ShiftLab

Partnering through insight- Đồng hành bằng thấu hiểu. https://linktr.ee/ShiftLab.VN

Chúng tôi là đối tác đào tạo tin cậy của doanh nghiệp, thông qua sự thấu hiểu sâu sắc chiến lược kinh doanh và những thách thức về mặt con người, từ đó cung cấp các giải pháp đào tạo chuyên biệt để trang bị đúng tư duy và kĩ năng cho đội ngũ nhân sự, nhằm hiện thực hoá các mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp.

07/09/2026

Giao tiếp là một mạch dẫn quan trọng để công việc được lưu thông trong tổ chức.

Mỗi ngày, công việc được kết nối và vận hành thông qua rất nhiều cuộc trao đổi: một thông tin được truyền đi, một yêu cầu được giao, một phản hồi được đưa ra, hay một quyết định được thống nhất.

Khi giao tiếp rõ ràng và hiệu quả, thông tin được lưu chuyển đúng lúc, mọi người hiểu nhau hơn, phối hợp nhịp nhàng hơn và công việc có thể tiến về phía trước.

Nhưng khi mạch dẫn ấy xuất hiện những “điểm nghẽn” — thông tin thiếu rõ ràng, cảm xúc chưa được làm chủ, những định kiến cá nhân chi phối góc nhìn, hay sự khác biệt trong cách diễn đạt — sự phối hợp cũng bắt đầu gặp trở ngại. Công việc có thể chậm lại, những hiểu lầm phát sinh nhiều hơn và năng lượng của đội ngũ cũng dần bị tiêu hao.

Hiểu được vai trò của giao tiếp đối với hiệu quả phối hợp và làm việc đội nhóm, Ban Giám đốc ICONDENIM & 160STORE đã quyết tâm triển khai khóa học Kĩ năng Giao tiếp thuyết phục trên toàn hệ thống.

Trong buổi đào tạo thứ 2 này, chúng tôi đã cùng khám phá những rào cản trong giao tiếp phối hợp công việc đội nhóm. Từ đó, cùng thực hành và ứng dụng các công cụ để:

* Sắp xếp ý tưởng rõ ràng trước khi truyền đạt
* Lắng nghe và phản hồi hiệu quả
* Làm rõ thông tin & xử lý các quan ngại
* Phối hợp hành động để hướng đến mục tiêu chung

Điều chúng tôi thật sự trân trọng sau mỗi buổi học là được lắng nghe những điều học viên nhận ra và muốn mang về áp dụng trong công việc.

Một vài chia sẻ từ các bạn:

– “Mình tâm đắc nhất với việc lắng nghe tích cực. Đặc biệt là ở vai trò quản lý, sẽ giúp trong tim mình có sự cởi mở, công bằng và bỏ qua sự cực đoan cá nhân”

– “Mình sẽ áp dụng việc giao tiếp bằng mắt khi thuyết trình để tăng sự tự tin.”

– “Mình sẽ bắt đầu sử dụng mô hình Pyramid để sắp xếp ý tưởng trước khi giao tiếp. Điều này đặc biệt hữu ích với mình trong việc kiểm soát cảm xúc khi truyền đạt.”

– “Từ nay mình sẽ luôn áp dụng bước ‘làm rõ thông tin’ khi giao tiếp thay vì chỉ suy diễn chủ quan. Điều này giúp mình phối hợp công việc nhanh và rõ ràng hơn.”

Những thay đổi trong giao tiếp đôi khi không bắt đầu từ việc học thêm một kỹ thuật mới, mà từ việc nhìn lại cách mình đang giao tiếp và chủ động điều chỉnh một điều nhỏ.

Cảm ơn đội ngũ ICONDENIM & 160STORE đã tin tưởng và đồng hành cùng ShiftLab trong hành trình phát triển năng lực đội ngũ.

ShiftLab - đồng hành bằng thấu hiểu

28/08/2026

Trong lớp học sáng nay cùng đội ngũ ICONDENIM & 160STORE về Giao tiếp thuyết phục, chúng tôi nói về bản lĩnh của người quản lý trong việc làm chủ cảm xúc.

Đó không phải là kìm nén hay phủ nhận những gì mình đang cảm thấy.

