01/04/2023
Trong nền kinh tế tiêu dùng hiện nay, việc thu hút và quan trọng là giữ chân khách hàng lâu dài là một thách thức chính đối với bất kỳ tổ chức nào. Khách hàng là trung tâm của mọi hoạt động kinh doanh và đặc biệt, các ngân hàng đã tổ chức bằng cách bố trí đội ngũ nhân viên để đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách tùy biến và đáp ứng cao.
Trong sự hài lòng của khách hàng, là mang lại cho khách hàng chính xác những gì họ muốn.
Khách hàng là tài sản quý giá nhất của bất kỳ tổ chức nào. Để đạt được trải nghiệm và sự hài lòng cao hơn của khách hàng, cần xác định đúng người, đào tạo phù hợp, giám sát, động viên và cung cấp môi trường làm việc thuận lợi với sự hiểu biết rõ ràng về các quy tắc của tổ chức.
In the present consumer economy, attracting and crucially keeping customers for longterm is a key challenge for any organization.
The customer is at the center of all business activities and particularly, the banks have organized by positioning the staff to meet the needs of the customers in a highly customized and responsive anner.
In customer satisfaction, is giving customers exactly what they want. The customers are the most valuable asset of any organization. To gain greater customer experience and satisfaction, right person should be identified, properly trained, supervised, motivated and providing conducive work environment with clear understanding of the rules of the organization.