Open Access BPO Taipei

23/10/2024

【我們的願景】

我們相信客服產業應比市場想得更有溫度、更具人情味，不只是客服對上客人，公司對上客服也理應要是如此。

我們相信...
⮕Make Awesome Happen
我們擁抱成功的無限可能，提供多語言靈活解決方案。使命必達，為客戶的品牌帶來驚喜。

⮕Celebrate Diversity
來自20多個國家的員工在這裡齊聚，創造出豐富的工作文化。我們熱愛探索不同的意見，並為每個想法提供執行的舞台。

⮕Do the Right Thing
解決方案不是千篇一律的。我們會量身打造計畫，創造團隊和客戶的雙贏環境！

⮕Puts Customer First
我們以人為本，致力於讓每一個服務都難忘而卓越！我們的優秀團隊讓每一個細節都做到最好。

⮕Work as One Team, One Family
我們的目標是讓公司、客戶和員工一起進步和幸福，每一天都在朝這個方向努力！

在 Open Access BPO，我們真心期待每一位新成員的加入。一起在充滿機會和支持的環境中成長，共同實現你的職業夢想！

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Open Access BPO的官網：
https://www.openaccessbpo.com/
加入Open Access BPO Taipei團隊：
https://www.104.com.tw/company/1a2x6bj1ko
期待與大家進一步認識！

04/10/2024

「做客服是不是很容易頂到天花板阿?」

這算我們最常收到的問題之一，但答案可能會跟大家想像中的不太一樣噢。

我們提供韓文、日文、中文及英文的客服職缺，讓你在工作中也能持續精進語言能力。不僅如此，這裡還有豐富的職涯發展機會，讓你在工作中不斷提升自己！

客服的晉升發展路線大致有以下幾種：
-> QA（品質管理師）：確保客戶服務品質，提升客戶滿意度。
-> Trainer（培訓管理師）：培訓新進同仁，持續性教學與更進新知。
-> TL（客服團隊組長）：帶領10-12人團隊，績效和表現確保，並維繫客戶關係。

如果有任何想進一步了解的地方，歡迎隨時跟我聯繫，任何問題我們都很樂意回答！

#職缺 #職涯機會 #多語言發展

24/09/2024

【我們的官方LINE上線囉！】

我們中文版的LINE準備好跟大家見面了！

在我們的LINE裡面可以找到別於104的資訊瀏覽方式，像是常見問題、職缺細節與投遞、也可以直接與我們互動唷！

對我們有興趣的或疑問的、好奇BPO是什麼的、或想用104以外的平台投遞職缺的，歡迎支持我們的LINE～

官方ID：

(p.s. 目前英文版還在努力上線中、也有一些更新項目持續進行中，有任何建議也歡迎讓我們知道。)

期待與您LINE見！

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06/09/2024

【台灣少見的BPO公司，你知道是什麼嗎？】

BPO的全稱是Business Process Outsourcing，也稱之為業務委外。

簡單來說，就是把公司內的某一個部門(ex. 客服、技術支援、財務、人資、數據處理等..)業務交給專業公司來做。這樣企業可以降低成本、提高效率，更專注於自己的核心業務。

這樣的外包模式，就像把繁瑣的家務交給家政公司打理，自己有更多時間去做重要的事！隨時支援，讓企業營運更順暢。

換個角度想，這樣BPO公司是不是有點像是企業的「神隊友」阿！

Open Access BPO @台北 目前服務橫跨金融、航空、運動用品、及投資體等領域客戶公司的客服部門，支援從零到有的部門建立、招募、軟硬體、訓練、和營運皆一手包辦，並持續致力於創造流暢的BPO體驗。

如果你對BPO有任何疑問，歡迎隨時與我們聯繫，跟著我們的腳步一起瞭解BPO的運作模式吧！
(p.s. 單純打來問小編問題也可以噢!)

