26/07/2024
Ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong chuyển đổi số đa ngành tại Việt Nam
Application of artificial intelligence in multisectoral digital transformation in Vietnam
Công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) trong thời gian qua đã ghi nhận những tiến bộ đáng kể. Việc ứng dụng AI tạo thành những làn sóng tác động mạnh mẽ lên cuộc sống. Sự nổi lên của Chat GPT, Open AI cho thấy AI đã thâm nhập khá sâu vào đời sống, hiện hữu và có thể ứng dụng đa ngành. “Ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong chuyển đổi số đa ngành tại Việt Nam” cũng là chủ đề hội nghị do Cục Phát triển thị trường và doanh nghiệp KH&CN và Công ty Cổ phần Công nghệ và Truyền thông VTC NETVIET vừa tổ chức.
In recent years, artificial intelligence (AI) technology has made significant strides, creating impactful waves in various aspects of life. The emergence of Chat GPT and Open AI illustrates how deeply AI has penetrated daily life and its potential for multisectoral applications. The conference titled “Application of artificial intelligence in multisectoral digital transformation in Vietnam”, organized by the National Agency for Technology Entrepreneurship and Commercialization Development (NATEC) and VTC NETVIET Technology and Communication Joint Stock Company, highlighted this potential.
Sự quan trọng của AI trong công tác chuyển đổi số
The importance of AI in digital transformation
Hội nghị có sự tham gia của các doanh nghiệp, tổ chức khởi nghiệp Việt Nam, và các nhà đầu tư, chuyên gia trong các hoạt động kết nối khởi nghiệp tại hai điểm cầu Hà Nội và Long An. Hội nghị đã tạo không gian kết nối hệ sinh thái khởi nghiệp đổi mới sáng tạo Việt Nam với các nguồn lực quốc tế như các chuyên gia, các tổ chức hỗ trợ khởi nghiệp; các quỹ đầu tư, nhà đầu tư thiên thần và các doanh nghiệp khởi nghiệp nhằm tìm kiếm và phát triển các giải pháp chuyển đổi số trong đa dạng lĩnh vực, nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp truyền thống, sự hình thành của doanh nghiệp khởi nghiệp đổi mới sáng tạo và bàn tới nhiều giải pháp số mà các địa phương có thể ứng dụng.
The conference was attended by Vietnamese enterprises, startup organizations, investors, and experts in startup networking activities at two hubs, Hanoi and Long An. It provided a platform to connect Vietnam's innovative startup ecosystem with international resources, such as experts, startup support organizations, investment funds, angel investors, and startups. The aim was to seek and develop digital transformation solutions across various fields, enhance the competitiveness of traditional enterprises, foster the growth of innovative startups, and discuss numerous digital solutions that can be applied locally.
Các ý kiến, tham luận tại hội nghị đều khẳng định vai trò của công nghệ AI trong công tác chuyển đổi số hiện nay ở Việt Nam. Với khả năng xử lý lượng lớn dữ liệu, tính toán nhanh chóng và hiệu quả, AI đã giúp tăng cường năng suất lao động và tạo ra những thay đổi đáng kể trong các lĩnh vực như sản xuất, dịch vụ và logistics. Từ việc tự động hóa quy trình sản xuất đến việc tối ưu hóa dịch vụ khách hàng thông qua chatbot, AI đã và đang thay đổi bộ mặt của nền kinh tế và xã hội. Với tham vọng trở thành một trung tâm về AI của ASEAN vào năm 2030, Chính phủ đã ban hành Chiến lược quốc gia về AI đến năm 2030, với mục tiêu từng bước đưa Việt Nam trở thành một trung tâm đổi mới sáng tạo và AI nằm trong top 4 của khu vực ASEAN và trong top 50 của thế giới. Trên thực tế, các tập đoàn công nghệ lớn trong nước, các công ty khởi nghiệp (start-up) đổi mới sáng tạo đang tăng tốc đầu tư và thực hiện những bước đi vững chắc trong nghiên cứu AI và ứng dụng trong nhiều mô hình kinh doanh mới.
Opinions and presentations at the conference reaffirmed the role of AI technology in the current digital transformation in Vietnam. With its ability to process large amounts of data, and compute quickly and efficiently, AI has enhanced labor productivity and brought significant changes to sectors such as manufacturing, services, and logistics. From automating production processes to optimizing customer service through chatbots, AI is reshaping the economy and society. Vietnam aspires to become an AI hub in ASEAN by 2030. To this end, the Vietnamese government has issued a national AI strategy aiming to position Vietnam as an innovation and AI center ranked in the top 4 in ASEAN and the top 50 worldwide. In practice, major domestic tech corporations and innovative startups are accelerating investments and making solid progress in AI research and its application across various new business models.
