26/08/2026
Hưng hay gặp học viên quay cả chục video mỗi tuần, dựng kỹ, cắt đẹp, mà xem xong vẫn không hiểu vì sao ít đơn. Ngồi lại coi kỹ thì ra là video nào cũng đang cắm đầu bán, không có video nào cho khách một lý do để nhớ tới mình khi họ chưa cần mua ngay.
Hôm nay Hưng gom lại 20 điều rút ra sau nhiều năm làm video bán hàng và training học viên, gọi vui là "20 chữ ĐỪNG". Anh chị đọc thử xem đội mình đang mắc bao nhiêu cái.
Đừng chỉ bật máy quay khi có hàng cần đẩy, hãy quay đều để khách nhớ tới mình đúng lúc họ cần mua.
Đừng cố làm video cho tất cả mọi người xem, hãy làm video khiến một nhóm khách cụ thể thấy "đây đúng là dành cho mình".
Đừng vội chốt giá ngay khi khách vừa nhắn hỏi, hãy hỏi lại xem họ đang thực sự cần giải quyết điều gì.
Đừng quay video khoe sản phẩm tốt ra sao, hãy quay video cho khách thấy họ sẽ tốt lên thế nào sau khi dùng.
Đừng giảm giá ngay khi khách chê đắt, hãy làm rõ giá trị trước khi nói tới giá.
Đừng bán tính năng trong video, hãy bán kết quả mà khách đang mong có.
Đừng chỉ chăm chăm tìm khách mới, hãy chăm thật kỹ những người đã từng mua qua video của mình.
Đừng coi chốt đơn là xong việc, hãy coi đó là điểm bắt đầu một mối quan hệ.
Đừng để khách mua xong rồi biến mất khỏi kênh của mình, hãy thiết kế lý do để họ quay lại xem tiếp.
Đừng chờ khách tự giới thiệu bạn bè, hãy làm ra trải nghiệm khiến họ muốn chia sẻ video của mình.
Đừng phụ thuộc vào một bạn sale nói hay quay giỏi, hãy xây quy trình để ai vào đội cũng làm được video bán hàng ổn định.
Đừng giữ cách bán trong đầu một mình, hãy biến nó thành kịch bản quay video để cả đội theo đúng khung mà làm.
Đừng tuyển người vào rồi để họ tự mò cách lên hình, hãy huấn luyện tới khi họ tự tin đứng trước ống kính.
Đừng cố thuyết phục một người chưa từng xem video nào của mình, hãy xây niềm tin qua nhiều video trước khi mời họ mua.
Đừng chỉ đăng video lúc có chương trình khuyến mãi, hãy đều đặn cho giá trị để khách muốn theo dõi mình lâu dài.
Đừng nghĩ khách xem xong không để lại bình luận là họ không quan tâm, hãy follow-up bằng một video khác có giá trị hơn.
Đừng hỏi "anh chị quyết định chưa", hãy quay thêm video cho khách đủ thông tin để tự tin quyết định.
Đừng chỉ bán một món, hãy dựng cả một chuỗi video để khách quay lại mua lần hai, lần ba.
Đừng để khách chỉ có mỗi lý do so sánh giá giữa các shop, hãy cho họ thêm lý do để so sánh giá trị qua chính video của mình.
Đừng đổ lỗi thuật toán khó, ít người xem, hãy nhìn lại xem cách mình lên hình, cách mình kể chuyện đã thay đổi theo khách chưa.
Có một điều Hưng luôn nhắc học viên trong lớp Tự Tin Trước Ống Kính: khách hàng không có nghĩa vụ phải chọn mình.
Mình phải quay đủ video để cho họ lý do chọn, cho đủ giá trị để họ ở lại, và cho đủ trải nghiệm để họ muốn kể cho người khác nghe về mình.
Thị trường càng nhiều người quay video bán hàng, người thắng cuộc là người khách nhớ tới đầu tiên khi nhu cầu vừa xuất hiện.
Và cuối cùng, làm video bán hàng cũng là một cuộc đua xem ai xây được nhiều niềm tin đến mức khách muốn mua lại, muốn giới thiệu, và muốn theo dõi mình lâu dài.
Anh chị nào đang làm video bán hàng, lưu lại 20 chữ "ĐỪNG" này rồi soi lại xem đội mình đang vướng bao nhiêu cái. Ai đang training đội sale hay đội quay video thì gửi luôn bài này cho họ, đôi khi doanh số không tăng không phải vì đội mình lười, mà vì đang cố làm rất nhiều thứ... sai cách.