Làm chủ cảm xúc là khả năng nhận biết được cảm xúc, những định kiến và góc nhìn cá nhân đang hiện diện trong mình — và đủ bản lĩnh để không để chúng quyết định cách mình lắng nghe, giao tiếp hay hành động. Để lựa chọn lắng nghe, đồng cảm và hành động nhằm xây dựng một đội ngũ đồng lòng, cùng hướng về mục tiêu chung của tổ chức.

Bản lĩnh là lựa chọn phản hồi có chủ đích, thay vì phản ứng theo cảm xúc.

Bản lĩnh cũng là lựa chọn làm điều đúng, ngay cả khi điều đó không phải là điều dễ dàng nhất.

ShiftLab - đồng hành bằng thấu hiểu

14/08/2026

SHIFTLAB X ENCO: Tư duy Thiết kế (Design Thinking) — kỹ năng thiết yếu trong thời đại AI

Đội ngũ bạn tạo ra sản phẩm đẹp, đúng chuẩn kỹ thuật — nhưng khách hàng vẫn chưa thực sự hài lòng? Có thể vấn đề không nằm ở năng lực chuyên môn, mà ở một điểm quan trọng đang bị bỏ qua.
Ngày nay AI đang trở thành trợ thủ đắc lực trong mọi việc:
• Một bản thiết kế đẹp với các chi tiết kỹ thuật chuẩn chỉnh
• Một video clip bắt mắt, mượt mà
• Một bản phân tích vấn đề và đề xuất giải pháp rất logic
Nhưng vẫn thiếu đi phần quan trọng nhất: sự thấu hiểu về cảm xúc và trải nghiệm của con người.
Tư duy Thiết kế, với tinh thần cốt lõi lấy trải nghiệm và mong đợi của người dùng làm trọng tâm, là một trợ thủ thiết yếu để tạo ra những giải pháp sáng tạo, giúp cải thiện chất lượng cuộc sống và công việc của con người.

Trong lớp học Tư duy Thiết kế vừa qua, chúng tôi đã cùng đồng hành với đội ngũ ENCO — một doanh nghiệp cung cấp giải pháp xử lý ẩm và giải pháp sấy phi truyền thống tại thị trường Việt Nam. Cả lớp cùng khám phá tinh thần cốt lõi của Tư duy Thiết kế, và vì sao điều này đóng vai trò quan trọng trong việc giải quyết những bài toán cần giải pháp đột phá.

Chúng tôi đã cùng nhau nghiên cứu các vấn đề thực tiễn mà từng học viên mang đến, ứng dụng phương pháp Tư duy Thiết kế để khám phá, xác định vấn đề. Xuyên suốt chuỗi hoạt động này, các anh chị học viên được học cách tiếp cận, tìm hiểu cảm xúc, suy nghĩ, hành vi và điểm đau của người dùng — đây chính là tiền đề để phát triển ý tưởng và tạo nên những giải pháp giúp vượt qua mong đợi và nâng tầm trải nghiệm của khách hàng.

Trong thời đại AI có thể làm gần như mọi thứ, sự thấu hiểu con người vẫn là lợi thế duy nhất máy móc chưa thể thay thế; cũng là thứ mà giúp người lao động tồn tại và tạo giá trị trước làn sóng các doanh nghiệp đặt câu hỏi “giữ lại hay thay thế?”.

Tự hào được đồng hành cùng các anh chị ENCO trong chương trình học đầy sáng tạo này.

ShiftLab - đồng hành bằng thấu hiểu

11/08/2026

SHIFTLAB x ICONDENIM & 160STORE | Uỷ thác công việc — xây dựng đội ngũ tự vận hành

Không nắm vững các công cụ quản lý phù hợp sẽ khiến các quản lý rơi vào tâm trạng lo lắng khi uỷ thác công việc cho đội ngũ của mình:
- Lo lắng công việc không tiến triển theo tiến độ cần thiết
- Lo lắng kết quả công việc không đạt được mục tiêu mong muốn
- Lo lắng không kiểm soát được các rủi ro có thể phát sinh