Nhiều chuyên gia cho biết: Nếu có chính sách ứng dụng, phát triển công nghệ AI, Việt Nam và các quốc gia Đông Nam Á sẽ thu về những món lợi trị giá hàng tỷ USD từ trí tuệ nhân tạo. Tuy nhiên, mặc dù Việt Nam có nhiều tiềm năng, lợi thế phát triển AI nhưng thực tiễn số lượng chuyên gia trong lĩnh vực AI tại Việt Nam không nhiều. Chúng ta không có hạ tầng siêu tính toán như ở các quốc gia, chỉ số đổi mới sáng tạo toàn cầu khoảng thứ 40. Vì vậy, sự phát triển của trí tuệ nhân tạo ở Việt Nam chắc chắn là khoảng cách rất xa với các nước đi đầu và xu thế còn tăng tiếp. Một yêu cầu đặt ra là Việt Nam cần nhanh chóng hình thành văn hóa chia sẻ dữ liệu và tiếp cận mở. Bởi mỗi trường hợp ứng dụng đều yêu cầu một mô hình AI mới được thiết kế và xây dựng bằng những dữ liệu cụ thể.
Many experts have noted that with appropriate policies for the application and development of AI technology, Vietnam and other Southeast Asian countries could reap billions of dollars in benefits from AI. However, despite Vietnam's potential and advantages in developing AI, the number of AI experts in Vietnam is still limited. Plus, we lack the supercomputing infrastructure found in other countries, and our global innovation index is around the 40th position. Therefore, the development of AI in Vietnam is certainly lagging far behind leading countries and this gap is expected to widen. One pressing requirement is that Vietnam needs to quickly foster a culture of data sharing and open access. Each AI application case requires a new AI model designed and built with specific data.
Từ những phân tích thực tế, hội nghị khẳng định: Ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong chuyển đổi số là bắt buộc phải có đối với các doanh nghiệp, tổ chức trong giai đoạn hiện nay.
Based on practical analysis, the conference affirmed that the application of AI in digital transformation is a must for businesses and organizations in the current era.
Dùng AI như thế nào?
How to use AI?
AI quan trọng với công tác chuyển đổi số của các doanh nghiệp và đơn vị. Nhưng sử dụng AI như thế nào là câu hỏi mà nhiều người đặt ra. Một số bài học được đúc kết từ các tham luận và bài phát biểu tại hội nghị là:
AI is crucial for the digital transformation efforts of enterprises and organizations. But how to use AI effectively is a question many are asking. Some lessons derived from the presentations and speeches at the conference include:
Các doanh nghiệp, tổ chức có thể sử dụng trí tuệ nhân tạo để thiết kế và thực hiện quá trình chuyển đổi số và tập trung vào việc đạt được lợi thế cạnh tranh với khách hàng hiện nay và trong tương lai. Những công nghệ này hỗ trợ các doanh nghiệp phát triển các chiến lược chuyển đổi dữ liệu hoàn chỉnh dựa trên thông tin thị trường theo thời gian thực. Cùng với đó, học máy, học sâu, khai phá dữ liệu đã tập trung phân tích và so sánh các mẫu trong dữ liệu lớn để cung cấp thông tin chi tiết về hành vi của khách hàng và các sự kiện khác. Các công nghệ này cũng đưa ra đề xuất về cách cải thiện các quy trình của doanh nghiệp và các tương tác với khách hàng. Vai trò của công nghệ trí tuệ nhân tạo là hỗ trợ và xác định những thay đổi hành vi này ngay khi chúng xảy ra để các doanh nghiệp có thể triển khai các giải pháp để tránh sụt giảm doanh số.
Businesses and organizations can use AI to design and implement digital transformation processes, focusing on gaining competitive advantages with current and future customers. These technologies support enterprises in developing comprehensive data transformation strategies based on real-time market information. Additionally, machine learning, deep learning, and data mining have been focused on analyzing and comparing patterns in big data to provide insights into customer behavior and other events. These technologies also suggest ways to improve business processes and customer interactions. The role of AI is to support and identify these behavioral changes as they occur so that businesses can deploy solutions to prevent revenue declines.
Công nghệ trí tuệ nhân tạo cũng là dạng bắt chước trí tuệ con người trong việc nhận biết và phản ứng với các hành vi và sự kiện. Công nghệ trí tuệ nhân tạo sử dụng các thuật toán để xây dựng hoặc thay đổi chương trình nhằm tận dụng thông tin chi tiết sẳn có. Khi đó, trải nghiệm của khách hàng và các quy trình của doanh nghiệp có thể được cải thiện bằng các chương trình trí tuệ nhân tạo dựa trên những hiểu biết của về hành vi và sự kiện.
AI technology also mimics human intelligence in recognizing and responding to behaviors and events. It uses algorithms to build or modify programs to leverage available insights. Consequently, customer experiences and business processes can be enhanced by AI programs based on an understanding of behaviors and events.
Việc lập kế hoạch và tiến hành chuyển đổi số cho phép các doanh nghiệp và tổ chức dẫn trước đối thủ. Chuyển đổi số dựa trên các phương pháp khai phá dữ liệu cho phép thu thập và phân tích dữ liệu để hiểu rõ hơn về khách hàng, đồng thời tăng tốc độ giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ mới. Chuyển đổi dữ liệu đã trở thành một quá trình liên tục phát triển, mang đến những hiểu biết sâu sắc và giải pháp cho sự thay đổi liên tục của khách hàng và thị trường.
Planning and implementing digital transformation allow businesses and organizations to stay ahead of their competitors. Data-driven digital transformation methods enable the collection and analysis of data to better understand customers and accelerate the introduction of new products and services. Data transformation has become an ongoing process, providing deep insights and solutions for the continuous changes in customer and market dynamics.