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17/05/2023

AI勢必是未來的趨勢，也會是推進工作形式的一大推手。
只要願意擁抱趨勢、持續學習新的科技、納AI為己用，AI將成為客服產業的好幫手。
人性的溫度、針對情境與態度不同的即時反應能力、同理對方的能力等，是AI無法取代的。

03/05/2023

勞動節剛結束的一週開始了，希望大家都有好好的休息到 ⚡ ！

除了充飽電、準備好迎接新的一週開始外，Open Access BPO也在此感謝所有OABPO團隊夥伴們所做的努力與貢獻 💪 ！



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另外，【Open Access BPO Taipei 目前徵才中！】
若您是對客戶滿意度有要求、追求成就非凡、喜歡外商文化、且熱愛和各式文化的夥伴們交流的人才，Open Access BPO Taipei歡迎您的加入！

104鏈結：https://lnkd.in/eb7_Uxkk

【公司簡介】員工數：70人。福利：年終獎金、三節獎金/禮品、特殊節日獎金禮品、員工餐廳、零食櫃、咖啡吧、不扣薪病假、國外旅遊、部門聚…。||Open Access BPO||Open Access BPO is a multilingu...。公司位於台北市信義區。產業：工....

24/04/2023

不管你是什麼星座
OpenAccess都歡迎啦😙😙😙
強力募集FinTech日文客服

https://www.104.com.tw/job/6sfx3

歡迎透過104投遞履歷(🔗見Profile Page個人主頁)來line找我們吧➡️ .tpe_career

#本日星座運勢



#徵才 #募集中 #台湾在住の日本人

17/04/2023

!!募集中!!
【フィンテック・資金移動業】日本語カスタマーサービス
Japanese Customer Service Agent

https://www.104.com.tw/job/6sfx3?jobsource=cs_2018indexpoc

28/03/2023

為了品牌客戶服務形象付諸努力，並擁有相對應的策略規劃將使您的品牌比起其他企業更能深植客戶內心，創造更穩固的品牌價值、吸引客群、並與客戶擁有更深的連結。

品牌客服形象是品牌形象內重要的一環，帶來的影響也不容小覷。讓我們一起來看看如何透過品牌客服形象建立起一個完善的 體驗吧！
https://buff.ly/3Z1YHC5

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若您是對客戶滿意度有要求、追求成就非凡、且喜歡與各式文化的夥伴們交流的人才，Open Access BPO Taipei歡迎您的加入！

104鏈結：https://lnkd.in/eb7_Uxkk

Having a branded strategy sets your business apart from others, helping grow your customers base and enhancing .
Here's how you can develop a branded customer service strategy: https://buff.ly/3JXTZkw

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Outsource without losing your : OpenAccessBPO.com/get-started

07/03/2023

客服人員表現不佳常常是因為缺乏品牌知識、公司的服務方向與政策等等。這些問題會阻礙客服人員提供良好的客服體驗，然而卻很少受人重視。來看看客服人員必須擁有的五項重要資源：https://buff.ly/3SrGIUg

Underperformance among reps is often caused by a lack of knowledge about your brand's policies, products, and services. Left unaddressed, these gaps hamper their abilities to deliver an excellent .

It's critical that they're given access to these 5 resources: https://buff.ly/3YT8bjS

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Contact us today and let's lay out a personalized program that addresses your needs and goals: OpenAccessBPO.com/get-started

08/12/2022

即使我們致力於提供客戶良好的體驗，但總是有不得不向客戶說"不"的時候。特別是 的服務專員們，受過專業訓練要提供客戶滿意的服務，說"不"對他們來說還真是有難度呢!
來看看五個小技巧，輕巧地婉拒客戶但不至於打壞整體品牌體驗→https://buff.ly/3VuHqR6

As much as your brand wants to give your customers a great experience, there are times when you really have to say no to their requests. For agents who are trained to always delight the customer, having to say "no" can be difficult.
Here are 5 tips for letting down your customers gently without ruining their entire : https://buff.ly/3VuHqR6

As much as your brand wants to give your customers a great experience, there are times when you really have to say no to their requests. For agents who are trained to always delight the customer, having to say "no" can be difficult.

Here are 5 tips for letting down your customers gently without ruining their entire : https://buff.ly/3VuHqR6

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Choose an company that values customer service and brand retention: OpenAccessBPO.com/get-started

02/12/2022

客戶越來越難取悅? 沒錯!
即使如此，讓客戶開心還是很重要的呢！
嗯？為什麼？
來來來，這裡告訴你要讓客戶保持開開心心的五大原因→
https://buff.ly/3EQk8hI

If you think it has become harder to make your customers happy these past couple of decades, you're right.

Here are the 5 reasons why making customers happy—and keeping them that way—has become an even more demanding task: https://buff.ly/3APNZFN

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Start improving your customer retention and brand loyalty: OpenAccessBPO.com/get-started