đó, có thể rút ra những nguyên tắc để triển khai đào tạo và hỗ trợ một cách thực sự hiệu quả.

Phương pháp áp dụng:
✅Cung cấp các chương trình đào tạo: Tạo các khóa học hoặc tài liệu hướng dẫn để khách hàng có thể hiểu rõ và sử dụng sản phẩm tốt hơn.
✅Đảm bảo hỗ trợ liên tục: Cung cấp các dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng như chăm sóc khách hàng, giải đáp thắc mắc hoặc cung cấp các giải pháp kỹ thuật khi cần thiết.
✅Xây dựng một hệ thống hỗ trợ đa kênh: Đảm bảo rằng khách hàng có thể tiếp cận được các kênh hỗ trợ dễ dàng, từ chat trực tuyến, email đến điện thoại.
✅Khuyến khích phản hồi từ khách hàng: Tạo cơ hội để khách hàng chia sẻ kinh nghiệm và thắc mắc của họ, giúp doanh nghiệp cải tiến dịch vụ và hỗ trợ.

"Đào tạo và hỗ trợ là chìa khóa giúp khách hàng tận dụng tối đa giá trị sản phẩm. Khi bạn cung cấp cho khách hàng sự hướng dẫn và hỗ trợ sau bán hàng, bạn không chỉ bán sản phẩm mà còn bán sự tự tin cho khách hàng."

👉Vậy sản phẩm của bạn có đang bị khách hàng dùng chưa tới một nửa công năng chỉ vì họ chưa được hướng dẫn đúng cách không? Và nếu bạn xem việc đào tạo khách hàng là một phần của sản phẩm — chứ không phải chi phí phát sinh sau bán — thì cách khách hàng gắn bó với bạn về lâu dài sẽ thay đổi thế nào?

Thanhs - Tư vấn Chiến lược Thương hiệu và Quản trị

25/09/2026

21/09/2026

18/09/2026

15/09/2026

11/09/2026

09/09/2026

03/09/2026

02/09/2026

31/08/2026

28/08/2026

Address

Opening Hours

Telephone

Website

Alerts

Contact The Business

Shortcuts

Share

Listing takedown request

Monday	08:30 - 18:00
Tuesday	08:30 - 18:00
Wednesday	08:30 - 18:00
Thursday	08:30 - 18:00
Friday	08:30 - 18:00
Saturday	09:00 - 12:00