Nắm bắt điều này, buổi đào tạo Kĩ năng Uỷ thác công việc dành cho đội ngũ quản lý cấp trung và cấp cao của ICONDENIM & 160STORE, chúng tôi đã cùng tập trung tìm hiểu và thảo luận về các công cụ để các anh chị có thể chủ động kiểm soát công việc hiệu quả hơn:

📌 Weekly team meeting — chuyển từ "nghe báo cáo" sang công cụ kiểm soát tiến độ, tăng sự hiện diện của quản lý và nuôi dưỡng kết nối đội ngũ.
📌 DoA (Ma trận phân quyền) — nhận diện đúng yếu tố cần đánh giá để DoA thực sự trao quyền và kiểm soát rủi ro, thay vì làm phức tạp hoá quy trình ra quyết định hay tạo nút thắt cổ chai trong vận hành.
📌 KPI & Dashboard — phân biệt rõ: khi nào chỉ số dùng để phát hiện vấn đề sớm, khi nào dùng để kiểm soát tiến độ và đánh giá hiệu quả — tránh tình trạng đo mọi thứ nhưng không hành động được gì.

Không dừng ở lý thuyết, buổi học được thiết kế thành các phiên thực hành trực tiếp trên tình huống công việc thật của đội ngũ ICONDENIM & 160STORE — để mỗi quản lý rời buổi đào tạo với một kế hoạch uỷ thác cụ thể, sẵn sàng áp dụng ngay từ tuần sau.

Cảm ơn sự quyết tâm và nhiệt huyết của các bạn học viên. Bởi việc xây dựng và nuôi dưỡng văn hoá trao quyền tại ICONDENIM & 160STORE là một bước đi chiến lược quan trọng— không chỉ để tăng hiệu suất vận hành, mà để giữ chân và phát triển những nhân tài xứng đáng được trao cơ hội.

ShiftLab - đồng hành bằng thấu hiểu

21/07/2026

Có những mối quan hệ phải mất nhiều năm để xây dựng, nhưng chỉ cần một câu nói trong lúc nóng giận là đủ để tạo ra một vết nứt rất khó hàn gắn.

Nhiều người nghĩ rằng giao tiếp thuyết phục là biết nói hay, biết sắp xếp ý tưởng rõ ràng hay đưa ra những lập luận sắc bén. Nhưng điều đó chưa đủ.

✅ Giao tiếp thuyết phục còn là giữ được sự bình tĩnh khi cuộc trò chuyện không diễn ra như mình mong muốn. Khi ý kiến của mình bị phản đối. Khi bản thân nhận được những phản hồi chưa tốt. Khi cảm xúc nổi lên. Khi cái tôi chỉ muốn chứng minh rằng mình đúng.

👉 Trong buổi học “Giao tiếp thuyết phục” cùng đội ngũ ICONDENIM & 160STORE vào ngày 18/7/2026, chúng mình đã cùng nhìn lại những tình huống như vậy. Chỉ cần một phản ứng vội vàng hay một câu nói thiếu kiềm chế, một cuộc trao đổi rất dễ chuyển thành một cuộc đối đầu.
Từ đó, học cách tạo cho bản thân một khoảng dừng - để nhận ra cảm xúc của mình đang ở đâu, để kiểm tra xem cái tôi có đang lấn át cái đúng hay không, rồi mới lựa chọn cách phản hồi phù hợp. Đạt được hiệu quả trong giao tiếp.

Cảm ơn đội ngũ ICONDENIM & 160STORE vì tinh thần cởi mở, sự tham gia nhiệt tình và những chia sẻ rất thật trong suốt buổi học. Chính những cuộc trao đổi như vậy đã làm cho lớp học trở nên ý nghĩa hơn rất nhiều.

ShiftLab - đồng hành bằng thấu hiểu

17/07/2026

GIAO TIẾP THUYẾT PHỤC

Rất nhiều người có năng lực. Họ có chuyên môn, có ý tưởng, có những giải pháp rất đáng giá. Nhưng đến lúc cần trình bày trong một cuộc họp, thuyết phục một ý tưởng tốt, trao đổi với khách hàng hay dẫn dắt đội ngũ, họ lại không nhận được sự đồng thuận như mong đợi. Có người không hiểu hết điều họ muốn nói. Có người nghe xong nhưng vẫn chưa đủ động lực để hành động. Và cũng có những ý tưởng rất hay, cuối cùng bị bỏ lỡ chỉ vì cách truyền tải chưa đủ sức tạo ảnh hưởng.

