05/01/2023
Se habla mucho de "humanizar la marca" pero ¿qué es? 🫤
❌ Primera te contamos lo que NO es: no se trata de agregar figuras humanas en tus imágenes. Si bien esto genera cercanía, la humanización es un concepto más amplio.
🤩 Se trata de pensar a nuestra marca con características humanas. Es un trabajo muy difícil, hay que impregnar de sentimientos, emociones, pensamientos y honestidad a nuestra marca. ¡Es la personalidad que la hace ÚNICA!
Algunas ideas básicas que se pueden aplicar son:
✅ Compartir experiencias de tu equipo de trabajo, reacciones, vivencias del mundo offline.
✅ Mostrar sentido del humor, reconocer errores y dar cuenta de lo que le gusta a la marca.
✅ Participar de conversaciones con otras marcas y con clientes. ¿Qué redes tiene? ¿Con quién comparte opiniones?
✅ Algo muy sencillo pero que puede generar cercanía es firmar las publicaciones con el nombre de quién escribe. Esto aplica a equipos de trabajo donde lxs seguidores pueden ir conociendo a cada integrante.
✅ Ofrecer soluciones a problemas, saber leer a lxs seguidores y darles una respuesta.