Đó cũng là lý do chúng tôi luôn tin rằng giao tiếp thuyết phục là một kỹ năng đáng để đầu tư.

Giao tiếp thuyết phục là khả năng trình bày ý tưởng rõ ràng, mạch lạc, lắng nghe để thấu hiểu, kết nối với nhu cầu của người đối diện và cùng hướng đến một giải pháp mà cả hai đều thấy có giá trị.

✅ Khi rèn luyện kỹ năng này, bạn sẽ dễ dàng xây dựng niềm tin, giảm những hiểu lầm không đáng có, tạo sự đồng thuận trong công việc và dẫn dắt các cuộc trao đổi theo hướng tích cực hơn. Dù là thuyết trình trước đội nhóm, trao đổi với khách hàng, đàm phán với đối tác hay trò chuyện với người thân, giao tiếp thuyết phục đều giúp thông điệp của bạn có sức ảnh hưởng và tạo ra hành động.

Trân trọng niềm tin mà Ban Giám đốc ICONDENIM & 160STORE đã dành cho ShiftLab, để đồng hành cùng đội ngũ ICONDENIM & 160STORE trong chương trình đào tạo hữu ích này.

ShiftLab - đồng hành bằng thấu hiểu

13/07/2026

TƯ DUY CẦU TIẾN

Nhiều người lầm tưởng rằng:
❌ “Cầu tiến là phải hào hứng với mọi thay đổi.”�Thực tế thì cảm giác khó chịu, lo lắng hay bất an trước điều mới là phản ứng rất tự nhiên. Tư duy cầu tiến không phải là không có những cảm xúc đó, mà là không để chúng ngăn mình học hỏi và tiến về phía trước.
❌ “Cầu tiến là luôn chăm chỉ và cố gắng nhiều hơn.”�Chưa đủ. Nếu không tò mò, không đặt đúng câu hỏi, việc nỗ lực theo cách cũ có thể chỉ khiến chúng ta lặp lại những kết quả cũ.
📌Vậy tư duy cầu tiến thực chất là gì?

Theo Carol Dweck, growth mindset là niềm tin rằng năng lực của con người có thể phát triển thông qua nỗ lực đúng cách, sự học hỏi và khả năng thích nghi.
Trong bối cảnh AI, robotics và chuyển đổi số đang thay đổi cách chúng ta làm việc, tư duy cầu tiến không chỉ là học thêm kỹ năng mới. Đó còn là khả năng nhận ra vai trò của bản thân đang dịch chuyển, chủ động thích nghi và tìm cách hợp tác với những thay đổi thay vì chống lại hoặc phớt lờ chúng.
Người có tư duy cầu tiến không xem AI là đối thủ lấy đi công việc của mình — mà xem đó là một cộng sự mới cần được hiểu và khai thác hiệu quả.

Với tốc độ thay đổi hiện tại đang nhanh hơn bao giờ hết. Những kỹ năng từng giúp chúng ta thành công hôm qua có thể không còn đủ phù hợp trong tương lai gần. Vì vậy, tư duy cầu tiến không còn là một phẩm chất “có thì tốt”. Nó đang trở thành một năng lực quan trọng giúp mỗi người duy trì khả năng học hỏi, thích nghi và phát triển.

Trân trọng năng lượng tích cực mà từng thành viên trong lớp đã mang lại cho buổi học “Tư duy cầu tiến” cùng ShiftLab. Tinh thần học hỏi, chủ động đặt câu hỏi để đào sâu, mở rộng chủ để của các bạn đã biến lớp học thành một trải nghiệm hết sức hào hứng.

ShiftLab - đồng hành bằng thấu hiểu

10/07/2026

Tài liệu học viên ✅
Bài tập thực hành tình huống ✅
Hoạt động lớp ✅
Slide deck ✅..
Loading.... 11.07.2026

Address

Ho Chi Minh City

Website

http://www.shiftlab.com.vn/

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when ShiftLab posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Want your business to be the top-listed Business in Ho Chi Minh City?